歷屆自考市場營銷學試題

1、全國2011年4月高等教育自學考試市場營銷學試題 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。 1.在負需求情況下，市場營銷管理的任務是( ) A.改變市場營銷 B.刺激市場營銷 C.開發(fā)市場營銷 D.重振市場營銷 2.以整合營銷為手段，通過客戶滿意實現利潤增長的市場營銷管理哲學指的是( ) A.生產觀念 B.產品觀念 C.推銷觀念 D.市場營銷觀念 3.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是( ) A.高市場增長率和低相對市場占有率 B.高市場增長率和高相對市場占有率 C.低市場增長率

2、和高相對市場占有率 D.低市場增長率和低相對市場占有率 4.行業(yè)吸引力和業(yè)務力量都處在中等水平的戰(zhàn)略業(yè)務單位在多因素投資組合中所處的位置是( ) A.黃色地帶 B.紅色地帶 C.綠色地帶 D.白色地帶 5.企業(yè)通過改進廣告宣傳和推銷工作、增設商業(yè)網點、借助多渠道將同一產品送達同一市場、短期削價等措施，以便在現有市場上擴大現有產品的銷售。這種新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略屬于( ) A.市場滲透 B.市場開發(fā) C.產品開發(fā) D.市場擴張 6.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構成，其中市場營銷管理人員用以了解有關外部環(huán)境發(fā)展趨勢信息的各種來源與程序的系統(tǒng)是( ) A.內部報告系統(tǒng) B.市場營銷情報系統(tǒng) C.市場營銷調

3、研系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng) 7.市場營銷管理者欲對消費者的年齡加以觀測，這種進行測定、加工的尺度是( ) A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度 8.構成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之外還有一種重要因素，它是( ) A.市場營銷中介 B.人口 C.社會文化 D.國外宏觀環(huán)境 9.做為市場營銷中介的物流公司，通常被稱為( ) A.供應商 B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商 10.公眾是指對企業(yè)實現市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。各種保護消費者權益組織、環(huán)境保護組織、少數民族組織皆屬于( ) A.政府公眾 B.市民行動公眾 C.地方公

4、眾 D.一般公眾 11.消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于( ) A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素 12.配貨決策是指中間商擬決定經營的花色品種，即中間商的產品組合。若中間商決定只經營某一家制造商的產品，則屬于( ) A.獨家配貨 B.專深配貨 C.廣泛配貨 D.雜亂配貨 13.組織市場是由各種組織機構形成的對企業(yè)產品和服務需求的總和。它分為三種類型，一般地，通過購買商品和服務并轉售或出租給他人來獲取利潤的個人或組織，屬于( ) A.產業(yè)市場 B.中間商市場 C.政府市場 D.私人

5、市場 14.現代市場營銷理論根據企業(yè)在市場上的競爭地位，把企業(yè)分為四種類型：市場主導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者。若一個企業(yè)的相關產品在市場上的占有率最高，則該企業(yè)屬于( ) A.市場主導者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場跟隨者 D.市場補缺者 15.某企業(yè)采用的市場跟隨戰(zhàn)略為在某些方面緊跟主導者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟隨的同時還發(fā)揮自己的獨創(chuàng)性，這種跟隨戰(zhàn)略稱為( ) A.緊密跟隨 B.距離跟隨 C.選擇跟隨 D.適度跟隨 16.企業(yè)按照消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度等因素對消費者市場進行細分，這屬于( ) A.地理細分 B.心理細分 C.人口細分 D.行為細分 1

6、7.某酒類企業(yè)推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費者的需求，這種市場定位屬于( ) A.產品特色定位 B.顧客利益定位 C.使用者定位 D.使用場合定位 18.依據空調產品的整體概念，它提供滿足消費者涼爽舒適需求所體現的是( ) A.核心產品 B.形式產品 C.延伸產品 D.潛在產品 19.某洗衣粉廠以“同等效果，一半價錢”廣告語在多種媒體上對新產品進行大幅度的廣告宣傳，這種新產品入市的策略是( ) A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略 C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略 20.“大家樂”連鎖超市集團主營消費品，其中銷售的產品多數由超市向生產廠家訂購，然后再用“大家樂”品牌

7、包裝并將產品銷售出去，這種品牌使用者策略是( ) A.中間商品牌 B.生產者品牌 C.個別品牌 D.分類品牌 21.某公司生產椅子，單位產品成本1O元，產品售價15元，則該產品的成本加成率是( ) A.33.3 B.50 C.70 D.100 22.為吸引消費者注意，體現出價格較便宜的感受，利民電腦公司對自己生產的筆記本電腦定價4999元，利民電腦公司這種心理定價策略屬于( ) A.聲望定價 B.尾數定價 C.整數定價 D.招徠定價 23.企業(yè)媒體計劃人員選擇報紙這種平面媒體作廣告的原因是( ) A.針對性強，保存期長 B.靈活、及時、廣泛、可信 C.感染力強、觸及面廣 D.選擇性強 24.不

8、同的產品類型需要采用不同的促銷工具，產業(yè)用品的主要促銷工具是( ) A.廣告 B.銷售促進 C.人員推銷 D.宣傳 25.銷售促進策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈品、特殊服務等促銷工具針對的是( ) A.消費者市場 B.產業(yè)市場 C.中間商 D.推銷人員 26.市場營銷組織的效率是指( ) A.結果與努力的比率 B.努力與結果的比率 C.實際結果與預期結果的對比 D.預期結果與實際結果的對比 27.從本企業(yè)購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比，稱為( ) A.顧客滲透率 B.顧客忠誠度 C.顧客選擇性 D.價格選擇性 28.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務的市場的百分比來表示的市場占有

9、率是( ) A.全部市場占有率 B.可達市場占有率 C.相對市場占有率 D.完全相對市場占有率 29.企業(yè)出于自身利益的考慮，未向消費者披露與產品相關的價值、功效、用途或安全的信息，這種不道德行為屬于( ) A.產品策略中的不道德行為 B.價格策略中的不道德行為 C.渠道策略中的不道德行為 D.促銷策略中的不道德行為 3O.借助CRM系統(tǒng)(客戶關系管理)，發(fā)現現有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式，稱為( ) A.交叉銷售 B.網絡銷售 C.綠色營銷 D.整合營銷 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩

10、個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 31.定點超越的類型包括( ) A.產品定點超越 B.價格定點超越 C.過程定點超越 D.組織定點超越 E.戰(zhàn)略定點超越 32.馬斯洛需求層次論的內容包括( ) A.生理需要 B.安全需要 C.社會需要 D.自尊需要 E.自我實現需要 33.企業(yè)確定廣告預算的方法包括( ) A.量力而行法 B.全力以赴法 C.銷售百分比法 D.競爭對等法 E.目標任務法 34.企業(yè)的社會責任包括( ) A.保護消費者權益 B.保護企業(yè)員工權益 C.保護企業(yè)所有者權益 D.保護社會的利益和發(fā)展 E.保護自然環(huán)境 35.關系營銷的層

11、次包括( ) A.基本型關系營銷 B.鼓動型關系營銷 C.負責型關系營銷 D.能動型關系營銷 E.伙伴型關系營銷 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36.市場營銷者 37.認知價值定價法 38.分銷渠道 39.綠色營銷 四、簡答題(本大題共4小題，第40、41題6分，第42、43題8分，共28分) 40.簡述與一般的市場營銷相比，大市場營銷具有的特點。(6分) 41.簡述典型產品生命周期的每個階段，并繪出產品生命周期圖。(6分) 42.請列出四種以上(含四種)廣告媒體并簡述其主要優(yōu)、缺點。(8分) 43.簡述市場營銷“4C”的涵義并指出市場營銷組合由“4P”轉向“4C”的

12、原因。(8分) 五、案例題(本題16分) 44. D護膚品是S廠以北京某高校的技術與配方生產出來的民族工業(yè)產品。在當今國外護膚品大量進入中國市場，導致市場競爭白熱化的環(huán)境中，能夠保持自己的生存發(fā)展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市場開發(fā)定位以及后來不斷的市場細分和目標市場營銷策略的運用。 S廠將產品推向市場時投入1億元的市場開發(fā)費用，并將產品定位于中國廣大中低收入階層消費者。該廠早期以單一產品滿足整個市場的消費者，廣告中出現的人物是京劇演員、出租車司機、工地上的采訪記者；隨著市場競爭加劇，隨后將廣告中出現的人物相繼轉為男性青年、老年人爭搶使用女青年的D產品的場景?，F在，D產品又推

13、出早霜和晚霜系列，在國內護膚品市場競爭中邁出了新的步伐。 通過上述給出的信息，請回答： (1)S廠的產品在市場開發(fā)階段市場細分采用的變量是什么?現在的市場細分又有什么變化?(4分) (2)根據案例中給予的信息，說明它的市場定位依據。(8分) (3)根據以上的分析，描繪出D產品市場戰(zhàn)略的發(fā)展變化過程(先后采取的市場戰(zhàn)略類型)。(4分) 全國2011年7月高等教育自學考試市場營銷學試題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1“深海”集團總裁曾說過：“企業(yè)必須在第一時間發(fā)現市場

14、需求，并在第一時間滿足需求，這樣企業(yè)才能在競爭中制勝”。這句話體現的市場營銷哲學是（ ）A產品觀念B社會營銷觀念C推銷觀念D市場營銷觀念2空調夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（ ）A潛伏需求B充分需求C不規(guī)則需求D過量需求3“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進軍該國汽車市場。這種增長戰(zhàn)略屬于（ ）A市場滲透B產品開發(fā)C市場開發(fā)D多元化發(fā)展4某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經銷商店。該種增長戰(zhàn)略屬于（ ）A業(yè)務一體化B后向一體化C前向一體化D水平一體化5沂蒙公司的主營業(yè)務是家電生產，近年來公司將觸角伸向餐飲、房地產、旅游等領域。這種多元化增長方式屬于（ ）A集團多元化B同心

15、多元化C水平多元化D關聯多元化6在現代市場經濟條件下，市場營銷管理的首要步驟是（ ）A尋找和評價市場機會B細分市場和選擇目標市場C發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算D執(zhí)行和控制市場營銷計劃7某商場欲考察某種商品的兩種價格水平和三種促銷方式的促銷效果，應采用的實驗設計類型是（ ）A前后控制組分析法B簡單時間序列實驗法C階乘設計法D重復時間序列實驗法8衡量消費者對汽車購買力最有效的收入指標是（ ）AGDPB可隨意支配個人收入C可支配個人收入D個人收入9消費者對某一品牌評價較差，就會在相當長的時間內保持不變，并且會對使用該品牌的所有產品都有不好的評價。這種心理因素是（ ）A動機B態(tài)度C知覺D學習10

16、王剛經過反復思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。其購買行為屬于（ ）A習慣型購買行為B變化型購買行為C協調型購買行為D復雜型購買行為11工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。從市場構成來說，這種需求屬于（ ）A消費者市場B中間商市場C生產者市場D政府市場12某技術人員協助決策者確定采購設備的規(guī)格、型號等。該技術人員在此購買決策中所扮演的角色是（ ）A采購者B信息控制者C使用者D影響者13某公司產品目前市場占有率為25，預計未來3年市場占有率將下降到23，但仍比最大的競爭對手高5。該公司應采取的市場競爭戰(zhàn)略是（ ）A市場主導者戰(zhàn)略B市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C市場跟隨者戰(zhàn)略D市場補缺者戰(zhàn)略14

17、國內某手機制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機型手機，該企業(yè)所采取的跟隨戰(zhàn)略是（ ）A緊密跟隨B盲目跟隨C選擇跟隨D距離跟隨15某鞋廠專門生產學齡前兒童童鞋，該廠的市場細分依據是（ ）A地理細分B人口細分C心理細分D行為細分16甲企業(yè)選擇與乙企業(yè)相同的市場位置，利用差別不大的產品、價格等爭奪同一個顧客群體。甲企業(yè)采用的定位策略屬于（ ）A對峙定位B避強定位C重新定位D混合定位17某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“飄飄”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（ ）A統(tǒng)一品牌B個別品牌C主副品牌D企業(yè)名稱加個別品牌18能夠節(jié)約設計和印刷成本，帶動新產品銷售的包裝策略是（ ）A高檔包裝策略B分等級包

18、裝策略C附贈品包裝策略D相似包裝策略19某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進行大規(guī)模高強度促銷宣傳。這種介紹期的營銷策略是（ ）A快速撇脂策略B快速滲透策略C緩慢撇脂策略D緩慢滲透策略20在新產品擴散過程中，告知他人有關新產品的信息，向購買者積極反饋信息的人被稱為（ ）A建議者B創(chuàng)新采用者C意見領袖D參照群體21購買某產品1000件以下，單價10元；購買1000件以上，單價9元。這種折扣屬于（ ）A現金折扣B數量折扣C功能折扣D季節(jié)折扣22某品牌方便面全國統(tǒng)一售價1.99元包，這種定價策略是（ ）A整數定價策略B招徠定價策略C尾數定價策略D聲望定價策略23為使廣大消費者可以隨時隨地

19、購買到飲料，飲料公司通常采用的分銷策略是（ ）A密集分銷B選擇分銷C獨家分銷D混合分銷24促銷的本質是（ ）A促進購買B刺激購買欲望C宣傳D信息溝通25H公司參照主要競爭對手G公司的廣告費支出，確定本公司廣告預算為1000萬元，這種確定廣告預算的方法是（ ）A量力而行法B銷售百分比法C競爭對等法D目標任務法26一般而言，下列各項中費用最高的廣告媒體是（ ）A報紙B電視C廣播D雜志27企業(yè)對市場營銷目標、戰(zhàn)略、行動方案以及預計損益表的確定和控制過程是（ ）A市場營銷管理B市場營銷計劃C市場營銷組合D市場營銷戰(zhàn)略28某食品公司營銷組織由一名營銷經理負責，下設華北、東北和華東三個區(qū)域經理具體負責產品

20、銷售。這種營銷組織類型是（ ）A職能型組織B產品型組織C市場型組織D地理型組織29某企業(yè)A產品市場占有率15，主要競爭對手的市場占有率分別為20、12，請從與最大競爭者對比角度看，該企業(yè)相對市場占有率是（ ）A30B60C75D12530以與顧客建立長期合作關系為核心理念的營銷新概念是（ ）A關系營銷B綠色營銷C公共關系D相互市場營銷二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31企業(yè)貫徹社會市場營銷觀念需要統(tǒng)籌兼顧的利益有（ ）A消費者需求B上級指示C企業(yè)利潤D競爭者動

21、向E社會利益32屬于市場營銷信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的有（ ）A內部報告系統(tǒng)B營銷情報系統(tǒng)C營銷調研系統(tǒng)D營銷分析系統(tǒng)E管理信息系統(tǒng)33市場補缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略有（ ）A顧客規(guī)模專業(yè)化B服務項目專業(yè)化C分銷渠道專業(yè)化D特定顧客專業(yè)化E地理區(qū)域專業(yè)化34產品組合涉及的維度包括（ ）A適應度B長度C深度D寬度E相關性35下列屬于心理定價策略的有（ ）A尾數定價B滲透定價C聲望定價D撇脂定價E招徠定價三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36定點超越37產品生命周期38獨家分銷39營銷道德四、簡答題(本大題共4小題，40、42小題8分，41、43小題6分，共28分)40某食品企業(yè)生產A、B

22、、C、D四種產品，用波士頓矩陣圖可示意如下。請用波士頓矩陣分析法說明它們對應的戰(zhàn)略業(yè)務單位類型，并選擇其中一種戰(zhàn)略業(yè)務單位簡述其經營策略。(8分)相對市場占有率41家用轎車、摩托車、自行車均為滿足消費者出行的交通工具。請指出這三種產品生產企業(yè)間的競爭者類型是什么?為什么?(6分)42以家庭中常用的某種電器(如電視、冰箱、洗衣機等)為例，說明產品整體概念。(8分)43請畫出市場營銷專業(yè)化組織中職能型組織機構圖。(6分)五、案例題(本題16分)44案例資料：位于國內某地區(qū)的一家珠寶店專門經營珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進了一批碧璽寶石首飾。該寶石飾品同商店以往銷售的紅、藍寶石飾品不同，它的顏色更鮮艷

23、，價格也更低。對消費者來說，碧璽寶石飾品是一種新產品。副經理張麗十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認為這個新產品將會引發(fā)顧客的購買興趣，形成購買熱潮。為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進貨成本和平均利潤的基礎上，為這些商品確定了銷售價格。張麗決定嘗試運用她本人熟知的營銷策略：一方面，她向銷售人員詳細介紹這批珠寶飾品的特性，并下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客；另一方面，張麗把這些珠寶裝入透明展示箱，擺放在店鋪醒目位置。一個月后，碧璽寶石飾品銷售情況令人失望，由此張麗認為顧客不接受碧璽寶石。恰好當時張麗要參加一次大型訂貨會，出發(fā)前張麗決定減少商品庫存，在向下屬發(fā)出碧璽

24、寶石首飾半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。兩周后，張麗從外地回來，助手告訴她：“經理柳偉將那批碧璽寶石飾品在原價基礎上提高了一倍進行銷售，結果是銷售火爆。”張麗很疑惑，“低價都賣不掉，怎么高價就賣出去了呢?”結合案例回答下列問題：(1)張麗對這批珠寶采取了哪些營銷組合策略?(6分)(2)這批珠寶低價賣不出去，為什么高價反而熱銷?(6分)(3)從營銷角度看，你得到哪些啟示?(4分)全國2010年4月高等教育自學考試市場營銷學試題 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選

25、或未選均無分。 1某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應采取的調節(jié)市場需求的策略是（ ） A維持營銷策略 B改變營銷策略 C降低營銷策略 D刺激營銷策略 2“酒香不怕巷子深”所體現出的企業(yè)市場營銷哲學是（ ） A生產觀念 B市場營銷觀念 C銷售觀念 D產品觀念 3某類業(yè)務市場銷售增長率大于10，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務屬于（ ） A問號類 B金牛類 C明星類 D瘦狗類 4最富有靈活性，但是花費成本較高的調查方法是（ ） A電話訪問 B郵寄問卷 C人員訪問 D試驗法 5進行市場預測時，首先由銷售人員根據自己的判斷，做出自己認

26、為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（ ） A購買者意見法 B銷售人員意見綜合法 C專家意見法 D市場試銷法 6房地產公司和汽車制造公司之間互為（ ） A愿望競爭者 B平行競爭者 C品牌競爭者 D形式競爭者 7廣告公司在市場營銷中介中屬于（ ） A供應商 B商人中間商 C代理中間商 D輔助商 8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（ ） A生理需要 B安全需要 C自我實現需要 D社會需要 9市場補缺者的制勝之道是（ ） A有效的分銷策略 B專業(yè)化經營 C產品創(chuàng)新 D促銷創(chuàng)新 10美國A時裝公司生產婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不

27、同款式，該市場細分的依據是心理細分，具體是（ ） A生活方式 B人格 C社會階層 D使用者情況 11無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（ ） A企業(yè)實力較弱 B市場同質性 C市場競爭者多 D消費需求復雜 12企業(yè)進行市場定位的核心內容是（ ） A不斷降低產品的成本 B設計和塑造產品特色或個性 C明確競爭對手和競爭目標 D弄清消費者的需求差異 13人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（ ） A洗衣機本身 B清潔衣物的效用或利益 C終身保修 D優(yōu)質品牌 14某企業(yè)有5條產品線，它們的產品項目數分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產品組合的寬度和長度分別為（ ） A5，7 B11，13 C5，11 D

28、5，24 15產品生命周期指的是（ ） A產品使用壽命 B產品物理壽命 C產品合理壽命 D產品市場壽命 16電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于（ ） A全新產品 B改進產品 C換代產品 D仿制產品 17企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是（ ） A競爭 B固定成本 C需求 D總成本 18北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（ ） A產品部位差別定價 B顧客差別定價 C銷售時間差別定價 D產品形式差別定價 19中國服裝設計師李設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李”牌

29、中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（ ） A聲望定價 B基點定價 C招徠定價 D需求導向定價 20生產啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（ ） A獨家分銷 B選擇分銷 C無店鋪分銷 D密集分銷 21價格昂貴的產業(yè)用品一般適合采取的渠道是（ ） A短而窄 B短而寬 C長而窄 D長而寬 22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（ ） A量力而行法 B銷售百分比法 C競爭對等法 D目標任務法 23促銷的本質是（ ） A信息溝通 B廣告 C選擇 D公關 24人員

30、銷售的最大缺點是（ ） A針對性不足 B成本高，接觸顧客量大 C用戶可能不接受 D成本高，接觸顧客有限 25描述特定品牌的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的計劃是（ ） A產品計劃 B市場計劃 C品牌計劃 D職能計劃 26某企業(yè)產品的市場占有率為30，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（ ） A75 B10 C50 D30 27調整企業(yè)與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和是（ ） A道德 B規(guī)范 C營銷道德 D營銷規(guī)范 28轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（ ） A產品策略中不道德行為 B價格策略中不道德行為 C渠道策略中不道

31、德行為 D促銷策略中不道德行為 29市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（ ） ACustomer(顧客) BContribution(貢獻) CCommunication(溝通) DConstruction(構建) 30利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（ ） A關系營銷 B整合營銷 C線性營銷 D網絡營銷 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 31下列屬于企業(yè)可控的因素是（ ） A產品 B政治 C價格 D促銷 E自然 32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采取的戰(zhàn)