王銳企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、第 5 組 西華大學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告課 程 名 稱(chēng): 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn) 課 程 代 碼: 1201219 學(xué)院(直屬系): 管理學(xué)院 年級(jí)/專(zhuān)業(yè)/班: 10級(jí)工商管理1班 學(xué) 生 姓 名: 王銳 學(xué) 號(hào): 312010110201129 實(shí) 驗(yàn) 成 績(jī): 任 課 教 師: 牟紹波、劉誠(chéng)、何明雄 開(kāi) 課 學(xué) 院: 管理學(xué)院 實(shí)驗(yàn)中心名稱(chēng): 管理科學(xué)實(shí)驗(yàn)中心 時(shí)間：2013年7月一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康谋敬螌?shí)驗(yàn)綜合企業(yè)管理課程的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)等課程的內(nèi)容，從而將企業(yè)管理的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，過(guò)程控制與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)，提升學(xué)生的

2、實(shí)際操作能力。通過(guò)參與這些環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，培養(yǎng)學(xué)生理解基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能在企業(yè)中的應(yīng)用，掌握企業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)流程和分析解決實(shí)際問(wèn)題的方法。實(shí)驗(yàn)涉及銷(xiāo)售管理、合同管理、生產(chǎn)流程、人力資源管理等和客戶(hù)注冊(cè)，網(wǎng)上訂單等，從而讓學(xué)生全面的認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)，理解信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的推動(dòng)作用。通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作，達(dá)到強(qiáng)化融通所學(xué)知識(shí)，了解掌握企業(yè)管理中各管理部門(mén)的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系，理解企業(yè)的供應(yīng)、銷(xiāo)售過(guò)程，掌握物流、資金流、信息流的運(yùn)行程序、通過(guò)對(duì)各個(gè)模塊的實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)管理的一般環(huán)節(jié)，掌握相應(yīng)的信息使用方法和工具，提高學(xué)生的在企業(yè)管理方面的綜合素質(zhì)。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)

3、模塊的實(shí)習(xí)，掌握銷(xiāo)售合同的簽訂，按客戶(hù)訂單組織生產(chǎn)的一般程序，掌握客戶(hù)管理的基本內(nèi)容與要求，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，明確營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的重要位置。 通過(guò)對(duì)生產(chǎn)管理的實(shí)習(xí)，掌握排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過(guò)程的一半流程，了解物料清單和無(wú)聊需求計(jì)劃的基本內(nèi)容。 通過(guò)對(duì)技術(shù)模塊的實(shí)習(xí)，理解產(chǎn)品盡心技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般程序。 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)模塊的實(shí)習(xí)，理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。 通過(guò)對(duì)品質(zhì)管理模塊的實(shí)習(xí)，理解品質(zhì)管理的體系包括，品質(zhì)的控制，品質(zhì)保證、品質(zhì)工程三個(gè)重要組成部分的基本要求，了解質(zhì)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)采購(gòu)管理模塊的實(shí)習(xí)，掌握物料采購(gòu)的一般流程，理解物料供應(yīng)的基本要求。 通

4、過(guò)財(cái)會(huì)管理模塊的實(shí)習(xí)，掌握應(yīng)收款和應(yīng)付款的處理程序，掌握成本核算的內(nèi)容和要求，掌握財(cái)務(wù)成本核算的要點(diǎn)，了解資金籌備和應(yīng)用的價(jià)值分析。通過(guò)對(duì)力資源模塊的實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)人本管理重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握員工招聘、錄用、使用和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一般流程，理解提案制度對(duì)人力資源管理的作用意義。三、實(shí)驗(yàn)使用工具、材料1、經(jīng)營(yíng)管理模擬教學(xué)軟件一套；2、經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)；3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等；四、實(shí)驗(yàn)過(guò)程（1）認(rèn)真閱讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，在老師的帶領(lǐng)下；（2）錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；（3）錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（4）分小組討論。五、模擬實(shí)驗(yàn)的分析及總結(jié)（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要包括哪些方面？你認(rèn)為本次模擬實(shí)習(xí)最困難部分有哪些？與課堂教學(xué)有哪些相同和

5、不同？ 營(yíng)銷(xiāo)部流程1.制定客戶(hù)訂單，學(xué)習(xí)了客戶(hù)訂單的形式、內(nèi)容與作用。2.訂單評(píng)審，掌握了訂單評(píng)審的方法與內(nèi)容。3.銷(xiāo)售合同錄入，掌握了銷(xiāo)售合同的內(nèi)容和銷(xiāo)售合同在企業(yè)同外部發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中所起的作用及其在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作中所處的地位；并學(xué)習(xí)了常用銷(xiāo)售合同的文本形式。4.生成訂制單，學(xué)習(xí)了訂制單作為一種以外部需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的方式在企業(yè)管理中的作用。5.已收款錄入。懂得了收款記錄在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中對(duì)銷(xiāo)售收入的分析及對(duì)客戶(hù)的跟蹤與評(píng)估所起的作用。6. 交運(yùn)單錄入，學(xué)習(xí)了企業(yè)提交產(chǎn)品給客戶(hù)的方式方法。7. 客戶(hù)資料錄入，學(xué)習(xí)了客戶(hù)資料管理的內(nèi)容生產(chǎn)部流程1.主生產(chǎn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)計(jì)劃的編制依據(jù)、編制方法，了解了

6、正確編制生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品成本所具有的意義。2.進(jìn)行粗能力分析，理解了粗能力分析的分析方法；了解了分析的目的是核實(shí)主生產(chǎn)計(jì)劃的可行性。3.編制物料需求計(jì)劃，學(xué)習(xí)了物料計(jì)劃調(diào)整的意義及作用。4.進(jìn)行細(xì)能力分析，了解了細(xì)能力分析的方法及在生產(chǎn)活動(dòng)中所起的作用。5.按照車(chē)間作業(yè)計(jì)劃，編制工序流轉(zhuǎn)卡；了解了作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容、任務(wù)和目標(biāo)。6.領(lǐng)料單、退料單，熟練掌握了料品發(fā)放、退還單據(jù)的填制。等等采購(gòu)部流程：1.外購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃、外協(xié)領(lǐng)料單，學(xué)習(xí)了采購(gòu)程序，掌握了采購(gòu)方法與策略；了解了外包外協(xié)的意義、作用，外包外協(xié)管理的內(nèi)容。2.請(qǐng)購(gòu)單錄入，了解了請(qǐng)購(gòu)物料的請(qǐng)購(gòu)程序，理解了請(qǐng)購(gòu)單的作

7、用。3.交貨單錄入，了解了處理外來(lái)物料的方法，理解了其在供應(yīng)商評(píng)估中所起的作用。4.交貨單發(fā)票錄入了解企業(yè)對(duì)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的管理方法。等等）品質(zhì)部流程1. 質(zhì)檢記錄，包括交貨單質(zhì)檢、成品入庫(kù)質(zhì)檢、半成品入庫(kù)質(zhì)檢、退料入庫(kù)質(zhì)檢、成品退貨質(zhì)檢、換損交運(yùn)單質(zhì)檢、質(zhì)檢記錄表等。倉(cāng)庫(kù)管理流程1.交貨單入庫(kù)、成品入庫(kù)、半成品入庫(kù)、退料入庫(kù)、成品退貨入庫(kù)2.銷(xiāo)售出庫(kù)、換損交運(yùn)單出庫(kù)、外協(xié)領(lǐng)料出庫(kù)、計(jì)劃領(lǐng)料出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)等內(nèi)容。最困難的是營(yíng)銷(xiāo)部的流程。與教學(xué)相同的是基礎(chǔ)理論都是一樣的，不同的是通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，不僅僅是對(duì)那套模擬系統(tǒng)加深印象，在實(shí)際工作中對(duì)整個(gè)企業(yè)流程都有進(jìn)一步的規(guī)范認(rèn)識(shí)。提高了自己動(dòng)手能力，培養(yǎng)理論聯(lián)

8、系實(shí)際的作風(fēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。我最大的收獲就是培養(yǎng)了獨(dú)立思考和動(dòng)手的能力,還有就是聯(lián)系全面的靈活性,總得來(lái)說(shuō)就是在獨(dú)立與創(chuàng)新這二個(gè)環(huán)節(jié)。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中，你感興趣的有哪些？不感興趣的有哪些？為什么？我感興趣的是營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、采購(gòu)部，不感興趣的是技術(shù)部門(mén)。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的局限，我對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)維護(hù)了解的甚少。（三）本次模擬實(shí)驗(yàn)，對(duì)你參加實(shí)際工作有哪些參考意義？ 通過(guò)實(shí)驗(yàn)，使我們懂得企業(yè)管理流程如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中，使我們以往的一些疑問(wèn)也豁然開(kāi)朗。把其中個(gè)別實(shí)驗(yàn)放到教學(xué)期間，使同學(xué)們對(duì)這門(mén)技術(shù)如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活有大概了解，能增長(zhǎng)大家學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)也有助于大家對(duì)上課內(nèi)容的理解，加深同學(xué)們對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。把

9、實(shí)驗(yàn)放在教學(xué)中，也使大家有更充分的時(shí)間去考慮實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及步驟； 通過(guò)學(xué)習(xí)和做實(shí)驗(yàn)，使我對(duì)測(cè)試技術(shù)的重要性有了進(jìn)一步的了解，對(duì)其在日常生活領(lǐng)域的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。（四）結(jié)合本次模擬實(shí)驗(yàn)，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)運(yùn)作流程的看法？通過(guò)本次的實(shí)訓(xùn)是我對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)于企業(yè)運(yùn)作流程，我深刻的體會(huì)到企業(yè)的運(yùn)作流程，采購(gòu)，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，息息相關(guān)，任何一步都不能錯(cuò)。如果錯(cuò)了一步，那么后面相關(guān)的業(yè)務(wù)就沒(méi)法開(kāi)展，只能從頭再來(lái)。（五）模擬實(shí)習(xí)總結(jié)。1、團(tuán)隊(duì)合作、溝通非常重要。一個(gè)人無(wú)論有多能干，但卻始終不能樣樣做得到、做得好。而領(lǐng)導(dǎo)者更重要的是要協(xié)調(diào)部門(mén)、下屬之間的工作，同時(shí)要充分調(diào)

10、動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，團(tuán)隊(duì)之間要互相溝通、信任。2、要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，孰能無(wú)過(guò)呢？只要我們主動(dòng)去處理好、改正，避免下次再犯類(lèi)似錯(cuò)誤，同時(shí)要勇于接受，勇于承擔(dān)所犯錯(cuò)誤，不能逃避、推卸責(zé)任。3、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要根據(jù)市場(chǎng)的需求，調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)，提高生產(chǎn)效率。但不可盲目增加生產(chǎn)線(xiàn)，保持正常生產(chǎn)狀態(tài)下有足夠的資金周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)，如果一味提高生產(chǎn)效率，盲目生產(chǎn)而忽視市場(chǎng)需求，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，產(chǎn)品積壓，都有可能使企業(yè)面臨破產(chǎn)的隱患。4、要注重產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)的開(kāi)拓。對(duì)于一個(gè)剛成立不久的企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的研發(fā)及市場(chǎng)的開(kāi)拓是非常關(guān)鍵的，首先我們要分析市場(chǎng)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，并去開(kāi)發(fā)研究自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品的研

11、發(fā)及市場(chǎng)開(kāi)拓要領(lǐng)先，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。如果許多企業(yè)同時(shí)讓某一產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，不然很容易出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象，這時(shí)企業(yè)的品產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大。因此，我們要根據(jù)市場(chǎng)不同的需求，領(lǐng)先開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，以至于能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，迅速占領(lǐng)新的市場(chǎng)。我在本次模擬實(shí)驗(yàn)中擔(dān)任的是采購(gòu)總監(jiān)，就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料，這就意味著我既要跟財(cái)務(wù)總監(jiān)商量好資金又要跟生產(chǎn)總監(jiān)商量好產(chǎn)能，在大家的配合下這個(gè)模擬的企業(yè)才能很好的運(yùn)行下去。其實(shí)，這次的經(jīng)營(yíng)中，我認(rèn)為產(chǎn)品才是整個(gè)生產(chǎn)鏈的核心，市場(chǎng)研究、銷(xiāo)售策略和管理、產(chǎn)品研發(fā)、材料計(jì)劃和采購(gòu)、成本核算、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等等都是圍繞產(chǎn)品來(lái)做的，所以，只要把產(chǎn)品的各個(gè)屬性都搞清楚了，在圍繞這些屬性來(lái)做，

12、企業(yè)就能很堅(jiān)挺的活下去。采購(gòu)總監(jiān)除了要跟生產(chǎn)總監(jiān)做好配合之外我們還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)做好配合，財(cái)務(wù)總監(jiān)每年都要做一個(gè)財(cái)務(wù)上的預(yù)算，所有進(jìn)出款項(xiàng)都要一清二楚，我們購(gòu)買(mǎi)原材料花的錢(qián)都要通過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算進(jìn)行撥款的，一個(gè)企業(yè)要運(yùn)行的好就得有章有序，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn)也是如此，這是我在模擬實(shí)驗(yàn)中感悟到的。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟我們關(guān)系也很重要，每月初他們都要接一月的訂單，一個(gè)月能生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品我們就要采購(gòu)多少原材料，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，除了營(yíng)銷(xiāo)，ceo也要 很關(guān)注采購(gòu)，就是怕出任何差錯(cuò)，從這兒看來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是非常重要。這次模擬實(shí)驗(yàn)讓我受益匪淺，讓我了解到實(shí)踐的重要性，也讓我感受到一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，打開(kāi)了視野，增

13、長(zhǎng)了不少知識(shí)，相信將會(huì)多以后我走進(jìn)社會(huì)有很大的幫助。其次，其中讓我了解到團(tuán)隊(duì)的重要，只有成員之間相互協(xié)作中，才能使企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)發(fā)展下去。西華大學(xué)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)?cè)u(píng)定表項(xiàng)目權(quán)重1.00優(yōu)秀(100x90)良好(90x80)中等(80x70)及格(70x60)不及格(x60)專(zhuān)業(yè)綜合技能0.3實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能充分靈活地運(yùn)用知識(shí)、技能，全面完成實(shí)驗(yàn)中的各項(xiàng)要求實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能較好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能，較好完成實(shí)驗(yàn)中的各項(xiàng)要求實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能完成實(shí)驗(yàn)中的各項(xiàng)要求實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能，達(dá)到實(shí)驗(yàn)中規(guī)定的基本要求實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能，未達(dá)到實(shí)驗(yàn)中規(guī)定的基本要求折算分?jǐn)?shù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量0.5實(shí)驗(yàn)報(bào)告有較豐富的實(shí)際材料，并能吸收新的知識(shí)，報(bào)告能顯示具有一定獨(dú)立工作的能力實(shí)驗(yàn)報(bào)告有實(shí)際材料，報(bào)告內(nèi)容較為豐富，實(shí)驗(yàn)總結(jié)完整實(shí)驗(yàn)報(bào)告有一定實(shí)際材料，報(bào)告內(nèi)容較豐富