2010年國家公務(wù)員考試面試真題及解析匯總

1、聲明：本資料由 大家論壇公務(wù)員考試專區(qū)/forum-66-1.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自 更多公務(wù)員考試信息，考試真題，模擬題：/forum-66-1.html 大家論壇，全免費公益性公務(wù)員論壇，等待您的光臨！topsba79d1de8bb4aad87cf9bb6464de90e6.pdf13 / 13聲明：本資料由 大家論壇公務(wù)員考試專區(qū)/forum-66-1.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自

2、更多公務(wù)員考試信息，考試真題，模擬題：/forum-66-1.html 大家論壇，全免費公益性公務(wù)員論壇，等待您的光臨！2010年國家公務(wù)員考試面試真題及解析匯總一、2010年3月3日上午海關(guān)面試真題有的時候制定決策會發(fā)現(xiàn)實施起來慢慢會與計劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象。結(jié)合經(jīng)歷談。（2010年3月3日上午海關(guān)面試真題）解題思路：1、運用兩分法分析離心力現(xiàn)象。2、適當舉例。 3、結(jié)合自身實際，談?wù)搮⒖家c：離心力現(xiàn)象反映了計劃與執(zhí)行之間的辯證關(guān)系。在日常生活中也是常見的，對于

3、這個問題我們要具體問題具體分析，采取不同的解決措施以不斷的促進決策與執(zhí)行的相統(tǒng)一。產(chǎn)生離心力現(xiàn)象可能有如下原因。首先，要考慮決策是否正確，如果是由于決策制定失誤而導(dǎo)致無法實施，則要分析造成決策失誤的原因，在以后的決策過程中汲取經(jīng)驗，加強組織、調(diào)研，全面細致分析總結(jié)，從而制定正確的決策。其次，如果決策相對合理，在實施的過程中，出現(xiàn)了突發(fā)的情況或者其他狀況，則要分析實施過程中的問題，不斷的調(diào)整，提高執(zhí)行力，以期更好地執(zhí)行決策。對于我自身而言，這個問題也曾經(jīng)出現(xiàn)過。在我的畢業(yè)論文調(diào)研過程中，我在調(diào)研之前寫了調(diào)研計劃，相當于題目中的決策，但是在后來的實際調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)我的調(diào)研活動與我的計劃有很大出入。

4、經(jīng)過仔細分析，發(fā)現(xiàn)問題在于在寫計劃時，沒有結(jié)合調(diào)查點的時間情況制定相應(yīng)的計劃，而是想當然按照自己的想法去訂計劃，這直接導(dǎo)致嚴重脫離實際，理論與實踐相背離。通過調(diào)研過程的不斷修正，最終保證了論文的順利完成。這個事情給了我很大的啟發(fā)，今后走上公務(wù)員工作崗位，會不斷地以此鞭策自己，加強自身修養(yǎng)，嚴謹制定決策，同時，對已經(jīng)確定的決策，要積極貫徹執(zhí)行，并在實際工作中不斷尋找更優(yōu)的解決方式。1、 我國如何在保證經(jīng)濟發(fā)展的同時發(fā)展低碳經(jīng)濟。解題思路：1發(fā)展低碳經(jīng)濟提出的社會背景。2發(fā)展低碳經(jīng)濟的重要性。3發(fā)展低碳經(jīng)濟的有效措施。4展望。參考要點：發(fā)展低碳經(jīng)濟作為協(xié)調(diào)社會經(jīng)濟發(fā)展、保障能源安全與應(yīng)對氣候變化的

5、基本途徑，正逐漸被越來越多的國家認同，成為全球性的共識與探索。在相當長的時間里，我國的經(jīng)濟發(fā)展主要依靠大量消耗能源資源來推動。這一過程的代價是巨大的，教訓(xùn)是深刻的，有必要探索一條實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境保護雙贏的發(fā)展模式。作為經(jīng)濟社會發(fā)展模式的新探索，發(fā)展低碳經(jīng)濟是一項涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面的系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)一認識、健全法規(guī)，完善規(guī)劃、夯實基礎(chǔ)，落實各項保障措施，全面推進我國應(yīng)對氣候變化事業(yè)發(fā)展與改革各項工作。我國要發(fā)展低碳經(jīng)濟，可以采取如下措施。1、繼續(xù)制定全國及地區(qū)節(jié)能降耗約束性指標，大力推廣節(jié)能省地綠色型建筑，加快城市快速公交和軌道交通建設(shè)，大力宣傳低碳消費理念和低碳行為好的做

6、法，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)變消費觀念。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，著力構(gòu)建低碳發(fā)展產(chǎn)業(yè)。進一步強化抑制高耗能和高排放產(chǎn)品的出口政策，努力開發(fā)和生產(chǎn)高附加值、低能耗產(chǎn)品，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低碳化。3、大力發(fā)展清潔能源，著力提升太陽能等可再生能源的比重，引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)村居民發(fā)展使用沼氣，利用生產(chǎn)生活物質(zhì)原料，促進新能源的加快發(fā)展。4、加大科技投入，促進低碳技術(shù)創(chuàng)新。把可再生能源、先進核能、碳捕集和封存等先進低碳技術(shù)作為提升國家技術(shù)競爭力的核心內(nèi)容，列入國家和地區(qū)科技發(fā)展規(guī)劃。我國發(fā)展低碳經(jīng)濟是走可持續(xù)性發(fā)展的并由之路，在全民低碳理念的支

7、持之下，結(jié)合我國政府經(jīng)濟推進低碳經(jīng)濟的有效措施，能夠更好更快的推進我國的經(jīng)濟發(fā)展。二、2010年3月3日邊檢、鐵路公安、國稅、統(tǒng)計局調(diào)查隊面試真題真題：農(nóng)民工子弟的學(xué)校，因為土地原因，教學(xué)樓樓頂建了塑膠跑道，談?wù)勀愕目捶?。試題類別：社會熱點社會事件分析能力考核：綜合分析能力+語言表達能力+社會答題主線：事件本身分析+事件引申提觀點+結(jié)合社會方針給出建議對策參考答案：【是什么】（1）隨著我國城市化進程的推進，越來越多的農(nóng)民工來到城市打工掙錢，由此產(chǎn)生了跟隨來到城市的農(nóng)民工子女的教育問題。由于我國現(xiàn)實國情，很多農(nóng)民工子弟學(xué)校存在著教學(xué)資源少，教學(xué)不規(guī)范，學(xué)生安全存在隱患等問題。如本題中，跑道建在樓

8、頂，學(xué)生在娛樂過程中存在著很大的安全隱患?！緸槭裁础浚?）造成這個現(xiàn)象的主要原因是教育資源分配不均問題。社會上的弱勢群體不能夠享有同等的教育機會，一些地方政府對農(nóng)民工子弟的教育投入也嚴重不足。農(nóng)民工子弟在受教育過程中一直處于無法享受公平對待，各地民工子弟學(xué)校幾乎都面過辦學(xué)資金不足、辦學(xué)條件簡陋、師資力量薄弱、辦學(xué)地點“動蕩漂泊”。盡管這些年政府高度關(guān)注，出臺了不少相關(guān)政策保障農(nóng)民工子女就學(xué)，也取得不錯成績。但現(xiàn)階段的基本國情和人口發(fā)展趨勢決定了農(nóng)民工子女教育是我國教育事業(yè)發(fā)展面臨的一項長期任務(wù)?！驹趺崔k】（3）教育公平是社會公平之根本。特別是對于農(nóng)民工子弟這一特殊的弱勢群體，我們應(yīng)給予更多的關(guān)

9、心和愛護。首先，各地政府必須首先在思想上認識到農(nóng)民工子弟能公平享受教育資源對社會穩(wěn)定的重要性。農(nóng)民工子女與城市孩子同樣是祖國的未來，同樣有接受義務(wù)教育的權(quán)利；其次，各級政府要加大對弱勢群體教育的投入，將較多承擔農(nóng)民工子女就學(xué)學(xué)校的建設(shè)列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。各地財政部門要安排必要經(jīng)費，對接收農(nóng)民工子女就學(xué)較多的學(xué)校給予補助，如通過設(shè)立助學(xué)金、減免費用、免費提供教科書等方式，幫助家庭經(jīng)濟困難的農(nóng)民工子女就學(xué)；最后，加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，消除城鄉(xiāng)差距，同時加快戶籍制度改革，通過建立完善的保障農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育的制度和機制，才能從根本上解決此類問題。三、2010年3月3日黑龍江國稅面試真題真題：你

10、是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時你的領(lǐng)導(dǎo)也在場，你怎么辦？ 參考解析：作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對，不能慌了陣腳。第一， 我會向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請領(lǐng)導(dǎo)不必擔心，我會處理好。第二， 我會向舉報人員表示感謝，謝謝他對我們超市的關(guān)注和負責，并做好耐心的解釋說明工作，即我們產(chǎn)品的進貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗的。第三， 同時，不過本著對產(chǎn)品對群眾負責的態(tài)度，我們會迅速核實他所舉報的產(chǎn)品，請質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來做檢測。及時將檢測工作的結(jié)果予以公告：如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我

11、們會向他們及時作出澄清，如果確實存在假冒產(chǎn)品，我們會及時將其下架，并且會加強自身進貨渠道的把關(guān)，同時配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。第四， 對于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問題，我會向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時發(fā)放，還請群眾們多多諒解。同時我們也會合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會補發(fā)給他們。第五， 這件事情處理完畢之后，我會向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作，同時也會把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，需要承擔的責任和彌補的損失我也會盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以

12、后的工作做得更好。四、2010年3月4日上午其他部門面試真題1、校車安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負責人，該如何處理？【考查能力】：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問題的能力【參考答案：作為一個負責人，對學(xué)生進行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場面才是最為重要的。所以，我會第一時間啟動本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場。同時，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的

13、行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負責聯(lián)系在場的醫(yī)護人員。如果沒有學(xué)生受傷，則在盡快的時間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學(xué)生丟失。其次，在確定沒有學(xué)生受傷和沒有學(xué)生丟失的情況下，我會和家長做好解釋工作，請求他們諒解，并請他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無恙；若有學(xué)生受傷，也會和受傷學(xué)生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對于公交公司的損失，我們也會承諾賠償，事后會請專人和公交公司溝通，并請司機朋友諒解；對于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。事后，作為

14、學(xué)校負責人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會主動向上級主管部門匯報相關(guān)的情況，請求上級的處分。同時我會總結(jié)問題的原因，是平時對學(xué)生的安全意識培養(yǎng)不夠還是平時開展相關(guān)的安全活動太少？總之，針對問題的原因加以改進，以后更好地開展工作。五、2010年3月4日上午海關(guān)面試真題1、有人說，擁有一副好牌，不如有好的打法，請談?wù)勀愕目捶ā！究疾炷芰Α浚壕C合分析能力、邏輯思維能力、語言表達能力【參考答案】：有人說，“擁有一副好牌，不如有好的打法”，這句話是在告訴我們“好牌”和“好的打法”之間的關(guān)系，認為好的打法更重要，其實二者不是誰比誰更重要的關(guān)系，而是當我們遇到不同狀況時候，我們應(yīng)該怎么辦的問題。對于這句話我是

15、這樣理解的：我們在打牌的時候，都希望能擁有一副好牌，再加上有好的打法，那么勢必會在這場博弈中贏得勝利；當我們擁有一副好牌，而沒有好好去經(jīng)營，沒有好的打法的時候又會怎么樣呢？而且，運氣不會永遠站在我們這邊，多數(shù)時候我們不會拿到好牌，相反也許會很糟糕，那么這個時候我們應(yīng)該怎么辦呢？是繳械投降，還是用好的打法轉(zhuǎn)敗為勝？打牌如此，我們的人生又何嘗不是如此呢？當我們擁有良好的家庭背景的時候，當我們擁有過人的天資的時候，當我們擁有難得的機遇的時候，我們不自以為是、不洋洋得意、不目空一切，我們善于利用、積極進取、頑強拼搏，我相信成功一定不會離我們太遙遠。相反，有些人或是因為家世的顯赫，或是因為天資的聰穎，或

16、是因為機遇的再三惠顧，便自以為了不起，從而不思進取起來，洋洋自得起來，最后反而“淪為眾人爾”。而還有些人，雖然沒有很好的先天的條件，卻始終堅持自己的理想，不拋棄、不放棄，一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終也找到了屬于自己的一片天地，實現(xiàn)了自己的人身價值和社會價值。一代京劇大師梅蘭芳，我相信大家都不會陌生，梅老師的眼睛本來沒有那么的流轉(zhuǎn)有神，但為了使自己的眼波如水，為了能在舞臺上呈現(xiàn)給觀眾更好的表演，他每天仰望天空飛燕、低俯水中金魚，堅持不懈，最終得到了觀眾的認可，成為了一代大師。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。我們羨慕那些取得成功的人，總是看到別人擁有的鮮花、掌聲和光環(huán)，看到別人背后的先天條件，但是我們更應(yīng)該看

17、到的難道不應(yīng)該是他們后天的努力和拼搏嗎？我想這才是成功的關(guān)鍵所在。所以，當我們走在人生的道路上，無論是抓了一副好牌還是壞牌，我們都要認真對待，找到正確的打法，這樣才是正確的態(tài)度，才有成功的可能。如果我們擁有了一副好牌，我們要善打、會打，否則再好的牌也不會是成功的保證；而當我們不幸抓取了一副不好的牌，我們也不要怨天尤人、顧影自憐，通過自己的努力和拼搏，一定也能取得成功。六、2010年3月4日下午其他部門面試真題真題：要對一個農(nóng)作物的新品種進行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進行咨詢和尋求幫助，你怎么做？【試題類型】：計劃組織類【考查能力】：溝通協(xié)調(diào)能力和計劃組織能力【解題要點】：1深入調(diào)查，分析原因，

18、制定相應(yīng)計劃；2溝通協(xié)調(diào)，保證計劃順利實施；3向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相應(yīng)的宣傳。參考要點：任何時候，人們對新事物的產(chǎn)生都有一個由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對性的進行宣傳推廣，使之逐漸被接受。對于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對這些數(shù)據(jù)進行細致地分析，并據(jù)此制定更加有針對性地宣傳和推廣計劃，明確推廣計劃的時間、地點、對象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。在計劃實施階段，依照采取多種方式，爭取各方面的支持的幫助，比如利用村委會組織動員村民，利用相關(guān)的媒

19、體進行宣傳，尤其要針對調(diào)查中有困惑的村民，對他們不理解的問題進行講解，方便農(nóng)民加深對這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。計劃結(jié)束之后，統(tǒng)計農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，最后我還會充分利用機關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進行宣傳。七、2010年3月5日上午中央部委面試真題1錢學(xué)森去世前問溫家寶，今日中國為何出不了杰出的人才？談?wù)勀愕目捶?。答題要點：1 錢學(xué)森大師所描述的現(xiàn)象是客觀存在的，暴露出我國教育方面的不完善之處。2 分析原因：教育體制不完善、以分數(shù)為核心的考試制度、以成績論成敗的教育觀念、以學(xué)習(xí)成績高低來判斷學(xué)生的社會風(fēng)氣3 影響：教

20、育方面的不完善不利于國家培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型人才，不利于國家科教興國的戰(zhàn)略4 措施：我國政府已經(jīng)對此問題高度重視，并采取相關(guān)措施。如北大的校長實名推薦制就是在這方面做出的有益嘗試，雖然尚有不完善的地方，但依然是教育體制改革邁出的有意義的一步。5 相信通過努力，國家能夠更好地完善教育機制，形成良好教育環(huán)境，貫徹落實科教興國戰(zhàn)略2處長讓新來的同事把文件歸檔，但他還不熟悉，處長讓你幫忙，但你有緊急的事要處理，你怎么辦？答題要點：1 幫助同事是自己應(yīng)該做的事情，有助于形成良好的同事關(guān)系。但做事要分清輕重緩急。2 如果自己要處理的事情非常重要和緊急，則要以工作為重，先完成自己的任務(wù)。3 同時，向同事解釋

21、一下，可以采取請其他同事幫忙或者讓新同事看一些關(guān)于文件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式，向同事提供幫助。4 在自己的事情完成后，再向新同事了解需求，給予更加詳細的幫助。5 在日常的工作中，常會遇到需要同時處理多件事的情況，要分清輕重緩急、認真對待。八、2010年3月5日上午其他部門面試真題真題：某市城管執(zhí)法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？參考答案：實行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強機關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會認真組織好這次活動。首先，我會向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”

22、的目的及要求，向有經(jīng)驗的同事們請教，集思廣益確定一份詳細的計劃，包括活動的主題、時間、地點、所參加的部門和人員，接待時所要準備的材料等。計劃完成后報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作。其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾?；顒娱_始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出現(xiàn)與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。最后，活動結(jié)束時，認真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會，

23、我們不能流于形式，而應(yīng)當形成相應(yīng)的制度。九、2010年3月5日下午海關(guān)面試真題1、汶川地震救災(zāi)工作，談?wù)剬Υ壬剖聵I(yè)的看法。答題要點：1汶川地震救災(zāi)工作引發(fā)整個社會對慈善事業(yè)的高度關(guān)注，促進了我國慈善事業(yè)的發(fā)展，也暴露出一些不完善之處。2我國慈善事業(yè)的發(fā)展：慈善組織發(fā)展壯大，全社會的慈善意識普遍提高，慈善捐助數(shù)量逐年提高，慈善制度建設(shè)得到重視和加強。3不完善之處：慈善事業(yè)的作用和社會需求比還不完全適應(yīng)，法律法規(guī)政策措施與慈善事業(yè)的發(fā)展不完全適應(yīng)，慈善組織自身能力建設(shè)與社會轉(zhuǎn)型加速不相適應(yīng)，慈善專業(yè)人才與慈善組織的發(fā)展壯大不相適應(yīng)。4對此，應(yīng)該大力弘揚慈善精神，健全政策法規(guī)，培育發(fā)展慈善組織，建立

24、長效協(xié)調(diào)機制。5相信通過政府和人民的努力，我國的慈善事業(yè)一定能夠取得長久發(fā)展。2、有人說得第一不難，只要愿意改行，怎么看？答題要點：1這句話有一定的道理，但不完全準確，應(yīng)該辯證地看待。2要想得第一，需要各方面的因素：自身的努力，科學(xué)的工作方式，合適的時機，自身能力與行業(yè)的匹配等。3在自身能力與所在行業(yè)需求確實存在不相適應(yīng)的時候，可以經(jīng)過理性的判斷選擇一個更適合自己發(fā)展的行業(yè)，這樣有助于自身的發(fā)展和進步，使得第一這個目標能夠更容易實現(xiàn)。4對改行要經(jīng)過理性客觀的決策，不能只是為了得第一而改行，如果自身不努力，無論在哪個行業(yè)都不會得第一。不理性地改行，只會對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利的影響。5對工作，要

25、恪盡職守，盡職盡責。干一行，愛一行，才能在某一領(lǐng)域真正得第一。3、謝絕才能更好的合作，談看法。答題要點：1這句話講的是關(guān)于謝絕和合作的關(guān)系，辯證地看待。2要形成良好的合作關(guān)系，在合作中應(yīng)該善于傾聽別人的意見，對別人的需求有所了解，盡力提供幫助，予以配合。3但是凡事都有度，對于一些不合理的要求，要學(xué)會謝絕。每個人的精力有限，要將自身工作放在最重要的位置。只有每個人對自己的工作負責，才能形成良好的合作氛圍和機制。4每個人的日常工作都離不開合作，因此要鍛煉自己與人合作的能力。對別人的要求要進行客觀判斷，盡力提供幫助，必要時也要學(xué)會謝絕。十、2010年3月6日上午中央直屬機構(gòu)面試真題1、臨近過年的時候

26、，很多政府機關(guān)人員都受到一份這樣的禮物，一個臺式掛歷，上面寫著老百姓最不愿意聽到的許多話，像什么“自己在墻上看”等，談?wù)勀銓@件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免這種事情。答題要點：1、辯證看待這件事情。首先它說明了政府對打造服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的關(guān)注，這對督促提醒官員改變工作方式和態(tài)度起到了一定的作用；但是僅僅靠這份禮物，不落實到實際的工作中是不行的。2、政府機關(guān)工作人員工作方式和態(tài)度不好的原因：官本位思想、對中央政府的服務(wù)型政府的政策不了解、服務(wù)意識不強、工作作風(fēng)差等。3、如何改正：轉(zhuǎn)變思想、加強教育、政策學(xué)習(xí)等。4、我如何避免：思想政治上；工作作風(fēng)上；工作態(tài)度上；業(yè)務(wù)能力上。2、有

27、些城市流動人口特別多，沒有當?shù)貞艏l(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個事件的調(diào)查，你怎么開展？答題要點：1、此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動人口、制定相關(guān)制度、改善社會治安具有重要意義。（表態(tài)）2、事前準備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費等相關(guān)事項；向有經(jīng)驗的同事請教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時間、人群、方式（走訪、問卷、網(wǎng)絡(luò)）等等；確定方案后報領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補缺。3、召開一個準備會，按照方案確定的內(nèi)容，分配責任到人、落實任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進行調(diào)查，并且在調(diào)查過程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問題及時請示匯報領(lǐng)導(dǎo)。4、調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯

28、報整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時對于在調(diào)查中出現(xiàn)的問題要及時整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問題；對于工作中的有利經(jīng)驗也要及時總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展。十一、2010年3月6日下午重慶國稅面試真題1、元月份我國普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴重不足。這時，你作為列車長，你會怎么辦？【試題類型】組織計劃類【考查能力】應(yīng)急應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力答題要點：1遇到這樣的情況，作為列車長，必須保持沉著，及時通報上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，組織工作人員有序開展工作，為乘客服務(wù)。2迅速明確事態(tài)狀況，向所有工作人員，特別是

29、旅客。及時通報天氣、車況等基本情況。根據(jù)職責將列車上的工作人員分成各工作小組，主要包括聯(lián)絡(luò)組，安撫組，維持秩序組，醫(yī)護組等。聯(lián)絡(luò)組負責與指揮中心保持聯(lián)系，隨時了解氣象狀況，并向外界請求支援；安撫組負責將信息及時傳遞給乘客，安撫乘客情緒；維持秩序組負責保持列車上的良好秩序，避免引起騷動；醫(yī)護組則負責對部分病患乘客進行醫(yī)護。3等待過程中，作為列車長，要組織協(xié)調(diào)各小組工作，隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展，對突發(fā)狀況及時進行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關(guān)的食物、飲用水和藥品，以便保證車上的供應(yīng)。4此次事件處理完畢后，總結(jié)關(guān)于類似事件的處理方法，形成應(yīng)急預(yù)案，以備日后工作參考。2、為了貫徹中央關(guān)于“保民生、

30、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考，你將如何開展工作？【試題類型】組織計劃類【考查能力】組織計劃能力 答題要點：1“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國政府積極為百姓謀福利的重要決策，進行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強重視，保證信息準確，能反映廣大群眾的真實需求。2與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍。3制定采集方案，選用多種調(diào)查方式進行信息采集，如調(diào)查問卷、居民訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，組織專業(yè)人員進行科學(xué)的問題設(shè)計，確定調(diào)查的時間地點安排、人員安排和相關(guān)的材料

31、設(shè)備以及預(yù)算問題。4方案審批后，組織工作人員進行分工協(xié)作，包括宣傳組、調(diào)查組等，確保物盡其才，人盡其用。調(diào)查過程中，與相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)合作，對調(diào)查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè)、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調(diào)查的科學(xué)性。對調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時進行處理，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)。5對調(diào)查結(jié)果進行匯總和分析，制成調(diào)查報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。自己對這次工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)也要予以總結(jié)，以備日后更好的開展工作。十二、2010年3月7日上午各部門面試真題1、現(xiàn)在一些人往往利用手機傳播色情東西，危害很大，是有人建議政府盡快立法禁止12歲以下兒童使用手機，你怎么看？【題型分類】綜合分

32、析類【考核能力】綜合分析能力 語言表達能力【答題要點】1利用手機傳播色情東西對整個社會風(fēng)氣造成很壞的影響，尤其對自控能力較差的青少年的成長危害很大，題中這一建議初衷是好的，但方法有待商榷。2禁止12歲以下兒童使用手機，主要基于如下原因：兒童好奇心強，對用手機接觸到的不良信息缺乏辨別能力；兒童自控能力差，容易沉溺于手機游戲中，影響正常的生活和學(xué)習(xí)；手機輻射對兒童的身體健康也可能有很大的危害。3但是，這一建議有待商榷。原因：只禁止12歲以下兒童使用手機，治標不治本；“一刀切”的方式過于絕對，沒有考慮到部分家庭確實需要通過手機與孩子進行聯(lián)系的需求；可能會引起孩子的逆反心理，形成反效果。4對此，針對兒童使用手機的問題應(yīng)該以疏導(dǎo)為主。對不良信息，應(yīng)從源頭上予以打擊，營造良好的使用環(huán)境；采用科學(xué)合理的方式引導(dǎo)和教育兒童正確地使用手機；從技術(shù)角度上，開發(fā)出主要功能為聯(lián)絡(luò)，更適合兒童使用的手機。2、單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理？【題型分析】應(yīng)急處理類【考核能力】應(yīng)急事件的處理能力【答題要點】1作為該軟件的負責人，使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，對于此問題我作為該軟件上馬的負責人負有不可推卸的責任，我必須主動、及時地予以解決，避免對單位的工作產(chǎn)生不利影響。2對使用過程中出現(xiàn)的情況進行詳細的調(diào)查，了解發(fā)生的原因