計劃的編制程序

1、計劃的制 訂與控制 2014年2月14日 還需要塞滿 雙方logo什 么的，不然 心里發(fā)毛， 乖乖 計劃指的是 什么？ 計劃將如何 應(yīng)用到工作 中？ 制訂計劃時 有哪些要點 ？ 計劃的概念 計劃的制訂 計劃如何控制 目錄目錄 1 2 3 計劃的概念計劃的概念 計劃的定義 計劃是對組織在未來一段時間的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。 任何計劃的制定都離不開做出決策，決策是計劃的先期工作，計劃則是決策的邏輯延續(xù)，計劃過 程是決策的組織落實過程。 計劃是管理行為的首要任務(wù) 計劃的概念計劃的概念 計劃的作用 指明方向，協(xié)調(diào)行動 預(yù)測變化，減少沖突 減少浪費，避免損失 使企業(yè)運營處于受控狀態(tài) 計劃的特性

2、 前瞻性 考慮到未來的某一時段 的目標(biāo)與做法，具有前 瞻性； 目標(biāo)導(dǎo)向 規(guī)劃了各階段目標(biāo)的， 及期望達(dá)成的狀況； 決策 達(dá)到目標(biāo)的策略、方法 和步驟體現(xiàn)了“管理即 是決策”的精髓。 計劃的概念計劃的概念 沒有制訂計劃會有什么后果？ 1. 不是人在推動工作，而是工作在推動人，導(dǎo)致忙、盲、茫； 2. 沒有目標(biāo)、沒有步驟，舍本逐未； 3. 墨守成規(guī)，沒有進(jìn)步，交流不上改善； 4. 工作配合差，造成時間、金錢的浪費。 計劃的概念計劃的概念 工作計劃的內(nèi)容（5W2H） 做什么？（What to do it？）。即明確所要進(jìn)行的工作活動的內(nèi)容及其要求 為什么做？（Why to do it？）。即明確工作計

3、劃的原因和目的 何時做？（When to do it？）。即規(guī)定工作計劃中各項任務(wù)的開始和完成時間 何地做？（Where to do it？）。即規(guī)定工作計劃的實施地點或場所 誰去做？（Who to do it？）。即規(guī)定由哪些部門和人員去組織實施工作計劃 如何做？（How to do it？）。即規(guī)定工作計劃的措施、流程以及相應(yīng)的政策支持 做的怎么樣？（How about it？）。即規(guī)定完成計劃的衡量標(biāo)準(zhǔn) 計劃的概念計劃的概念 計劃的類型 按計劃內(nèi)容分類 : 綜合計劃 包含日常工作的各個方面。如：年計劃、季計劃、月計劃等 專業(yè)計劃指為完成某一特定任務(wù)而擬訂的工作計劃 如：培訓(xùn)計劃、ERP上

4、線計劃等 按照職能性質(zhì)分類： 如：銷售計劃、預(yù)算計劃、人力計劃等 按期限分類： 長期（10年）、中期（35年）、短期（1年） 計劃的概念計劃的概念 計劃的類型 按衡量的標(biāo)準(zhǔn)分類 : 物量性計劃可以用數(shù)值衡量，如生產(chǎn)計劃，銷售計劃 價值性計劃無法用數(shù)值衡量，只能靠主觀預(yù)測，如員工培訓(xùn)計劃 按照管理職能分類： 結(jié)構(gòu)性計劃牽涉企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)改選，對未來企業(yè)的命運有決定性影響。它有很大 的風(fēng)險性，必須由經(jīng)營者來做。如：產(chǎn)品計劃、設(shè)備投資計劃等。 業(yè)務(wù)性計劃為了推動日常管理或結(jié)構(gòu)計劃的執(zhí)行性業(yè)務(wù)活動為目的。它是有部份性 、短期性、持續(xù)性的性質(zhì)。 計劃的概念計劃的概念 計劃的功能： 1.團(tuán)隊行動的依據(jù)；

5、2.有目的、有共識減少不必要的溝通協(xié)調(diào)； 3.事前可充分準(zhǔn)備，工作執(zhí)行順暢； 4.參與進(jìn)行工作控制； 5.何事、何處、何人、何時、如何做、何故都以 明確清楚； 6.授權(quán)更容易執(zhí)行； 7.可改善團(tuán)隊績效評價的基準(zhǔn)。 計劃的概念計劃的概念 結(jié)合本節(jié)所涉及的內(nèi)容，思考以下兩個問題： 一般而言，年度工作計劃是中長期計劃還是短期計劃？是綜合計劃還是專業(yè)計劃？ 怎么樣避免工作計劃淪為喊口號表決心，或是變相爭取公司資源，甚至是沒有給出任何指標(biāo)的空談？ 計劃的制訂計劃的制訂 計劃制定的步驟 制定計劃要遵循以下七個步驟： 第一，理解并傳達(dá)總目標(biāo)，例如，企業(yè)今年 要做到什么樣、明年要如何。 第二，制定符合SMAR

6、T原則的目標(biāo)，圍繞 公司的總目標(biāo)，做出具體的事情、具體的 規(guī)劃； 第三，檢驗部門目標(biāo)是否與上級組織的目標(biāo) 一致； 第四，列出困難與阻礙，找出相應(yīng)的解決辦 法； 第五，列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識； 第六，列出達(dá)成目標(biāo)所需要的合作對象和外 部資源； 第七，確定目標(biāo)的完成日期，并書面化。 計劃的制訂計劃的制訂 目標(biāo)是指引企業(yè)成員的努力,是一切管理活動的中心和方向,決 定了計劃的最終目的,執(zhí)行時的行為導(dǎo)向 第一步： 明確企業(yè)年 度經(jīng)營目標(biāo) 和部門職責(zé) 第二步： SWOT分析 第三步： 根據(jù)部門目 標(biāo)，制定關(guān) 鍵策略 第四步： 落實主要策 略的關(guān)鍵階 段和關(guān)鍵活 動 第五步： 確定部門人 員編制、財

7、 務(wù)和費用預(yù) 算、考核激 勵政策 公司宗旨 部門職責(zé) 經(jīng)營目標(biāo) SW OT 關(guān)鍵策略 目標(biāo)制定 SWOT分析 編制與預(yù)算推進(jìn)計劃 原 因 策 略 步 驟 計劃的制訂計劃的制訂 計劃應(yīng)包含的內(nèi)容： 工作背景 工作目的 工作的方法、步驟和措施 起止時間 責(zé)任人 結(jié)果輸出 衡量標(biāo)準(zhǔn) 計劃的制訂計劃的制訂 計劃制訂中的注意事項： 1.是否合乎上級的目的和方針； 2.正確性、經(jīng)濟(jì)性、迅速性、容易性、安 全性如何？ 3.計劃對有關(guān)人員有何影響； 4.是否能過份地強(qiáng)硬或軟弱？是否冷靜， 合理？ 5.是否可證實障礙已消除； 6.實行的時期是否適當(dāng)。 計劃的制訂計劃的制訂 （1）企業(yè)目標(biāo)： 要大幅度提高 公司的

8、市場占 有率； 力爭產(chǎn)品在新 世紀(jì)打入國際 市場； 使生產(chǎn)能力達(dá) 到一個新水平。 （2）部門目標(biāo)： 我們盡最大努 力推銷x系列 產(chǎn)品； 我們要吸收一 大批優(yōu)秀應(yīng)屆 畢業(yè)生； 我們要加強(qiáng)應(yīng) 收賬款管理， 加速資金周轉(zhuǎn) 。 （3）個人目標(biāo)： 這份銷售合同 一定要拿下 ； 提高薪酬核算 準(zhǔn)確度。 這些句子是否很熟悉呢？ 計劃的制訂計劃的制訂 如何確保計劃的合理性和可操作性 設(shè)定清晰明確的目標(biāo),圍繞目標(biāo)制定計劃 獲得詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告 聽取團(tuán)隊成員尤其是一些執(zhí)行人員的意見 征求上級或資深人士的建議 與主要關(guān)聯(lián)人員共同討論 計劃的制訂計劃的制訂 魚骨圖用于分析達(dá)成目標(biāo)需要的關(guān)鍵節(jié)點和相對應(yīng) 事項。以確保

9、計劃能保證目標(biāo)的達(dá)成 制作好菜 原料 衛(wèi)生清潔 調(diào)料 調(diào)料量設(shè)定 原料采購 原料選擇調(diào)料準(zhǔn)備 擇 菜 洗 菜 烹飪 火 侯 時 間 計劃的制訂計劃的制訂 分析羅列前提條件 內(nèi)部前提條件 人員數(shù)量、工作負(fù)荷量、組織架構(gòu)、能力水平、 信息能力、流程規(guī)范、資金狀況 外部前提條件 市場供給、渠道狀況、上游（單位）狀況、上 游（部門）狀況、競爭對手狀況 羅列前提條件解決清單 制定對應(yīng)的派生計劃 與接口部門召開會議確定前提條件的解決措施。 計劃的制訂計劃的制訂 如新媒體營銷中心面臨的問題： 1.想法很多，很好，但沒有結(jié)果產(chǎn)出； 2.策劃公司提交的視覺風(fēng)格和文案均不滿意，且溝通無效； 3.產(chǎn)品包裝、人物包裝

10、、品牌包裝工作推進(jìn)進(jìn)度緩慢； 4.新媒體渠道推廣的目的和需求不強(qiáng)，無法推進(jìn)。 計劃的制訂計劃的制訂 派生計劃 人力需求計劃 培訓(xùn)計劃 預(yù)算計劃 制度流程建設(shè)計劃 重點項目實施計劃 銷售計劃 新店拓展計劃 新品開發(fā)計劃 采購計劃 上貨計劃 年度推廣計劃 計劃的制訂計劃的制訂 EMC部門需要實現(xiàn)微信報修功能，需要哪些派生計劃？ 1.需求功能整理與評估計劃 2.外包團(tuán)隊綜合評估 3.預(yù)算與產(chǎn)出評估 4.運營人員、使用人員培訓(xùn) 5.同類產(chǎn)品調(diào)研計劃 6.用戶使用習(xí)慣調(diào)研計劃 計劃的制訂計劃的制訂 提交給上級的工作計劃應(yīng)是什么樣的？ 1.把問題分析清楚，想出解決辦法，并判斷“可”與“不可”來呈給 上級。

11、 2.存在疑問且未提供解決方案的計劃是無價值的計劃； 3.需要上級評估如何解決，或給出意見的計劃不是完整的計劃； 4.優(yōu)秀的計劃不包含冗長的說明書或草稿； 5.完整、優(yōu)秀計劃，上級只要簽字就可以了； 6.判斷計劃是否完整，只需反問“如果你是上級你能簽字嗎？” 計劃的控制計劃的控制 計劃控制是為了使計劃執(zhí)行落地，并使得計劃在 實施過程中及時調(diào)整、修訂和總結(jié)。 計劃控制的思維假設(shè)： 1、假設(shè)計劃是不能執(zhí)行的： 措施 2、假設(shè)措施是貫徹不了的： 檢查 3、假設(shè)檢查是沒有效果的： 獎罰 計劃的控制計劃的控制 前期控制 說明計劃的重要性和對工作的影響，使員工認(rèn) 可計劃。 讓所有成員充分了解計劃及相關(guān)要求

12、。解答員 工的疑惑。 明確說明結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)及獎懲方式。 說明在計劃執(zhí)行過程提供的支持和幫助。 計劃的控制計劃的控制 計劃過程控制 報表 作用：掌握情況、決策分析、計劃修正依據(jù) 建立報表系統(tǒng)（日報、 周報、月報、年報） 建立相關(guān)數(shù)據(jù)收集規(guī) 范 形成計劃報告 計劃的控制計劃的控制 過程控制：甘特圖它直觀地表明計劃任務(wù)的起始時間以及實際進(jìn)度與計劃 要求的對比，既簡單又實用。它使管理者對計劃任務(wù)的完成情況一目了然 計劃的控制計劃的控制 計劃過程控制 跟進(jìn)檢查： 在計劃執(zhí)行過程，要及時跟進(jìn)檢查，適時地修正下級的 偏差，以確保在計劃的時間內(nèi)有預(yù)期的效果。 適時檢查 及時反饋與調(diào)整 肯定與鼓勵 責(zé)任與重點

13、原則 計劃的控制計劃的控制 計劃過程控制 會議：通過會議可及時了解計劃的進(jìn)度和執(zhí)行過程的問題，并及時進(jìn)行修訂和協(xié)調(diào)，確保計 劃順利達(dá)成。 計劃的控制計劃的控制 準(zhǔn)備階段 1）了解會議的特點，確定會議要達(dá)到的目的。 2）選擇會議種類、方式、參加者。 3）確定不同的主持會議的方法。 實施階段 1）參加會議者入場就座。 2）發(fā)言表明觀點。 3）作出決議，確定觀點。 4）核算會議成本，進(jìn)行“成本-效益分析” 計劃的控制計劃的控制 提高會議效率的“八不”： 不開無目的的會議，必須事先確定本次會議目的，否則寧可不開； 不開多議題的會議，每次會議只解決一個中心議題； 不開無準(zhǔn)備的會議，會前必須有充分的準(zhǔn)備； 可開可不開的會議就不開，只召開非開不可的會議； 不要無關(guān)的人參加會議，會議參加者必須與會議議題有關(guān)； 不做離題的討論，開會時必須圍繞會議的中心議題發(fā)言； 不能重復(fù)別人已經(jīng)講過的觀點，表達(dá)觀點應(yīng)簡潔明了； 不開議而不決的會議，會而有議，議而有決。多次會議才能解決的問題，應(yīng)當(dāng)明 確宣