本科生畢業(yè)論文—我國中小企業(yè)培育核心競爭力的研究

1、我國中小企業(yè)培育核心競爭力的研究學(xué) 院：管理學(xué)院專 業(yè)/班 級(jí)：工商管理學(xué) 號(hào)： 學(xué) 生 姓 名：指 導(dǎo) 教 師：2010年 11 月目 錄摘 要abstract 第一章 緒 論 11.1 選題背景及意義 11.2 相關(guān)理論綜述 2第二章 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題 62.1 我國中小企業(yè)發(fā)展的基本情況 62.2 我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題 62.3 我國中小企業(yè)發(fā)展中問題出現(xiàn)的成因分析 8第三章 我國中小企業(yè)核心競爭力培育的條件與問題 103.1 我國中小企業(yè)培育核心競爭力所需條件 103.2 我國中小企業(yè)培育核心競爭力中存在的問題 12第四章 我國中小企業(yè)培育核心競爭力的對(duì)策 14

2、4.1 培育先進(jìn)的價(jià)值理念 144.2 重視戰(zhàn)略定位 154.3 市場營銷競爭能力培育 154.4 建立科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)制度 164.5 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)信息化建設(shè) 164.6人力資源是企業(yè)最重要的核心競爭力與提高人力資源管理水平 16結(jié) 束 語 18參考文獻(xiàn) 19致 謝 20摘 要對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)其作了大量的研究，形成了比較系統(tǒng)的理論和方法，但多停留在宏觀層面上解釋中小企業(yè)存在與發(fā)展的機(jī)理，而對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)和能力缺少深入分析與研討，如進(jìn)行體制改革、立法、財(cái)政金融、服務(wù)體系等方面的研究較多，卻較少地關(guān)注中小企業(yè)內(nèi)部競爭力的培育和構(gòu)建。為此，本論文選擇我國中小企業(yè)核心競爭

3、力的培育為研究對(duì)象，以企業(yè)核心競爭力理論、戰(zhàn)略管理和可持續(xù)發(fā)展等為理論基礎(chǔ);以世界經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、快速發(fā)展為背景，結(jié)合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的實(shí)際情況;運(yùn)用文獻(xiàn)分析、比較分析、調(diào)查訪談等方法，對(duì)我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進(jìn)行了研究。第1章，對(duì)中小企業(yè)和核心競爭力理論的總體概述。第2章，對(duì)我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，挖掘出問題存在的根本原因是缺乏對(duì)自身核心競爭力的培育第3章，如何培育，圍繞中小企業(yè)核心競爭力培育需要的基本條件進(jìn)行分析，提出我國中小企業(yè)核心競爭力在培育中存在的一些問題。第4章，解決培育中存在的問題，是本文寫作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。根據(jù)在培育中存在的問題，本文提出了其相應(yīng)的

4、培育對(duì)策，為中小企業(yè)提供策略參考。關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) ；核心競爭力 ； 培育abstractfor small and medium-sized enterprise development, scholars both at home and abroad for its did a lot of research, formed systematic theory and method. but stay in the macro level explain the existence and development of small and medium-sized enterprise

5、s to small and medium enterprises, and the mechanism of internal quality and ability lack of deep analysis and discussion, such as system reform, legislation, finance and service system of research on more, but less attention to cultivating the competitive power of the small and medium-sized enterpr

6、ises and building internal. therefore, this paper choose chinese small and medium-sized enterprises cultivation of the core competence as research object, by the enterprise core competitiveness theory, strategic management and sustainable development, and as the theoretical basis, with the integrati

7、on of the world economy and economic and social sustained and rapid development as the background, in combination with the actual situation of small and medium-sized enterprise characteristic, by using literature analysis, comparative analysis, the investigation interview methods for the small and m

8、edium-sized enterprises in china to cultivation of the core competence is studied. chapter 1, the small and medium-sized enterprises and core competitiveness theory of general overview. chapter 2 of small and medium-sized enterprises, the current situation of the development of evaluation analysis,

9、dig out the problems is the root cause of lack of their cultivation of the core competence chapter 3, how to cultivate, centering on the small and medium-sized enterprises cultivating core competence needs are the basic conditions of analysis, some small and medium-sized enterprise core competitive

10、ability in developing some existing problems. chapter 4, solve the problems existing in the cultivation of paper writing, is the starting point and the foothold. according to at which the problems existing in the yukon, this paper puts forward the corresponding cultivation, countermeasures for small

11、 and medium-sized enterprises provide strategy reference. closing to cultivate enterprise core competitive ability, the idea was summarized.keywords:smallandmedium-sizedenterprise；core ；competitiveness cultivate第一章 緒論1.1選題背景及意義最近幾年，隨著市場的進(jìn)一步開放，結(jié)束了以賣方市場為特征的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出現(xiàn)了相對(duì)過剩的經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的差

12、別化有了更高要求，企業(yè)間的競爭越來越激烈，中小企業(yè)只有通過進(jìn)一步提高其內(nèi)部素質(zhì)，培育其競爭優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，國內(nèi)國際市場一體化程度不斷提高，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。我國中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境逐漸地由地區(qū)性的、全國性的過渡到全球性的。另一方面，中小企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)決定了它在市場競爭中處于弱勢(shì)，與大企業(yè)相比，它還有不少的困難。主要表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平相對(duì)落后；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝簡單;經(jīng)營管理水平不高;人員素質(zhì)偏低;市場競爭力不強(qiáng);壽命短等特點(diǎn)。中小企業(yè)由于其自身內(nèi)部的不足給持續(xù)發(fā)展提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遭遇的外部和內(nèi)部

13、問題，使其缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力，比較突出的問題就是缺乏核心競爭力。未來的市場競爭將是核心競爭力的競爭。在這樣的大背景下，對(duì)我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進(jìn)行詳細(xì)研究具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。從戰(zhàn)略意義上看，我國中小企業(yè)的健康發(fā)展，是貫徹落實(shí)黨和國家路線、方針和政策的需要，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，我國中小企業(yè)的發(fā)展問題已引起黨和國家的高度重視，黨的十六大明確指出:“必須毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。我國每年在安置普通高校畢業(yè)生的過程中，中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，中小企業(yè)貼近市場、貼近用戶，長期活躍在市場競爭最激烈的領(lǐng)域，與市場有天然的聯(lián)

14、系，是繁榮市場、搞活流通的主要力量。中小企業(yè)對(duì)市場反應(yīng)敏捷，經(jīng)營方式機(jī)動(dòng)靈活，能滿足多樣化、個(gè)性化的市場需求，充分體現(xiàn)了市場對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用。從現(xiàn)實(shí)意義上看，我國中小企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)決定了它在市場競爭中處于弱勢(shì)，影響了其可持續(xù)發(fā)展的能力，通過對(duì)我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進(jìn)行有針對(duì)性和系統(tǒng)性研究，分析中小企業(yè)核心競爭力在培育中需要的基本條件和存在的一些問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策措施。一是可以幫助中小企業(yè)從觀念上加強(qiáng)對(duì)培育核心競爭力的重視;二是為我國中小企業(yè)培育和構(gòu)建自己的核心競爭力提供理論參考與實(shí)踐指導(dǎo)，以增強(qiáng)其可持續(xù)發(fā)展能力，提升其市場競爭力。所以，在現(xiàn)階段對(duì)我國中小企業(yè)核心競爭力的培

15、育進(jìn)行詳細(xì)研究具有重要的意義。1.2相關(guān)理論綜述1.2.1中小企業(yè)內(nèi)涵中小企業(yè)是指相對(duì)于大企業(yè)來說經(jīng)營規(guī)模較小的經(jīng)濟(jì)單位。2003年2月19日，國家經(jīng)貿(mào)委、國家計(jì)委、財(cái)政部、國家統(tǒng)計(jì)局研究制訂下發(fā)了中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定，該規(guī)定講：中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上限即為大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的下限，適用于工業(yè)，建筑業(yè)，交通運(yùn)輸和郵政業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)。其中，工業(yè)包括采礦業(yè)、制造業(yè)、電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)。這一規(guī)定按照企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)從定量的角度描述了中小企業(yè)。表1-1簡要地描述了中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定關(guān)于大中小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。表1-1大中小型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)名稱指標(biāo)名稱計(jì)算單位大型中型小

16、型工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)銷售量資產(chǎn)總額人萬元萬元2000 及以上30000及以上40000及以上300-2000 以下3000-30000以下4000-40000以下300 以下3000以下4000以下建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)銷售額資產(chǎn)總額人萬元萬元3000 及以上30000及以上40000及以上600-3000 以下3000-30000以下4000-40000以下600 以下3000以下4000以下批發(fā)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)銷售額人萬元200 及以上30000及以上100-200 以下3000-30000以下100 以下3000以下零售業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)銷售額人萬元500 及以上15000及以上100-50

17、0 以下1000-15000以下100 以下1000以下交通運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員數(shù)銷售額人萬元3000 及以上30000及以上500-3000 以下3000-30000以下500 以下3000以下郵政業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)人1000 及以上400-1000 以下400 以下資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局我國學(xué)者張俊喜主編的中國中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告系列書中，以及林漢川主編的中小企業(yè)管理教程書中，分別就中小企業(yè)的特征作出了相關(guān)的描述，本文歸納如下：（1）普遍投入產(chǎn)出規(guī)模小。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍主要是為生活消費(fèi)服務(wù)的輕工業(yè)以及為生產(chǎn)消費(fèi)服務(wù)的制造業(yè)。就生活消費(fèi)而言，由于需求的多

18、樣性與時(shí)令性，要求這類產(chǎn)品的生產(chǎn)批量不能過大，因此也就要求企業(yè)的規(guī)模是有限的，特別是一些由有限地域決定的，狹小的市場容量，只能由中小企業(yè)才能適應(yīng)，就生產(chǎn)性消費(fèi)而言，隨著專業(yè)協(xié)作的廣泛發(fā)展，大企業(yè)愈來愈依賴于中小企業(yè)。（2）企業(yè)素質(zhì)普遍偏低。企業(yè)素質(zhì)包括領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)、員工素質(zhì)、企業(yè)管理素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)。中小企業(yè)素質(zhì)普遍偏低主要反映在以下三個(gè)方面：一是中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝簡單；二是經(jīng)營管理水平低，相當(dāng)一部分企業(yè)習(xí)慣傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營管理；三是員工素質(zhì)偏低，技術(shù)人員和管理人員缺乏。（3）市場反應(yīng)快。由于中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品比較單一，技術(shù)裝備較簡單，在市場變化時(shí)，轉(zhuǎn)向快，具有

19、較強(qiáng)的適應(yīng)性。1.2.2中小企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵核心競爭力主要表現(xiàn)為企業(yè)兩種能力的有機(jī)組合，即企業(yè)組織能力與企業(yè)資源要素的使用與協(xié)調(diào)能力。核心競爭力是一種存在于組織內(nèi)部的集體學(xué)習(xí)能力，一切與人無關(guān)的能力都不是核心競爭力，一切與個(gè)人有關(guān)而與組織無關(guān)的能力也不是核心競爭力。通常情況下，幾家公司都可能掌握了同一種技術(shù)，水平也都可能差不多，但有些公司卻擁有在技術(shù)上的核心競爭力而另一些卻沒有，差別就在于應(yīng)用或協(xié)調(diào)上，有技術(shù)核心能力的公司是將自己的重點(diǎn)放在應(yīng)用這種技術(shù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值上，強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)與其它能力的協(xié)調(diào)，而另一些公司卻放在產(chǎn)品上，強(qiáng)調(diào)這種技術(shù)本身。核心競爭力不是指擁有多少資金、人才、設(shè)備和原材料

20、等資源；核心競爭力不僅僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或者企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，而更為重要的是它們之間的有機(jī)融合，是融合帶來的各種能力的提升；核心競爭力不僅來自有形資源，而且來自無形資源；核心競爭力不是指一種產(chǎn)品或者技術(shù)，它來自多種知識(shí)與技能的綜合，具有很高的可保持性。綜合上述內(nèi)容，我認(rèn)為，中小企業(yè)核心競爭力是指中小企業(yè)通過對(duì)資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的能力，它由核心技術(shù)能力、核心營銷能力、洞察預(yù)見及反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力構(gòu)成。企業(yè)就象一棵樹，核心競爭力相當(dāng)于樹根，核心產(chǎn)品相當(dāng)于樹干，樹上的樹葉、花、果相當(dāng)于最終產(chǎn)品(如圖1-2)。圖1-2企業(yè)核心競爭力

21、、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系企業(yè)之樹能否茁壯成長、枝葉茂盛，關(guān)鍵就在于核心競爭力之樹根能否有效吸收足夠的營養(yǎng)。因此，中小企業(yè)核心競爭力是中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是中小企業(yè)成長力的根源。它通過中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)文化、員工素質(zhì)等體現(xiàn)出來。1.2.3中小企業(yè)核心競爭力的特征國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競爭力特征的認(rèn)識(shí)，觀點(diǎn)比較一致，認(rèn)為企業(yè)核心競爭力具有延展性、耐久性、獨(dú)特性、價(jià)值性、普遍模糊性、整體性、態(tài)發(fā)展性等特征。本文將中小企業(yè)核心競爭力特征歸納如下：（1）價(jià)值性核心競爭力的價(jià)值性包括企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值。一方面，核心競爭力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤，使企業(yè)

22、能夠持續(xù)競爭保持頑強(qiáng)的生命力；另一方面，核心競爭力具有優(yōu)越的顧客價(jià)值，能提供顧客看重的價(jià)值，給顧客帶來最大限度的效用，讓消費(fèi)者獲得好于競爭對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化，這是核心競爭力的核心價(jià)值所在。（2）整體性本文提出中小企業(yè)核心競爭力由核心技術(shù)能力、核心營銷能力、洞察預(yù)見及反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力構(gòu)成，但中小企業(yè)的核心競爭力決不是這幾項(xiàng)力的簡單疊加，而是這些能力的優(yōu)化組合，是中小企業(yè)在長期競爭中形成的競爭合力。在科技飛速發(fā)展的今天，單一的某項(xiàng)能力很難形成競爭優(yōu)勢(shì)，因此，核心競爭力是一個(gè)各種能力整合的能力系統(tǒng)，從整體上反映了企業(yè)的綜合實(shí)力，具有明顯的整體性特征。（3）獨(dú)特性核

23、心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累形成的，它深深地打上了企業(yè)的特殊組成、特殊經(jīng)歷、企業(yè)傳統(tǒng)等烙印，具有鮮明的企業(yè)內(nèi)質(zhì)，并植根和依附于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)，即便競爭對(duì)手能夠獲得本企業(yè)的某項(xiàng)技術(shù)或某個(gè)人才，但核心競爭力是很難模仿的，它構(gòu)筑起競爭對(duì)手不可逾越的進(jìn)入障礙。核心競爭力不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包括了企業(yè)管理文化特征，其內(nèi)容大部分難以用語言、文字、符號(hào)表示。因此，核心競爭力是企業(yè)所獨(dú)有的，很難被當(dāng)前和潛在的競爭對(duì)手完全了解，輕易復(fù)制和超越，是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源。第二章 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題2.1我國中小企業(yè)發(fā)展的基本情況在我國，中小企業(yè)是國民經(jīng)

24、濟(jì)結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上決定著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平。目前我國中小企業(yè)數(shù)已超過2930萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的99.9%，其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60%和40%，提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)了出口總額的60%。中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力、加速經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)品出口、社會(huì)穩(wěn)定、保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力等方面作了不小的貢獻(xiàn)，中小企業(yè)的健康發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長的重要保證。但同時(shí)，我們應(yīng)看到，由于中小企業(yè)普遍存在著的規(guī)模較小、資金籌措困難、信用度不高、市場經(jīng)銷渠道狹窄、經(jīng)營成本較高等問題，中小企業(yè)在與大企業(yè)竟?fàn)幹型ǔＬ幱谳^為不利的地位，尤其是在當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的

25、加快，產(chǎn)品壽命周期日漸縮短。還有，我國己實(shí)現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，隨著短缺經(jīng)濟(jì)成為過去，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者在選購商品時(shí)更加挑剔，對(duì)產(chǎn)品的差別化有了更高要求。同時(shí)，我國加入wto后對(duì)外開放的不斷深入，國內(nèi)國際市場一體化程度不斷提高，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。我國中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境逐漸地由地區(qū)性的、全國性的過渡到全球性的。我國中小企業(yè)不僅要與國內(nèi)的主導(dǎo)企業(yè)競爭，而且還要面對(duì)實(shí)力更加強(qiáng)大的國際跨國公司，這使得中小企業(yè)的生存壓力也就越來越大。在這樣的市場環(huán)境下，為了解決這些問題，除了需要政府政策的扶持，更重要的還是要靠中小企業(yè)自身的努力，只有加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，構(gòu)建和培

26、育自身獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢(shì)，抓住市場機(jī)遇，開發(fā)核心產(chǎn)品，使企業(yè)具備旺盛的生命力，這樣我國中小企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 2.2我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題盡管中小企業(yè)發(fā)展取得了不小的成果，但也存在不少的問題。據(jù)有關(guān)研究表明，在全部中小企業(yè)中，約有68%的企業(yè)在五年內(nèi)倒閉，19%的企業(yè)可生存6一10年，只有13%的企業(yè)壽命可超過10年。中小企業(yè)在其成長過程中，成長型的僅占企業(yè)總數(shù)的30.4%，也就是說，有三成左右的中小企業(yè)具有一定的成長潛能，而七成左右的企業(yè)發(fā)展能力是很弱的。我國中小企業(yè)在其發(fā)展過程中的問題是多方面的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:2.2.1管理不健全，制度不規(guī)范許多依靠跳躍式

27、迅速壯大起來的中小企業(yè)，缺乏快速成長企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)部管理和激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)膚淺，管理手段簡單、原始，管理者的管理認(rèn)知水平與企業(yè)的規(guī)模存在較大的反差，對(duì)員工的約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)費(fèi)用控制機(jī)制都不健全，從而制約了我國中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。2.2.2注重短期利益作為一家企業(yè)，贏利是當(dāng)然的目標(biāo)，這無可厚非。但是作為中小企業(yè)，對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其評(píng)價(jià)來講企業(yè)的發(fā)展是第一位的，開始的贏利只是有了一個(gè)比較好的開端。但是現(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)象是什么賺錢干什么。有許多企業(yè)涉及自己一竅不通的熱門行業(yè)，主要是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)容易賺錢。但當(dāng)所有的企業(yè)都爭先恐后涉足這一領(lǐng)域之后，結(jié)果是浪費(fèi)了時(shí)間和資源。但許多

28、企業(yè)仍癡心不改，希望通過追逐熱線來獲得成功。如在一夜之間突然許多上市公司都介入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)或電子商務(wù)，還有籌資介入房地產(chǎn)行業(yè)，放松了在本企業(yè)最擅長的領(lǐng)域精心經(jīng)營。2.2.3銷售手段原始銷售手段建立在返利、降價(jià)促銷等手段之上，對(duì)降價(jià)的目的、原因及可能產(chǎn)生的后果往往缺乏科學(xué)控制和充分的思想準(zhǔn)備。返利是企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商提供的唯一支援，很少加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理、銷售技能的培訓(xùn)、樣品贈(zèng)送、商品陳列、示范表演、廣告宣傳等結(jié)合利用。促銷本是喚起經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品的工作熱情和消費(fèi)者購買欲望的，但由于有些方法不當(dāng)，倉促執(zhí)行，缺乏應(yīng)變能力，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，還損壞了企業(yè)形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“抗藥性”。我國中小企業(yè)銷售渠

29、道主要是依賴經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員的推廣。由于缺乏二者的管理與溝通，使其推廣銷售產(chǎn)品的熱情不高，技能低下，企業(yè)的銷售業(yè)績都是建立在經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)上，沒有建立起完整的、多渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)。2.2.4盲目多元化經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)過一定時(shí)期的運(yùn)營之后，往往出現(xiàn)兩種情況:一是經(jīng)營良好;一是經(jīng)營出現(xiàn)問題。無論哪一種情況的出現(xiàn)，都會(huì)容易導(dǎo)致企業(yè)決策者考慮多元化經(jīng)營。許多企業(yè)之所以要進(jìn)行多元化經(jīng)營，原因在于它們認(rèn)為將十個(gè)雞蛋放進(jìn)一個(gè)籃子比將十個(gè)雞蛋放進(jìn)十個(gè)籃子的風(fēng)險(xiǎn)更大，這個(gè)道理小孩都懂。但是，從戰(zhàn)略的角度來看，一個(gè)人同時(shí)照顧十個(gè)籃子，恐怕一個(gè)也照顧不好。這樣搞多元化實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)比想象的要大得多。因此多元化搞得不好

30、，不僅降低不了風(fēng)險(xiǎn)，反而會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。2.3我國中小企業(yè)發(fā)展中問題出現(xiàn)的成因分析綜上所述，我國中小企業(yè)在發(fā)展中所存在的問題，從自身原因上分析，比較突出的問題就是中小企業(yè)缺乏核心競爭力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:2.3.1企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向、意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置、計(jì)劃發(fā)展的能力。在短缺經(jīng)濟(jì)條件下成長起來的中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式。由于既沒有企業(yè)的核心經(jīng)營理念，也無明確的戰(zhàn)略定位，導(dǎo)致許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)突出。2.3.2資源經(jīng)營

31、分散，容易跌入多元化陷阱多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。因此很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競爭力的情況下，就盲目實(shí)施多元化經(jīng)營，由于資源分散在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實(shí)力，尤其是影響了需要資源保證的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實(shí)力，損害了對(duì)核心競爭力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢(shì)都喪失了。核心競爭力戰(zhàn)略理論不鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入那些與其核心優(yōu)勢(shì)缺乏戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)為只有建立在現(xiàn)存優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略才會(huì)引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。多元化經(jīng)營必須圍繞核心競爭力來展開，離開核心競爭力來開展多元化經(jīng)營，市場機(jī)會(huì)就會(huì)變成市場陷

32、阱。2.3.3研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力差技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力在于企業(yè)的研發(fā)能力，對(duì)我國中小企業(yè)而言，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)成長潛力弱，制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。2.3.4產(chǎn)權(quán)制度不合理，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后我國中小企業(yè)投資主體多樣且產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。一是集體所有制產(chǎn)權(quán)制度存在一定的不合理性;二是國有企業(yè)改制的集體控股企業(yè)仍然政企不分，產(chǎn)權(quán)不明，沒有從根本上改變企業(yè)與政府間的依附關(guān)系;三是私營企業(yè)一般實(shí)行的是家族企業(yè)制度，企業(yè)主要職務(wù)由家庭成員擔(dān)任，經(jīng)營決策權(quán)集中于企業(yè)主，不利于科學(xué)管理和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，限制了企業(yè)的發(fā)展。由于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整滯后，與著名的跨國公司相比，我國中

33、小企業(yè)的管理落后，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、營銷管理等方面，很難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的國際激烈競爭。企業(yè)制度不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機(jī)制不活，是影響企業(yè)競爭力的帶有根本性的深層次原因。2.3.5從業(yè)人員的綜合素質(zhì)偏低由于核心競爭力的知識(shí)性，因而它使企業(yè)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)更多的是知識(shí)和積累性技能的力量。這種力量往往是以企業(yè)的人力資源為載體。就大多數(shù)中小企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高，知識(shí)觀念陳舊，經(jīng)營管理水平低，由于先天的不足，而后天又缺乏自我提高、自我完善的過程，部分中小企業(yè)家缺乏現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)。同時(shí)，我國中小企業(yè)缺乏一套人才培養(yǎng)、運(yùn)用和管理機(jī)制，沒有給人

34、才的培養(yǎng)和發(fā)展提供一個(gè)很好的平臺(tái)，導(dǎo)致人才的大量流失?？傊?，人力資源綜合素質(zhì)質(zhì)量偏低已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大障礙。通過上述對(duì)我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，歸納出我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并對(duì)存在的問題進(jìn)行原因分析，從而挖掘出問題存在的根本原因是缺乏對(duì)自身核心競爭力的培育。為此，要對(duì)我國中小企業(yè)的核心競爭力的培育進(jìn)行研究。第三章 我國中小企業(yè)核心競爭力培育的條件與問題3.1我國中小企業(yè)培育核心競爭力所需條件從對(duì)核心競爭力的構(gòu)成要素定義可以知道，培育企業(yè)的核心競爭力是需要條件的。中小企業(yè)也不例外，培育其核心競爭力，至少需要以下幾個(gè)基本條件:3.1.1擁有先進(jìn)的價(jià)值理念(企業(yè)

35、文化)企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范的集中體現(xiàn)。不同的企業(yè)有不同的價(jià)值觀，而不同的企業(yè)文化又使核心競爭力具有獨(dú)特性。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，核心競爭力根植于企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化，即先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)核心競爭能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用。凡是成長發(fā)展較好、較快的企業(yè)，無不重視企業(yè)文化的建設(shè)。因此，中小企業(yè)應(yīng)以“代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化，不斷推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的培育和提升，企業(yè)文化或許不能直接解決贏利與不贏利的問題，但它是解決企業(yè)核心競爭力是否持續(xù)的方法和最終答案。3.1.2擁有良好的組織能力組織能力是與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略活動(dòng)有關(guān)，良好

36、的組織能力是企業(yè)的核心竟?fàn)幜?，屬于核心競爭力的有效管理中不可或缺的企業(yè)內(nèi)部配套支持性能力，組織能力包括:制定戰(zhàn)略決策的能力;團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力;有效整合資源的能力;營造、適應(yīng)和改善環(huán)境的能力;學(xué)習(xí)和完善組織自身的能力。中小企業(yè)擁有良好的組織能力，對(duì)其核心競爭力的定位和發(fā)展具有決定性影響。3.1.3擁有超強(qiáng)的管理能力首先，管理能力把核心競爭力諸要素合理地組合成一個(gè)協(xié)調(diào)的有機(jī)整體，轉(zhuǎn)化為整體競爭力。其次，管理使核心競爭力的整體效能得到放大。管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力系統(tǒng)中的“軟件”。在現(xiàn)代生產(chǎn)力體系中，如果缺乏與之相適應(yīng)的“軟件”，先進(jìn)的“硬件”(科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)品等)也就不可能發(fā)揮自身的效能。因此，企業(yè)核心競爭力

37、的要素條件組合離不開超強(qiáng)的管理能力。與大企業(yè)相比，我國中小企業(yè)的管理能力水平是相對(duì)欠缺的。所以，擁有超強(qiáng)的管理能力是中小企業(yè)培育核心競爭力不可或缺的條件之一。3.1.4擁有好的企業(yè)管理制度制度是使組織運(yùn)行秩序化、規(guī)范化的基本保障。好的制度可增強(qiáng)企業(yè)行為的可預(yù)見性，減少不確定性、不穩(wěn)定性和無序性，從而節(jié)約組織的運(yùn)行成本，在最大程度上減少人為因素的干擾。優(yōu)越的企業(yè)管理制度具有自我調(diào)控、不斷優(yōu)化、動(dòng)態(tài)平衡、適時(shí)創(chuàng)新和良勝循環(huán)等特征，它可以在劇烈的市場變化和激烈的市場競爭中為組織起到“屏蔽”和“防波堤”的作用。因此，擁有好的企業(yè)管理制度，對(duì)中小企業(yè)核心競爭力的培育起基礎(chǔ)性作用。3.1.5擁有核心的技術(shù)

38、能力擁有核心的技術(shù)能力對(duì)中小企業(yè)核心競爭力的培育起關(guān)鍵性作用。企業(yè)的研發(fā)能力在企業(yè)的技術(shù)能力中居于主導(dǎo)地位。對(duì)合適地實(shí)施了信息化的企業(yè)而言，信息化提升了企業(yè)的核心競爭力。中小企業(yè)如果缺乏對(duì)核心技術(shù)能力的培養(yǎng)，將嚴(yán)重制約其核心競爭力的培育和構(gòu)建。3.1.6擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心競爭力可以說是企業(yè)特有知識(shí)的凝結(jié)，而人才是這些知識(shí)生產(chǎn)和應(yīng)用的載體，因此，通過建立一支相當(dāng)規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識(shí)、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)融合的人才隊(duì)伍，形成企業(yè)自身的知識(shí)積累體系。并最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，從而形成企業(yè)的核心競爭

39、力。因此，擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍也是中小企業(yè)培育核心競爭力的條件之一。上述核心竟?fàn)幜ε嘤母鱾€(gè)構(gòu)成條件對(duì)我國中小企業(yè)培育核心竟?fàn)幜Χ际遣豢苫蛉钡?，任何一個(gè)方面都可能形成企業(yè)自身的核心競爭力，但同時(shí)缺少任何一點(diǎn)，都將對(duì)企業(yè)的核心競爭力產(chǎn)生影響。因此，核心競爭力不是單一要素條件，而是一個(gè)整合化的要素條件體系，是企業(yè)的價(jià)值理念(文化)、管理、組織、制度、技術(shù)、人才六大要素條件的集合體，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化，相互補(bǔ)充，彼此協(xié)調(diào)的要素條件體系。3.2我國中小企業(yè)培育核心競爭力中存在的問題圍繞中小企業(yè)核心競爭力培育需要的基本條件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)對(duì)核心競爭力的培育，與大企業(yè)相比，還存在以下幾個(gè)方

40、面的問題。3.2.1沒有先進(jìn)的價(jià)值理念沒有先進(jìn)的價(jià)值理念，影響了我國中小企業(yè)核心競爭力的培育。我國中小企業(yè)沒有先進(jìn)的價(jià)值理念主要表現(xiàn)為注重企業(yè)短期利益和不注重好的企業(yè)文化的培育?，F(xiàn)從企業(yè)文化的三個(gè)層次即物質(zhì)層、制度層和精神層來分析我國中小企業(yè)文化建設(shè)的一些困惑。一是從核心的精神層角度分析，許多中小企業(yè)缺乏服務(wù)社會(huì)和公眾并被全體員工所認(rèn)同的價(jià)值觀。為了盡快創(chuàng)業(yè)、完成快速發(fā)展所需的原始資本積累，有的中小企業(yè)片面追求規(guī)模和利潤，爭取公司或個(gè)人利益。這種狹隘的、注重短期利益的價(jià)值觀極大地影響了公司的形象，降低了公司的信譽(yù)，最終制約了公司的更大發(fā)展。二是從中間制度層來分析，由于缺乏長期穩(wěn)定積極的企業(yè)價(jià)值

41、觀，企業(yè)制度層的建設(shè)難以達(dá)到規(guī)范和統(tǒng)一，最終使得企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)不堪一擊。三是從表層的物質(zhì)層分析，許多中小企業(yè)非常重視表層物質(zhì)層建設(shè)，并將它作為公司對(duì)外宣傳的窗口。3.2.2無明確的戰(zhàn)略定位明確的戰(zhàn)略定位對(duì)企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展具有決定性影響。而在短缺經(jīng)濟(jì)條件下成長起來的許多中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式。我國中小企業(yè)由于無明確的戰(zhàn)略定位，導(dǎo)致許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)突出，制約了其核心競爭力的形成。無明確的戰(zhàn)略定位主要表現(xiàn)為盲目多元化經(jīng)營和低成本擴(kuò)張，分散了有限的資源，增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，損害了企業(yè)核心競爭力的培育。3

42、.2.3營銷競爭能力不足全球市場和消費(fèi)者正在走向成熟，而我國一些中小企業(yè)的營銷行為卻尚未能跟上腳步。很多中小企業(yè)還沒有把市場營銷和市場開拓上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)，過分夸張的廣告宣傳和淡漠的品牌意識(shí)、流于形式的促銷活動(dòng)和素質(zhì)不高的推銷人員隊(duì)伍、重銷售輕服務(wù)等等。因此，我國中小企業(yè)的營銷競爭能力不足，影響了中小企業(yè)核心競爭力的培育。3.2.4沒有形成規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)我國中小企業(yè)沒有形成規(guī)范化、制度化的公司治理結(jié)構(gòu)，制約了中小企業(yè)核心競爭力的形成。存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面:一是我國中小企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)很多是家族治理。二是高度集權(quán)與“家長式”管理問題。三是高層管理幅度過大。四是組織中部門劃分邊

43、界不清、崗位職責(zé)不明。3.2.5技術(shù)創(chuàng)新能力弱，信息化水平滯后技術(shù)創(chuàng)新能力弱，信息化水平滯后嚴(yán)重制約了我國中小企業(yè)核心競爭力的培育和構(gòu)建。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，在企業(yè)中培養(yǎng)起強(qiáng)大的研發(fā)力量，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，擁有較高的信息化水平，對(duì)企業(yè)的成功有很大的推動(dòng)作用。21世紀(jì)是一個(gè)信息、技術(shù)都高速發(fā)展的時(shí)代，這要求入世后的中小企業(yè)加快信息化進(jìn)程。企業(yè)信息化對(duì)推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)效益和核心競爭力有顯著作用和意義。3.2.6人力資源管理水平差21世紀(jì)是人才競爭的世紀(jì)，人力資源競爭是當(dāng)今世界競爭的核心。培育核心競爭力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力是決定企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。而為了獲取這種能力，企業(yè)就必須重視人力資源

44、的開發(fā)與管理。但是，相對(duì)于國際跨國公司對(duì)人力資源管理的重視，我國中小企業(yè)對(duì)這方面的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，專業(yè)技術(shù)人員、較高素質(zhì)的管理人員、業(yè)務(wù)骨干、生產(chǎn)能手所占比例很小。由于先天的不足，而后天又缺乏自我提高、自我完善的過程，這些問題影響了中小企業(yè)核心競爭力的培育。第四章 我國中小企業(yè)培育核心競爭力的對(duì)策根據(jù)我國中小企業(yè)核心競爭力培育中存在的問題，提出了其相應(yīng)的培育對(duì)策。其培育對(duì)策主要有:培育先進(jìn)的價(jià)值理念;重視戰(zhàn)略定位;市場營銷競爭能力培育;建立科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)制度;加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)信息化建設(shè);積累人力資本等等。4.1培育先進(jìn)的價(jià)值理念4.1.1重視客戶關(guān)系管理與大

45、企業(yè)相比，我國中小企業(yè)在對(duì)待客戶關(guān)系管理尤為不足，沒有充分認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性。客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的先進(jìn)經(jīng)營理念，對(duì)企業(yè)核心競爭力的培育起推動(dòng)作用?？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競爭力，達(dá)到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的一種發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需實(shí)施的全部商業(yè)過程?？蛻絷P(guān)系管理是培植企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展的一種經(jīng)營理念，是以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)工作效率和利潤水平的工作實(shí)踐。4.1.2激勵(lì)員工即充分尊重員工的利益動(dòng)機(jī)與創(chuàng)新意識(shí)，

46、承認(rèn)員工的創(chuàng)新成果，鼓勵(lì)并支持員工進(jìn)一步創(chuàng)新，使其自我價(jià)值能夠不斷得以體現(xiàn);在創(chuàng)新的過程中注意引導(dǎo)員工將其對(duì)利益的追求與創(chuàng)新沖動(dòng)最終化為企業(yè)的一致行動(dòng)，達(dá)到企業(yè)利益與個(gè)人利益的雙重實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的主人翁意識(shí)，形成凝聚力。另外，還要抓好員工知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累，滿足員工自我發(fā)展的需要，這些也是培育先進(jìn)企業(yè)文化的重要方面，通過這種方式，中小企業(yè)才能逐步建立自身的企業(yè)文化，并使企業(yè)已建立起來的核心能力得以保持并不斷拓展。4.1.3構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)培育先進(jìn)價(jià)值理念的一種方式。按照麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉的研究，一個(gè)組織可以通過以下五個(gè)方面的修煉來構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織:激活企業(yè)

47、員工的“自我超越”。檢視、改善團(tuán)隊(duì)的心智模式。摒棄部門擁有的傳統(tǒng)思維模式，建立企業(yè)擁有、部門共享的新思維模式。建立共同愿景。以企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建為使命，通過核心競爭力的構(gòu)建來提高企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。構(gòu)建富有合作精神的組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，營造企業(yè)的核心競爭力。系統(tǒng)思索。用系統(tǒng)、整體的觀點(diǎn)看待企業(yè)的業(yè)務(wù)，將其看成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整休。在加入wto之后，我國經(jīng)濟(jì)文化加速了與世界各國的融合，文化競爭日益成為市場競爭的一個(gè)重要方面，我國中小企業(yè)自身建設(shè)中應(yīng)更加注重文化因素，要深入挖掘文化和知識(shí)資源，豐富品牌的文化內(nèi)涵。我國中小企業(yè)可以通過重視客戶關(guān)系管理、激勵(lì)員工

48、和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織等方式來培育企業(yè)先進(jìn)的價(jià)值理，培育其核心競爭力。從現(xiàn)代管理的角度來看，企業(yè)依靠產(chǎn)權(quán)、物資利益方面的紐帶，己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，還必須有先進(jìn)的文化、精神方面的紐帶，以統(tǒng)一企業(yè)的理念。培育企業(yè)先進(jìn)的價(jià)值理念需要企業(yè)全員的主動(dòng)參與，只有全員認(rèn)可的特有文化，才能激勵(lì)全員為之奮斗，提高企業(yè)的整體效率，形成獨(dú)特的核心競爭力。4.2重視戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位是企業(yè)帶有長遠(yuǎn)的全局性的謀劃，是對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境中的重要事件、機(jī)會(huì)和威脅做出正確的規(guī)劃，它決定著企業(yè)核心資源的配置，也決定著企業(yè)未來的興衰。在這一點(diǎn)上，中小企業(yè)應(yīng)多向大企業(yè)學(xué)習(xí)，所以，應(yīng)多重視戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位的正確與否對(duì)核心競爭

49、力的培育和構(gòu)建至關(guān)重要。正確的戰(zhàn)略定位可以使企業(yè)不斷持續(xù)發(fā)展;反之，會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的羈絆。4.3市場營銷競爭能力培育中小企業(yè)自身的特點(diǎn)決定了提升市場營銷競爭能力是中小企業(yè)培育核心競爭力的重要方面，操作性很強(qiáng)。我國中小企業(yè)可從正確市場定位，創(chuàng)新營銷觀念，探索全球化營銷等方面著手培育其市場營銷競爭能力。首先應(yīng)該正確市場定位，創(chuàng)新營銷觀念。中小企業(yè)要善于揚(yáng)長避短，集中有限的資源進(jìn)行市場聚集，搶占新市場。中小企業(yè)的產(chǎn)品市場由于技術(shù)知識(shí)、市場、信息等不確定的特點(diǎn)而帶有很高的不確定性。所以，準(zhǔn)確的市場定位是其成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步。其次應(yīng)探索全球化營銷，在市場全球化趨勢(shì)不斷加劇的今天，我國中小企業(yè)應(yīng)

50、樹立全球市場觀念。許多國家和地區(qū)的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都表明，參與全球市場活動(dòng)是中小企業(yè)發(fā)展的一條成功之路。另外，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。長期從事傳統(tǒng)營銷的中小企業(yè)要處理好網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合，培育企業(yè)的核心營銷能力。只有這樣，我國中小企業(yè)才能在國際市場上贏得競爭優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場，取得利潤。4.4建立科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)制度公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵所在，企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上。治理結(jié)構(gòu)制度的運(yùn)用，將徹底打破中國傳統(tǒng)的以血緣、地域和人情紐帶為基礎(chǔ)，人治為導(dǎo)向的管理決策體系，為挖掘開發(fā)企業(yè)的核心競爭力奠定了基礎(chǔ)。公司治理結(jié)構(gòu)的前提條

51、件是現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，公司治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)基本問題就是激勵(lì)約束機(jī)制的建立，這也是中國中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展首先需要解決的重要問題。4.5加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)最終產(chǎn)品是否具有競爭力，能否為企業(yè)創(chuàng)造最大效益，決定于企業(yè)技術(shù)的水平。我國中小企業(yè)，多從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)含量較低，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求。作為一種科技開發(fā)與生產(chǎn)實(shí)踐相互滲透的交叉實(shí)踐活動(dòng)，需要一定數(shù)額的資金投入，而且成功的新技術(shù)本身就是一筆寶貴的資產(chǎn)，成功的技術(shù)創(chuàng)新，伴隨著一定人力、物力和財(cái)力的投入。4.6人力資源是企業(yè)最重要的核心競爭力與提高人力資源管理水平市場競爭的核心歸

52、根結(jié)底是人的競爭，有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)降低成本，又有助于中小企業(yè)在產(chǎn)品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢(shì)。人力資源是企核心競爭力的培育對(duì)策研究最重要的一種核心競爭力，我國中小企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，保持持續(xù)快速的成長、最佳的策略就是構(gòu)筑自身的人力資源競爭力，提升企業(yè)人力資源開發(fā)、利用和管理的能力。人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)最為寶貴的一種資源，這一資源本身就帶有獨(dú)特性和稀缺性，提高人力資源管理水平，不但可以為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢(shì)，還有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。做好人力資源管理，從以下幾個(gè)方面著手:首先應(yīng)建立吸引人才的機(jī)制。其次，轉(zhuǎn)變觀念。從狹隘的人才觀到全面的人才觀，即從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀。再次，創(chuàng)造吸引人才的各種條件。中小企業(yè)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，抓住新一輪企業(yè)改革的時(shí)機(jī)，有效地利用企業(yè)有限的資源，以運(yùn)用薪資福利、職位以及挑戰(zhàn)性的工作等各種方式吸引人才。結(jié)束語盡管目前尚未發(fā)展成為成熟的相當(dāng)規(guī)范的管理學(xué)理論，核心競爭力理論還是代表了20世紀(jì)90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨向。核心競爭力概念自1990年提出以來，運(yùn)用企業(yè)能力理論揭示企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略奧秘已成為當(dāng)今世界的最新潮流。我國中小企業(yè)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的建