第五章 市場(chǎng)觀察法和訪問法_第1頁(yè)
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第五章第五章 市場(chǎng)觀察法和訪問法市場(chǎng)觀察法和訪問法 本章主要內(nèi)容 一、市場(chǎng)觀察法的類型 二、觀察法的應(yīng)用 三、市場(chǎng)訪問法的類型 四、訪談過程的控制 五、市場(chǎng)訪問法的應(yīng)用 一、市場(chǎng)觀察法的類型 1、觀察法的概念及特點(diǎn) P96 2、觀察法的基本類型 P98 參與觀察 有結(jié)構(gòu)觀察 非參與觀察 無(wú)結(jié)構(gòu)觀察 二、觀察法的應(yīng)用 1、應(yīng)用觀察法的基本原則 P103 2、應(yīng)用觀察法的要求 P104 3、觀察誤差的分析 P107 4、觀察法的優(yōu)缺點(diǎn) P111 三、市場(chǎng)訪問法的類型 1、市場(chǎng)訪問法的概念和特點(diǎn) P113 2、市場(chǎng)訪問法的基本類型 P114 標(biāo)準(zhǔn)化訪問 直接訪問 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問 間接訪問 一般性訪問 個(gè)別訪問 特殊性訪問 集體訪問 四、訪談過程的控制 1、接近被訪問者的方法 P118 2、訪問過程中提問的種類 P119 實(shí)質(zhì)性問題 功能性問題 3、訪問過程的控制方法 P122 五、市場(chǎng)訪問法的應(yīng)用 1、訪問調(diào)查的應(yīng)用程序 P126 訪問的準(zhǔn)備 進(jìn)入訪問 實(shí)施訪問并做好記錄 結(jié)束訪問 2、訪問調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) P131

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