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文檔簡介
1、附件1中北大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院實驗報告課程名稱電子商務(wù)學(xué)號0809044126學(xué)生姓名夏菊美 輔導(dǎo)教師馬力系別經(jīng)濟學(xué)系實驗室名稱信息化綜合實驗室實驗時間2011.10.231 實驗名稱B2C電子商務(wù)流程模擬2. 實驗?zāi)康?1) 了解 一個商業(yè)流通企業(yè)是如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運行的;(2) 了解相關(guān)用戶在注冊賬號、申請證書、申請銀行賬戶以及辦理電子支付的具體流程(3) 了解網(wǎng)上消費者選擇商品、訂購商品、填寫訂單、網(wǎng)上支付等在線購物操作與流程(4) 了解網(wǎng)上商戶采購、入庫、處理訂單、出庫、處理配送等操作與流程傳統(tǒng)商業(yè)流通企業(yè)又是如何在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)電子商務(wù)的功能;要想實現(xiàn)電子商務(wù),傳統(tǒng)商業(yè)流通企業(yè)如何整合其資
2、源使之適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求; 通過具體操作,學(xué)生可以學(xué)會以個人消費者的身份到商場購物的基本流程3. 實驗內(nèi)容在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺中,注冊不同角色的賬號,并分別扮演網(wǎng)上消費者、網(wǎng)上 商戶、銀行與物流公司的角色,處理不同的內(nèi)容。具體應(yīng)完成:居民注冊、銀行注冊、居民證書下載與安裝、居民申請成為銀行客戶、 居民申請信用卡等銀行賬號、銀行前臺操作(包括:存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢歷史交易、 銷戶等)、商店注冊與認(rèn)證、物流公司注冊、商戶采購、庫存管理、商品管理、居民購 買、商戶注冊物流特約賬號、商戶銷售出庫、委托物流配送、物流審核送貨、居民收貨 等流程。4. 實驗原理B2C是網(wǎng)上零售購物交易方式的系統(tǒng),即
3、“商對客”的模式。根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的原 理,我們通過在系統(tǒng)平臺上扮演,可以模擬出B2C交易方式中的不同環(huán)節(jié),從而全面了解B2C的詳細(xì)操作流程。5. 實驗過程及步驟(1)以學(xué)生的身份登錄;(2)選擇“進入B2C系統(tǒng)”;(3)分別注冊居民商店,物流公 司,銀行;(4)注冊銀行后,依次進行存款,取款,轉(zhuǎn)賬,注銷等步驟;(5)商店采購: 進入“我的商店”,進入“采購管理”,選擇其中的一家供應(yīng)商,進入采購,選擇多種商 品,需要多買某種商品時,請點擊“更改”按鈕,更改其數(shù)量,進行支付,當(dāng)賣方發(fā)貨, 物流公司吧、配送完成后,即可將所購商品入庫;(6)居民到商店進行購買:進入“網(wǎng)上商城”,在商店中選擇想要的商品
4、,查看想要的商品的詳細(xì)信息。在商店,居民可以 用“分類查找”、“關(guān)鍵字查找”、“排行查找”等辦法來進行商品的搜索,把商品放入購 物車,某個商品需要多買,請記住點擊“更改數(shù)量”按鈕,進行結(jié)算,由“非會員通道” 進入,填寫訂貨人,、填寫收貨人,系統(tǒng)默認(rèn)的收貨人為訂貨人本人,居民可以更改收 貨人,把自己購買的商品直接由商店送給別人,在更改收貨人時,注意一定要認(rèn)真填寫 收貨人的“居民代碼”,否則,收不到貨物,選擇付款銀行和卡的種類,選擇物流方式, 設(shè)置缺貨方案和多余貨款方案,提交訂單,“立即進行網(wǎng)上支付”,(卡中要有足夠的存款,并且在對方銀行有注冊賬號);(7)物流公司配送貨物:進入“物流公司”,找到
5、合 適的物流公司,點擊進入“特約商店服務(wù)”,完成會員申請;(8)商店管理人員銷售出 庫:進入商店的管理頁面,點擊“庫存管理”,點擊“銷售出庫”,查看訂單的支付情況, 記住訂單號,點擊“出庫”按鈕,此時系統(tǒng)自動檢測其庫存情況,如果庫存不足,請先 以“采購”的方式補足貨物,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)移到物流公司列表;(9)委托物流公司送貨:進入“物流配送服務(wù)”,選擇要運送的訂單,生成物流訂單,進行支付,委托完成;(10) 居民收貨:可以查看送來的貨物的情況,點擊“簽收”按鈕,查看“小倉庫”,看到買到的貨物。6實驗結(jié)論及心得 結(jié)論:我的家個人倉庫平人乜障信息:吳入時洞買入商店買入單價唐品數(shù)量2O111OZ33&0勺
6、.001閃薦卡讀寄器20111023環(huán)兔579.005Vilivnl網(wǎng)球拍201110231200.002聯(lián)SB天現(xiàn)8山掌上電詹201110Z3刼0 001Stv USE満韻娛霊20111023飲生人的杠2260.00120111()憶00j聚杰大腥倍+豪杰音樂工作童201 i1023SO D01逐毬I世代201110?3發(fā)Y廝舷50.001共有25筆記錄首匪1【前一頁)【后一頁】嚏頁】個人它庫佶息:侖品名如SAWflSAWfSSpiSAMt(nW201110Z3解果卻弟X10窯笙小新:動麗片部:的集2011102338 00IQTQiriffr 習(xí) il 怒備3011IW3!IS K10申
7、SIM201H 02336.0010閃存卡淳寫構(gòu)20111023E1S之畫S5O.0O1.0嗎3轟斎碟(MK )2011 血3小釉JW之愛1799 M聯(lián)世知nil譯上棗繭$011103422360 00s聘第犬1詠0建上也&2011103uv ti 錚2500 005共奮25雲(yún)記液百更)【前一貫)后1取1【犀頁】臓i林削監(jiān)o)住汨卜:鮮上艶汀:聽Fir City瓢55我的商店倉庫管理Shop backoffice壹小兔采購菅迪査看備忘錄庫存菅哩 商品管埋CD資金置理會員菅理物涼訂單物流公司物流訂單銷售訂單心審核狀態(tài)|出庫訂單V 1網(wǎng)禾購A.庫梢宴出JSTJS有愴迅訂單號全苦日期支伯黃式操作00
8、000016933S9920111023信用卡支何5543已出庫0000001T192395201 nm信用卡査付制日巴出庫0000001770398020 11023信用卡支付5852已出庫0000001S17513020111021借用卡支何5935已出庫00000018133980201 nm信用卡支付加北已出摩0000001895796020111021信用卡支付6135已出原0000001965500020023信用卡至討6342已出摩00000020467573020111023信用卡支付654Q已出摩ID9無蓉戶sr程索結(jié)眾20111 SB 23 H中國工商銀行帳號骨理中國工商銀
9、行帳號管理2JliUJ2J201I1023LLH1102J1JLIIU2J2JUIU2J21LIIIJ2J2J11IUZJ21LBI0232D11I02JN 物流管理btnbution銀疔鞍號以及對不用用戶的業(yè)務(wù)處理,我對B2C電子商務(wù)模式的運營詳細(xì)流程有了切身的體 會,B2C電子商務(wù)模式在生活中的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛,但這次上機模擬操作,讓我充分 認(rèn)識到具體B2C實際操作還是十分繁瑣的,通過注冊不同的用戶信息對于電子商務(wù)的概 念不再像以往一樣僅僅停留在書本的概念認(rèn)識上,而是比較全面、深刻的認(rèn)識到要想做 好B2C的運營,也需要許多人力、信息的管理,并不簡單,而且要條理明晰。實驗重點 在于詳細(xì)認(rèn)識B
10、2C模式的流程,較少涉及買賣商品的需求供給,可見實際生活中,B2C中的不同角色要有更復(fù)雜的活動。因此,對電子商務(wù)模式的學(xué)習(xí),以后在理論、實踐上 都要有所加強。我的銀行賬戶管理tiaiBtH filt 號ii喪如 uftan iaphju an 存乩 可蠱丹 m戶認(rèn)F甲甘丿用上i 4ei中幣 孰iflL”如* 無耳戸 認(rèn)SE昱否審鐵客戶腔碼a 網(wǎng) kfrOnUneBmakingft號錄刑蓉戶優(yōu)刊2 HCKHS2213103戟號黃別注斎標(biāo)記客戶芙里MtHM X 宏廉 上舟北宗北京4屈BL97JJJ. j一応:tutsL.1-L. J1 0HMMT2 /用卡 2DLI1D?34 noMtn 寺怔 m
11、o?jE QQHMIM ?TH ?QL1IPZ3C QOOOSIS5 11 用卡 2lbk|jQ?3*?: 道.弋 21A 審.弋 上禪 審天己更苗 SJJU.2.-.LJJU.Jl.JUJUU.lL1.-.JJU.lLisoojaDzig.-JJLllbEL:UGJJU.6CU.JLJUO10LL銀行特:號類別0000520500005207信用卡000DB33B信用卡信用韋關(guān)2頂 并2坯八0#記錄【甘蟲】1檻號申請 日期底何起用日期銷戶日期可謹(jǐn)支葡IXiiT審核/取洶111023已審檢無客戶認(rèn)證取消|20111023已審樓無客戶認(rèn)證対20111023已審核無100000客戶認(rèn)證瞬|【厘頁1
12、【宓回】我院任課教師有實驗課的均要求有實驗報告,每個實驗項目要求有一份實驗報告,實驗報告按照格式書寫完畢后,經(jīng)輔導(dǎo)實驗的教師批改后按照實驗室收集存檔。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其 刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚 以為
13、宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時, 每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也 亠。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于 敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付
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