淘寶開店課程教學(xué)大綱

1、淘寶開店課程教學(xué)大綱 課程代碼： 名稱： 淘寶開店 一、課程說明 1. 課程類別 專業(yè)必修課 2. 適應(yīng)專業(yè)及課程性質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理專業(yè) 必修 3. 課程目的 （1）讓學(xué)生對目前的電子商務(wù)大背景有深刻的了解，堅(jiān)定學(xué)生對電商 未來的堅(jiān)定信念。 （2）讓學(xué)生對淘寶與天貓有基礎(chǔ)的了解。 （3）讓學(xué)生掌握淘寶開店的過程和步驟。 （4）讓學(xué)生能夠有邏輯性地分析市場并對店鋪進(jìn)行定位。 （5）讓學(xué)生能對淘寶店鋪日常運(yùn)營進(jìn)行基本的管理。 （6）讓學(xué)生對淘寶店鋪的營銷推廣工具有著基本的認(rèn)識。 （7）讓學(xué)生有能力使用至少一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具為店鋪進(jìn)行營銷推廣。 4. 學(xué)分與學(xué)時(shí) 學(xué)分為 2。學(xué)時(shí)為 36 5、教學(xué)

2、重點(diǎn)和難點(diǎn) （1）教學(xué)重點(diǎn)：如何開設(shè)淘寶店、市場與店鋪定位、重視交易安全、店 鋪優(yōu)化及站內(nèi)推廣。 （2）教學(xué)難點(diǎn)：市場貨源與店鋪定位、店鋪優(yōu)化、交易糾紛的規(guī)避與處 理、站內(nèi)營銷推廣及站外營銷推廣。 （3）教學(xué)重點(diǎn)章節(jié)：視覺營銷、網(wǎng)店文案策劃與撰寫、淘寶 SEO搜索優(yōu) 化。 6. 推薦教材或參考書目 推薦教材： （1）淘寶開店做皇冠無師自通 . 愛上雯霖主編 . 清華大學(xué)出版社 . 2012 年 7. 教學(xué)方法與手段 （1）教學(xué)方法： a）啟發(fā)式教學(xué) 通過教師對案例分析引導(dǎo)，啟發(fā)啟發(fā)學(xué)生思維，講解知識要點(diǎn)，促 進(jìn)學(xué)生的積極思考 。 b）參與式教學(xué) 鼓勵(lì)“學(xué)生參與教學(xué)”過程，改變傳統(tǒng) “以教師為中

3、心” 的教學(xué) 模式為“以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。 c）通過分組，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際開店操作，以組為中心進(jìn)行店鋪各類指 標(biāo)考核。 （2）教學(xué)手段 a）網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 網(wǎng)上答疑：通過 QQ和 Email 等方式與學(xué)生交流，及時(shí)解決學(xué)生 在學(xué)習(xí)中遇到的種種問題。 電子教案和助學(xué)課件： 在沒有老師指導(dǎo)的情況下， 學(xué)生可以通過 電子教案和助學(xué)課件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)， 課上聽不懂的問題可以通過 課件繼續(xù)學(xué)習(xí)，也可以預(yù)習(xí)后面的知識。 b）實(shí)踐教學(xué) 本課程授課由教授課與實(shí)踐課穿插組成。每一節(jié)課都會穿插實(shí)踐內(nèi) 容以增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)際操作能力。 c）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng) 本課程會進(jìn)行學(xué)生分組。 每一個(gè)學(xué)生小組將會擁有

4、一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)店。 此網(wǎng)店將貫穿整個(gè)教學(xué)當(dāng)中，并且此網(wǎng)店各項(xiàng)指標(biāo)將作為成績考核 的重要依據(jù)。 8. 考核及成績評定 考核方式：考查 成績評定：考查課（ 1）平時(shí)成績占 20 %，形式有：考勤、課堂表現(xiàn) （ 2）考試成績占 80 % ，形式有：店鋪指標(biāo)考查 9. 課外自學(xué)要求 （1）按時(shí)完成閱讀教學(xué)參考書相關(guān)章節(jié)。 （2）按時(shí)完成老師布置的課后作業(yè)或任務(wù)。 （3）針對現(xiàn)實(shí)問題，和老師一起討論求解。 二、課程進(jìn)度安排 本課程計(jì)劃 36 學(xué)時(shí)，其中講課 21 學(xué)時(shí)，實(shí)踐 15學(xué)時(shí)。課程主要內(nèi)容和學(xué) 時(shí)分配見課程進(jìn)度表。 課程進(jìn)度表 周別 教學(xué)內(nèi)容與基本要求（章節(jié)） 理論課 實(shí)訓(xùn)課 第一周 一、電子商務(wù)

5、簡介 1. 什么是電子商務(wù) 2. 電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用 3. 電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式 4. 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 5. 本課考核方式 2 第二周 一、網(wǎng)絡(luò)零售概述 1. 新商業(yè)文明 2. 網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別 3. 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢運(yùn)用 二、淘寶與天貓 1. 淘寶與天貓簡介 2. 淘寶與天貓區(qū)別 3. 淘寶與天貓聯(lián)系 2 第三周 一、開店流程 1. 開店必備 2. 實(shí)名認(rèn)證 3. 店鋪認(rèn)證 1 1 4. 開店考試 二、重視交易安全 1. 電腦安全 2. 密碼安全 3. 支付寶數(shù)字證書 4. 交易安全 第四周 一、開店考試與淘寶開店 1. 淘寶規(guī)則 2. 考試 3. 審核與開店 4. 解決開

6、店過程中遇到的問題 2 第五周 一、市場與店鋪定位 1. 市場分析 2. 店鋪定位 3. 進(jìn)貨渠道 二、成功開店 1. 解決開店過程中遇到的問題 1 1 第六周 一、店鋪設(shè)置與優(yōu)化 1. 店鋪設(shè)置 2. 寶貝管理 3. 店鋪美化 二、網(wǎng)店模板 三、網(wǎng)店的簡單裝修 1 1 第七周 一、交易糾紛的規(guī)避與處理 1. 常見的糾紛種類 2. 處理已經(jīng)發(fā)生的糾紛 3. 容易出現(xiàn)的糾紛點(diǎn) 二、關(guān)于刷信譽(yù)與差評師 1. 什么是差評師 2. 差評師的幾個(gè)特征 3. 誰是差評師的肉 4. 如何防范 5. 如何應(yīng)對 6. 如何刷 2 第八周 一、淘寶 SEO 1 1 第九周 一、寶貝的發(fā)布與淘寶助理 1. 發(fā)布商品

7、 2. 使用淘寶助理 3. 管理商品 1 1 第十周 一、視覺營銷 1. 什么是視覺營銷 2. 店招中的視覺營銷 3. 分類頁中的視覺營銷 4. 促銷頁中的視覺營銷 2 5. 詳情頁中的視覺營銷 第十一周 一、網(wǎng)店文案策劃與撰寫 1. 產(chǎn)品文案的寫作要素 2. 產(chǎn)品文案的寫作原則 3. 產(chǎn)品文案的寫作要求 4. 產(chǎn)品文案策劃方法 二、廣告中的 AIDMA 法則 1 1 第十二周 一、淘寶店鋪的站內(nèi)推廣（一） 1. 淘寶直通車與淘寶客 1 1 第十三周 三、淘寶店鋪的站外推廣 1. 微博/微信/IM/ 百度/SNS 優(yōu)勢與缺 點(diǎn) 2. 經(jīng)典案例分享 1 1 第十四周 一、電子商務(wù)物流概述 1. 電商下的物流模式 2. 淘寶物流的趨勢 3. 店鋪指標(biāo)審核 1 1 第十