20XX年民營醫(yī)院工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃

1、20XX年民營醫(yī)院工作總結(jié)及 20XX年工作計(jì) 劃*醫(yī)院20XX年度工作總結(jié)駿馬奔騰辭舊歲，玉羊報(bào)喜迎新春；豐收的20XX年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的 20XX年已經(jīng) 來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中 全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì) 量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促 進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī) 院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)1、全年門診：152581人次;2、全年住院：445人次；3、全年手術(shù)：268人次；4、全年總收入:萬元。.二、年度的主要

2、工作（一）順應(yīng)轉(zhuǎn)型 穩(wěn)步發(fā)展由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心 將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減 少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上 級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工 正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致 的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了 鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上 保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng)， 成功的完成了這次改制。（二）健全組織 提

3、高醫(yī)院管理職能剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存 在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多 方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有 專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委 書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全 面工作。事實(shí)也是如此，他 8月31日從廣州回來后，未來得及 半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工 大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快 了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職 工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出 存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比

4、如，中 層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā) 展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快 選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。畐U主任醫(yī) 師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立 了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一 級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院 的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）建章立制 有章可循有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我 院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔 案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工 都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請銷假制 度

5、、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房 制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管 理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建 立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力 保障。（四）狠抓醫(yī)療完善服務(wù)作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百 年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣（ 針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在 現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操 作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排 2次講座，年終又進(jìn)行了三 基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷 進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)

6、更正，確保了醫(yī)療文 書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人 員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及 其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答 患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò) 大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著 嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一 行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不 絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難 能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊 重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效 益和社會(huì)效益。總之，一年來我們做了大量的工

7、作，也取得了一定的成 績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)， 齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的， 在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！但是，成績面前還要看到存在的不足，并且找出解決問 題的辦法來，否則將制約醫(yī)院后期健康發(fā)展。三、存在的問題和不足1、民營單位普遍存在的一個(gè)問題就是人才流動(dòng)性大， 給醫(yī)院發(fā)展和管理帶來很大困難。2、由于人才的緊缺，服務(wù)也很難跟上。醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)是人才和設(shè)備，發(fā)展的關(guān)鍵是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我院 在這兩個(gè)質(zhì)量上還有很大距離。3、學(xué)習(xí)的空氣不濃，最起碼的說學(xué)習(xí)的自覺性沒有。 能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，哪來的知識(shí)，所以，基本技能不夠扎實(shí)。4、文化建設(shè)也基本上是一個(gè)空白，還有待加強(qiáng)。還有。所有

8、這些，都需要在今后的工作中加以克服。二0一五年元月*醫(yī)院20XX年工作計(jì)劃20XX年是我院改制的第二年，也是我院發(fā)展的關(guān)鍵之 年，為了確保醫(yī)院健康、 有序發(fā)展，特制定此工作規(guī)劃如下:一、繼續(xù)堅(jiān)持黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，走好醫(yī)療衛(wèi)生 改革之路，堅(jiān)決按照上級有關(guān)規(guī)定規(guī)規(guī)矩矩辦院、認(rèn)認(rèn)真真 看病、踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)，真正辦成一個(gè)讓老百姓信的過的醫(yī)院。二、做好服務(wù)這篇大文章，在我院廣泛推行人性化、個(gè) 性化、親情化服務(wù)。在人員上我們增加導(dǎo)醫(yī)，語言上增加服 務(wù)用語，行動(dòng)上落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。盡力做到醫(yī)療有水平，服 務(wù)有特色。三、開展新業(yè)務(wù)、增加新型治療項(xiàng)目醫(yī)院要想健康持久發(fā)展，必須不斷拓寬自己的思路，開 展一些新型

9、的服務(wù)項(xiàng)目，做到人無我有、人有我精、人精我 先。否則就很難立足于長久之地。所以我們在新的一年準(zhǔn)備 增設(shè)新的科室，如康復(fù)理療、微創(chuàng)治療等項(xiàng)目，同時(shí)我們還 打算增設(shè)一些營銷、企劃和客服人員，增加一些服務(wù)群體， 擴(kuò)大一些業(yè)務(wù)收入。四、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和安全意識(shí)教育，加強(qiáng)醫(yī)院 內(nèi)涵建設(shè)，全方位提高醫(yī)療質(zhì)量，打好質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。把事故 苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。五、促進(jìn)文化建設(shè)，弘揚(yáng)醫(yī)院正能量。文化建設(shè)是一個(gè) 單位永恒發(fā)展不可缺少的一項(xiàng)工作，文化建設(shè)還能給單位帶 來新的活力和后勁，今年我們要加大這方面的工作，增加一 些職工文體娛樂方面的集體性活動(dòng)，增加職工的一些盈聚力 和向心力，激發(fā)大家的工作熱情，發(fā)揮大家的能動(dòng)性和創(chuàng)造 力。消除卸待，弘揚(yáng)正氣?？傊?，前途是光明的，任務(wù)是艱巨的，只要我們大家團(tuán) 結(jié)一致、齊心協(xié)力，沒有干不好的事，沒有完不成的事業(yè)。 所以我們?nèi)w職工要在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)