書店可行性研究報(bào)告

1、可行性研究報(bào)告（一） 總論1. 項(xiàng)目提出的背景隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的物質(zhì)生活不斷提高，精神需求也不斷升級。在業(yè)余時間看看閑書，度過休閑時光，不失為打發(fā)業(yè)余時間的好方法。可是現(xiàn)有的一些傳統(tǒng)書店，總是千篇一律的高高書架，滿眼的書籍，讓人望而卻步，難以激起讀者的閱讀興趣。過于死板的裝飾，也使得書店僅能成為一個冷冰冰的買書賣書交易地，無法給讀者提供人性化服務(wù)，更無法帶給客人閱讀的樂趣。2項(xiàng)目概況希望能為廣大的讀者打造一個新型的閱讀空間，我們將打破以往書店千年不變的老面孔，移走冰冷的鐵書架，取而代之的是舒適的沙發(fā)，擺放整齊而又不死板的各式書籍等等。初步打算將書店劃分成擺放書籍的主區(qū)域，休息的小平臺，閱讀區(qū)

2、域，服務(wù)辦理區(qū)域。l 書籍區(qū)（主區(qū)域）：在這里考慮更多復(fù)雜多樣的擺放，整齊而又不死板，書籍是書店的核心，因而相關(guān)書籍種類，必須根據(jù)后續(xù)對主要讀者情況分析而定。在這里僅僅考慮一下書籍的擺放，以方便進(jìn)行后面的裝修及相關(guān)費(fèi)用的估計(jì)。一些裝修方面可以按下面圖片參考。l 閱讀區(qū)域：區(qū)別于以往的書店，這里會設(shè)置讀者閱讀區(qū)域，分為收費(fèi)區(qū)域以及免費(fèi)的大眾區(qū)域。并根據(jù)讀者的需求提供一些簡單的飲品。l 休息平臺：充分利用玻璃門外的平臺區(qū)域，擺放一些露天桌椅等，可供讀者休息及互相交流等。l 服務(wù)辦理區(qū)域：工作人員專區(qū)，書店鼓勵讀者在書店借閱書籍，因此讀者可以在此辦理圖書的借閱手續(xù)，或者買書、預(yù)定座位、購買簡單飲品等

3、。3問題與建議主要的問題集中在資金方面，包括首期的投入及后續(xù)經(jīng)營中的資金流動問題，在投資估算中會詳細(xì)敘述。（二） 市場預(yù)測1. 市場現(xiàn)狀調(diào)查l 湖南大學(xué)附近書店主要針對的是教科書、教輔書、考試輔導(dǎo)用書，理工科的書。種類相對單一，并且覆蓋面非常不全面，一些文學(xué)類或者建筑等方面的書籍都非常缺乏。這是一個沒有被占領(lǐng)的細(xì)分市場。l 經(jīng)常可以看到當(dāng)當(dāng)、卓越的書快遞來我們學(xué)校，這說明學(xué)?，F(xiàn)有的書店并不能滿足學(xué)生的需求。校園中的實(shí)體書店可以令學(xué)生挑選起來更加便捷，有選擇性。不像虛擬書店，看到簡介合適，但可能那并不是你要的書。l 湖南大學(xué)是一所以理工科為主的大學(xué)，這是人們普遍的認(rèn)知。但我們并不僅僅需要學(xué)習(xí)用書

4、，文學(xué)等其他方面的熏陶能夠提升素質(zhì)，開拓視野。社會上需要的是會做人的人，而不是死讀書的人。除了學(xué)習(xí)上的需要，精神世界需要豐富的書籍來填補(bǔ)。2. 主要消費(fèi)者預(yù)測顯然根據(jù)上面的市場現(xiàn)狀分析，不難看出本書店的主要消費(fèi)者正是針對廣大的在校大學(xué)生?；蛘哒f我們的初衷是開辦一個適合于當(dāng)代大學(xué)生的文藝書店，但在籌備的過程中，我們逐漸意識到在這高校附近，不僅有大學(xué)生這么一個消費(fèi)群體，還有高校的老師們。他們不僅具有很高的素質(zhì)及閱讀需求，相比于在校學(xué)生有著更好的經(jīng)濟(jì)條件，而且這兩類群體的閱讀在很大程度上也有不少重疊區(qū)域，更方便與我們書店的經(jīng)營。因此，總結(jié)下來，本書店的主要消費(fèi)者正是廣大的高校師生。3. 價(jià)格收費(fèi)預(yù)測

5、l 書籍價(jià)格：這一方面主要考慮與書籍定價(jià)保持一致，書店實(shí)行會員制度，會定期舉辦會員活動，同時會員購書也要享受相應(yīng)優(yōu)惠。l 借書價(jià)格：由于讀者以學(xué)生為主，消費(fèi)能力相對較低，同時本著節(jié)約資源的原則，書店提供借書服務(wù)，具體規(guī)則是：只需預(yù)付全書的價(jià)格即可將書借走，借閱時間為兩周，待讀者還書時，如沒有破損，書店將退還75%的書款，收取25%的書款作為借閱費(fèi)用。l 附屬服務(wù)收費(fèi)：書店為讀者提供一些簡單的飲料，其收費(fèi)根據(jù)種類有所不同，具體會參考附近的飲料店及超市價(jià)格。l 會員辦理如下：類型辦理費(fèi)用贈送借書費(fèi)押金時間上限數(shù)量上限v15012505個月6v2304204個月44. 競爭力分析根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查資料顯示

6、，現(xiàn)在周邊的一些書店主要以經(jīng)營教科書、教輔書、考試輔導(dǎo)用書為主，與本書店的經(jīng)營范圍差異較大，因此相對來說競爭比較??；學(xué)生群體愛好網(wǎng)上購物，也比較喜歡通過網(wǎng)上書店買書，而與實(shí)體書店相比，網(wǎng)上書店的成本等要減少很多，相應(yīng)就會導(dǎo)致在價(jià)格上更具優(yōu)勢，一定會與本書店形成激烈競爭。但是實(shí)體書店雖然在價(jià)格上缺少優(yōu)勢，卻更能夠使讀者享受閱讀的過程，別有一番體驗(yàn)。而且本書店的初衷就不僅僅局限于提供一個買賣圖書的地方，而更希望為大家創(chuàng)建一個安靜的小天地，所以從這方面來看，我們并不懼怕網(wǎng)上購書帶來的威脅。然而任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場存在，用不了多久，競爭商家就將會出現(xiàn)，所以，首先

7、在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認(rèn)為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經(jīng)營好，最大化的占有市場，并不把眼光局限在一個學(xué)?；驇姿鶎W(xué)校上，而應(yīng)該先發(fā)展一個店，以此為起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更好確立市場需求后再發(fā)展下一個店，最終，積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。具體競爭分析如下：l 圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢對各銷售站點(diǎn)造成巨大沖擊。l 由于經(jīng)驗(yàn)不足，書店各項(xiàng)管理制度，以及詳細(xì)資金流向預(yù)測較難制定、估算，并且，消費(fèi)者需求比較多樣化，對于一些書籍沒有大量、專一的購買行為，很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。l 信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時

8、間，超過一年的，除了工具書、文學(xué)名著外，基本上無人問津了。如何及時組織適銷對路的新書至關(guān)重要，可是絕大多數(shù)中小型民營書店，不知哪些新書好銷，哪些不好銷，很多書店靠書刊二級批發(fā)單位直發(fā)供應(yīng)，聽天由命，往往錯失銷售時機(jī)。l 國營書店實(shí)力強(qiáng)大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢，而隨著消費(fèi)水平的不斷提高，許多大學(xué)生存在著消費(fèi)傾向情況。l 各大高校內(nèi)基本都建有圖書館，而且有適合閱讀的專門場地，使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍，導(dǎo)致購買需求乏力。l 由于其他產(chǎn)業(yè)的爭奪，諸如餐飲、娛樂等，導(dǎo)致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。針對上述方面我們提出如下應(yīng)對策

9、略：l 大學(xué)生在校期間，各項(xiàng)費(fèi)用之處較大，但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi)，而我店正基于這一點(diǎn)提出資源共享觀點(diǎn)，為讀者提供借閱服務(wù)，在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。l 地理優(yōu)勢，根據(jù)前期市場調(diào)查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn)：在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。以方便學(xué)生為主，不追求絕對有利的高價(jià)區(qū)域。不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。避開餐飲、娛樂商家，盡量挨著超市、文具用品店。l 有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實(shí)力，前期的投資可以控制在3-5萬之間，與此同時，我書店通過良好的市場定位

10、、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來，馬上便可以有適當(dāng)程度的收益，而且，還可以做到邊經(jīng)營邊擴(kuò)展。l 形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下，我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“請你加入”經(jīng)營模式板塊，在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購買，這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。5. 市場風(fēng)險(xiǎn)分析書店的成功關(guān)鍵就是其經(jīng)營的圖書是否為讀者所需要，能否滿足讀者需求。本書店是以銷售課外書籍為主，因

11、此最大的風(fēng)險(xiǎn)就是是否能夠掌握讀者的興趣愛好。所以作為經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注暢銷書榜，同時必須做好調(diào)查工作。關(guān)于在校大學(xué)生的閱讀興趣我們進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，具體調(diào)查表及其結(jié)果如下。（三） 組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置1 組織機(jī)構(gòu)為節(jié)省開支，書店設(shè)置店長一名，店長直轄管理五名工作人員2. 人力資源分配l 店長：決定進(jìn)書種類數(shù)目，掌管書店賬目，對書店效益負(fù)責(zé)。l 工作人員（五名）：其中三名成員主要負(fù)責(zé)對外聯(lián)系各圖書市場進(jìn)行購貨，另外兩名工作人員負(fù)責(zé)在我店?duì)I業(yè)期間上班，主要工作就是書架的整理、保持書店內(nèi)部整潔、顧客借閱登記、借還書費(fèi)用清算等。3. 員工培訓(xùn)店內(nèi)所有員工必須遵守如下規(guī)定：a、上班時不遲到、不早退，遵

12、守紀(jì)律，有事請假。b、值班時要注意力集中。有顧客時不允許看書、說閑話、長時間打電話等，以防丟書。 c、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。d、上班時間不允許長時間外出。e、從即日起，確認(rèn)丟書，要追究當(dāng)班人員的責(zé)任。根據(jù)錯誤情節(jié)，適當(dāng)扣工資。多人值班，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人負(fù)擔(dān)大部或全部；無明確責(zé)任人的，大家分?jǐn)?。（四）?xiàng)目實(shí)施進(jìn)度書店并不需要大量的建設(shè)，只要進(jìn)行少量裝修即可。因此資金到位后，項(xiàng)目啟動比較快。計(jì)劃進(jìn)度如下：l 2010年11月進(jìn)行主要籌備工作，包括對于經(jīng)營書目的調(diào)查，資金準(zhǔn)備等。l 2010年11月至2010年12月中旬，定下店面，進(jìn)行簡單粉刷裝修并購入書架，書桌，沙發(fā)等物品，開

13、始聯(lián)系書籍經(jīng)銷商。l 2010年十二月中旬至十二月底，開始進(jìn)書，將書店布置整齊妥當(dāng)。l 2011年元旦，書店開業(yè)?。ㄎ澹┩顿Y估算1.建設(shè)投資估算店面前期的支出如下表：總計(jì)44500元店面租金20000元桌椅、沙發(fā)、書架2500元書籍15000元首月租金6000元押金14000元裝修5000元其他2000元2.流動資金估計(jì)店面租金月租，應(yīng)在預(yù)計(jì)銷售額的10%以下，以58%為宜。收益預(yù)測：a. 書店定位銷售的圖書的批發(fā)折扣一般在6-7折之間，如按定價(jià)銷售則有40%的利潤空間。b. 圖書外借估計(jì)每月可以帶來10000元的純收入。c. 茶水飲料以及vip閱讀室收入約為每月2000元。（六）營銷策略l

14、首先進(jìn)行市場定位，確立消費(fèi)者需求，以此引導(dǎo)店運(yùn)營、管理及貨源等。l 派發(fā)宣傳單，通過組織相關(guān)工作人員，集中時間段地進(jìn)行店鋪推廣。l 視覺沖擊效應(yīng)，在本店正式營業(yè)當(dāng)天，可制作適當(dāng)大小的噴繪幕布，在校園外（最好是在校園內(nèi)）進(jìn)行張貼，將我店的特色產(chǎn)品、服務(wù)概括其中，并配合海報(bào)宣傳。另外，我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。l 免費(fèi)體驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳，在書店?duì)I業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書籍借閱（注：免費(fèi)期限定為兩周），以此宣傳我店產(chǎn)品。l 堅(jiān)持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)。定期舉行會員活動，比如推出“以書換書”特設(shè)活動，就是把一部分學(xué)生的

15、閑置書籍收集，按照書籍的新舊程度、受歡迎程度進(jìn)行評估，然后換給其我店的一些書籍。l 為了能持久的經(jīng)營好書店，不讓書店曇花一現(xiàn)，解決好經(jīng)營過程中的種種問題，本店經(jīng)營者一定要進(jìn)一步完善基本的財(cái)會知識、制度與經(jīng)營常識。（七）融資方案資本金籌措：相比其他項(xiàng)目，書店的投入比較小，屬于小成本經(jīng)營，在資本金籌措方面也比較簡單。（八）風(fēng)險(xiǎn)分析1由于是第一次自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對人員管理、制度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識，對于店鋪初期的發(fā)展可能會造成各項(xiàng)決定的錯誤產(chǎn)生，該風(fēng)險(xiǎn)屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面，可以通過培訓(xùn)、總結(jié)、請教其他成功案例的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行短時間內(nèi)的提高、強(qiáng)化，應(yīng)該說風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)不是非常高，而

16、且，受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化，具有一定的學(xué)習(xí)完善性。2小說等熱門書籍市場是一個變幻莫測的消費(fèi)類市場，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，沒有相關(guān)市場經(jīng)驗(yàn)者，很難把握其內(nèi)在變化，風(fēng)險(xiǎn)比重較大，所以本店經(jīng)營者一定會隨時關(guān)注小說等熱門書籍市場波動及其發(fā)展熱潮和方向，并且還要及時地同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，收集各種建設(shè)性意見，甚至在必要的時候開展調(diào)查問卷活動等，為采購奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3書籍肯定會在一定條件下有所囤積，所以當(dāng)囤積一定量的時候要在合適地點(diǎn)租賃房屋進(jìn)行存放。另外，圖書的存放對于外部環(huán)境要求比較高，濕度不能太大，屬易燃物品，倉庫中需要配備齊全的消防器械。4隨著發(fā)展，我們將依附互聯(lián)網(wǎng)媒介對外宣傳、銷售，但是，隨之而來的就有了一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站是否具有足夠的安全性，來抵御一般網(wǎng)絡(luò)攻擊，一旦遭受攻擊后，能否快速有效的進(jìn)行不理，及時挽回?fù)p失。（九） 社會評價(jià)在閱讀率日趨下降，閱讀品位亟需提升，閱讀能力越發(fā)薄弱的今天，有無數(shù)人徘徊于看與不看的二元選擇中。他們沒有明確的閱讀期待，沒有強(qiáng)烈的閱讀欲望，沒有堅(jiān)定的閱讀毅力。這樣的處于閱讀邊緣的大多數(shù)，當(dāng)他們無意中走進(jìn)書店，隨意翻起一本本書時，很可能某一本就能吸引他們注視的目光，從而重開一段閱讀之旅。如果沒有我們所提供的書店，沒有那種無意的闖入和隨意的翻閱，他們的閱讀可能就停滯了?？梢?/p>