品牌設(shè)計(jì)在家具企業(yè)中的應(yīng)用

1、品牌設(shè)計(jì)在家具企業(yè)中的應(yīng)用來(lái)源：寶馬會(huì) 在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和功能都類(lèi)似的情況下，設(shè)計(jì)成了唯一影 響消費(fèi)者選擇的因素，當(dāng)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中占了優(yōu)勢(shì)，那么 消費(fèi)者就將選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品，長(zhǎng)期下來(lái)必然導(dǎo)致沒(méi)有個(gè)性的設(shè) 計(jì)產(chǎn)品以降低價(jià)格因素來(lái)取得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位?？梢?jiàn)品牌 設(shè)計(jì)已是企業(yè)生存的一種保證，是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品的一 種依據(jù)，也是其質(zhì)量和信譽(yù)的保證。品牌既屬于企業(yè)，更屬于 消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者放棄你的品牌，企業(yè)也就失去了苦心經(jīng)營(yíng)的 市場(chǎng)。為此，品牌關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)在 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否長(zhǎng)盛不衰，屹立不倒的大問(wèn)題。正如美市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)專(zhuān)家菜瑞賴(lài)特所說(shuō)

2、：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要，而擁有 市場(chǎng)唯一的辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌”。那么，企業(yè) 如何才能擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌呢？那就要全力鍛造品牌 的競(jìng)爭(zhēng)力。（這是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用）一一企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于家具業(yè)而言，家具的設(shè)計(jì)不僅為了滿足人們的物質(zhì)生活需 要，而且 還擔(dān)負(fù)著提高人們的生活質(zhì)量， 改善人們的生活環(huán)境 的任務(wù)。人們?cè)谶x擇家具的時(shí)候注重功能和質(zhì)量的同時(shí)更注重 家具的文化內(nèi)涵了?？梢?jiàn)企業(yè)形象品牌的設(shè)計(jì)在企業(yè)的發(fā)展中 也是不可缺少的一環(huán)。它的價(jià)值在于使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗 之地，它的形式將通過(guò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè) 形象的提高而得到實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)的形象品牌，決定著企業(yè)

3、 的興衰成敗，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，發(fā)展品牌，打造企業(yè)文化，滿 足市場(chǎng)個(gè)性化的需求成為了中國(guó)家具企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)要想跟上社會(huì)發(fā)展，首要任務(wù)就是要不斷的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與研 究，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革分析，保持企業(yè)與市場(chǎng)信息的互動(dòng)。中國(guó) 改革開(kāi)放以來(lái)誕生的絕大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都是建立在“引 進(jìn)技術(shù)”基礎(chǔ)上，多數(shù)由國(guó)外原產(chǎn)品改良而來(lái)，典型特征是A產(chǎn)品引自德國(guó)B產(chǎn)品引自日本C產(chǎn)品引自意大利等等，各自都 有自己因工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同而形成的產(chǎn)品特征，很難形成系統(tǒng)。受 慣性思維的影響，企業(yè)從管理角度尚未產(chǎn)生“重建”自己品牌 形象的強(qiáng)烈愿望。目前國(guó)內(nèi)部分有潛力創(chuàng)建設(shè)計(jì)形象的大型企 業(yè)在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的運(yùn)行模式還存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)障

4、礙。這些企業(yè) 雖已著手進(jìn)行一些初步的工業(yè)設(shè)計(jì)，但終究起步晚同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì) 管理工作重視不夠，最終導(dǎo)致工業(yè)設(shè)計(jì)停滯在單存產(chǎn)品形式變 化上。這些原因必然導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力，家具企業(yè) 面對(duì)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)就必須以實(shí)際情況出發(fā)，以本土文化和國(guó) 內(nèi)的消費(fèi)趨向進(jìn)行調(diào)研，在合理吸各種信息的同時(shí)做出符合人 們生活習(xí)性的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須密切注意國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的動(dòng)向， 掌握市場(chǎng)需求情況，研究消費(fèi)趨向。企業(yè)“ CI”戰(zhàn)略理論的引 入，必將給企業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)。結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況同企業(yè)自身 的情況做出企業(yè)自己的 CI系統(tǒng)，在實(shí)踐中形成自己的風(fēng)格， 并 最終使它成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分?！?CI”系統(tǒng)的引入可以 將現(xiàn)代工業(yè)設(shè)

5、計(jì)的觀念與企業(yè)管理系統(tǒng)的理論作為整體進(jìn)行運(yùn) 作，通過(guò)刻畫(huà)群體個(gè)性，力爭(zhēng)達(dá)到突出群體精神、提高企業(yè)形 象、鼓舞職員士氣、改善經(jīng)營(yíng)體制的目的，使公眾對(duì)家具企業(yè)“ CI”所標(biāo)志的群體產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感、信任感和歸屬感，只 有這樣，開(kāi)發(fā)工作才能做到有的放矢，企業(yè)才能在人們心中確 立企業(yè)品牌，才能獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。家具企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)就應(yīng)該考慮到將來(lái)品牌對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的作用，充分利 用精湛的工藝和技術(shù)條件，開(kāi)發(fā)品牌產(chǎn)品，打造企業(yè)在社會(huì)中 的地位。品牌設(shè)計(jì)中除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品基本功能之外，還要在質(zhì)量 上和售后服務(wù)上加大力度，把售后服務(wù)也融入企業(yè)品牌設(shè)計(jì)之 中，提升售后服務(wù)的“文化價(jià)值”、“企業(yè)品牌價(jià)值”等。

6、二、品牌形象競(jìng)爭(zhēng)力品牌的形象更有利與市場(chǎng)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)秩 序，增大人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，增加購(gòu)買(mǎi)欲。品牌形象是社 會(huì)公眾及消費(fèi)者長(zhǎng)期了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上形成的對(duì)品牌的認(rèn)知與 評(píng)價(jià)。品牌形象按照表現(xiàn)形式可分為內(nèi)在形象和外在形象。其 內(nèi)在形象主要包括產(chǎn)品形象和品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)及品牌文化 所表現(xiàn)的形象；外在形象包括品牌在市場(chǎng)、消費(fèi)者中表現(xiàn)的信 譽(yù)形象和品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象。產(chǎn)品形象是品牌形象的基礎(chǔ)。 潛在消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和 認(rèn)知，首先是對(duì)其產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)和認(rèn)知來(lái)體現(xiàn)的。當(dāng)某一產(chǎn) 品能滿足潛在消費(fèi)者的物質(zhì)的或心理需求時(shí)，就會(huì)得到很高的 評(píng)價(jià)。當(dāng)產(chǎn)生較好的信賴(lài)時(shí)，他們會(huì)把這種信賴(lài)轉(zhuǎn)到抽象的品 牌上，對(duì)其產(chǎn)品品

7、牌產(chǎn)生較高的評(píng)價(jià)，從而形成良好的品牌形 象。品牌信譽(yù)形象是社會(huì)公眾及消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌信任度的 認(rèn)知和評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)來(lái)源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌信譽(yù)的建立需要企 業(yè)各方面的共同努力，需要貫穿于整個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一，它 包含了豐富的內(nèi)容，即：質(zhì)量信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、合同信譽(yù)、包 裝信譽(yù)、三包三保信譽(yù)、首選信譽(yù)等，這些一樣也不能少。品 牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠(chéng)度的前提，也是品牌維持其魅力的 法寶。品牌外觀的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象的好壞，是直接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 使用產(chǎn)品的視覺(jué)系統(tǒng)，它與品牌定位有關(guān)。品牌定位就是建立（或重塑）一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程與結(jié)果。為 自己的產(chǎn)品塑造一個(gè)最能打動(dòng)潛在消費(fèi)者心理的形象，以區(qū)別 同

8、類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。值得注意的是，品牌形象不能簡(jiǎn)單的視同于品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 形象，即品牌形象工品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象。品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象是品牌形象的一部分。品牌持久的魅力來(lái)自于堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量與 服務(wù)、企業(yè)文化和不斷隨市場(chǎng)變化而進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思 想。形象是一種整體的綜合的感覺(jué)，像人一樣所具有的一種氣 質(zhì)風(fēng)度，是一種精神、風(fēng)格、氣氛的體現(xiàn)。企業(yè)如何塑造良好的品牌形象呢？正如周朝琦、候龍文先生指出的：在塑造品牌形象時(shí)要堅(jiān)持特色原則；品牌形象必須 堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的原則，要與品牌戰(zhàn)略相一致；民族化原則，只 有民族的，才是世界的。其次，按照科學(xué)的程序塑造品牌形象。 即加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，診斷品牌形象。開(kāi)展診斷分析，進(jìn)行品牌形

9、象重新定位。再次，根據(jù)形象定位，確定品牌形象策略。 最后， 在品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，強(qiáng)化產(chǎn)品形象塑造，注意廣告宣傳， 不斷完善品牌形象，設(shè)計(jì)出具有鮮明特色的品牌形象。品牌形 象的塑造，離不開(kāi)品牌管理。三 品牌和質(zhì)量在人們心中形成的一種互信質(zhì)量是品牌的本質(zhì)，也是品牌的生命。沒(méi)有質(zhì)量，品牌就 失去了立足之本。品牌質(zhì)量是其產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者心中感受的 質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合的體現(xiàn)。在不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量大體相同的情況 下，品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，就起到關(guān)鍵性的作用，故而出現(xiàn)有的品 牌受到消費(fèi)者青睞，有的品牌卻被消費(fèi)者冷落。這說(shuō)明在提高 產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，必須注重提高品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，并把產(chǎn)品的 內(nèi)在質(zhì)量（即產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值一產(chǎn)品

10、的功能、性能、規(guī)格、材 料）外化為消費(fèi)者能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別 開(kāi)來(lái)，達(dá)到最佳的質(zhì)量水平，不斷滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需 求，使企業(yè)獲利最高。服務(wù)是品牌“體現(xiàn)”質(zhì)量的組成部分， 也是品牌構(gòu)成中不 可缺少的重要部分。超值服務(wù)是品牌生命之魂，是用發(fā)自內(nèi)心 的愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心向顧客提越其心理期望值的超常規(guī)的全方 位（即售前售中售后）服務(wù)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)的差異化已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。這就要求企業(yè)要樹(shù)立顧客為導(dǎo)向 的企業(yè)文化。優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，不僅僅是為外部顧客提供服務(wù)， 而且代表著企業(yè)組織內(nèi)部（如：部門(mén)之間、上下道工序、上下 級(jí)及員工之間）的內(nèi)部顧客關(guān)系，像對(duì)待外部顧客一樣提供優(yōu)

11、質(zhì)服務(wù)，以此來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。管理就是服務(wù)，管理對(duì)象就是服務(wù)對(duì)象， 兩者間是顧客關(guān) 系與服務(wù)關(guān)系。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意，才能保證外部 顧客滿意，從而才有可能提高工作效率并能降低生產(chǎn)和管理成 本，使品牌更具有競(jìng)爭(zhēng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保品牌。提高企業(yè)的服 務(wù)質(zhì)量應(yīng)從增強(qiáng)員工的品牌質(zhì)量意識(shí)，（即沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效 益的觀念）。樹(shù)立以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效 益的思想，強(qiáng)化員工“預(yù)防第一”的意識(shí)，貫徹“預(yù)防為主” 的方針。和服務(wù)意識(shí)（即以顧客為中心的觀念。主動(dòng)滿足顧客 需求，保證顧客滿意）上下功夫，并以制度化為保證，不斷提 高服務(wù)水平，形成企業(yè)的服務(wù)文化。四、品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)品印

12、象）品牌是企業(yè)文化的標(biāo)志， 具有豐富的文化內(nèi)涵，是品牌價(jià) 值的核心。品牌經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)企業(yè)文化的依托。企業(yè)文化塑造了 企業(yè)形象個(gè)性，并通過(guò)形象識(shí)別影響著消費(fèi)者，從而滿足消費(fèi) 者的心理需求來(lái)推動(dòng)物質(zhì)消費(fèi)。 麥當(dāng)勞提出“我們不是餐飲業(yè)， 我們是娛樂(lè)業(yè)”，并以優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、快捷的服務(wù)和歡笑吸引著 消費(fèi)者；法國(guó)香水店說(shuō)：“我們不賣(mài)香水，我們賣(mài)的是文化”； 海爾人的“急顧客所急，想顧客所想”的精神和“真誠(chéng)”的經(jīng) 營(yíng)理念；可口可樂(lè)講：“可口可樂(lè)并不是飲料，它是一位朋友”。 這些企業(yè)均給自己的品牌賦予了文化情感的內(nèi)涵，給自己的產(chǎn) 品增加了附加值。麥當(dāng)勞、海爾、可口可樂(lè)等成功的公司之所 以家喻戶曉，除了他們的企業(yè)形

13、象策略外，他還賦予了其企業(yè) 及產(chǎn)品、品牌極高的文化內(nèi)涵。并借助媒體宣傳了“我們賣(mài)的 不是商品，我們賣(mài)的是一種文化，是一種民族精神”。從而產(chǎn)品在人們心目中形成一種產(chǎn)品的好印象，借品牌激起了消費(fèi)者 的情感，用品牌推動(dòng)了消費(fèi)。所以說(shuō)，當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是品牌 的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。正是由于品牌質(zhì)量、 品牌服務(wù)和品牌文化力綜合作用的結(jié)果，樹(shù)立了品牌形象力。 五、品牌管理競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)品銷(xiāo)售）品牌管理是品牌創(chuàng)造過(guò)程中的一部分工作，但它是最關(guān)鍵的工作，它承擔(dān)著對(duì)品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)和控制 的職能。其目的是合力品牌的全部競(jìng)爭(zhēng)力，積極有效地培植消 費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，適度進(jìn)行品牌延伸與擴(kuò)張，充

14、分利用品 牌的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利的最大化。實(shí)踐證明，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造一個(gè)品牌容易，但要造就 一個(gè)百年金字品牌卻是一個(gè)長(zhǎng)期而又艱難的歷程。例如，有些 品牌企業(yè)發(fā)展到一定的階段，怎么努力也擺不了徘徊不前的局 面；有的企業(yè)，看似發(fā)展勢(shì)頭很猛，卻不重視品牌的建設(shè)，不 懂得品牌核心價(jià)值的定位，管理和制度跟不上去，或沒(méi)有創(chuàng)新 能力，這定會(huì)給企業(yè)的成長(zhǎng)留下隱患。也就是說(shuō)，沒(méi)有品牌管 理不可能使品牌成長(zhǎng)壯大并常勝不衰。中國(guó)眾多的曇花品牌的 悲哀，就是一個(gè)個(gè)鮮活的例證。管理，離不開(kāi)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織制度和管理理念及管理 方法。從某種意義上講，“人十制度十創(chuàng)新”的管理模式，才 是企業(yè)成功的保證。在品牌經(jīng)營(yíng)管

15、理過(guò)程中，還要有效地利用 廣告宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)提高品牌的良好形象和增強(qiáng)品牌的 競(jìng)爭(zhēng)力。更好的管理就是為了更好的打造品牌，最大的贏得經(jīng)濟(jì)利益。 贏得經(jīng)濟(jì)利益的是最主手段要的就是產(chǎn)品銷(xiāo)售。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的 管理中也會(huì)更充分的體現(xiàn)。 六、品牌廣告與公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力（品 牌對(duì)售后宣傳的作用）廣告宣傳與公共關(guān)系活動(dòng)是品牌推廣的主要傳播工具。有人比擬廣告與公關(guān)是品牌的左膀右臂，像火箭的兩個(gè)推動(dòng)器， 帶動(dòng)品牌冉冉上升。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的成長(zhǎng)與維護(hù) 都離不開(kāi)巨大的廣告與公關(guān)宣傳，能使消費(fèi)者牢記品牌與相關(guān) 產(chǎn)品，從而維系消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和品牌自身的資產(chǎn)價(jià)值。 品牌在消費(fèi)者中形成口碑，更容易促進(jìn)產(chǎn)品的宣

16、傳，加大產(chǎn)品 在人們心中的地位。廣告宣傳要抓住消費(fèi)者的心智， 并在品牌生命周期的不同 階段采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和廣告策略。品牌到了成長(zhǎng)期， 應(yīng)考慮為品牌注入情感之內(nèi)容。有效地掌握好廣告宣傳的投入 時(shí)機(jī)、投入方法及費(fèi)用，才能使廣告的宣傳作用達(dá)到事半功倍 的效果。企業(yè)要不失時(shí)機(jī)的處理好與社 會(huì)公眾、消費(fèi)者、政府和新聞部相關(guān)的公共關(guān)系活動(dòng)，以塑造 良好的企業(yè)形象。目前，中國(guó)的家具設(shè)計(jì)需要大量的高水平、高素質(zhì)的設(shè)計(jì)師。這不僅要求高校進(jìn)行對(duì)人才培養(yǎng)，更要求企 業(yè)對(duì)人才的再培養(yǎng)， 對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中的構(gòu)思、 意念、技法、心得、 體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，形成企業(yè)的技術(shù)文化，提高企業(yè)在社會(huì) 中的競(jìng)爭(zhēng)力。 設(shè)計(jì)管理的實(shí)

17、施是勢(shì)在必行。 消費(fèi)者更加嚴(yán)格要 求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)產(chǎn)品與人的最加結(jié)合和產(chǎn) 品的風(fēng)格以及企業(yè)的品牌形象，等等。中國(guó)加入 WTC后,中國(guó)家具企業(yè)在逐漸進(jìn)入世界市場(chǎng)、參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，必 須要具備整體的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，樹(shù)立起現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì) 的觀念。重視現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的更新與開(kāi)發(fā)，對(duì)家具企業(yè)整個(gè)體 制的完善及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展都有一定的指導(dǎo)與促進(jìn)作用，這也是企 業(yè)再市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)居上的重要途徑之一。出師表先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于 內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢 弘志士之氣，

18、不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞， 以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮 中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與 臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親 之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 TT-ffo臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三 顧臣于草廬之中，咨臣