小型機(jī)維保外包服務(wù)

1、it維護(hù)服務(wù)外包美國(guó)著名管理學(xué)家p杜洛克預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。1. it外包服務(wù)的必要性在當(dāng)今充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的世界里，如何集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)、如何借助外腦、如何整合各方資源迅速提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得持續(xù)、高速的增長(zhǎng)，已成為每個(gè)企業(yè)管理者思考的重點(diǎn)。建立高效、可靠、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支撐體系則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展戰(zhàn)略的重要保證。it規(guī)劃、管理、實(shí)施、維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質(zhì)要求高的系統(tǒng)工程，企業(yè)自己操作雖然可靠，但存在如下問(wèn)題：信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了企業(yè)不可能配備技術(shù)很全面的專(zhuān)業(yè)人員從事企業(yè)自身的it工

2、作；企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的it技術(shù)人才，造成實(shí)際運(yùn)維人員專(zhuān)業(yè)化程度不夠，有可能影響企業(yè)it工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性；企業(yè)對(duì)自身it工作人員的專(zhuān)業(yè)工作管理很難做到專(zhuān)業(yè)it服務(wù)公司對(duì)其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度；由于上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對(duì)it的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報(bào)，累計(jì)效率損失嚴(yán)重，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。由此可見(jiàn)，引進(jìn)外腦、引進(jìn)高度專(zhuān)業(yè)化的it外包服務(wù)，實(shí)是企業(yè)輕松的、切實(shí)可行的解決之道。不僅能夠解決上述的問(wèn)題，還有如下優(yōu)點(diǎn)：服務(wù)行為的公司化。外包服務(wù)商的外派人員的所有行為代表公司，企業(yè)若對(duì)其服務(wù)不滿(mǎn)意可要求立即更換，且對(duì)其工作中的差錯(cuò)所造成的損失能

3、夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償；強(qiáng)大的配套支持能力。除企業(yè)要求外包服務(wù)商提供的相關(guān)服務(wù)外，專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)商本身所具有的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、供貨渠道、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)體系等能為企業(yè)帶來(lái)更多的潛在利益；靈活的外包服務(wù)方式可為企業(yè)度身定制最佳性?xún)r(jià)比的特色服務(wù)，即可以按時(shí)定價(jià)、也可以按次定價(jià)；即能夠整體外包、也可以切塊外包。專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)公司的特點(diǎn)：l 嚴(yán)格、規(guī)范的外包服務(wù)管理l 高水準(zhǔn)、多層次的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師隊(duì)伍l 豐富的外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)l 即時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系l 非常完整的配套業(yè)務(wù)體系，客戶(hù)可獲得更多的附加價(jià)值專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)公司的業(yè)務(wù)體系：l 常駐式it外派服務(wù)l 多種類(lèi)的會(huì)員制服務(wù)方式，可定期上門(mén)維護(hù)l 方便靈活的按次服務(wù)

4、l 特快現(xiàn)場(chǎng)故障排除及備件更換服務(wù)l 咨詢(xún)、評(píng)估服務(wù)2. gpos外包服務(wù)業(yè)務(wù)2.1 外包服務(wù)工作模式我們提供以下幾種外包服務(wù)工作模式，客戶(hù)可根據(jù)行業(yè)具體情況進(jìn)行外包服務(wù)模式選擇。1 特快式維護(hù)服務(wù)當(dāng)gpos客戶(hù)服務(wù)中心接到客戶(hù)故障報(bào)告，該報(bào)告馬上進(jìn)入客戶(hù)支持系統(tǒng)，在10分鐘內(nèi)將有g(shù)pos專(zhuān)業(yè)工程師跟您聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，并利用遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)診斷故障，根據(jù)具體情況，gpos工程師決定是否立即現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以保證在最快的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。2 常駐式外派服務(wù)根據(jù)客戶(hù)的it環(huán)境和系統(tǒng)要求，經(jīng)gpos評(píng)估后，提供相應(yīng)技能和數(shù)量的工程師常駐客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)工程師將嚴(yán)格遵守客戶(hù)的作息時(shí)間，并根據(jù)工作需要與客戶(hù)共

5、同加班工作；遵守有關(guān)保密安全方面的規(guī)定及服務(wù)外包合約的相關(guān)協(xié)議書(shū)，保證系統(tǒng)安全，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)、綜合的it系統(tǒng)支持隊(duì)伍。3 包修式維護(hù)服務(wù)包修式維護(hù)服務(wù)適合中大型企業(yè)和在線(xiàn)服務(wù)行業(yè)，根據(jù)客戶(hù)的系統(tǒng)環(huán)境，由gpos對(duì)系統(tǒng)中涉及的軟硬件進(jìn)行包修服務(wù)，在合同期內(nèi)gpos不但提供技術(shù)支持服務(wù)，并且對(duì)客戶(hù)系統(tǒng)中易壞及核心部件提供備品、備件，確保硬件故障的快速恢復(fù)，所提供的硬件部件不另收費(fèi)，所有風(fēng)險(xiǎn)由gpos來(lái)承擔(dān)。4 計(jì)時(shí)（計(jì)次）式服務(wù)gpos儲(chǔ)備有經(jīng)驗(yàn)豐富、多種專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。在客戶(hù)碰到棘手問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)熱線(xiàn)聯(lián)系gpos，在我們的服務(wù)專(zhuān)員確認(rèn)完您的相關(guān)行業(yè)和it環(huán)境后，將馬上由指定的

6、工程師協(xié)助您一起解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。gpos根據(jù)出場(chǎng)時(shí)間或次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)，該服務(wù)包括故障定位、故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行及有限期內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)。5 一站式項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)為客戶(hù)提供定制的系統(tǒng)集成外包服務(wù)，幫助客戶(hù)制定業(yè)務(wù)需求分析，it建設(shè)可行性分析，進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)以及實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)的一攬子工程。讓it資源管理從企業(yè)中徹底分離出來(lái)，從而精力于自己的核心業(yè)務(wù)。6 咨詢(xún)、技術(shù)支援式會(huì)員服務(wù)gpos提供一個(gè)面向全國(guó)的it咨詢(xún)平臺(tái)，所有g(shù)pos的原有客戶(hù)可免費(fèi)加入該會(huì)員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員可通過(guò)電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程會(huì)議、小桌會(huì)議等多種途徑和gpos的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就it相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，征求建議、技術(shù)問(wèn)題解答等。2.2 外

7、包服務(wù)模塊劃分客戶(hù)可根據(jù)自己的it系統(tǒng)功能特點(diǎn)，把不涉及安全機(jī)密或難以掌握的功能部分外包給gpos服務(wù)，gpos將為客戶(hù)的該功能模塊提供需求分析、設(shè)計(jì)、評(píng)估、安裝、運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)等一系列的全程跟蹤式服務(wù)，外包服務(wù)模塊包括以下幾個(gè)方面：1. 桌面服務(wù)（pc機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)工具）2. 服務(wù)器操作與管理（服務(wù)器硬件、服務(wù)器操作系統(tǒng)）3. 基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)）4. 信息系統(tǒng)服務(wù)（oa、erp、crm）5. 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)(oracle、sybase、sql等)6. 網(wǎng)站服務(wù)（運(yùn)行、管理、維護(hù)、更新）7. 安全系統(tǒng)服務(wù)（評(píng)估、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)）8. 其他特定應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)9. 整

8、體it系統(tǒng)服務(wù)（包括以上各種服務(wù)）在特快式服務(wù)和常駐式外派服務(wù)兩種工作模式中，我們希望能為客戶(hù)提供 “管家式” 的it外包服務(wù)，也就是整體it系統(tǒng)服務(wù)，利用我們完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，綜合實(shí)力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)知識(shí)背景為客戶(hù)做好it資源服務(wù)管理工作，從而精力于自己的核心業(yè)務(wù)。 2.3 主要工作內(nèi)容一、服務(wù)工作內(nèi)容1 巡檢工作檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)并做詳細(xì)的紀(jì)錄如有必要應(yīng)調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)消除可能導(dǎo)致設(shè)備和系統(tǒng)故障的隱患指導(dǎo)客戶(hù)的日常管理和正常使用2 管理工作協(xié)助客戶(hù)建立規(guī)范的管理制度建立客戶(hù)設(shè)備的維修檔案定期做系統(tǒng)備份工作定期提供系統(tǒng)維護(hù)及管理報(bào)告3 維修工作如遇到系統(tǒng)故障應(yīng)及時(shí)排除4

9、 咨詢(xún)工作解答客戶(hù)在系統(tǒng)使用中的問(wèn)題在系統(tǒng)升級(jí)和改造時(shí)提供技術(shù)方案提供相關(guān)的信息和資料5 協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)原廠(chǎng)商（包括軟硬件）的維護(hù)和維修工作協(xié)調(diào)公司內(nèi)部工作6 培訓(xùn)工作系統(tǒng)正常使用培訓(xùn)系統(tǒng)管理培訓(xùn)簡(jiǎn)單故障排除培訓(xùn)二、 管理和協(xié)調(diào)1 為客戶(hù)指派一名客戶(hù)服務(wù)代表，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客戶(hù)以及原廠(chǎng)商的溝通和協(xié)調(diào)工作。2 為客戶(hù)指派專(zhuān)業(yè)工程師，負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備的維護(hù)和維修工作。3 提供技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)。4 公司服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，征求對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。5 定期召開(kāi)例會(huì)，雙方交流，向客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員的意見(jiàn)和建議。三、 工作指標(biāo)1 工作時(shí)間為每天9:00到17:00，節(jié)假日除外。2 設(shè)備報(bào)修時(shí)

10、，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3 8小時(shí)內(nèi)排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)。4 每月一次巡檢。5 一個(gè)季度做一次系統(tǒng)備份工作。6 一個(gè)月提交一次維護(hù)報(bào)告。7 一個(gè)季度召開(kāi)一次例會(huì)并提交會(huì)議記錄。8 提供10人/次的正規(guī)培訓(xùn)。9有系統(tǒng)改造或升級(jí)時(shí)，提供系統(tǒng)改造或升級(jí)的技術(shù)方案。10項(xiàng)目結(jié)束后一周內(nèi)，提交項(xiàng)目完成報(bào)告。3. 服務(wù)水平協(xié)議(sla)為滿(mǎn)足不同行業(yè)、客戶(hù)需求，gpos從客戶(hù)的角度，先行制定了符合客戶(hù)需求的服務(wù)品質(zhì)及所需的服務(wù)項(xiàng)目，并與客戶(hù)簽訂服務(wù)水平協(xié)議(sla, service level agreements)，sla包含可用性(availability)、安全性(security)、效能性(perfor

11、mance)與客戶(hù)服務(wù)四大部分，致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)與量身訂作的客戶(hù)滿(mǎn)意保證。可用性(availability) ：此方面主要體現(xiàn)在應(yīng)用軟件與支持服務(wù)兩項(xiàng)因素。應(yīng)用軟件包括靈活的增加或減少使用者、新功能或新應(yīng)用軟件等。支持服務(wù)包括在約定的響應(yīng)時(shí)間(response time)內(nèi)得到技術(shù)人員的支持并且解決問(wèn)題，利用客戶(hù)協(xié)助系統(tǒng)，使客戶(hù)多數(shù)的問(wèn)題可以立即通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)解決，并提供客戶(hù)7天24小時(shí)全年無(wú)間斷的支持服務(wù)，保障客戶(hù)對(duì)可用性的需求。 安全性(security) ：gpos除了與客戶(hù)簽署數(shù)據(jù)保密協(xié)議之外，更提供從網(wǎng)絡(luò)物理架構(gòu)、系統(tǒng)軟件平臺(tái)、應(yīng)用軟件、管理方法等各方面執(zhí)行完善的安全措施來(lái)確

12、保數(shù)據(jù)的保密與安全性。 效能性(performance)：主要可以分為網(wǎng)絡(luò)性能、系統(tǒng)性能與應(yīng)用軟件性能，網(wǎng)絡(luò)性能包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定度、數(shù)據(jù)傳輸可靠度與頻寬可靠度。系統(tǒng)性能方面，除了服務(wù)器的穩(wěn)定度之外，還包括cpu、hard disk、memory等的使用率，備份服務(wù)器在主服務(wù)器宕機(jī)切換時(shí)間的要求。在應(yīng)用軟件性能方面，則包括同時(shí)上線(xiàn)人數(shù)的需求與軟件升級(jí)保證，應(yīng)用軟件響應(yīng)時(shí)間等等。 在客戶(hù)服務(wù)方面：明白說(shuō)明彼此的權(quán)力、義務(wù)與懲罰，選用服務(wù)的項(xiàng)目與等級(jí)，建立彼此信賴(lài)的機(jī)制，來(lái)達(dá)到信息應(yīng)用供需雙方的雙贏策略。附： 服務(wù)品質(zhì)協(xié)議甲方： 乙方：河南迅誠(chéng)電子科技有限公司地址： 地址：鄭州市金水區(qū)文化路68號(hào)聯(lián)

13、系人： 聯(lián)系人：電話(huà)： 電話(huà)69136162 69136163傳真： 主頁(yè)：郵件： 郵件：為規(guī)范乙方所提供的it外包相關(guān)服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，量化所獲得的服務(wù)品質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議，本協(xié)議對(duì)甲方所獲得的服務(wù)品質(zhì)和相關(guān)違約經(jīng)濟(jì)懲罰責(zé)任作出規(guī)定。第一條：可用性保證1、 “可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。2、 乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為96，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過(guò)29個(gè)小時(shí)3、 乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款

14、規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方當(dāng)月費(fèi)用。4、 乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括“不可用”時(shí)間內(nèi)甲方未向乙方報(bào)告的情況，以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。 4.1 乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的； 4.2 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的； 4.3 甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的； 4.4 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的； 4.5 由不可抗力的情況引起的。第二條：安全性保證 乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。1、 員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的it系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技

15、術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證管理上的安全（交付件：項(xiàng)目主要人員及定位）。2、 系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的it系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安置、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施（交付件：系統(tǒng)安全管理建議）。3、 系統(tǒng)增強(qiáng)：乙方就甲方的當(dāng)前系統(tǒng)提出系統(tǒng)安全增強(qiáng)建議，在獲得甲方授權(quán)的情況后，為甲方系統(tǒng)安全進(jìn)行增強(qiáng)擴(kuò)展。其中包括系統(tǒng)安全漏洞檢測(cè)、物理架構(gòu)分析、系統(tǒng)平臺(tái)安全增強(qiáng)，應(yīng)用系統(tǒng)保護(hù)。乙方憑借行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為甲方提供最快、最全、最新的安全防范措施，并定期向甲方提交安全增強(qiáng)報(bào)告。（交付件：系統(tǒng)安全增強(qiáng)建

16、議）4、 安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助甲方對(duì)入侵者分析、截獲，并承諾在相關(guān)安全漏洞補(bǔ)丁推出的30天內(nèi)，完成甲方系統(tǒng)的安全升級(jí)。 （交付件：系統(tǒng)維護(hù)日志）5、 以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。第三條：性能保證1、 “性能保證”定義了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用軟件“可用”時(shí)的性能指標(biāo)，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、傳輸可靠性、帶寬可用率、cpu的使用率。2、 在乙方認(rèn)可的環(huán)境里，保證甲方系統(tǒng)“可用時(shí)”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定度及可靠性為99.8，服務(wù)器的穩(wěn)定度為99；在沒(méi)有超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，網(wǎng)絡(luò)的帶寬可用率和服務(wù)器的cpu使用率不超

17、出70。3、 性能保證不包括以下因素引起的： 3.1 乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的； 3.2 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的； 3.3 甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的； 3.4 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的； 3.5 系統(tǒng)超負(fù)荷引起的； 3.6不可抗力的情況引起的。第四條：客戶(hù)服務(wù)代表保證1、 乙方向甲方指定一名服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：1.1 服務(wù)咨詢(xún)；1.2 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào)；1.3 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠(chǎng)商關(guān)系；1.4 服務(wù)變更及工作情況匯報(bào)；1.5 服務(wù)請(qǐng)求受理；1.6 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào)；2、

18、 乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)17點(diǎn)。第四條：技術(shù)支持保證1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師；2、 乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù)；3、 乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式；4、 乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：市內(nèi)2個(gè)小時(shí)，郊區(qū)4個(gè)小時(shí)，外阜則根據(jù)交通狀況而定；5、 解決甲方問(wèn)題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過(guò)8個(gè)小時(shí)；6、7、 乙方為甲方提供的服務(wù)范圍根據(jù)it外包服務(wù)合約而定；8、 乙方將為甲方開(kāi)通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，并保證該熱線(xiàn)有專(zhuān)人接聽(tīng)；第五條：意見(jiàn)反饋、投訴1、

19、 乙方開(kāi)通總經(jīng)理投訴熱線(xiàn)和郵箱，甲方可以電話(huà)或書(shū)面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問(wèn)題進(jìn)行投訴：1.1 服務(wù)態(tài)度；1.2 技術(shù)服務(wù)能力；1.3 工作完成質(zhì)量；2、 乙方設(shè)立投訴專(zhuān)線(xiàn)，投訴郵箱（）。3、 乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。第六條：不可抗力因素1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：1.1 地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害；1.2 戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、政府行為；1.3 設(shè)備停產(chǎn)而廠(chǎng)家無(wú)法提供替換設(shè)備；1.4 設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容而引起的中斷；2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

20、第七條：違規(guī)懲罰1、 當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2、 由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。3、 由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過(guò)6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。第八條：其他1、 本協(xié)議有效期為一年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀

21、腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈

22、襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿

23、袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿

24、衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇

25、羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈

26、羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆

27、肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆

28、肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇

29、肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅

30、膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅

31、膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆

32、螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄

33、袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅

34、袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊

35、羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃

36、羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄

37、羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖

38、肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肄荿袆螅艿蒞裊羈膂蚄襖