物業(yè)車場崗位職責(zé)（共10篇）

1、物業(yè)車場崗位職責(zé)（共10篇） 第1篇：車場值班員崗位職責(zé)車場值班員崗位職責(zé)1.0維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。2.0對出入小區(qū)范圍的車輛進(jìn)行登記，發(fā)卡，檢查核對后收卡，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費。3.0發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時應(yīng)向車主（司機(jī)）指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。4.0提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按定位泊車。 5.0適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)過夜，以保證業(yè)主的車位：載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)。6.0嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。7.0嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。8.0負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘?/p>

2、清潔衛(wèi)生。第2篇：保安部車場崗位職責(zé)車場管理員崗位職責(zé)1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。2、維護(hù)車場的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使車場暢通無阻。并對違規(guī)行駛、停放車輛及時加以勸阻。3、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車到車場出入口的賓客要照料客人下車，并且將車輛指引到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?，若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚。4、看護(hù)酒店外圍的設(shè)備設(shè)施，防止丟失損壞，看護(hù)客人車輛，防止被撞被盜。5、指揮進(jìn)

3、場車輛，告知停車位置去向。與車場各區(qū)保安員隨時聯(lián)系溝通進(jìn)出車輛運行情況，掌握各區(qū)車位空庫數(shù)量。特別是夜間，需注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊。北車場及前廳人員負(fù)責(zé)對門口出租車秩序進(jìn)行規(guī)范。6、若有活動車隊入店時，需疏通車道，并要在客人抵達(dá)酒店前三十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接活動車隊的安全準(zhǔn)備工作。并將準(zhǔn)備工作情況及時反饋，以降低發(fā)生突發(fā)事件的幾率。7、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的車輛，要勸其駛離酒店車場。對不聽勸阻者，應(yīng)及時控制司機(jī)同時立即通知主管及相關(guān)部門（中控室）。8、對離店的客人熱情服務(wù)，對帶大件物品離店的客人要幫助客人將行李搬上車，并及時與客人核對物品。9、嚴(yán)

4、格把好第一關(guān)，時刻有高度的注意力，切實做好車場以及酒店外圍的警戒，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，發(fā)現(xiàn)精神病患者要及時上報并堅決攔阻其入內(nèi)；發(fā)現(xiàn)形跡可疑者要及時上報主管和中控室，并進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控跟蹤。10、保安員要不斷學(xué)_，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。第3篇：車場收銀員崗位職責(zé)車場收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)停車場收銀工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守公司各項規(guī)章制度。2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向顧客提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、按公司規(guī)定向客人收取停車費用。4、熟悉收費系統(tǒng)的操作性能，掌握各項功能的設(shè)置及使用。5、驗票和輸入計費要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求收費能夠快速又準(zhǔn)確無誤

5、。6、在讀票機(jī)出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)絡(luò)入口崗位并做好手動收費的工作。7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，做到賬款相符。8、備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用。9、應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜及關(guān)好門窗，不得擅離崗位。10、上班時，不得攜帶私人款項上崗操作。11、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)，防止偽鈔收入，否則照值賠付。12、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。13、熟悉電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過程及電腦日常故障的排除工作。14、愛護(hù)收費操作系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運作不正常，應(yīng)立即通知車場主管或設(shè)備 部人員處

6、理。 15、不得在收費崗?fù)で芭c非工作人員閑談，非工作人員不許進(jìn)入收費崗?fù)ぁ?6、不得使用電腦做其他與收銀無關(guān)的工作。17、每日負(fù)責(zé)填寫收費日報表，每班交接一定要明確清楚的根據(jù)交接制度執(zhí) 行。與主管配合，處理未交費或交費后超時的情況。 18、在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)以管理中心規(guī)章制度為前提，確保車道通暢為先，靈活掌握處理方式，如不能解決，可通知主管或上級到場處理。19、每月15號3點至5點（晚班3點，早班下班后）于辦公室召開收銀員例 會和培訓(xùn)，排休人員按晚班時間到會。不得以任何理由缺席！ 眾源物業(yè)宣 第4篇：物業(yè)崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)一、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，

7、主要工作內(nèi)容包括：小區(qū)清潔、綠化、治安、消防、維修、維護(hù)、接待回訪、交通秩序等幾方面。二、收集有價值的信息，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定公司規(guī)劃、制度、管理辦法等。三、服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，耐心、細(xì)致的受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項，并做好相應(yīng)記錄。四、對收到的信息或客戶投訴、申請、建議等要及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度、安排、協(xié)調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行處理，跟蹤并記錄處理過程和結(jié)果，不管是否能處理或處理結(jié)果怎樣都需要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)反饋。五、熟悉各部門員工的職責(zé)范圍特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。六、對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄，并按操作

8、程序報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。七、合理使用和保管器械、設(shè)施、備份鑰匙、客戶檔案、文件等物品。八、做好文件、政策、指令的上傳下達(dá)及宣傳工作。九、各種手續(xù)的辦理。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保安員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各種制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理工作，參與社會聯(lián)防，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨；和“忠于公司、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、上崗必須穿著制服，端正儀容；盡量解決業(yè)主或來訪人員的詢問，用語要規(guī)范、態(tài)度要禮貌、耐心；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。四、要認(rèn)真做好防

9、火、防盜、防搶劫工作，要熟悉小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，認(rèn)真定期檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門，確保小區(qū)的安全。五、值班時要堅守崗位，提高警惕，堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭；如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門。六、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。七、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。八、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允

10、許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班并做好各項登記及交接班記錄。十、保證值班區(qū)及附近地面干凈、桌椅擺放整齊、桌面整潔、無雜物。 十一、上級臨時交辦的工作任務(wù)。保安隊長崗位職責(zé)一、自覺遵守公司各項規(guī)章制度和保安員職責(zé)，并能在隊員中起到模范帶頭作用；貫徹和執(zhí)行公司或上級下達(dá)的各項指令和安排。二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理、消防管理和小區(qū)隊員的管理工作。三、定期進(jìn)行工作總結(jié)并制定隊員的管理和日常工作規(guī)劃，檢查并督促實施。四、及時了解隊員的心態(tài)并做好思想工作，要關(guān)心愛護(hù)隊員，做到政治上關(guān)心、思想上信任

11、、工作上教導(dǎo)、生活上體貼。五、要有計劃的組織隊員學(xué)_各種業(yè)務(wù)知識，不斷提高隊員的綜合素質(zhì)。要隨時激發(fā)隊員的活力，提高團(tuán)隊士氣，使團(tuán)隊保持良好的工作狀態(tài)。六、認(rèn)真、公正的做好考勤工作。物業(yè)水電工崗位職責(zé)一、自覺遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真學(xué)_掌握維修專業(yè)技術(shù)，熟悉維修程序、材料、品種、性能，采取合理的維修方法，達(dá)到良好維修效果，提出合理化建議，使小區(qū)水電設(shè)備運行更加合理。二、樹立為客戶提供完善服務(wù)意識、態(tài)度和藹有禮貌，自覺維護(hù)公司的良好形象。三、發(fā)生停電或停水等其他事故應(yīng)及時與供電、供水部門取得聯(lián)系，迅速查明原因，采取應(yīng)急措施，能維修的及時完成維修任務(wù)，力爭維修項目不過夜，小修

12、小補(bǔ)即時完成，節(jié)約使用維修材料、保養(yǎng)維修工具和器材，降低維修成本、杜絕浪費現(xiàn)象，自覺抵制不正之風(fēng)行為。四、定時巡視小區(qū)內(nèi)變配電室、電梯機(jī)房、公共照明、供水管道、水泵等運行情況，保證公共照明和公共用水完好，認(rèn)真做好各種設(shè)備運行記錄，及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。并對變配電室和電梯機(jī)房清掃一次，保持室內(nèi)的設(shè)備的整潔。五、按時完成小區(qū)水電抄表、計費工作。經(jīng)常巡視小區(qū)用電用水情況，堅持原則，堅決糾正一切違規(guī)用電、用水行為，并杜絕水電的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象和長明燈、常流水現(xiàn)象。對每月的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查，對異常情況要查明原因，及時處理，并做出合理解釋。六、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明定時開啟和關(guān)

13、閉。七、嚴(yán)肅、認(rèn)真、詳細(xì)填寫工作記錄和保管好維修材料、維修工具器材。八、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。物業(yè)保潔員崗位職責(zé)一、保潔員要遵守公司的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。.二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。三、保持樓道的整潔，主要包括：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；2、樓道地面的定期打掃，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭；4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等定期擦拭；5、樓道天棚、墻壁定期清掃；6、樓道和單元門亂貼、亂畫的清理；7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔的具體要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每

14、天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、做好節(jié)水節(jié)電工作，及時管好水電開關(guān)，對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)管理員報告，否則視為失職。物業(yè)財務(wù)人員崗位職責(zé)1認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。 2小區(qū)的各種物業(yè)費用、押金、保證金、基金等的收繳以及應(yīng)收款的催繳工作。3登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。4定期對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點，保證帳實相符。5加強(qiáng)貨幣資金的

15、管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。6負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理發(fā)票和收據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定做好本公司領(lǐng)用、核銷工作和工資發(fā)放工作。7定期編制各種財務(wù)報表，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的財務(wù)信息，并提供合理的可行性建議。第5篇：物業(yè)崗位職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)

16、作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。6.有權(quán)處理顧客對

17、其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

18、臨時任務(wù)。四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，提高能力，促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無

19、權(quán)傳播。6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、

20、處事穩(wěn)健。2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。6.完成辦公室臨時交辦的工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工

21、作的安排與落實。3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4.貫徹執(zhí)行公司制定的機(jī)電設(shè)備管理工作手冊，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。6.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。7.負(fù)責(zé)員工的政治思想和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8.負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)

22、責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。11.定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對大廈機(jī)電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。4.配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的

23、有序擺放。6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。8.加強(qiáng)防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé) 找房地產(chǎn)資料1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停

24、電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。6.完成上級交辦的其他工作。十一、弱電技工崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。2.負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護(hù)管理工作。3.根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。4.完成上級交辦的其他工作。十二、暖通技工崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，

25、貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。4.根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。5.完成上級交辦的工作任務(wù)。十三、維修工崗位職責(zé)1.執(zhí)行管理處制定的機(jī)電設(shè)備管理手冊和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)

26、備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。5.定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作。6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。7.完成上級交辦的其他工作。十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)1.接

27、受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項工作。2.對治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。6.定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于1次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。9.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投

28、訴，并做好記錄。10.熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。十六、安全管理員崗位職責(zé)1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理，遇事要向上級報告。3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。4.模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。10.完成上級交辦的各項任務(wù)。十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制

29、定適用的財務(wù)管理辦法。2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。4.做好公司各項資金的收取與支出管理。5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。9.負(fù)責(zé)財務(wù)人員的

30、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。10.保守公司管理處機(jī)密，維護(hù)公司利益。11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。_、財務(wù)會計崗位職責(zé)1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。3.要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。4.按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬。啟用會計賬簿時，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡

31、清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。6.按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。7.按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。_、財務(wù)出納崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)

32、，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。5.加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達(dá)98%。2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。第6篇：物業(yè)崗位職責(zé)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理處工作計劃、財務(wù)預(yù)算的制定及管理目標(biāo)

33、的細(xì)分。二、對管理處日常事務(wù)工作和物業(yè)費即時到帳的過程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和運作。三、協(xié)調(diào)和甲方領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的提升服務(wù)品質(zhì)四、落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，完善領(lǐng)導(dǎo)的工作部署。五、負(fù)責(zé)突發(fā)事件后的協(xié)調(diào)、聯(lián)系和第一時間的信息反饋及應(yīng)急處理等工作。六、推薦及考評管理處主管及全體員工，并實施督導(dǎo)。明德物業(yè)尊道明德工程部主管職責(zé)1、貫徹執(zhí)行各項管理規(guī)定、帶領(lǐng)本部門員工作業(yè)規(guī)程，確保設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。2、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)安全法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全的培訓(xùn)，防止發(fā)生安全事故。3、負(fù)責(zé)組織制訂公共設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)計劃，并組織落實、實施。4、掌握公寓房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上、地下管網(wǎng)

34、的走向、分布和起止點，確保管網(wǎng)的暢通。5、經(jīng)常巡視公寓維修的落實情況，負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的突發(fā)事故。6、負(fù)責(zé)落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，完善制度。7、負(fù)責(zé)員工的思想、專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8、負(fù)責(zé)對電梯維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)管，并提出具體的工作要求和管理辦法。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。明德物業(yè)尊道明德維修部員工職責(zé)1、按時上下班，不遲到、早退，不無故脫崗、曠工。2、工作積極主動，不推諉拖延，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。3、及時完成當(dāng)天維修任務(wù)和當(dāng)月檢修任務(wù)，無漏修工作任務(wù)，單項維修完成不超過8小時。若有特殊情況，經(jīng)主管批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長維修時間。4、高質(zhì)量維修，減少返修情況

35、，提高維修技術(shù)，無破壞性維修。5、保證學(xué)生房間內(nèi)及公共區(qū)域燈具、線路、配電設(shè)施、開關(guān)插座等保持良好的備用狀態(tài)，無損壞、不亮、漏電等現(xiàn)象。6、貫徹“服務(wù)育人”思想，對待學(xué)生要熱情，態(tài)度要和善。7、維修完成后認(rèn)真履行簽字手續(xù)，不在維修單上弄虛作假。8、自絕節(jié)約維修材料，愛護(hù)維修工具。9、按要求佩戴胸牌，著工裝，未經(jīng)允許不擅入學(xué)生房間；施工時有他人陪同，不獨自施工；進(jìn)女生房間施工時，需提前告知；不酒后施工，不在學(xué)生房間內(nèi)施工。10、自覺維護(hù)公司形象，衣著整潔，穿戴整齊，言語文明，不翻動學(xué)生財物。11、積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。明德物業(yè)尊道明德保潔兼公寓主管職責(zé)1、貫徹執(zhí)行各項管理規(guī)定、帶領(lǐng)本

36、部門員工做好管理區(qū)域內(nèi)的保潔及公寓管理工作。2、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)安全法規(guī)，加強(qiáng)對保潔員及管理員的安全管理和安全的培訓(xùn)，防止發(fā)生安全事故。3、負(fù)責(zé)組織制訂公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境和衛(wèi)生的保持計劃、并組織落實、實施。4、每日向公寓科上報公寓內(nèi)的安全檢查表并做好記錄。5、經(jīng)常巡視公寓保潔的落實情況，負(fù)責(zé)處理公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查。6、負(fù)責(zé)落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，完善制度。7、負(fù)責(zé)員工的思想、專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。明德物業(yè)尊道明德保潔員崗位職責(zé)1、提前十分鐘崗簽到，接受主管的工作分配，遵守公司的各項規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩帶工作證，并對儀容儀表進(jìn)

37、行相互自檢，合格后方可上崗，按公司規(guī)定的時間上班。早上：7：30-11：30下午：13：00-16：30 必須嚴(yán)格按時上下班，嚴(yán)禁遲到、早退和曠工。2、領(lǐng)取工作配具，并檢查工作配具是否完好，節(jié)約能源，按規(guī)定關(guān)閉不必要的能源開關(guān)。3、負(fù)責(zé)所屬崗位全部公共走廊，電梯，候梯間，公共洗手間，開水間，安全通道及其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常衛(wèi)生狀況，巡視清掃安全通道，樓梯扶手抹塵，保持地面無雜物，負(fù)責(zé)擦抹消防設(shè)施指示牌，如有問題及時整改。4、將所負(fù)責(zé)區(qū)域的遺留問題及時在當(dāng)班處理，未處理完畢要做好記錄。5、要及時清理電梯口垃圾，衛(wèi)生間垃圾及時集中清運，保持垃圾桶的清潔。6、檢查本區(qū)域內(nèi)清潔設(shè)施運

38、行狀況，如發(fā)現(xiàn)問題及時向主管報修或撥打辦公電話進(jìn)行報修。7、保潔員不得在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。明德物業(yè)尊道明德公寓管理員職責(zé)1、遵守公司及管理處規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、忠于職守、任勞任怨、勤快敏捷、敢于負(fù)責(zé)，并對各項規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，提前十分鐘到崗簽到，按時交接班，不遲到、不早退。早、中班簽到后，到各樓層巡視，檢查配電室是否正常，關(guān)閉各樓層走廊及公共衛(wèi)生間的照明燈。3、值班時統(tǒng)一穿工裝，佩戴胸卡，上班時間不得干私活及任何與本職工作無關(guān)的事情，不得擅自離開崗位，有私事、有病按規(guī)定請假，上崗不準(zhǔn)打私人電話。4、交接班時要認(rèn)真檢查交接物品，認(rèn)真填寫交接班記錄、值班日記，當(dāng)

39、班的問題當(dāng)班清，如當(dāng)班時未完成的問題匯總交下一班處理。5、熟悉公寓學(xué)生住宿名單，對來訪人員要熱情接待，文明用語，態(tài)度友善，表達(dá)清楚，善于溝通，用心交流，做好來訪登記記錄，電話接聽要有禮貌，同事之間和睦相處，不得與師生發(fā)生爭執(zhí)。6、不得私自進(jìn)入學(xué)生房間，如遇維修，值班員不得離開學(xué)生房間。不準(zhǔn)異性、外來人員進(jìn)入學(xué)生宿舍，嚴(yán)查證件，杜絕小商販進(jìn)入學(xué)生宿舍出售商品和食物，不準(zhǔn)外來人員在學(xué)生宿舍住宿。明德物業(yè)尊道明德7、值班期間，不準(zhǔn)在值班室及大廳內(nèi)大聲喧嘩，打鬧或閑談。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生工作部規(guī)定的熄燈和關(guān)門時間，檢查學(xué)生是否執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的作息制度，對晚歸的學(xué)生要進(jìn)行說服，并作好登記，報告給有關(guān)部門。8、值

40、班期間不得私自動用學(xué)生的物品，負(fù)責(zé)好本宿舍的安全保衛(wèi)工作，確保值班時間不出現(xiàn)失竊事件。如發(fā)現(xiàn)有盜竊或事故隱患時，要及時通知保安員協(xié)助處理，同時上報部門主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處，對于寄放在值班室內(nèi)學(xué)生的物品不準(zhǔn)私自翻動或裝進(jìn)自己的腰包。9、工作要細(xì)心，每天交班時先查看公寓的值班記錄，檢查各樓層的水、電、房門的關(guān)閉狀況及樓梯、走廊、廁所的情況，上午、下午各檢查一次，并做好保潔工作，檢查督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)務(wù)。10、每天要保持值班室門窗、玻璃及宣傳欄，大廳玻璃門、標(biāo)識、公寓門口的清潔，維持公寓門口自行車整齊的擺放秩序。11、在接待學(xué)生的投訴、報修時，要站立回答，態(tài)度真誠，需維修的詳細(xì)登記，通知維修人員及時

41、維修。12、定時進(jìn)行安全檢查，對學(xué)生違章使用的電器給予批評外，按規(guī)定沒收電器，并上報管理處。13、服從管理處領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排，做好管理處交辦的其他臨時性工作。明德物業(yè)尊道明德第7篇：物業(yè)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，手機(jī)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案建立及后續(xù)更新工作2、負(fù)責(zé)業(yè)戶接待、各類投訴及報修處理，并對處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、回訪；3、負(fù)責(zé)裝修申請、物品放行申請、各類卡證申請等業(yè)務(wù)的辦理；4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的空置房巡查與監(jiān)察；5、負(fù)責(zé)對綠化、保潔、消殺等外委單位的監(jiān)督管理；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、停車費及物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用；7、負(fù)責(zé)業(yè)戶滿意度調(diào)查的 具體實施配合；8、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動開展及各類客戶關(guān)系的維

42、護(hù)工作；9、負(fù)責(zé)對外公示信息的張貼及撤銷；10、負(fù)責(zé)銷售案場的服務(wù)及管理；1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，手機(jī)業(yè)主資料，監(jiān)理檔案并錄入nc系統(tǒng)；2、負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶信息普查，及時更新業(yè)戶檔案及nc系統(tǒng)信息；3、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶來訪來電，調(diào)度相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理并錄入nc客服木板，及時對業(yè)戶的投訴報修進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、撤單；4、負(fù)責(zé)受理裝修備案申請；5、負(fù)責(zé)物品放行條手續(xù)辦理；6、負(fù)責(zé)各類卡證的辦理、更新、注銷；7、負(fù)責(zé)業(yè)主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理。8、負(fù)責(zé)對綠化、清潔、消殺日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管；9、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的收繳工作；10、負(fù)責(zé)與業(yè)戶定期主動溝通，及時收集匯總業(yè)戶意見并跟進(jìn)處理； 11，參與社區(qū)文

43、化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)。第8篇：物業(yè)崗位職責(zé)事務(wù)部工作職能部門名稱：管理處直接上級：經(jīng)理下屬部門：工程維修部、安全協(xié)管部、保潔部、事務(wù)部 部門本職：對所轄物業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)管理主要職能：（1）完成公司制定的工作指標(biāo)；（2）保障正常供水、電、氣及通訊暢通；（3）保證設(shè)備、設(shè)施完好如新；（4）提供安全、整潔、舒適的生活、工作環(huán)境；（5）協(xié)調(diào)好與市政相關(guān)單位之間的關(guān)系；（6）參加公司組織的其它活動。崗位職責(zé)一、管理處主任職責(zé)1、直接上級:公司經(jīng)理2、直接下級:管理處主任助理3、本職工作：管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照物業(yè)管理條例、雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同的規(guī)定，對本小區(qū)實施綜合的系統(tǒng)管理。具體崗位職

44、責(zé)如下（1）堅決執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)對管轄的物業(yè)實施一體化管理，編制本處年度財務(wù)預(yù)算，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)。（3）負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)驗收、接管，按照物業(yè)管理合同授權(quán)對物業(yè)進(jìn)行管理，服務(wù)和經(jīng)營；（4）制定實施本處工作目標(biāo)、計劃和物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)方案；（5）制定管理處工作計劃并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違法亂紀(jì)章行為，提出改正措施。（6）定期開展問卷調(diào)查或訪問活動，了解情況，聽取意見，及時處理業(yè)主、客戶對本處工作人員或物業(yè)維修等方面的投訴，與業(yè)主、客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平；（7）負(fù)責(zé)做好本處員工的思想政治工作，合理調(diào)配人員，做好各崗位的

45、分工協(xié)作，關(guān)心員工生活，公正、公平地評價員工的工作和獎懲工作調(diào)動員工的積極性增強(qiáng)集體凝聚力。（8）根據(jù)崗位需要，向公司擬報人員編制，擬定培訓(xùn)計劃，并組織實施；（9）保持與派出所、公安消防大隊、居委會等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范和消防管理工作和住宅區(qū)內(nèi)的各項工作；（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、管理處主任助理崗位職責(zé)1、直接上級:管理處主任2、直接下級:各部門主管3、本職工作：管理處主任助理在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任按照物業(yè)管理條例、雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同的規(guī)定，對本小區(qū)實施綜合的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：（1）學(xué)_黨和國家改革開放的方針、政策、工業(yè)物業(yè)管理的各

46、項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)_，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力；（2）協(xié)助管理處主任分管小區(qū)治安、小區(qū)文化、保潔或事務(wù)部、工程維修等方面工作,管理處主任不在時履行主任職責(zé)；（3）抓好小區(qū)宣傳和小區(qū)文化工作,堅持宣傳與小區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動與日常文化生活相結(jié)合，開展各種各樣的小區(qū)文化活動，提高企業(yè)員工的文化修養(yǎng)和道德水平，充分利用各種大眾媒體，宣傳寶城物業(yè)文明向上的精神風(fēng)貌，樹立寶城物業(yè)高尚住宅區(qū)的整體公眾形象；（4）負(fù)責(zé)組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核，加強(qiáng)部門責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹立爭一流工作成績的榮譽(yù)感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實，

47、提高管理工作的密度和廣度；（5）經(jīng)常巡視小區(qū)，走訪、回訪住戶，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求、收集物業(yè)管理意見，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作；（6）完成公司總經(jīng)理和管理處主任交辦的其它任務(wù)。三、事務(wù)主管崗位職責(zé)1、直接上級:管理處主任助理2、直接下級:事務(wù)部人員3、本職工作：（1）負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況，了解管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法；（2）負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、供水供電、標(biāo)識設(shè)置、道路維修、溝渠井、化糞池的監(jiān)督管理，每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）落實轄區(qū)內(nèi)的各項安全防火

48、措施，對火災(zāi)隱患、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，糾正消防違章，監(jiān)督隱患的整改；（4）及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率100%，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時反映業(yè)主意見和建議；（5）負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作；（6）負(fù)責(zé)業(yè)主欠費的催繳工作，收繳率達(dá)98%；（7）監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項管理工作，切實招待娛樂設(shè)施開放的各項規(guī)定；（8）做好工作記錄，配合綜合文員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、事務(wù)助理崗位職責(zé)1、直接上級:事務(wù)主管2、直接下級:無3、本職工作：（1）自覺遵守國家法令，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度。對事務(wù)主管負(fù)責(zé)，完成交

49、辦的各種工作任務(wù)；（2）堅守崗位，按時上班，上班時佩戴工作證，熱情接待業(yè)主、住戶和來訪客人，對業(yè)主、住戶的投訴要耐心解釋并及時處理。（3）負(fù)責(zé)接聽值班電話和各項接待服務(wù)，包括接聽電話，接待業(yè)主投訴與咨詢，辦理業(yè)主收樓、裝修申請等各種手續(xù)，并跟各項工作進(jìn)度及完成情況，為管理處樹立良好的外部形象，向事務(wù)主管匯報，重大事項應(yīng)及時向主任匯報或直接通知責(zé)任部門承辦；（4）負(fù)責(zé)處理各種公共事務(wù)，熟悉物業(yè)建筑及設(shè)備設(shè)施情況，負(fù)責(zé)每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域，了解設(shè)備設(shè)施的運行情況、綠化植物的生長情況，環(huán)境衛(wèi)生狀況，建筑物的完損情況、及小區(qū)交通、治安消防狀況發(fā)現(xiàn)問題及時處理。確保物業(yè)的整體形象及使用情況良好；（4）

50、定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪調(diào)查，了解其服務(wù)需求，為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶的需求開發(fā)新的經(jīng)營項目及其它專項特約服務(wù)；（5）熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)、道路、樓座的排列、出租屋位置、管理線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、人口素質(zhì)、管理費和水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法。熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，掌握火警、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法。（6）與業(yè)戶保持良好的溝通并適時為管理處做好對外宣傳工作；（7）負(fù)責(zé)月度水電表抄數(shù)、結(jié)算、收費工作。物業(yè)管理費催收及到稅局開具稅務(wù)發(fā)票等項工作；（8）定期對管理處各項工作進(jìn)行統(tǒng)計，包括回訪率、滿意率、收費率、維修及時率、每日維修量等管理處的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計以及業(yè)戶的檔案管理和更新工

51、作；（9）負(fù)責(zé)管理處報紙、信函、文件的收發(fā)工作；（10）負(fù)責(zé)對社區(qū)文化活動進(jìn)行策劃、組織；（11）做好各種類和各種載體（紙、像片、膠卷、磁帶、磁盤）文件材料的形成、積累、歸類、修改補(bǔ)充和復(fù)?。〞瘢┑裙ぷ鳎唬?2）保證檔案資料質(zhì)量完好，組合排列具有條理性，規(guī)格形式合乎標(biāo)準(zhǔn)要求，并裝訂結(jié)實美觀；（13）熟悉檔案歸檔范圍，負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目和提供利用工具，對各級資料設(shè)置權(quán)限密碼；（14）對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)；（15）每月檢查各種檔案資料一遍，并及時補(bǔ)充和健全，建檔率達(dá)98%以上；（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、收費員崗位職責(zé)1、直接上級:管理處主任、財務(wù)部2、直接下級:無3、本

52、職工作：（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理的各項制度，做好各項費用的收取、統(tǒng)計催繳工作，確保資金及票據(jù)的安全；（2）熟悉；轄區(qū)業(yè)主的基本資料，掌握管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法；（3）負(fù)責(zé)管理處的財產(chǎn)登記工作；（4）負(fù)責(zé)辦理開銷戶及收費單據(jù)的更改工作；（5）負(fù)責(zé)各類押金及專項維修資金的收取及統(tǒng)計工作；（六）負(fù)責(zé)停車場收費和票據(jù)的領(lǐng)用和保管工作；（七）負(fù)責(zé)管理費的收繳工作，并及時做好欠費的統(tǒng)計工作，通知轄區(qū)事務(wù)人員及時處理；（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、服務(wù)前臺工作人員崗位職責(zé)1、直接上級:事務(wù)助理2、直接下級:無3、本職工作：（1）在管理處的領(lǐng)導(dǎo)者下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心前臺工作；（2）堅守崗位，不能擅自

53、離崗，熱情接待來訪客戶和其它人士，對他們的咨詢事項給予主動、文明、圓滿、詳盡的答復(fù)、解釋并做好來訪登記工作；（3）在上級領(lǐng)導(dǎo)、同行、友人等前來管理處檢查、指導(dǎo)或參觀時，負(fù)責(zé)安置、接待，應(yīng)當(dāng)熱情、文明、周到；（4）負(fù)責(zé)接聽值班電話，做好值班記錄，每周將值班情況簡單扼要向事務(wù)助理匯報，重大事項應(yīng)及時向主任匯報或直接通知責(zé)任部門承辦；（5）負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，收集?。停簟T工的意見，向主任助理匯報；（6）根據(jù)事務(wù)助理的指示，通知直接責(zé)任部門完成任務(wù)；（7）負(fù)責(zé)管理處報紙、信函、文件的收發(fā)工作；（8）完成主任交辦的其它任務(wù)。七、管理處廚師職責(zé)1、直接上級:管理處主任助理2、直接下級:廚房小工3、本職工作

54、：（1）準(zhǔn)時開飯，確保員工按時就餐，文明禮貌服務(wù)，努力鉆研烹調(diào)技術(shù)，不斷提高伙食質(zhì)量；（2）嚴(yán)格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法規(guī)，切實做好飲食衛(wèi)生、食品保管、廚房保潔工作；（3）保證飯菜供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量、每周一公布本周菜譜，每月向員工征求意見，逐步提高飯菜的質(zhì)量，確保營養(yǎng)的科學(xué)性；（4）講究個人衛(wèi)生，上班穿好工作服，戴好工作帽，工作時應(yīng)先洗手再干活，打飯分菜時應(yīng)戴口罩，定期進(jìn)行身體健康檢查，防止傳染病和食物中毒事件的發(fā)生；（5）隨時檢查各種電器、爐具、煤氣設(shè)備使用情況，確保安全；（6）保持食堂內(nèi)外環(huán)境整潔，每天下班后應(yīng)對廚房消毒；（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。第9篇：物業(yè)崗位職責(zé)物業(yè)崗位職責(zé) 實用保安隊長

55、職責(zé)主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主任指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安 全保衛(wèi)工作。熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點，加強(qiáng)重點崗位的安全防范。及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌Ｗ龊帽０碴牭脑鹿ぷ靼才?包括訓(xùn)練、學(xué)_安排)，每周召開班務(wù)會一次，每半月召開隊務(wù)會一次。經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。負(fù)責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。 班長職責(zé) 1.主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處的工作

56、指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。3.如實記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向班長和主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。4.愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。5.熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點。6.了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。 7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 ：保安職責(zé) 職 責(zé)：1.堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生；2.在值勤任務(wù)時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力； 3.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力； 4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域； 5.對進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或