公司營(yíng)銷部年終總結(jié)

1、精品合同推薦公司營(yíng)銷部年終總結(jié)工作總結(jié)頻道為大家整理的公司營(yíng)銷部年終總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。XX年度，營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終 端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種 的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷部年度工作 所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一 步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法?？偠灾湓挘撼煽?jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視1. 鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共 690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查 與交往，我們按照這些終端

2、客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié) 構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了 A B、C分類管理， 其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的 25家；B類有94家；C類210家。 在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān) 系的有580家；終端客戶掌控力為 84%我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪 貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證， 這一點(diǎn)正是公司的上線客戶一一藥品供應(yīng)商所看重的。2. 培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終 端直銷隊(duì)伍。目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員 18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的 也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后， 他們已完全

3、熟悉了終 端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí) 之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)， 又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空 白和漏洞。這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦， 卻有著堅(jiān)定的 為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。 他們是武漢市 場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢 OTC市場(chǎng)的人員保證。3. 建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上， 再加上這一年來(lái)的摸索， 我們已 經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理 辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先，出臺(tái)了“管人”的營(yíng)銷部業(yè)

4、務(wù)人員考核辦法 ，對(duì) 不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范； 對(duì)每 一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法，該辦法 在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、 鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化， 做到了“事 事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。 每天早晚到部門集中報(bào)到， 每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作 中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng) 需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。4. 確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極

5、、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、 小兒清肺、珍菊降壓片等 30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照 其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小， 制定了相應(yīng)的銷售政策；如 現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作， 這些品種在終端的上柜率在 6095沱間，確保了消費(fèi)者能在一 般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要 求。5. 創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓， 共實(shí)現(xiàn)了銷售額x 萬(wàn)元；利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正 常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。“5個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。1.無(wú)透明的過(guò)程雖然營(yíng)銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣 放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人