員工在職培訓(xùn)之如何制定計(jì)劃PPT課件

1、員工在職培訓(xùn)之 為何要制定計(jì)劃 計(jì)劃知識(shí)概述 制定計(jì)劃步驟 第一章 為何要制定計(jì)劃 請(qǐng)思考：不制定計(jì)劃會(huì)怎樣？ 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算 不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而 況于無(wú)算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見(jiàn)矣。 孫子兵法 計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸 和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天 塹。 哈羅德孔茨 古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?在日常學(xué)習(xí)或工作中，計(jì)劃是常用并意義重大的。一 切有組織的活動(dòng)，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須有計(jì)劃。 計(jì)劃工作又是一切管理活動(dòng)的前提， 只有有了計(jì)劃以后，人們才能開(kāi)展 其他的管理活動(dòng)。 因此 一日之計(jì)在于

2、昨夜， 而不是在于晨。 今天晚上就應(yīng)該寫好明 天早上要做的事情。 一月之計(jì)在于上個(gè)月 底而不是這個(gè)月初。 月底你就應(yīng)該寫好下個(gè) 月你要做的一切事情。 一年之計(jì)在于去年底， 而不是今年年初。 今年年底你就應(yīng)該寫好 一切明年要做的事情。 0101為什么常常不制定計(jì)劃 沒(méi)有習(xí)慣；習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。 做了也完成不了；說(shuō)明計(jì)劃不科學(xué)，或缺乏控制。 沒(méi)有時(shí)間；如果你如果沒(méi)有時(shí)間去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。 計(jì)劃不如變化快；做計(jì)劃正是為了應(yīng)對(duì)變化，提高預(yù)見(jiàn)性。 知難行易；正是檢視自己執(zhí)行力的時(shí)候。 1）預(yù)測(cè)未來(lái)，指明方向 有了計(jì)劃，工作就有了 明確的目標(biāo)和具體的步 驟，就可以協(xié)調(diào)大家的 行動(dòng)，增強(qiáng)

3、工作的主動(dòng) 性，減少盲目性，使工 作有條不紊地進(jìn)行。 2）提高成功的可能性 計(jì)劃為目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)提 供切實(shí)可行的方案，因此 按照計(jì)劃實(shí)施，則成功完 成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大 地提高。 3）提高工作效率 通過(guò)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的 輕重緩急進(jìn)行安排，使得 工作更加有效率。 4）減少變化的沖擊 未來(lái)是不斷變化的，計(jì) 劃是預(yù)測(cè)這種變化并且 設(shè)法消除變化對(duì)組織造 成不良影響的一種有效 手段。計(jì)劃可以減少不 確定性，使我們預(yù)見(jiàn)到 行動(dòng)的結(jié)果。 5）整合資源，減少浪費(fèi) 制定計(jì)劃時(shí)，通過(guò)各種 方案的分析，選擇最有 效的方案用于實(shí)施，使 有限的資源得到合理的 配置，從而減少資源浪 費(fèi)，提高效益。 6）有利于進(jìn)行控制

4、 計(jì)劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé) 任人、時(shí)限等便于對(duì)作 進(jìn)度和質(zhì)量的考核，對(duì) 計(jì)劃的執(zhí)行者有較強(qiáng)的 約束和督促作用。 第二章 計(jì)劃知識(shí)概述 - 什么是計(jì)劃 - 計(jì)劃的特點(diǎn) - 計(jì)劃的分類 - 制定計(jì)劃的原則 0101什么是計(jì)劃 即，計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署，即計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，涵蓋常見(jiàn)的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、 要點(diǎn)等。 圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達(dá)成？ 通過(guò)什么路徑、什么方法、什么資 源、什么時(shí)間來(lái)達(dá)成？預(yù)達(dá)成目標(biāo)， 我該分階段做些什么？這實(shí)際上就 是計(jì)劃！ 0101什么是計(jì)劃 規(guī)劃：是具有全局性的、較長(zhǎng)時(shí)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想。 方案：是從目的、要求、

5、工作方式到工作步驟等方面對(duì)專項(xiàng)工作做出全 面部署與安排的計(jì)劃。 安排：是對(duì)短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。 設(shè)想：是初步的草案性計(jì)劃。 打算：是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。 要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。 1、普遍性 由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜， 即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人，也不可能包攬全部計(jì)劃 工作。因此，實(shí)際的計(jì)劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每 一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者 及員工。 一個(gè)組織的總目標(biāo)確定后，各級(jí)管理人員為了實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)，使本層次的組織工作得以順利進(jìn)行，都需要制定 相應(yīng)的分目標(biāo)和分計(jì)劃。這些具有不同廣度和深度的計(jì) 劃有機(jī)地結(jié)合在一起，便形成了

6、一個(gè)多層次計(jì)劃系統(tǒng)。 因此，計(jì)劃具有普遍性。 2）預(yù)見(jiàn)性 這是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。計(jì)劃不是 對(duì)已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述，而是 在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、 措施所做出的預(yù)見(jiàn)性確認(rèn)。 但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是 以為未來(lái)工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動(dòng)為導(dǎo)向， 以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過(guò)去的成績(jī)?yōu)?依據(jù)，對(duì)對(duì)今后的發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)預(yù) 測(cè)之后制定的。 3）可行性 可行性是和預(yù)見(jiàn)性是緊密聯(lián)系在一起的， 預(yù)見(jiàn)準(zhǔn)確的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。 因此，對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，應(yīng)建立在客觀實(shí) 際的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以 過(guò)去的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)來(lái)做出預(yù)測(cè)，并切忌 盲目地、無(wú)根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能 使計(jì)劃有可行性

7、。 4）指導(dǎo)性 制定任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須明確在 一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲 得什么效益。這也就成了工作的 方向和依據(jù)。 5）約束性 計(jì)劃一經(jīng)通過(guò)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在 其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束 作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是集體 還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開(kāi) 展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。 6）可變性 所以，“計(jì)劃沒(méi)有變化快”這句話很有 它的道理，但是它的意義不是叫你不要 做計(jì)劃，而是叫你做多套計(jì)劃。以備選 擇。正所謂：計(jì)劃并不能保證你成功， 但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。 如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、 就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性，也 有可變性。同時(shí)，考慮到未來(lái)的變化，計(jì)劃的制 定

8、還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測(cè)未來(lái)可能的變化，輔以 備選的多套計(jì)劃。 0303計(jì)劃的分類 計(jì)劃的分類 按時(shí)間跨度，可以分為：長(zhǎng)期計(jì)劃、 中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。比如，一年 計(jì)劃、三年計(jì)劃、五年計(jì)劃等等。 按范圍分，有國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、 行業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、 班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。如、人 力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃 按內(nèi)容分，有招聘計(jì)劃、銷售計(jì)劃、 生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、融資 計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等。 按寫法分，有文字式計(jì)劃、圖表式 計(jì)劃、文字圖表結(jié)合式計(jì)劃。 0404制定計(jì)劃的原則 關(guān)注核 心要素 輔以備 用計(jì)劃 做好細(xì) 節(jié)工作 應(yīng)表述清楚具體實(shí) 施過(guò)程的每一個(gè)要 素（5W2H）。 應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定

9、 性，甚至要輔以其 他備用計(jì)劃。 舉大而不遺細(xì)，謀 遠(yuǎn)而不棄近。切莫 忽略細(xì)節(jié)。 第三章 制定計(jì)劃步驟 - 目標(biāo)分解 - 事項(xiàng)/任務(wù)排序 - 確定行動(dòng)方案 - 撰寫計(jì)劃書 目標(biāo) 分解 制定計(jì)劃的 步驟 任務(wù) 排序 撰寫 計(jì)劃 確定 方案 從目標(biāo)到計(jì)劃，如何切入？ 0101目標(biāo)分解 計(jì)劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時(shí)間跨度和范圍不同，要將目標(biāo) 進(jìn)行分解。即，若是長(zhǎng)期目標(biāo)，需要分成若干個(gè)短期目標(biāo)；將大的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成 小的個(gè)人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計(jì)劃的制定提供坐標(biāo)。 0202事項(xiàng)/任務(wù)排序 另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比 如與其他客戶對(duì)賬、敦促公司發(fā)貨以及 個(gè)人手機(jī)話費(fèi)

10、充值等等。而這些事項(xiàng)， 需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任 務(wù)能夠妥善完成。 為完成一項(xiàng)目標(biāo)，均對(duì)應(yīng)著具體的工作 事項(xiàng)或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑 完兩個(gè)客戶，他需要完成電話預(yù)約、查 詢路線、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填 寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事 項(xiàng)。 0202 緊急 重要 并不重要的電話或信件 無(wú)謂的交際應(yīng)酬 個(gè)人嗜好的沉迷 點(diǎn)滴時(shí)間浪費(fèi) 發(fā)呆、拖延 下屬請(qǐng)示、匯報(bào) 臨時(shí)會(huì)議、邀約 某些電話、郵件 日常文件批閱 不速之客到訪 規(guī)劃 技能提升、創(chuàng)新 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 防患未然（鍛煉、防火） 設(shè)備出故障 燃眉之急的問(wèn)題 與客戶洽談業(yè)務(wù) 有期限壓力的計(jì)劃 危機(jī)（看病、救火） 定出

11、時(shí)間待會(huì)做 這類事務(wù)看起來(lái)一點(diǎn)都不 急迫，可以從容地去做， 但卻是管理者要下苦功夫、 花大精力去做的事，是管 理者的第一要?jiǎng)?wù)。 打發(fā)時(shí)間時(shí)做 先想一想：這件事如果根 本不去理會(huì)，會(huì)出現(xiàn)什么 情況呢？如果答案是“什 么事都沒(méi)發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng) 該立即停止做這些事。 立即去做 非常重視，并立即去做， 直到問(wèn)題解決或任務(wù)完成 時(shí)止。 授權(quán)別人去做 這類事務(wù)也需要管理者趕快處理， 但不宜花去過(guò)多的時(shí)間，最好是授 權(quán)處理或另約時(shí)間。 事項(xiàng)/任務(wù)排序 1）輕重緩急，要事第一 0202事項(xiàng)/任務(wù)排序 2）追求效率，統(tǒng)籌安排 我們都知道一個(gè)“先裝石頭還 是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大 容量”的模型。類比到時(shí)間的 統(tǒng)籌

12、安排上，則就是利用大塊 的時(shí)間處理“大塊”的事情， 利用瑣碎的時(shí)間處理瑣碎的事 情，利用等待的事件兼做別的 事情（比如在旅途中可以打電 話或者構(gòu)思計(jì)劃）。 同樣是一天，同樣是一樣的工作目標(biāo)，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這 是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個(gè)方面，就是高效率的人懂得統(tǒng) 籌安排。 0303確定行動(dòng)方案 對(duì)事項(xiàng)/任務(wù)排序以后，要對(duì)每個(gè)事項(xiàng)擬定具體、清晰的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案的七大 要素為“5W2H”，一般可以采用行動(dòng)方案表的方式簡(jiǎn)要描述。 What 做什么？事項(xiàng)清單？ Why 為什么做？目的是？ Who 誰(shuí)去做？聯(lián)系誰(shuí)？ Where 何地做？ When何時(shí)做？何

13、時(shí)完成？ How 怎樣做？實(shí)施戰(zhàn)術(shù)？ How much所需資源？需多大代價(jià)？ 0303 確定行動(dòng)方案 序號(hào)序號(hào) No. 事項(xiàng)名稱事項(xiàng)名稱 What 目的目的 Why 相關(guān)人相關(guān)人 Who 地點(diǎn)地點(diǎn) Where 完場(chǎng)時(shí)限完場(chǎng)時(shí)限 When 怎樣做怎樣做 How 所需資源所需資源 How Much 備注備注 行動(dòng)方案表 注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why”。但也可以根據(jù)計(jì)劃追蹤的要求，再增加一欄 “執(zhí)行反饋”。 0404撰寫計(jì)劃書 根據(jù)計(jì)劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計(jì)劃書。比如，簡(jiǎn)單的計(jì)劃書， 只需要上述的一個(gè)excel表即可，而正規(guī)一點(diǎn)計(jì)劃書，通常都包括三部分：標(biāo)題 、 正文

14、、落款。 0404撰寫計(jì)劃書 1）標(biāo)題 01 全稱標(biāo)題 全稱標(biāo)題包括以下四項(xiàng)：制定計(jì)劃的單位名稱、計(jì)劃的適用時(shí)間、計(jì)劃的內(nèi)容范圍 和計(jì)劃的種類。如公司部門年?duì)I銷工作計(jì)劃。 02 簡(jiǎn)稱標(biāo)題 全稱標(biāo)題的簡(jiǎn)略。有的省略時(shí)限，如公司營(yíng)銷方案； 有的省略單位，如 2012年度工作要點(diǎn)； 有的省略單位和時(shí)限，如畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃。 03 文章式標(biāo)題 文章式標(biāo)題按照計(jì)劃的內(nèi)容或要達(dá)到的目標(biāo)制定。如為實(shí)現(xiàn)本公司2012年創(chuàng)利 5000萬(wàn)元而奮斗 若計(jì)劃尚未經(jīng)批準(zhǔn)，則在標(biāo)題后或正下方注明其成熟度，如“草 案”、“討論稿”字樣，并加上圓括號(hào)。 0404撰寫計(jì)劃書 2）正文 前言（指導(dǎo)思想） 主體（計(jì)劃事項(xiàng)）結(jié)語(yǔ)（

15、執(zhí)行希望） 正文一般由前言、主體和結(jié)語(yǔ)構(gòu)成。 前言是計(jì)劃的總綱，回答 項(xiàng)目“為什么做”和“能 不能做”的問(wèn)題，語(yǔ)言應(yīng) 準(zhǔn)確鮮明，簡(jiǎn)練扼要。 主體是計(jì)劃的核心內(nèi)容。 要求任務(wù)具體，目的清楚， 落實(shí)到人，措施得力，時(shí) 限明確等。 結(jié)語(yǔ)一般寫希望和意見(jiàn)兩 項(xiàng)，也有的不寫結(jié)語(yǔ)！如 有結(jié)語(yǔ)，要有鼓動(dòng)性，有 號(hào)召力。 0404撰寫計(jì)劃書 3）落款 落款一般包括制定計(jì)劃的單位和日期兩項(xiàng)。日期寫在正文的右下方，一定要詳寫， 包括年、月、日，如有必要，最后應(yīng)加蓋公章。 謝謝觀看 4）減少變化的沖擊 未來(lái)是不斷變化的，計(jì) 劃是預(yù)測(cè)這種變化并且 設(shè)法消除變化對(duì)組織造 成不良影響的一種有效 手段。計(jì)劃可以減少不 確定

16、性，使我們預(yù)見(jiàn)到 行動(dòng)的結(jié)果。 0101什么是計(jì)劃 即，計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署，即計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，涵蓋常見(jiàn)的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、 要點(diǎn)等。 圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達(dá)成？ 通過(guò)什么路徑、什么方法、什么資 源、什么時(shí)間來(lái)達(dá)成？預(yù)達(dá)成目標(biāo)， 我該分階段做些什么？這實(shí)際上就 是計(jì)劃！ 0101目標(biāo)分解 計(jì)劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時(shí)間跨度和范圍不同，要將目標(biāo) 進(jìn)行分解。即，若是長(zhǎng)期目標(biāo)，需要分成若干個(gè)短期目標(biāo)；將大的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成 小的個(gè)人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計(jì)劃的制定提供坐標(biāo)。 0202事項(xiàng)/任務(wù)排序 另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比 如與其他客戶對(duì)賬、敦促公司發(fā)貨以及 個(gè)人手機(jī)話費(fèi)充值等等。而這些事項(xiàng)， 需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任 務(wù)能夠妥善完成。 為完