人力資源部2017年度工作規(guī)劃

1、2017年度人力資源部工作規(guī)劃 第一部分總體目標(biāo) 一、總體目標(biāo) 根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司快速發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，計(jì)劃2017年 從以下幾個(gè)方面開(kāi)展人力資源部工作： 1、根據(jù)調(diào)整后的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織 架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中順暢運(yùn)行； 2、完成日常人員招聘與配置； 3、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度； 4、在控制總體成本的基礎(chǔ)上，充分考慮員工福利豐富性和多樣性； 5、在績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其它先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體 系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核

2、的權(quán)威性、有效性； 6、 大力加強(qiáng)員工企業(yè)文化、崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度， 加大人才儲(chǔ)備和干部梯隊(duì)人才體系建設(shè)； 7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益， 又維護(hù)公司的形象和根本利益； 8完善公司培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理體系，進(jìn)行人才儲(chǔ)備、干部選拔和培養(yǎng)及晉升制度建設(shè)。 第二部分 建立清晰的組織架構(gòu)及明確的崗位職責(zé) 一、目標(biāo)概述 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)直接決定著組織架構(gòu)的制定， 組織架構(gòu)建設(shè)同時(shí)影響著企業(yè)的發(fā)展 方向。鑒于此，首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诟咝?、合理、健全的原則，通過(guò) 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)

3、分每個(gè) 職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊， 爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能在短期內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既 有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。 二、具體實(shí)施方案： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，確定公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和定崗定編工作； 可編輯 2、各部門擬定崗位職責(zé)及人員分工，經(jīng)公司會(huì)議討論確定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改并 批準(zhǔn)實(shí)施； 3、人力資源部制定崗位說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)格式， 初步擬定各崗位職責(zé)和任職要求及考核 標(biāo)準(zhǔn)，然后就各崗位具體職責(zé)和要求與部門負(fù)責(zé)人及崗位員工進(jìn)行深入溝通，完善后的 崗位說(shuō)明書(shū)由人力資源部負(fù)責(zé)管理和應(yīng)用。 三、計(jì)劃完成時(shí)間：

4、2017年2-3月 第三部分人員招聘與配置 一、目標(biāo)概述： 完成人員招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上， 作為日常工 作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。將嚴(yán)格按公司需要和各部門需求完成此項(xiàng)工 作。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)定崗定編和各部門崗位職責(zé)來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn) 營(yíng)需求，參考2017年人力資源配置規(guī)劃表，預(yù)計(jì)2017年3個(gè)億的目標(biāo)達(dá)成，需要 至少160人的人員配置，為了不影響業(yè)務(wù)的需要，計(jì)劃在上半年達(dá)成人員招聘目標(biāo)，每 月補(bǔ)充15-20人。即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn) 轉(zhuǎn)。這也是公司的人員配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，人力資源部將

5、對(duì)各部門的 人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資 源部對(duì)人員招聘與配置工作會(huì)做到四點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘、實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建 設(shè)。 二、具體實(shí)施方案： 1、計(jì)劃采取的招聘方式 以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招 聘：目前與智聯(lián)招聘合作，視情況開(kāi)通獵聘網(wǎng)、大街網(wǎng)、趕集網(wǎng)等不同類型人才 招聘網(wǎng)站； 獵頭招聘：中高層管理崗位的招聘方式；人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：參與 大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式；內(nèi)部提拔：通 過(guò)競(jìng)聘、晉升考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；內(nèi)部員工推薦：針對(duì)營(yíng)銷崗位實(shí)行 內(nèi)部員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度；校園招聘：與內(nèi)地對(duì)應(yīng)

6、的設(shè)計(jì)類、市場(chǎng)類專業(yè)人才較多的學(xué) 校達(dá)成合作意向，定點(diǎn)輸送人才或者參與學(xué)校的校招；其他免費(fèi)資源：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人 才推薦機(jī)構(gòu)、boss直聘、微信推廣、朋友轉(zhuǎn)介紹等。 2、 計(jì)劃2017年2、3、7、9月重點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，3、4、9、10月參加一些 校園招聘會(huì)，其他時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘為主。 三、人才儲(chǔ)備和管理目標(biāo) （1）為確保人員的合理流動(dòng)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，人力資源部作好人員儲(chǔ)備工作。同時(shí), 將員工培養(yǎng)和管理將作為重點(diǎn)工作，主要突出對(duì)員工的培養(yǎng)和使用的方面。 （2）為保證公司各崗位的人才配置合理，面對(duì)人員的離職、公司清退等人才流失問(wèn) 題，人力資源部需提前進(jìn)行同崗位人員的人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃。 （3）人員管

7、理指標(biāo)：控制新員工在試用期間離職（公司單方提出終止試用的除外） 一直以來(lái)，基層員工特別是在試用期內(nèi)離職占到的整體離職率較大，不僅加大了人力部 門的工作量，且影響整體的工作安排。主要改進(jìn)措施： A、把好人員招聘關(guān)，嚴(yán)格按照用人條件篩選，特別注意對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和 性格特征與公司文化匹配性的考察； B、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展通道和愿景，明確員工工 作內(nèi)容和計(jì)劃； C、做好崗位培訓(xùn)工作，部門主管應(yīng)積極引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位。 D、 定期跟蹤新員工工作情況，每月按時(shí)收集新員工試用期月度考核表； E員工轉(zhuǎn)正及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)； F、每月召開(kāi)一次新員工座談會(huì)，了解員工心聲，邀請(qǐng)總經(jīng)理

8、參加。 四、計(jì)劃完成時(shí)間：2017年全年常規(guī)重要工作 第四部分薪酬福利管理 一、目標(biāo)概述： 根據(jù)目前上海人才市場(chǎng)整體用工薪資情況普通市場(chǎng)銷售及電銷人員，基本底薪4000 元起步，結(jié)合目前行業(yè)普遍設(shè)計(jì)師提成 2個(gè)點(diǎn)以上的現(xiàn)實(shí)狀況，勢(shì)必對(duì)我公司現(xiàn)有的人 才造成一定沖擊。如果按目前的薪酬福利政策將有可能制約公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人才隊(duì)伍 建設(shè)。為此，應(yīng)盡快完善和修正公司薪酬福利管理體系，把公司薪酬福利管理作為人力 資源部乃至公司年度的重要目標(biāo)之一。發(fā)揮薪酬福利的激勵(lì)作用，有助于從根本上解決 員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題， 確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

9、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的 原則，將在總經(jīng)辦總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下盡快完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬福利管理的規(guī)范工 作。 、具體實(shí)施方案: 1、根據(jù)公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各崗位說(shuō)明書(shū)， 完善公司薪酬 設(shè)計(jì)方案。即公司員工薪資等級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)（基本工資、職務(wù)津貼、績(jī)效工資、提成工 資、工齡工資、其他補(bǔ)貼等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。 2、根據(jù)公司現(xiàn)有各崗位人員薪資狀況，對(duì)本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況進(jìn)行調(diào)查，提交薪 酬調(diào)查分析報(bào)告呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及公司總經(jīng)辦審閱； 3、制定事業(yè)部/分公司總經(jīng)理的薪酬激勵(lì)方案，提報(bào)總經(jīng)辦審批； 4、設(shè)立和完善各項(xiàng)福利項(xiàng)目：社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、加班補(bǔ)貼、全勤

10、獎(jiǎng)、 員工生日禮金、中秋及端午節(jié)福利、春節(jié)福利、帶薪休假、旅游、婚嫁禮金、公司周年 慶禮金（滿N周年的在職員工）、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助等。 5、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：建立年終優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、月度優(yōu)秀部門、業(yè)績(jī)冠軍 獎(jiǎng)、最佳奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、及定期開(kāi)展競(jìng)聘上崗等制度體系，以建立和完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 三、計(jì)劃完成時(shí)間：2017年4-5月 第五部分績(jī)效考核評(píng)估體系 一、目標(biāo)概述： 績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。將此目標(biāo)列為重要工作任務(wù)之一， 其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。 績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效 激勵(lì)

11、員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工 作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從 而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)和貫 徹執(zhí)行。 二、具體實(shí)施方案： 1、制定公司績(jī)效考核制度及配套方案，提交總經(jīng)辦審批； 2、按完善后的績(jī)效考核制度全面推行績(jī)效考核； 3、主要工作內(nèi)容：明確考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情 況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的銜接等多方面事宜，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；績(jī) 效考核相關(guān)使用表單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核平行進(jìn)行，目標(biāo)管理的檢 查作為修正

12、目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；充分考慮推行 全員績(jī)效考核的時(shí)機(jī)。 4、績(jī)效考核涉及到員工和公司雙方面的利益，同時(shí)很多時(shí)候考核結(jié)果的產(chǎn)生受多 方面的制約，導(dǎo)致績(jī)效考核的推行過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜及長(zhǎng)期的工作，也是溝通和持續(xù)改進(jìn) 的工作，完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核評(píng) 價(jià)體系。 5、將考核結(jié)果進(jìn)行公示，對(duì)于績(jī)效結(jié)果對(duì)于績(jī)效結(jié)果較差的員工， 部門主管要與其 進(jìn)行溝通，分析并了解下屬在工作中的困難，及時(shí)給予幫助指導(dǎo)，以提高其工作能力。 三、計(jì)劃完成時(shí)間：2017年5-6月 第六部分員工培訓(xùn)發(fā)展 一、目標(biāo)概述： 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略

13、必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工 忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和 工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè) 綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。2017 年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)加大力度，有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方 面領(lǐng)先一步。 二、具體實(shí)施方案： 1、加強(qiáng)培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)，招聘培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人，進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)，發(fā)揮核心委 的帶頭作用和講授能力； 2、新員工培訓(xùn)：加強(qiáng)入職和崗中跟進(jìn)，以隨時(shí)掌握新員工工作和文化融入情況。 3、管理干部及核心骨干的培訓(xùn)：不論在培訓(xùn)的

14、內(nèi)容和培訓(xùn)形式上，特別是在培訓(xùn)內(nèi) 容上，必須要有所突破。因此，擬計(jì)劃加強(qiáng)外部培訓(xùn)內(nèi)容，主要的形式如下： 拓展訓(xùn)練：計(jì)劃4、5月份，進(jìn)行一次全員拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的合作意識(shí)與進(jìn) 取精神。幫助員工激發(fā)其內(nèi)在潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、創(chuàng)造力和凝聚力，以期達(dá)到提升團(tuán) 隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力的目的，塑造團(tuán)隊(duì)精神，建立卓越團(tuán)隊(duì)。 外部培訓(xùn)：在現(xiàn)有的合作關(guān)系的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，聯(lián)系更多專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，選 擇符合公司發(fā)展需求的培訓(xùn)課題，組織公司中高層管理干部、核心骨干或優(yōu)秀員工外派 培訓(xùn)，接收更多更新的培訓(xùn)內(nèi)容，能更好的運(yùn)用到公司今后的發(fā)展和管理運(yùn)營(yíng)中。 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展需求，考慮到成本控制，對(duì)設(shè)計(jì)類和營(yíng)銷類等專 業(yè)

15、知識(shí)，進(jìn)行聘請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀講師，或者選拔內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大現(xiàn)有知識(shí)和 提高工作技能。比如快速簽單技巧、活動(dòng)策劃流程、電話邀約技巧等。 企業(yè)文化類培訓(xùn)：?jiǎn)T工的融入離不開(kāi)企業(yè)文化熏陶和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可，對(duì)于 文化的培訓(xùn)，不限時(shí)間不限地點(diǎn)，通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等時(shí)間及強(qiáng)制學(xué)習(xí)、標(biāo)桿展示、 辦公區(qū)視覺(jué)展示、管理人員言傳身教等方式，隨時(shí)對(duì)員工灌輸企業(yè)文化的理念和精髓。 4、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師，建立內(nèi)部講師競(jìng)聘制度、內(nèi)部講 師考核與激勵(lì)政策。 5、培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培 訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相

16、關(guān)培訓(xùn)課程信息。 6、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有快樂(lè)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸 來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)，并提交資料到人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn) 后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升 遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 7、培訓(xùn)資料的整理和收集：以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓(xùn) 資料和教材的收集、整理。 凡是參加培訓(xùn)的人員都必須做好課堂筆記，于事后統(tǒng)一檢查。 每期培訓(xùn)心得體會(huì)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)交至人力資源部，并由人力資源部進(jìn)行整理、存 檔。 三、計(jì)劃完成時(shí)間：2017年4-6月 第七部分員工關(guān)系 一、目標(biāo)概述： 協(xié)調(diào)處理好企業(yè)與

17、員工的雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部的 基礎(chǔ)性工作之一。2017年，人力資源部將把此工作作為本部門考核工作是否達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目 之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在15%以內(nèi)，保證不超過(guò)20%; 員工關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同管理，除勞動(dòng)合同外，與相關(guān)崗位員工簽 定配套的保密合同、培訓(xùn)合同等，熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。 爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。 二、具體實(shí)施方案： 1、2017年3月前完成勞動(dòng)合同、保密合同的修訂、完善工作。 2、 為有效控制人員流動(dòng)，招聘環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。人力資源部將在 2017年對(duì)人員招聘 工

18、作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和流程管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷和過(guò)往業(yè)績(jī)。二是任何 部門新進(jìn)人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何部門不得擅自招聘人員。三是人力 資源部會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。 3、協(xié)調(diào)品宣部，盡可能多的舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)比賽、戶外 拓展、辯論賽等，豐富員工生活，增加企業(yè)向心力和凝聚力。 第八部分 部門內(nèi)部建設(shè) 一、目標(biāo)概述： 人力資源工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的建設(shè)和能力提升非常重要。 因此，人 力資源部在2017年將加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工 作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力 資源工作成果成為公司戰(zhàn)略決策的重要參考依據(jù)之一。人力資源部2017年度自身建設(shè) 目標(biāo)： 1、提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)； 2、提高部門工作質(zhì)量要求，實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制。 3、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科 學(xué)依據(jù)； 4、及時(shí)完成公司對(duì)人力資源的