信用社（銀行）“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”之我見

1、信用社（銀行）“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”之我見 根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于全省農(nóng)村信用社“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”主題競賽活動的精神，結(jié)合我縣當前改革發(fā)展實際和深入貫徹落實科學發(fā)展觀的現(xiàn)狀，“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”的活動在我社轟轟烈烈的展開了。通過學習，自己對此次活動有了一定的認識，現(xiàn)將心得體會陳述如下： 一、求和諧。一個團隊必須有一個堅強的領(lǐng)導核心，具體到我們信用社來講，最重要的是要有一個團結(jié)、和諧的領(lǐng)導班子。班子成員作為我們信用社開拓進取的領(lǐng)路人，一定要做到政策觀念性強、業(yè)務(wù)水平高，具備處理復雜問題的能力，顧全大局，維護團結(jié)的意識。領(lǐng)導之間能夠做到既講原則又講友誼，既講分工又講協(xié)作。當有這樣的一支領(lǐng)

2、導隊伍的時候，我們就一定能夠在他們的帶領(lǐng)下，把我們信用社的業(yè)務(wù)做大做強。一個團隊在有了其核心主干之后，還要有其枝枝葉葉，才能組成一棵參天大樹。我們信用社的廣大員工就是這棵大樹的枝葉，我們每片樹葉會聚在一起的時候能固地著沙、擋風遮雨，伴隨信合一路前行。我們只有擰成一團，心往一處想、力往一處使，才能控制好主體流向，才能形成一棵參天大樹，才能在大千世界中獨樹一幟，彰顯出信合人的榮耀。 二、樹形象。服務(wù)是一種產(chǎn)品，是一種理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要送給客戶一個高品質(zhì)的心理“花籃”。我們就是要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成我們的品質(zhì)，作為我們的形象展示給社會。領(lǐng)導們期望我們能夠象他們一樣，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當成自己的招牌，當成自身的形

3、象。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要用周全的措施來“裝備”：“裝備”一個理念，即樹立全員服務(wù)理念。搞好服務(wù)是事關(guān)農(nóng)村信用社形象，影響各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此每個員工都要相互支持、配合，增強服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。“裝備”二個環(huán)境。一是服務(wù)硬環(huán)境。我們農(nóng)村信用社要積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。舒適優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境，亮麗統(tǒng)一的行業(yè)標識自然而然地給客戶帶來一種安全感，讓客戶感受到農(nóng)村信用社的實力，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，以起到無聲的宣傳作用。二是服務(wù)軟環(huán)境，建立完善的服務(wù)文化。建設(shè)服務(wù)文化是搞好服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量是管理出來的，更是設(shè)計出來的。 三、創(chuàng)佳績。有了和諧的團隊，有了良好的形象，也到了我們收獲成績的時候。在我們信合的這個大家庭里，如果我們每個人都用火一樣的熱情在忘我地工作，我們一定能夠獲取豐碩的成果。如今的信合隊伍更加年輕化、知識化，更增強了信合員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。信合人就是憑著誠信，播種的是真情，收獲的是希望。看如今各項存款穩(wěn)步遞增，貸款規(guī)模逐步擴大，經(jīng)濟實力不斷增強，財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)，企業(yè)形象和地位大幅提高。只要我們團結(jié)一致，以工作為圓心，以勤奮為半徑，定能畫出一條愛崗敬業(yè)、報效信合的生動軌跡。 省聯(lián)社號召開展