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文檔簡介
1、 2021年房地產(chǎn)員工實習自我鑒定 房地產(chǎn)學生實習自我鑒定 記得有人說過: 第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一 份好薪水。 一個作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們:一個人的第一份工作的重要性不在于 收入到多少,而在于學到什么。恒通控股集團有限公司作為一家民營單位,從事汽車、 運輸、物 流、房地產(chǎn)開發(fā)的集團公司,這次項目也是公司的開山之作,本次實習的職位 是置業(yè)顧問。學習房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的知識和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正 式與社會接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個行業(yè),因此這次實習是 一段很有挑戰(zhàn)性的學習過程。 所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè), 這項工作說
2、容易也不容易, 一套房子幾十萬, 對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄, 如果要他們把這一輩子的積蓄拿出 來需要一定的基礎(chǔ),首先要考慮的肯定是房子的自身因素,比如其價格、面積大小、地 理位置,還有就是我們置業(yè)顧問因素,要想把房子賣出去還得靠一定的本事,這也是我 需要學習的地方。 實習過程是循序漸進的,第一天,我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并 向我講解了以后每日工作具體的時間安排,公司對員工的著裝也有要求,第一天就發(fā)給 我了一套職業(yè)裝,此時我們要學習端茶送水,電話銷售并把理論用于實踐。 在一次次外出發(fā)傳單的過程中,有成功的經(jīng)歷,也有碰壁的情況,但是碰壁的時候 我沒有灰心,堅持把
3、自己的工作做完。主管說了:一個人身邊不可能永遠有人幫助,更 多的時候是要靠自己。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,而且接觸到了各 種各樣的人和事,我也提高了自己語言溝通能力和膽量。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得 潛在客戶的信息,理清客戶意向,并向他們詢問聯(lián)系方式或索要名片,再根據(jù)與他們溝 通過程中的零星信息進行整理,了解核心需求,有的放矢的針對其關(guān)注的內(nèi)容進行房產(chǎn) 推薦,會大大提高售房成功率。 (一)銷售技巧 在這工作期間我學到房產(chǎn)銷售技巧: 1、溝通技巧 、 房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打 交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,
4、對待客戶要一視同仁, 不能嫌貧愛富,不分等級的去對待每一個客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充 滿了好感,那么我們的目的就達到了。 2、了解客戶需求 、 接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆 聽來了解客戶的需求,是必要條件:同時也應(yīng)該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來 判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件:更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后, 要看準時機,一針見血的點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。 3、機會是留給有準備的人 、 在接待客戶的時 候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像一看這個客戶就知道 不會買房 這客戶太刁,沒誠意等主觀意識太強,導致一些客
5、戶的流失,對一些意 向客戶的溝通不夠好, 使得這些客戶到別的樓盤成交, 對客戶不夠耐心, 溝通的不夠好, 對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會總是留給有準備的人。 4、客戶登記及時回訪 、 做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤,不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。 5、拉近距離 、 經(jīng)常性的約客戶過來看看房子,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選 擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些,多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行 化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。 6、制造購買氛圍 、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,加
6、強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),在面對客戶的問題就能 游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們樓盤也更有 信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會 買你推薦的房子。 7、為客戶著想 、 學會運用房地產(chǎn)的銷售技巧,對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相 制造購買氛圍, 適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了, 但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你 表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表現(xiàn)出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要 解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最
7、后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn) 出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。 8、維護關(guān)系 、 與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧,這樣 的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。 9、挽留客戶 、 如果這次沒有成功, 立即約好下次見面的日期。 我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中, 每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很好,而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控 也越來越多,假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么客戶要離開的時候,不妨試著與他 約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加的了解客戶的需求,也可以幫助你確定于客戶 的意向程度。 10
8、、熟記客戶信息 、 記住客戶的姓名,可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果 你在客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他, 也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化一下你的記憶,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的 墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你的工作疲倦 了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為 了傭金而去好好地對待客戶,這樣似乎有點俗氣,但是如果在很累的時候,把個人的心 情帶到工作中,那一定不能做好銷售的,不妨
9、試一下這種方法,至少是一種動力。 (二)自學能力 在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力,在工作中我充分體會到這句話 的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識,只有少部分用得到。既然所學到的 很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學,補充自己的大腦,雖然我還是學生受到學 校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會,依靠 置業(yè)顧問實習總結(jié)(2) 的人只有自己,在這個信息時代,知 識的更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨, 不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想法解決,實在不行的可以虛心請教他人。 而沒有自學能力的人遲要被企業(yè)和社會所淘汰的。我是工程照價專業(yè)
10、的學生,而實習的 卻是房地產(chǎn)銷售, 經(jīng)過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初 步的認識。 有時候我也要打電話給客戶做銷售,電話銷售不像發(fā)傳單一樣,電話銷售是純粹的 語言交流,它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力, 銷售不僅是種行為,更是一個過程。在與客戶的接觸過程中,服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及 時跟進, 將直接影響客戶對自己、 對這間公司的評價。 畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品, 在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中,客戶會越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量,所以在跟進客戶過程 中,應(yīng)該及時察覺客戶的需求,并積極主動的跟進,在與客戶溝通的過程中,要不斷的 從客戶的角度出發(fā),
11、站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意,讓他覺得購買 這個產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題,更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有有堅定的立 場,立場代表著自己的底線,公司的形象!在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候, 特別是遇到難纏的客戶時,自己的立場堅定與否,就顯得特別的重要。買賣雙方公平交 易的行為 然而有些客戶就是喜歡提難題,但其實客戶也是站在自己公司的立場上,想為 自己公司謀求最大化利益。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要,如果 開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至會讓客戶對自己公司的實力產(chǎn)生懷疑,在電話銷售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,做一堅
12、定的 立場能夠讓自己的語言更有說服力,讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而 且每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些 甚至說要投訴,所以我還必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直 以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會到父母掙錢的不容易,而且我現(xiàn) 在 也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力,我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗 錢真的舍不得花。 (三)與同事相處 工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學習如何與同事相處,踏上社會,我們 與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學 一樣對你噓寒問
13、暖。而有些同事表面上笑臉迎合,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別 人的肩膀不斷往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。主管告訴我們房地產(chǎn)行 業(yè)的利潤很高,所以同行間的爭奪非常激烈,像以上這些情況其它公司是很多見的,他 們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,不同政策擁有嚴格的規(guī) 章制度,公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度。 一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷念之情,有更好的機會他們肯定會毫不 猶豫的跳槽,他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁 止同事之間搶奪的行為,保護同事關(guān)系。而在同策,同事為同事搞一個生日派
14、對,生病 時的問候是經(jīng)常發(fā)生。 實習中我開始認識到實踐的重要性,也體會到學校的用心良苦,實踐中蘊涵著無窮 無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有些前輩他們 沒有受過正規(guī)的大學教育,甚至有些前輩是服務(wù)員出身,跨入房地產(chǎn)這個行業(yè),但是他 們?nèi)匀蛔龀隽撕芎玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。 這一切了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。 雖然有點遺憾的是 這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作, 沒有進入更深層次的工程造價 學習,但是我相信這只是開始,并不代表我將一直從事銷售的行業(yè)。 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索通過這次的實踐學習,我學到了在校園無法
15、學到的知識,這些寶貴的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐、開拓創(chuàng)新,為人生 奠定堅實的基礎(chǔ),成為我終身受益的寶貴財富。 房地產(chǎn)公司實習自我鑒定范文 高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場營銷新人。四年的市場營銷專業(yè)知識學習和豐富的房地產(chǎn)市場兼職實踐經(jīng)歷,使我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。 專業(yè):掌握了大量營銷專業(yè)理論和房地產(chǎn)營銷技能,同時使計算機應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高; 素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工
16、作、獨立思考,勤奮誠實,具備團隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強度工作。 四年的大學學習和一年有余的房地產(chǎn)公司營銷崗位見習工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風和團隊意識,比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力等。相信在今后的工作中,我會緊密配合公司銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。 我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。我的特點是:勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實際工作中,更重要的是牢固樹立了強烈的事業(yè)心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實; 十年寒窗,求學有所用。相信在貴司的培養(yǎng)和自
17、我的奮斗下,我定會勝任本職工作。 房地產(chǎn)實習優(yōu)秀自我鑒定 真的很快,轉(zhuǎn)眼間就到20_20的歲末了,*在望。盤點過去的一年,有成功的喜悅,有失敗的痛苦,有緊張的充實,也有日復一日的迷茫與焦慮。一年來,在公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各位同事的真誠幫助下,本人能認真學習各種專業(yè)知識和公關(guān)能力,以公司的總體目標為行動綱領(lǐng),在思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)。同事對我工作的熱情予以肯定,讓我感到很親切,心里也踏實很多! 碩果累累的20_20年已悄然過去,充滿希望的20_20年已經(jīng)來臨。不知不覺中,我被安排到*區(qū)的分支機構(gòu)已
18、經(jīng)快一年了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷下,在大家的幫助下,我快速的進入了工作狀態(tài)中。在這一年的時間里,我的個人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高,各項學習和工作任務(wù)都順利進行。在工作過程中,不斷提高自己的理論水平,使理論和實踐再次結(jié)合,提高自己的工作效率。這一年中,在取得一定的成績同時,也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?,F(xiàn)將20_20年的工作總結(jié)如下: 一、(武湖)*農(nóng)業(yè)科學技術(shù)研究所農(nóng)用地評估項目 在分到*后的六月份中,我參與的第一個大項目就是武湖農(nóng)用地項目評估。在這個項目中我的能力得到了很大提高,從開始根本不懂農(nóng)用地價格特性,到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費用等指標,最后能運用收
19、益還原法快速測算農(nóng)用地地價相關(guān)費用。在這過程中,我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西非常多,尤其是特殊用地評估的相關(guān)理論知識。在學習過程中,不斷地使理論知識和實踐相結(jié)合,提高自己的業(yè)務(wù)水平。武湖農(nóng)用地評估項目是我參加的第一個特殊用地項目,也是我快速成長的項目。但是這個項目最終我沒能實施到結(jié)束。感覺有點遺憾,畢竟我要學習的東西還有很多。 二、(橫店)*市*區(qū)剪刀廠工業(yè)用地評估項目 七月份接觸到的是一個擬補交出讓金為目的,由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價格評估項目。做這個項目不僅鍛煉個人業(yè)務(wù)能力,更多的是溝通能力。如果未能到達客戶預(yù)期的結(jié)果,會出現(xiàn)失望情緒。這時候就需要在項目進行過程中,多次與委托方溝
20、通、協(xié)商,講解其中的技術(shù)路線,使對方能理解并能坦然接受,達到雙贏效果。在與客戶溝通前,腦海總是一片空白,因為會出現(xiàn)思維混亂的狀況,數(shù)次之后就學會了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來記在小本上,避免再次類似尷尬對話情形出現(xiàn)。最后項目還是順利地完成,這讓我感到非常欣慰,同時也給了我極大的信心。在以后做項目過程中,不管遇到多大的困難,我相信都能克服。 三、(灄口)湖北省教育考試院考試服務(wù)中心土地轉(zhuǎn)讓評估項目 九月份出現(xiàn)一個類似*區(qū)剪刀廠補交出讓金的項目,不過這次是土地轉(zhuǎn)讓,以交易課稅為目的的評估。委托方為了少交契稅,自然會百般要求,自從有了上次的經(jīng)驗后,對客戶的心態(tài)也能有所理解。但評估行業(yè)最重要的是講究評估的合理性及客觀性,公正、公開、公平是我們長掛在嘴邊的準則,但要真正做起來,還需要很大的決心和毅力。畢竟糖衣炮彈是很能消滅人意志的,重要的是能堅持好自己,力爭做到做事講規(guī)矩、做人講原則! 四、(前川)*區(qū)前川一小裝修補償價格評估項目 20_20年參加過對漢口前進路八萬方房屋拆
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