寒假交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

1、寒假交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 寒假交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告】 寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡(jiǎn)歷，我于 XX年2月9 日接到交行的面試通知，當(dāng)時(shí)我在河北老家，通知我 10 號(hào)就要趕到交 行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車趕到了交通銀 行太原分行，通過了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績(jī)可能年 后才能知道。 XX年2月27再次接到通知，28號(hào)參加第二次面試，同樣是站了 一夜的火車，因?yàn)檫@兩次都趕上了春運(yùn)的高峰期，同樣很幸運(yùn)的通過 了面試，從一開始 200多人，最后行長(zhǎng)只留下了 5 個(gè)人，讓我更為慶 幸的是 5 個(gè)人當(dāng)中，我是一個(gè)本科生，另外四個(gè)女的都是研究生。我 終于有幸能夠進(jìn)入交通銀行太

2、原分行實(shí)習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間 不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的 理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。 在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn) 真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L(zhǎng)的一席話給我上了實(shí)習(xí) 的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)， 并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。 、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀 （一） 總體情況 交通銀行 （bank of communications） 始建于 1911年（ 光緒三十四 年） ，是中

3、國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。 1958 年， 除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民 銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國(guó)人民建設(shè)銀行。1986年 7月 24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年 4月 1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó) 性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。 XX年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。 在改革中,交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組,成功引進(jìn)了匯豐銀行、社?；?金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。XX年6月23日，交通銀行在 香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀

4、行。 交通銀行擁有輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境 內(nèi)有 27家省分行、 7家直屬分行、 58家省轄分（支）行,在 137個(gè)城市 設(shè)立了分支行 （除上述 92 家分支行外還有 45 家非單獨(dú)核算的縣級(jí)城市 支行） ,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)近 2600個(gè)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè) 有分行,在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與世界107 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 819 家銀行的 1751 家總分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工 5.5 萬 人。 交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代 表的一批品牌產(chǎn)品。 XX 年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一, 交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理

5、公司 ； 推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯 豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”一一太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著 交通銀行將為海內(nèi)外客戶展開服務(wù)。 XX年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元，不良資產(chǎn)比下降到了 3%內(nèi)。截至XX年6月末，交通銀行資本充足率達(dá)11.29%,其中核心 資本充足率達(dá) 8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到 12,925 億元，較重新組建初期的 201億元增長(zhǎng)63倍；各項(xiàng)存款余額達(dá)到11,475億元;XX年上半年，交 通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn) 46.05 億元。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有 銀行的第五大商業(yè)銀行 ； 按總資產(chǎn)排名,位列世界 1000 家大銀行的 89 位。 （二） 實(shí)習(xí)所在分行情況 交通銀

6、行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路 111 號(hào)，太 原分行堅(jiān)持銳意改革，開拓進(jìn)取，始終以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心，以建 設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，持續(xù)實(shí)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營(yíng)方式 的創(chuàng)新，增強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng) 營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機(jī) 制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”或“模 范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評(píng)為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉 先”的光榮稱號(hào)。 二、具體實(shí)習(xí)工作 （ 一 ）atm 機(jī)的選址 XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報(bào)道，開始實(shí)習(xí)，我被 分到了電子銀行部實(shí)習(xí)，報(bào)道第一天主要和電子銀行

7、部的各位同事相 互理解了一下，和處長(zhǎng)聊了一會(huì)，在聊的過程中才知道這位郭處長(zhǎng)竟 然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時(shí)不叫中北大學(xué)，叫太原 機(jī)械學(xué)院。 郭處長(zhǎng)根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機(jī)的 選址，在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)習(xí)，因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色被 調(diào)到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷隊(duì)了。郭處長(zhǎng)和我說了一下選址的重點(diǎn)主要 在：大的商場(chǎng)，超市（美特好，山姆士），醫(yī)院，學(xué)校 俗話說，萬事開頭難 ! 第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。 第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng)，首先來到了聯(lián)洋百貨 里面，在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了好長(zhǎng)的時(shí)間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足 了勇氣，找到了它辦公的地方，

8、直接找它的財(cái)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)槭堑谝淮危?在加上自己是一個(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有 些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)沒有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方 式，如果以后需要的話，會(huì)聯(lián)系我 ! 從那出來后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最 后去了貴都、銅鑼灣時(shí)尚館，銅鑼灣國(guó)際，總算工夫不負(fù)有心人，到 銅鑼灣國(guó)際找到財(cái)務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放， 但是要放到她商場(chǎng)后門，因?yàn)樵谒恼T已經(jīng)放了兩家其它銀行的了， 回去和處長(zhǎng)商量后，處長(zhǎng)認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。 邁出了第一步，有了一個(gè)好的開端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這 段實(shí)習(xí)期內(nèi)，先后聯(lián)系了御花園時(shí)代廣場(chǎng)、華

9、宇國(guó)際精品、山西女子 醫(yī)院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格 數(shù)碼廣場(chǎng)、山西國(guó)體去過重機(jī)、太鋼、高新開發(fā)區(qū)在這段時(shí) 間里，不能說我走遍了太原的每個(gè)角落，但我能夠說，太原的主要街 道我差不多都走過。這個(gè)工作很辛苦，下公交車后，我一走就把一條 街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的 （二）太平洋借記卡和雙幣卡的銷售 期間實(shí)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識(shí)的培訓(xùn) , 使我逐漸 了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行，使我越 來越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了交行為客 戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是能夠使交行在銀行業(yè)間持續(xù)壯大持續(xù) 深入

10、人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不但使 客戶選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪能夠在這樣一個(gè)蓬勃向上 有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)交行的了解，我們便能夠代表交行去 做銷售工作。 面試通過后，我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷售出去50 張 借記卡（普通太平洋卡 ）和 50張貸記卡 （太平洋雙幣卡 ） ，并拉來一定的 存款（沒有上限 ） ，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡 量多的人能夠享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶群，為交行創(chuàng) 收。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我共銷售出 11張?zhí)窖箅p幣卡，和 15 張借記卡， 這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來說，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅(jiān)持著 ! 三

11、、實(shí)習(xí)感受 關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受，總的來說讓我理解到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)， 無論專業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這個(gè)過程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說，具 體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨 大的不同，實(shí)習(xí)能夠讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書 本的困難性。 每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力 能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué) 的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光， 好在我也并未虛度四年的光陰。 在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的 準(zhǔn)確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承

12、的 害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān) 系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。 在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我， 每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)，是對(duì)他人抱 怨還是耐心解釋 ?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的 心聲和工作體會(huì) ?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事 ?這都是能夠在 實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。 “千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我 認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一 段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大 協(xié)助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交