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文檔簡介

1、品牌西服市場推廣方案98年新郎的銷售額僅有3000萬元,但在濰坊地區(qū)還有紅領(lǐng)、仙霞、耶利婭等西服品牌,區(qū)域競爭十分殘酷,而當(dāng)時新郎在工藝、品牌等方面均不占優(yōu)勢。整個企業(yè)、品牌處于一個夾縫狀態(tài)。經(jīng)過我們對新郎服飾一系列的整合營銷策劃運做,現(xiàn)在新郎品牌資產(chǎn)、品牌知名度、品牌號召力、市場基礎(chǔ)等均須有很大提升,目前新郎在山東省內(nèi)外已擁有700家專賣店(省外250多家),xx年銷售額突破二億元,xx年銷售額突破三億元,品牌在目錄群中居前列。對于如何作好區(qū)域市場和提升品牌工作,仁者見仁,智者見智,通過本案例與廣大同仁進一步交流、融匯。濟南服裝市場調(diào)查分析品牌調(diào)查。XX市場品牌地位調(diào)查中,當(dāng)前國家級品牌杉杉

2、、雅戈爾和地方級品牌紅領(lǐng)排列在市場銷份額前列(國外品牌未計)。消費者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費者很少品牌忠誠度,市場上表現(xiàn)較好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈爾、紅領(lǐng)等。有的消費者心目中理想品牌偏好與實際購買品牌有一定差距。濟南消費者對省內(nèi)品牌認(rèn)知形象普遍不佳,比較迷信江浙一帶及進口品牌,新郎西服必須談化消費者對產(chǎn)地的認(rèn)知。新郎品牌具有一定的知名度,這些消費者以大中專學(xué)生、中青年和女性居多,進入市場應(yīng)注重對目標(biāo)消費人群的傳播。消費者購買調(diào)查。影響消費者購買西服的諸多因素依次為價格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費者購買西服價位選擇10001500元左右,

3、占購買人群6070%。通路與終端調(diào)查。XX市市區(qū)面積廣闊,人口密度大,具有多個商業(yè)中心地,專賣店通路策略亦應(yīng)考慮渠道覆蓋的問題。在XX市場商圈環(huán)境調(diào)查中,銀座附近、人民商場附近、市華聯(lián)附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。XX市場年銷售西服產(chǎn)品約21萬件(套)。服務(wù)調(diào)查。免費干洗服務(wù)接受度高,又借濟南干洗市場不規(guī)范,消費者不滿意之機,建立起在XX市場特有的服務(wù)系統(tǒng),進一步服務(wù)領(lǐng)先。西服流行趨勢調(diào)查。1999xx年西服流行色將趨于多樣化,將更具個性化、生活化,流行色中灰色(淺豆灰、野鴿灰、鼠灰)、藍黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“雹輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。

4、預(yù)計1999xx年仍是平放頭、三???、四??邸o開氣或雙開氣西服流行。休閑西服將大行其道,占到銷售的34成。西服流行的板型以及進口歐板為主。新郎西服XX市場競爭sowt分析優(yōu)勢:品牌提及知名度;價格競爭力;產(chǎn)品品質(zhì)品牌具有規(guī)劃;市場網(wǎng)絡(luò)控制;顧客滿意經(jīng)營;免費干洗第一家;其它市場的經(jīng)營成功經(jīng)驗;認(rèn)真考慮消費者問題。劣勢:企業(yè)規(guī)模;品牌代表性;產(chǎn)品更新、產(chǎn)品研發(fā)能力;企業(yè)形象認(rèn)知;市場份額與市場地位;人力資源;信息管理;品牌在消費者心目中缺少可評價因素。機會:消費者對各個品牌均缺少較高忠誠度;對免費干洗服務(wù)的認(rèn)同;服務(wù)能力可占先性;通貨膨脹因素導(dǎo)致的銷售增長;進入XX市場的便利性;XX市場人口數(shù)

5、量大;對周邊市場形成重大影響,XX市場在整個山東市場中充分發(fā)揮點與面的作用,帶動整個市場銷售。問題:競爭強度高;競品價格穩(wěn)定性;競品技術(shù)變化;XX市場的銷售成本較高,如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費用較高;渠道覆蓋難度大,專賣店數(shù)量至少2-3家。對應(yīng)策略:強化并鞏固市場優(yōu)勢;加強管理和技術(shù)創(chuàng)新,彌補劣勢,如招聘專業(yè)人才、加強信息管理、加強產(chǎn)品研發(fā)能力和市場營銷控管能力;利用機會,提升品牌競爭力,包括產(chǎn)品力(產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品市場適應(yīng)能力)、市場力(網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù))、形象力(產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌親和力)和cs體系建設(shè),加大銷售及市場占有,利用機會克服劣勢;老生常談,規(guī)范營銷管理,時刻保有

6、危機意識,發(fā)現(xiàn)市場問題,規(guī)范的管理和針對性的問題解決對策,會使企業(yè)屢屢化險為夷,不致舉步艱難。關(guān)于創(chuàng)新新郎西服XX市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中檔價位的高品質(zhì)優(yōu)勢,加之其它如服務(wù)優(yōu)勢等,在濟南消費市場中占有較大的市場空間。據(jù)調(diào)查,XX市場消費者很少高度忠誠購買某一西服品牌,在很多情況下是在表現(xiàn)較好的幾個品牌之間選擇,另據(jù)資料顯示,市場上表現(xiàn)較好的品牌卻具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消費者對于該品牌具有較多的可評價因素,消費者對新郎西服缺少可評價的因素,展現(xiàn)品牌偏好,需解決以下問題:知名度、品質(zhì)認(rèn)知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業(yè)形象建設(shè)、創(chuàng)新。未來新郎西服品牌價值影響:購買

7、后的滿足感作為新郎西服未來品牌價值目標(biāo),它的實現(xiàn)需要產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、利益區(qū)隔,尤其是品牌對于消費者的心理影響的支持,也就是說價值實現(xiàn)是循序漸進的。引據(jù)分析:現(xiàn)代的西服品牌競爭逐步從品質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向到品牌內(nèi)涵、個性、文化的競爭,不再是實物質(zhì)量的競爭;現(xiàn)代的西服品牌競爭具有時效的特征,即消費認(rèn)知產(chǎn)品有時效感,能符合潮流;品牌的最高體現(xiàn)就是一種文化,企業(yè)要通過這些抓住消費者,立于市場而不?。环b的生命在于流行,21世紀(jì)流行主線:個性、舒適、環(huán)保、多功能。適于運用的范疇可包括:個性化的單量單裁,新型面料的引進采用,色括與上游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,共同開發(fā)流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜

8、電等面料;西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小,XX市場消費者因職業(yè)、時代進步、個性等對服飾文化認(rèn)同及選擇穿用等各不相同,因此沒有哪個品牌可以長期領(lǐng)導(dǎo)潮流,沒有哪幾個品牌長期處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位;XX市場消費者購買西服價位選擇1000-1500元左右,占購買人群的60%-70%;1999-xx年XX市場西服流行趨向于多樣化,將更具個性化,生活化;XX市場休閑西服將大行其道,占到銷售的3-4成結(jié)論:所謂創(chuàng)新就是結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,時時把握和創(chuàng)造市場流行趨勢,最大限度地探求發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求,打破常規(guī),著眼于未來的市場開拓,著手于構(gòu)建市場競爭優(yōu)勢,創(chuàng)立適合于新郎西服自己的品牌風(fēng)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系、產(chǎn)品

9、價格體系等等。新郎西服產(chǎn)品策略構(gòu)想產(chǎn)品核心策略:532策略,即普通意義上的正裝西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的5成,休閑西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3成,單量單裁占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的2成。形成正裝一族,休閑一族,個性一族的格局,并淡化“新郎”簡單字義。單量單裁產(chǎn)品策略實現(xiàn)支持:著眼于未來市場的開拓,成立“單量單裁產(chǎn)品策略規(guī)劃小組”;發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,把握市場流行趨向,掌握市場領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化信息情報資料;搜集國內(nèi)外另類西服的款式設(shè)計、面料花色選用等圖片信息,應(yīng)用于售點單量單裁設(shè)計,并應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā);招聘專業(yè)設(shè)計人員,深入消費群體溝通,開發(fā)出消費者需求并樂于購買的產(chǎn)品;策略推廣的政策支持,設(shè)備、技術(shù)支持;世上無事不可為,

10、創(chuàng)新才能生存;不唯單量單裁產(chǎn)品銷售,旨在著眼未來市場開拓,創(chuàng)造市場歧異點,引導(dǎo)品牌競爭向更高層次的延伸,積蓄品牌優(yōu)勢,贏得消費者認(rèn)同和品牌偏好;單量單裁產(chǎn)品策略,未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎(chǔ);單量單裁產(chǎn)品當(dāng)前仍延續(xù)中檔價位策略,即500-1200元價格策略,附加設(shè)計費。新郎西服服務(wù)策略構(gòu)想1、“免費干洗”的服務(wù)策略在濟南應(yīng)從消費者根本做起,首先XX市場有干洗店700多家,據(jù)調(diào)查干洗業(yè)良莠不齊,干洗質(zhì)量較差,消費者不良反應(yīng)強烈,濟南消協(xié)近期已針對這一問題,專門成立洗滌行業(yè)分會,公司可借這一契機,并通過與媒體協(xié)作,公布目前(山東省西服干洗消費市場調(diào)查報告)相關(guān)內(nèi)容,籍此引起消費者對

11、公司服務(wù)策略的關(guān)注。2、“免費干洗”服務(wù)做為公司市場優(yōu)勢之一,據(jù)調(diào)查深受廣大濟南消費者歡迎,紛紛表示接受,但消費者同時又認(rèn)為:免費干洗如能提高其方便性,效果會更好,由此:在專賣店設(shè)立專線“售后服務(wù)電話”;購置兩輛小型廂式面包車,做為“免費干洗”專用服務(wù)車,在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)干洗服務(wù)流程中西服從顧客專賣店和從專賣店顧客手中的流程工作;服務(wù)車設(shè)計與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計相統(tǒng)一,又可起到宣傳效應(yīng);上門服務(wù),還應(yīng)考慮顧客對安全因素的考慮,由此推出“專線服務(wù)”,即服務(wù)人員在上門服務(wù)時,要身著專用服飾(如黃馬甲、和配戴工作證章),在敲開顧客門戶后,要回站到距門1米以上的距離后,為顧客提供服務(wù),讓顧客放心;由服務(wù)

12、體系的建立為切入,建立消費者資料庫,以實現(xiàn)新郎西服未來的價值,即購后的滿意感為目標(biāo),加強資訊的管理與處理、決策、運用。新郎西服XX市場進入整合傳播1、傳播目標(biāo)與任務(wù):提高品牌在目標(biāo)人群中的到位傳播和提及知名度;策略制勝,以顧客滿意為中心的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道終端管理強化、服務(wù)策略等的整合、提高消費者的品質(zhì)認(rèn)知滿意和對品牌的可評價因素,培養(yǎng)品牌與消費者的關(guān)系;以銷售促進和公關(guān)傳播刺激消費;突出創(chuàng)新,強化塑造未來核心競爭能力與優(yōu)勢。2、傳播工具選擇與傳播內(nèi)容概要:電視、媒體及傳播內(nèi)容概要:品牌形象篇、企業(yè)形象專題片。報紙、媒體及傳播內(nèi)容概要:a、系列之一,“顧客滿意”篇,訴求主要內(nèi)容包括:突出

13、情感訴術(shù)和創(chuàng)意廣告表現(xiàn),體現(xiàn)對濟南消費人群的特別關(guān)愛。企業(yè)經(jīng)營理念潛移默化的滲透。新郎西服市場競爭四大優(yōu)勢。新郎西服顧客滿意八項承諾。b、系列之二“免費干洗第一家”篇,訴求主要內(nèi)容包括:免費干洗服務(wù)的內(nèi)容。創(chuàng)新的服務(wù)策略。c、系列之三“為您設(shè)計”或“為個性設(shè)計”篇,訴求主要內(nèi)容:單量單載。創(chuàng)新的產(chǎn)品策略。d、系列之四“開業(yè)慶典”篇,訴求主要內(nèi)容:第148150家連鎖店開業(yè)。促銷內(nèi)容。注:以上系列廣告發(fā)布可考慮倒計時登載發(fā)布形式,如“距新郎西服第148150家專賣店開業(yè)還有4天”。系列廣告中可辟一角設(shè)計招聘啟事,面向全省招聘營銷專業(yè)、信息管理、服裝設(shè)計等專業(yè)人才。公關(guān)行動泉城廣場高雅音樂晚會。舉

14、辦此晚會的利益點:泉城廣場地處XX市繁華鬧市中心,是人們喜歡的大型娛樂場所;廣場自99年10月1日投入使用以來,未有舉辦過各類活動,活動的舉行能引起社會轟動效應(yīng),并會帶來廣大媒體的爭相報道;消費者對于品牌的第一概念很重要,新郎西服雖定位于中低檔價位,公關(guān)的效應(yīng)也會在目標(biāo)消費人群中形成“品位之選”的印象;整合的行動切入市場,具有強大的影響與滲透力。新郎“視窗工程”初步構(gòu)想XX市場不為進入而進入,它的任務(wù)不只是銷售產(chǎn)品。XX市場的進入應(yīng)是新郎西服在面向21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步,它是有兩大重要使命:第一、營銷中心的建立,將突破新郎要做強做大的幾個關(guān)鍵阻礙,包括對市場認(rèn)識的局限,對服裝需術(shù)和服飾觀念認(rèn)知的局限,營銷管理的局限、人才局限、地域局限、策劃配套局限。營銷中心下設(shè)市場部、信息中心、設(shè)計中心等部門,對產(chǎn)品、價格、網(wǎng)絡(luò)

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