售后服務(wù)內(nèi)容及承諾

1、售后服務(wù)內(nèi)容及承諾篇一：售后服務(wù)內(nèi)容及承諾 售后服務(wù)內(nèi)容及承諾 售后服務(wù)表 北京建工總機(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司 開(kāi)利空調(diào)設(shè)備服務(wù)體系介紹 一 開(kāi)利公司維修服務(wù)部簡(jiǎn)介 開(kāi)利公司的售后服務(wù)體系由售后服務(wù)部和零件部?jī)蓚€(gè)部門(mén)組成。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品售出后的安裝指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，和保修期的全部維修責(zé)任。保修期外，可以通過(guò)委托協(xié)議進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)。零件部負(fù)責(zé)設(shè)備零件的及時(shí)供應(yīng)，保證零配件的質(zhì)量和供貨周期，控制成本以降低零配件價(jià)格。 開(kāi)利在全國(guó)設(shè)立了24個(gè)維修中心，在上海、北京、蘇州、廣州等地建立另配件供應(yīng)中心，并設(shè)立品種數(shù)量齊全的零配件倉(cāng)庫(kù)。以有力措施保證設(shè)備正常運(yùn)行。 北京地區(qū)是開(kāi)利售后服務(wù)的重點(diǎn)。無(wú)論

2、在硬件和軟件方面都配備優(yōu)良，長(zhǎng)期以來(lái)一直受到用戶的好評(píng)?，F(xiàn)將北京地區(qū)的售后服務(wù)情況介紹如下： 在項(xiàng)目所在地區(qū)設(shè)立常駐開(kāi)利維修中心，配備專業(yè)的維修工程師，處理所有開(kāi)利機(jī)組的維修服務(wù)。接到報(bào)修信息后，同城市在1小時(shí)內(nèi)，同省在24小時(shí)內(nèi)，跨省在48小時(shí)內(nèi)迅速派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常使用。每一個(gè)維修中心都備有零件倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)存足夠的零部件，以保障設(shè)備維修的及時(shí)性。 所有開(kāi)利機(jī)組的維修服務(wù)都由開(kāi)利空調(diào)銷售服務(wù)(上海)有限公司遍布全國(guó)的維修網(wǎng)絡(luò)提供支持，以最快速度解決用戶提出的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、缺件等各種問(wèn)題，真正做到“質(zhì)量是企業(yè)的真理，而用戶滿意是所有事情的目標(biāo)”。 開(kāi)利維修服務(wù)熱線：80082

3、029694008202969北京售后維修服務(wù)部坐落在北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路和喬大廈樓下地下室50平方米，為工具和緊急維修用零配件倉(cāng)庫(kù)。該維修服務(wù)部有37名經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的維修工程師和技師，負(fù)責(zé)北京地區(qū)的售后服務(wù)、安裝指導(dǎo)、開(kāi)機(jī)調(diào)試、機(jī)組保修、日常維護(hù)保養(yǎng)。組織機(jī)構(gòu)健全，維修工具齊全，備有專門(mén)的維修車輛。 開(kāi)利所有維修服務(wù)秉承市場(chǎng)運(yùn)作理念，由開(kāi)利的維修中心自行承擔(dān)，從不委托或承包給任何經(jīng)銷商和工程商。 北京零件中心 開(kāi)利零件中心坐落在新街口南大街，臨街門(mén)面房占地260平方米。不僅作為保修、維修的零配件供應(yīng)基地，還為用戶提供零配件、材料和銷售。 該零件中心存有600多種零配件和材料，包括易損件、設(shè)備部

4、件、控制電器元件、冷媒、潤(rùn)滑油等，品種齊全，供應(yīng)及時(shí)。 該零件中心與上?？値?kù)及設(shè)在各地的零件庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，可隨時(shí)了解各種零件庫(kù)存情況，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)調(diào)運(yùn)。零件中心還和上海制造工廠聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)傳遞市場(chǎng)需求，保證零件不缺檔，還降低庫(kù)存成本。 零件中心通過(guò)開(kāi)利的采購(gòu)中心集中采購(gòu)，確保零配件的品種和質(zhì)量。該零件中心品種齊全，管理先進(jìn)，制度完善，運(yùn)行效率高。開(kāi)利零件中心為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，與維修中心一同協(xié)作成為開(kāi)利售后服務(wù)的有力保障。 二 開(kāi)利售后服務(wù)內(nèi)容 1、質(zhì)保期服務(wù)： 提供長(zhǎng)達(dá)24個(gè)月的免費(fèi)保修期（自出廠之日起計(jì)算），對(duì)機(jī)組運(yùn)行中非人為故障，維修部負(fù)責(zé)保修，對(duì)非人為因素造成的零部件損壞，維修部將負(fù)責(zé)提供修理或更

5、換損壞的零部件。 說(shuō)明：用戶如果需要延長(zhǎng)設(shè)備保修期，請(qǐng)用戶與開(kāi)利授權(quán)經(jīng)銷商在合同中約定，開(kāi)利將按照經(jīng)銷商與用戶簽訂的供貨合同中約定的質(zhì)保期執(zhí)行。 2、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)調(diào)試指導(dǎo)： 開(kāi)利公司派專業(yè)工程師到現(xiàn)場(chǎng)提供合同設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)調(diào)試指導(dǎo)及與買方一同驗(yàn)收，調(diào)試時(shí)間為每臺(tái)機(jī)組需約1至4個(gè)工作天(不包括機(jī)組與樓宇智能系統(tǒng)的協(xié)調(diào)時(shí)間)，而且人力不可抗拒的事故除外，具體工作內(nèi)容如下：3、開(kāi)利公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)： 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：維修工程師在用戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)調(diào)試同時(shí)，向用戶指派的操作人員進(jìn)行開(kāi)機(jī)和基本維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。 工廠培訓(xùn)（單獨(dú)收費(fèi)）：開(kāi)利工廠定期為用戶開(kāi)設(shè)各系列產(chǎn)品的培訓(xùn)班，提供操作管理人員的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，并提供相

6、關(guān)的專業(yè)教材，由資深的培訓(xùn)師負(fù)責(zé)因材施教，并發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。 4、預(yù)防性維保服務(wù)：高品質(zhì)的設(shè)備在日常使用中，還需要用戶精心的養(yǎng)護(hù)，才能最大限度的延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和有效降低運(yùn)行成本。 開(kāi)利維修部推出的年度“預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)”，可根據(jù)不同類型設(shè)備對(duì)保養(yǎng)的要求再結(jié)合用戶的需要而制定。 一般而言，在徹底檢查了空調(diào)系統(tǒng)后，維修工程師會(huì)結(jié)合機(jī)組實(shí)際運(yùn)行狀況給用戶提供一個(gè)合理的保養(yǎng)工序方案。通過(guò)開(kāi)機(jī)前預(yù)檢查、開(kāi)機(jī)前機(jī)組保養(yǎng)、空調(diào)季節(jié)定期對(duì)機(jī)組進(jìn)行檢查，隨時(shí)掌握機(jī)組的運(yùn)行狀況和故障情況，得以在設(shè)備可能出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)地進(jìn)行維修，并隨時(shí)就機(jī)組的運(yùn)行狀況等情況提供詳細(xì)的技術(shù)報(bào)告給用戶備案參考。這樣可以有效降低機(jī)組的故

7、障率，節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用和維修成本同時(shí)延長(zhǎng)了機(jī)組的使用壽命，是對(duì)用戶投資開(kāi)利機(jī)組最有效的保障。 5、質(zhì)保期外的維保服務(wù)： 為了滿足用戶要求，使設(shè)備更好的運(yùn)行，在設(shè)備保修期滿后，對(duì)機(jī)組出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)有償提供配件并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換，以成本價(jià)為買方提供維修服務(wù)，同時(shí)為用戶提供長(zhǎng)期的成本價(jià)保養(yǎng)服務(wù)（需另外簽定機(jī)組保養(yǎng)合同）。包括運(yùn)行期間固定次數(shù)的巡檢，開(kāi)機(jī)前及關(guān)機(jī)后的檢查、清洗等，此項(xiàng)工作有助于減少運(yùn)行損耗，保持機(jī)組良好的技術(shù)性能，最佳的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)機(jī)組的使用壽命。 超過(guò)質(zhì)保期后，在5年內(nèi)以相當(dāng)于出廠成本的價(jià)格為用戶提供維修保養(yǎng)服務(wù)，終身為用戶提供持續(xù)完善的售后服務(wù)。 對(duì)于制藥、電子、能源等行業(yè)工業(yè)用戶，將

8、結(jié)合業(yè)主工廠大修安排，在大修期間對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和保養(yǎng)，以保證空調(diào)設(shè)備能夠可靠長(zhǎng)期不間斷運(yùn)行。 6、超過(guò)保修期可能需要的備件： 機(jī)組在長(zhǎng)期投入運(yùn)轉(zhuǎn)后，可能需要更換一部分零部件。各維修中心設(shè)有開(kāi)利銷售的各系列產(chǎn)品的備件庫(kù)，長(zhǎng)年儲(chǔ)存常備零件。保修期后的5年本公司將以成本價(jià)為用戶提供維修零配件，用以滿足用戶在任何時(shí)間、任何范圍內(nèi)的維修要求，及時(shí)合法地提供優(yōu)質(zhì)原廠的開(kāi)利零配件。篇二：售前、售后服務(wù)內(nèi)容及承諾 工程整體質(zhì)量保證承諾 1、嚴(yán)格按照合同供貨，所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。 2、保證所提供的設(shè)備均為原廠正品，無(wú)假貨水貨。 3、保質(zhì)、保量及按期完成工程實(shí)施，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。 4、

9、施工過(guò)程中無(wú)安全責(zé)任事故。 5、承諾在工程中不分包、不轉(zhuǎn)包。 6、我公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均提供三年免費(fèi)保修服務(wù) 7、工程結(jié)束后我們對(duì)布線及布線產(chǎn)品均進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的線路抽查，達(dá)到工程要求。 售前服務(wù) 公司將有專業(yè)人員向客戶如實(shí)介紹本公司的基本情況。 根據(jù)客戶需要向客戶如實(shí)詳細(xì)說(shuō)明本公司所生產(chǎn)制造及代購(gòu)代銷產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)及使用方法。 公司將派專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，根據(jù)客戶需要及實(shí)際情況為客戶提供最優(yōu)的整體設(shè)計(jì)方案，并明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員 我公司服務(wù)于業(yè)界多年的時(shí)間，擁有一批在it行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家、顧問(wèn)和技術(shù)工程師。造就了一批技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)全面

10、、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干。公司現(xiàn)有多名經(jīng)專 業(yè)化認(rèn)證的高級(jí)專業(yè)人才專職于客戶服務(wù)。售后及技術(shù)支持承諾細(xì)則 一、按國(guó)家三包要求提供包退、包換、包修服務(wù)。 二、提供的產(chǎn)品是符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的系列產(chǎn)品和合格產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝完好。 三、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨到采購(gòu)人指定地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)安裝。 四、免費(fèi)為采購(gòu)人提供技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備、軟件安裝、調(diào)試、使用及保養(yǎng)等應(yīng)注意的事項(xiàng)，直到技術(shù)人員學(xué)會(huì)為止。 五、在維護(hù)期內(nèi)，無(wú)故障出現(xiàn)時(shí)我公司定期派技術(shù)人員在不妨礙正常使用的前提下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢修，排除隱患。 六、維護(hù)期內(nèi)，如有其它改造需求，我公司盡力協(xié)助，并及時(shí)、快速、安全地完成改造工作。 七、保持與采購(gòu)人的聯(lián)系，隨

11、時(shí)交流應(yīng)用情況，由專人負(fù)責(zé)為采購(gòu)人提供解決問(wèn)題方案。 八、定期了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，征詢采購(gòu)人意見(jiàn)，做好系統(tǒng)的下一步跟進(jìn)工作。 售后服務(wù)方式電話支持服務(wù)（7天*24小時(shí)） 用戶遇到軟硬件故障問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)以撥打我公司的技術(shù)服務(wù)熱由我們的專業(yè)工程師在電話中為用戶指導(dǎo)解決問(wèn)題。 上門(mén)技術(shù)服務(wù)（7天*24小時(shí)） 我公司可以提供全天候的服務(wù)，若在電話中不能解決問(wèn)題，我公司將派專業(yè)的工程師上門(mén)進(jìn)行解決，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，技術(shù)工程師診斷及解決問(wèn)題。 服務(wù)時(shí)間：7天*24小時(shí) 設(shè)備巡查維護(hù)服務(wù) 我公司技術(shù)人員還將定期上門(mén)進(jìn)行設(shè)備巡查，其目的是為了最大程度地避免故障發(fā)生的可能性。

12、針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司承諾一年內(nèi)至少2次對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行巡查。（至少每半年一次）。在巡查過(guò)程中，聽(tīng)取用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況的反映，并診斷和處理客戶系統(tǒng)可能存在的故障隱患，保障客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 維修響應(yīng)時(shí)間 當(dāng)接到用戶電話故障報(bào)修，在我公司技術(shù)人員電話指導(dǎo)下不能自行修復(fù)時(shí)，我公司將派出專業(yè)的技術(shù)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。 硬件： 維修響應(yīng)時(shí)間在接完用戶故障報(bào)修后5分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 軟件： 一、電話支持：在接到用戶請(qǐng)求電話后1小時(shí)內(nèi)予以解決。 二、資料傳真：在接到用戶電話或傳真資料后1小時(shí)內(nèi)提出解決方案并發(fā)送給用戶。 三、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：在接到用戶請(qǐng)求電話后即刻通過(guò)遠(yuǎn)程撥號(hào)上

13、網(wǎng)解決。 支持小組在正常工作時(shí)間（星期一到星期五早8：30到晚5：30）為您服務(wù)，在其它時(shí)間，服務(wù)中心的替補(bǔ)工程師將幫助您解決問(wèn)題。 故障修復(fù)時(shí)間 硬件故障排除時(shí)間：一般故障在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障在半小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 軟件故障排除時(shí)間： 一般故障：在接到用戶請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)排除。 緊急故障：在接到用戶請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)排除。 嚴(yán)重故障：在接到用戶請(qǐng)求后半小時(shí)內(nèi)排除。 質(zhì)保期內(nèi)硬件故障的補(bǔ)救措施 在設(shè)備的質(zhì)保期內(nèi)，若硬件出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，并且在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排除或修復(fù)時(shí)，我公司承諾免費(fèi)提供備用機(jī)，至直該設(shè)備修復(fù)。篇三：項(xiàng)目售后服務(wù)承諾書(shū) 非常完整的項(xiàng)目售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū) 致：福州博益招標(biāo)代

14、理有限公司 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2007007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體2007年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)： 第一部分 售后服務(wù)承諾 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使

15、用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修， 并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。 4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)

16、使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。 5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 投標(biāo)人代表(簽字)： 日 期：2007年2月10日 第二部分 售后服務(wù)保證 1、 公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國(guó)家的

17、售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，專門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶的電話，解決用戶所提出的問(wèn)題(如用戶報(bào)修、疑難解答、投訴等)，并安排技術(shù)員上門(mén)保養(yǎng)及維修。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員，并有多名維修工程師通過(guò)了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了專門(mén)的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。 2、 售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系： 1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時(shí)把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶信息

18、，了解客戶需求; 2)每月按時(shí)上門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù); 3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修; 4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí)，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派專門(mén)的送貨人員送貨上門(mén)， 以保證機(jī)器的正常運(yùn)行; 5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解客戶寶貴建議及 意見(jiàn)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，最大程度地滿足用戶的需求。 3、 維修響應(yīng)程序： 接到用戶報(bào)修在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修每日分析維修報(bào)告，錄入檔案提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況-保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。 4、質(zhì)量保障及服務(wù)表 序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注 1整機(jī)保修三年 2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年 3加購(gòu)選配件三年 4隨機(jī)資料、光盤(pán)介質(zhì)、軟盤(pán)介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見(jiàn)隨機(jī)裝箱清單 5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門(mén)6交