管理者角色自我認知意識培訓第一天

1、澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識管理者角色自我認知意識 培訓培訓 ( (第一天）第一天） 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 1 歡迎介紹歡迎介紹 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 2 自我介紹自我介紹 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意

2、識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 3調(diào)整心情調(diào)整心情 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 流程流程： 參加培訓人員兩參加培訓人員兩人一組人一組，時間：每人，時間：每人3分鐘。分鐘。 同組內(nèi)兩位同組內(nèi)兩位用猜拳的形式?jīng)Q定發(fā)言的順序用猜拳的形式?jīng)Q定發(fā)言的順序，勝者先講。，勝者先講。 先發(fā)言的人就先發(fā)言的人就“課程課程以外想說的事以外想說的事”。 另外一人順

3、著發(fā)言者的話題適當?shù)谋硎举澇苫蛱釂枴Ａ硗庖蝗隧樦l(fā)言者的話題適當?shù)谋硎举澇苫蛱釂枴?一個講完后兩人一個講完后兩人交換角色。交換角色。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 4 學習目學習目的的和和 體驗式學習體驗式學習 簡介簡介 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 個人思考環(huán)節(jié)：個人思考環(huán)節(jié)： 請

4、用請用3分鐘時間思考自己來參加這個培分鐘時間思考自己來參加這個培 訓想要收獲的是什么？請同時寫在自己的本訓想要收獲的是什么？請同時寫在自己的本 子上。子上。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 討論任務討論任務: :小組內(nèi)達成對這次培訓學習期望？小組內(nèi)達成對這次培訓學習期望？ 要求要求: :時間時間:10:10分鐘分鐘 每小組不超過每小組不超過3 3條條. . 每個人都要發(fā)言每個人都要發(fā)言 選出組長選出組長, ,由組長按剛才由組長按剛才培訓的討

5、論培訓的討論 方法方法進行組織進行組織. . 成果：每個小組將自己培訓學習的期望值寫在白板紙上，成果：每個小組將自己培訓學習的期望值寫在白板紙上， 貼在自己小組成員和大家能夠看到的地方。貼在自己小組成員和大家能夠看到的地方。 每組發(fā)言每組發(fā)言:2:2分鐘分鐘. . 8 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 討論任務討論任務: :小組內(nèi)達成對這次培訓學習期望？小組內(nèi)達成對這次培訓學習期望？ 要求要求: :時間時間:10:10分鐘分鐘 每小組不超過每

6、小組不超過3 3條條. . 每個人都要發(fā)言每個人都要發(fā)言 猜拳猜拳選出組長選出組長, ,由組長按剛才由組長按剛才培訓的討論培訓的討論 方法方法進行組織進行組織. . 成果：每個小組將自己培訓學習的期望值寫在白板紙上，成果：每個小組將自己培訓學習的期望值寫在白板紙上， 貼在自己小組成員和大家能夠看到的地方。貼在自己小組成員和大家能夠看到的地方。 每組發(fā)言每組發(fā)言:2:2分鐘分鐘. . 9 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 學習學習目標目標 在學

7、習完本課程后，您應該能夠在學習完本課程后，您應該能夠: 提高或拓寬自己對管理者這個角色的理解和認識提高或拓寬自己對管理者這個角色的理解和認識 將課中學習階段學習的將課中學習階段學習的管理技巧管理技巧加以加以實踐運用實踐運用 與同伴與同伴分享與探討分享與探討管理管理心得、經(jīng)驗以及觀點心得、經(jīng)驗以及觀點 制訂行動計劃以制訂行動計劃以將所學落地將所學落地 10 plus 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 對您的期望對您的期望 嘗試嘗試運用運用在在課

8、中課中學習的學習的新概念與新技能新概念與新技能 在學習班中在學習班中全心投入并充滿激情全心投入并充滿激情，并遵守教學計劃，并遵守教學計劃 安排安排 與學習伙伴及培訓師與學習伙伴及培訓師充分交流充分交流，分享分享管理心得、經(jīng)管理心得、經(jīng) 驗、知識以及觀點驗、知識以及觀點 發(fā)現(xiàn)差距發(fā)現(xiàn)差距并并制訂制訂行動計劃行動計劃，持續(xù)學習與發(fā)展持續(xù)學習與發(fā)展 放松/開放的態(tài)度- 發(fā)現(xiàn)/挖掘/提升 11 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 為什么叫體驗學習班為什

9、么叫體驗學習班? ? 12 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 體驗式學習模式體驗式學習模式 對理論的理解 技能的提高 管理者應有的心態(tài)管理者應有的心態(tài) 和和 行動行動 13 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)/挖掘挖掘/提升提升 觀察觀察/傾聽傾聽/主動了解主動了解 思考、感悟思考、感悟 制定行動計劃制定行動計劃 嘗試嘗試/模擬模擬/體驗體驗 總結提煉總結提煉 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹

10、澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 5 培訓人員培訓人員行為準則行為準則 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 任務任務: 討論出小組內(nèi)認為要實現(xiàn)好的培訓效果討論出小組內(nèi)認為要實現(xiàn)好的培訓效果,在兩天學習過程在兩天學習過程 中團隊成員要遵守的行為準則中團隊成員要遵守的行為準則. 時間時間:10分鐘分鐘 要求要求:猜拳選出組長猜拳選出組長,由組長進行組織由組長進行組織,達到完成任務的目的達到完成任務的目的

11、. 每組準則不超過六條每組準則不超過六條. 組內(nèi)每個成員都要發(fā)言組內(nèi)每個成員都要發(fā)言. 由指定人員講解由指定人員講解. 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 我和我的團隊或部門應該如何制定行為準則？我和我的團隊或部門應該如何制定行為準則？ 以下是制定行為準則的七個步驟：以下是制定行為準則的七個步驟： 向每個團隊成員征求需要規(guī)范的行為向每個團隊成員征求需要規(guī)范的行為 把團隊建議的行為列成清單把團隊建議的行為列成清單 找出建議中重復多余的行為找出建議

12、中重復多余的行為 簡化清單簡化清單 編寫行為準則編寫行為準則 建立團隊承諾建立團隊承諾 遵守行為準則遵守行為準則 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 6 提高培訓效率與效果提高培訓效率與效果 的討論方法介紹的討論方法介紹 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 為了高效率地進行本次培訓，首先確認討論

13、方法的基本要求。 不論是在全體討論還是在各小組討論時，請務必都遵守以下要求。 所有參加者遵守要求，就可提高討論進展的效率，還能充實討論內(nèi)容。 對題目、討論方法、討論時間分配，由主持人提出方案，取得其他參加者的同 意。有異議的參加者可以提出建議。 派定主持人以及記錄人 務必公平派定角色，不要根據(jù)崗位或上級的指示而定。 討論問題點等時，不要對于問題本身批評或發(fā)牢騷。 按照“如何能做到”，“如何能改善”，“今后想如何做”的思路等，講完 成方案。 派定角色派定角色 首先確認首先確認“” ”， ，“ “” ”， ，“ “” ”并并獲獲得大家的同意得大家的同意討論討論什么什么如何如何進進行行時間時間分配分

14、配 不要批評不要批評 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 逐個研究 討論中即使出現(xiàn)離題現(xiàn)象，主持人也要督促回到本題上來。 將他人說話聽到底將他人說話聽到底， 等到他人說完，才能開始提意見。 如有參加者的發(fā)言過長，主持人需要提出“請簡明的解釋要點”。 一直保持冷靜，在明朗，友愛的氛圍下展開討論，敵對態(tài)度的討論很難得出恰當 的結論。 最后由主持人確認討論結果，并取得其他參加者的同意。 如果在限制時間內(nèi)沒找出解決方案，就直率地說明沒有，并發(fā)表其階段性

15、的 結論。 逐個進行討論逐個進行討論 不要感情用事不要感情用事 確認決定事項確認決定事項 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 7 課程內(nèi)容簡介課程內(nèi)容簡介 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 第一天交流內(nèi)容第一天交流內(nèi)容 時間安排時間安排內(nèi)容安排內(nèi)容安排 9：009：15胡總講話胡總講話 9：1510：00課程定向課程定向 10：0010：15課間休息課間休息 10：1511：30課程定向課程定向 11：3013：30午休 13：3014：30定向定向 回顧上午內(nèi)容回顧上午內(nèi)容

16、管理者的定義管理者的定義 管理者的作用管理者的作用 企業(yè)中管理者角色的類型及如何定位企業(yè)中管理者角色的類型及如何定位 不同類型的管理者在日常工作中的重要性不同類型的管理者在日常工作中的重要性 14：3014：45課間休息 14：4516：30管理者在日常管理過程中應具備的幾種思維方式管理者在日常管理過程中應具備的幾種思維方式 解答管理者對一天授課的個人困惑解答管理者對一天授課的個人困惑 布置作業(yè)布置作業(yè) 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 調(diào)整心情調(diào)整心情 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我

17、認知意識培訓 流程流程： 參加培訓人員兩參加培訓人員兩人一組人一組，時間：每人，時間：每人3分鐘。分鐘。 同組內(nèi)兩位同組內(nèi)兩位用猜拳的形式?jīng)Q定發(fā)言的順序用猜拳的形式?jīng)Q定發(fā)言的順序，勝者先講。，勝者先講。 先發(fā)言的人就先發(fā)言的人就“課程課程以外想說的事以外想說的事”。 另外一人順著發(fā)言者的話題適當?shù)谋硎举澇苫蛱釂枴Ａ硗庖蝗隧樦l(fā)言者的話題適當?shù)谋硎举澇苫蛱釂枴?一個講完后兩人一個講完后兩人交換角色。交換角色。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 管理者日常工作需掌握內(nèi)容介紹管理者日常工作需掌握內(nèi)容介紹 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的 管

18、理者管理者 人才培養(yǎng)人才培養(yǎng) 管理者責任管理者責任 管理者自我修身管理者自我修身 認知、理解、實踐喬哈里溝通視窗認知、理解、實踐喬哈里溝通視窗 認知、理解、實踐管理者角色定位認知、理解、實踐管理者角色定位 目標設定能力目標設定能力 溝通能力溝通能力 檢查能力檢查能力 評審改進能力評審改進能力 管理者實施管理管理者實施管理 的工具的工具 24 管理者基本技能管理者基本技能 管理者組織氛圍營造管理者組織氛圍營造 管理者自身管理者自身 知識量知識量 計劃能力計劃能力 培訓能力培訓能力 授權能力授權能力 激勵能力激勵能力 語言統(tǒng)一語言統(tǒng)一 行為統(tǒng)一行為統(tǒng)一 文化落地文化落地 文化傳承文化傳承 意識統(tǒng)一

19、意識統(tǒng)一 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 8 幾個與課程有關的幾個與課程有關的 名詞解釋名詞解釋 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 討論環(huán)節(jié)：討論環(huán)節(jié)： 各小組分別討論以下四個詞語的含義各小組分別討論以下四個詞語的含義： 什么是管理？什么是管理？ 什么是角色？什么是角色？ 什么是自我？什么是自我？ 什么是認知？什么是認知？ 什么是自我認知？什么是自我認知？ 什么是意識什么是意識 時間：時間：15分鐘；分鐘； 要求：要求：猜拳選出組長猜拳選出組長,由組長進行組織由組長進行組織

20、,達到完成任務的目的達到完成任務的目的. 組內(nèi)每個成員都要發(fā)言組內(nèi)每個成員都要發(fā)言. 由指定人員講解由指定人員講解. 發(fā)言人員由組長指定，發(fā)言時間為發(fā)言人員由組長指定，發(fā)言時間為3分鐘。分鐘。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 管理：管理： 指指通過一個人掌握的技能，運用一定的方法，通過一個人掌握的技能，運用一定的方法， 實現(xiàn)管理職能（計劃、組實現(xiàn)管理職能（計劃、組 織、協(xié)調(diào)、控制）的活動織、協(xié)調(diào)、控制）的活動。 指指搞清人以及人與人之間的關系。搞清人以及人與人之間的關系。 指指整合資源。整合資源。 優(yōu)秀的管理者能力的標準一：通俗的講

21、：確切知道自己要干什么，要別人去干優(yōu)秀的管理者能力的標準一：通俗的講：確切知道自己要干什么，要別人去干 什么，確保去干這事的人能清楚的知道要干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的什么，確保去干這事的人能清楚的知道要干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的 方法去干方法去干。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 角色：角色：指某一個組織中的某一類型的人物指某一個組織中的某一類型的人物 。 自我：自我：指自己對自己的認識與看法指自己對自己的認識與看法 。 認知：認知：指人們獲得知識或應用知識的過程指人們獲得知識或應用知識的過程 。 自我認知：自我認知：指

22、是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價指是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。 自我觀察自我觀察是指外界事物在自己頭腦中的直接反映、思維和指外界事物在自己頭腦中的直接反映、思維和 意向等方面的覺察；意向等方面的覺察； 自我評價自我評價是指對自己的想法、期望、行為及性格特征的判是指對自己的想法、期望、行為及性格特征的判 斷與評估。斷與評估。 意識：意識：人的頭腦對于客觀物質(zhì)世界的反映，是感覺、思維等各種心理過程人的頭腦對于客觀物質(zhì)世界的反映，是感覺、思維等各種心理過程 的總和。的總和。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 9

23、 管理者的作用管理者的作用 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 分組討論：分組討論： 討論內(nèi)容：管理者在企業(yè)中的作用要求討論內(nèi)容：管理者在企業(yè)中的作用要求: 討論要求：猜拳選出組長討論要求：猜拳選出組長,由組長進行組織由組長進行組織,達到完成任務的目的達到完成任務的目的. 每組作用不超過三條每組作用不超過三條. 組內(nèi)每個成員都要發(fā)言組內(nèi)每個成員都要發(fā)言. 由指定人員講解由指定人員講解 討論時間：討論時間：6分鐘。分鐘。 發(fā)言時間：發(fā)言時間：1分鐘。分鐘。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認

24、知意識培訓 執(zhí)行作用：執(zhí)行作用：榜樣作用、以身作則榜樣作用、以身作則 管理作用管理作用 領導作用領導作用 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 10 企業(yè)中管理者角色的類型及如企業(yè)中管理者角色的類型及如 何定位何定位 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 企業(yè)中管理者角色的類型及如何定位企業(yè)中管理者角色的類型及如何定位的內(nèi)容的內(nèi)容 1、學習管理者角色類型及如何定位的目的是什么？、學習管理者角色類型及如何定位的目的是什么？ 2、管理者應具備的幾種角色類型？、管理者應具備的幾種角色類型？

25、 3、管理者在職業(yè)發(fā)展過程中不同角色類型的所占的比例？、管理者在職業(yè)發(fā)展過程中不同角色類型的所占的比例？ 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 了解了解優(yōu)秀管理者的特征優(yōu)秀管理者的特征，為自己為自己樹立學習標桿樹立學習標桿 明確作為管理者明確作為管理者，應如何，應如何把握把握“管理管理業(yè)務業(yè)務”與與“管人管人” 的關系，的關系，以及如何以及如何正確處理管人與管事正確處理管人與管事 本模塊目的本模塊目的 34 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 游戲：盲人造房游戲：盲人造房 規(guī)則：規(guī)

26、則： 1、道具：、道具：30個眼罩，兩根長個眼罩，兩根長15米的繩子，記時器。米的繩子，記時器。 2、要求：所有成員戴上眼罩，用兩個繩子，分別造一個帶、要求：所有成員戴上眼罩，用兩個繩子，分別造一個帶 屋脊屋脊(屋頂是三角形的屋頂是三角形的)房子，同時，在房子的正上房子，同時，在房子的正上 方造一個太陽。方造一個太陽。 時間：時間：15分鐘。分鐘。 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 游戲游戲盲人造房盲人造房 剛才的游戲，做得好剛才的游戲，做得好/ /不好的原因是什么？不好的原因是什么？ 游戲中，誰曾經(jīng)擔當了管理者的角色？游戲中，誰曾經(jīng)

27、擔當了管理者的角色？ 他他/ /她在哪些地方做得好？哪些地方做得不夠好？她在哪些地方做得好？哪些地方做得不夠好？ 如果重來一次游戲，管理者應該做些什么？如果重來一次游戲，管理者應該做些什么？ 36 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 管理者在為達到目標而工作時，通常扮演三種角色管理者在為達到目標而工作時，通常扮演三種角色領導、領導、 管理、執(zhí)行管理、執(zhí)行 個人個人 團隊團隊/組織組織 保證業(yè)務保證業(yè)務 成果成果 領導領導 direction deliver plan/control 確定方向 身先士卒 計劃/控制 實施 執(zhí)行執(zhí)行管理管理

28、 人員流程人員流程 業(yè)務流程業(yè)務流程 自己做自己做 通過確定方向、給予鼓勵和身先士卒 來領導領導其他人 通過計劃、組織、指導和控制來管理管理 業(yè)務和人員流程 在很多情況下他們自己完成完成一些 技術、專業(yè)或行政的具體工作 37 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 領導領導/ /領導力領導力 管理管理/ /管理管理力力 執(zhí)行執(zhí)行/ /執(zhí)行力執(zhí)行力 員工員工 管理者管理者 領導領導 管理者在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，領導、管理、執(zhí)行三種管理者在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，領導、管理、執(zhí)行三種 角色所占的比重各有不同角色所占的比重各有不同 38 澆樹

29、澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 一位管理者的一位管理者的 主要挑戰(zhàn)是主要挑戰(zhàn)是 通過別人來完成工作！通過別人來完成工作！ 從員工變?yōu)楣芾碚邚膯T工變?yōu)楣芾碚? /領導者領導者是一次革命性的角色轉(zhuǎn)換。是一次革命性的角色轉(zhuǎn)換。 此過程中，最大的挑戰(zhàn)就是通過管理他人完成工作。此過程中，最大的挑戰(zhàn)就是通過管理他人完成工作。 39 本課程的重點本課程的重點 澆樹澆根，澆樹澆根， 管人管心管人管心 管理者角色自我認知意識培訓管理者角色自我認知意識培訓 問題問題 1 你認為，作為一個好的管理者 ，企業(yè)對你的期望和要求是什 么？ 問題問題 2 回顧你的經(jīng)歷，你遇到的最好 的管理者具備哪些特征？ 問題問題 4 作為一個的管理者，你最希望 哪