2019銀行辦公室個人總結(jié)范文

1、2019 銀行辦公室個人總結(jié)范文 20 xx 年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確帶領(lǐng) 下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，立足服務(wù)， 強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐 作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總 結(jié)如下： 一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作 （一）即時準(zhǔn)確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作， 對各類收發(fā)文件實行認(rèn)真審核 ; 做到本行內(nèi)外、上下信息暢通，政策措 施即時到位。今年上半年，辦公室累計收文 118份，發(fā)文 61 份，能夠 準(zhǔn)確即時的將人民銀行、銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門的文件

2、精神即時傳達(dá)至每一個部室，并能夠在保證時效性的前提下，完成文 件精神; （二）抓住全行亮點，即時編輯了行內(nèi)簡報，上報 8 篇，被甘肅日 報采用 4 篇，村管部采用 1 篇; （三）做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實和督辦 ; 組織召開辦公會議、 職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實會議部署的任務(wù)并做好督辦工 作; （四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面實行檢查和督導(dǎo)，對違 規(guī)現(xiàn)象即時實行通報和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假 制定了相對應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而增強了員工 日常行為管理 ; （五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé) 任心，認(rèn)真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)

3、與溝通，加班加點，即時辦理。 二、規(guī)范公司治理流程，增強綜合管理，切實做好各項重點工作 （一）已將我行開業(yè)資料裝訂成冊存檔 ; 展開的股東大會、董事會資 料已分類整理，專夾保管 ; 印發(fā)的各項制度及相關(guān)專業(yè)書籍集中存放， 并已制定借閱登記簿 ;收發(fā)文件、學(xué)習(xí)文件等已分類保管存檔 ; 各部門 印章已集中管理，并配有用印登記簿，嚴(yán)格按照印章管理制度執(zhí)行 ; 辦 公室上半年工作總結(jié) （二） 對我行擬設(shè)立的分支機構(gòu)實行了選址和實地 考察，并將相關(guān)籌建報告已報送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部實行備案， 現(xiàn)已對設(shè)立的分支機構(gòu)展開了裝修階段工作 ; （三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā) 展計

4、劃; （四）制定了 20 xx 年員工的培訓(xùn)計劃 ;扎實展開了學(xué)習(xí)活動，不管 業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅持每日集中學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué) 習(xí)質(zhì)量 ; （五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章 張貼上墻; （六）簽訂了 20 xx 年各部門“安防一?！?、“目標(biāo)責(zé)任書”，展開 了一季度、二季度全行員工異常行為工作 ; （七）印發(fā)了我行貸款審批工作制度、財務(wù)審批工作制度、 晨會制度、督辦制度、考勤管理辦法等相關(guān)制度及議事 規(guī)則; （八）為了進(jìn)一步貫徹落實國家正式推出的存款保險制，組織召開 了職工大會和行務(wù)會，將村鎮(zhèn)銀行管理部以及人民銀行的會議精神即 時實行了傳達(dá)落實學(xué)習(xí)，制定了具

5、體實施方案并已報送至村鎮(zhèn)銀行管 理部; （九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道 （十）為進(jìn)一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，向人民銀行蘭州中心支行 提交了關(guān)于代理西固區(qū)國庫集中收付資格和征信平臺的申請文件 ; （ 十一 ） 為有效展開銀行業(yè)金融機構(gòu)案件防控工作，消除重大違規(guī) 和外部欺詐隱患全力實現(xiàn)案件防控工作“三零”目標(biāo)，落實案件防范 工作責(zé)任制，確保全行經(jīng)營安全無事故，我行通過制度建設(shè)等幾個方 面，進(jìn)一步健全了案件防控體系 ; （ 十二 ） 為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，增強風(fēng)險防范，提升我 行印章基礎(chǔ)管理水平，展開了行政印章管理風(fēng)險排查工作，通過建立 排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印

6、章使用流程，從而杜絕風(fēng)險隱 患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀 行管理部。 三、積極組織展開各項宣傳活動，提升全員凝聚力，推動我行健 康發(fā)展 （ 一 ）20 xx 年 1 月初至 3 月底，展開了存款百日營銷活動，在活動 展開期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實，經(jīng)過 三個月的努力，均取得了一定的成績。（二）20 xx年1月19日至1月 23 日，展開了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出 現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，展開了打擊非法集資活動， 得到了社區(qū)居民的強烈注重。 （三）20 xx年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé) 人取得聯(lián)

7、系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上 與社區(qū)居民相互交流，相互理解，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等， 并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。 （ 四 ）20 xx 年 2 月 6 日，為進(jìn)一步增強風(fēng)險防范，培養(yǎng)全行員工的 安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，展開 了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進(jìn)一步增強了我行員工的安 全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責(zé)。 （五）20 xx年3月8日，展開了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活 動當(dāng)日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果， 僅當(dāng)日吸收個人儲蓄存款達(dá)兩百多萬。 （六

8、）20 xx年3月中旬，成功展開了柜面服務(wù)文化活動，并征集了 優(yōu)秀文章上報至村鎮(zhèn)銀行管理部 ; （七 ）20 xx年4月16日，參與了由西固就業(yè)局和先鋒路街道辦在西 固金城公園共同舉辦的 20 xx 年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目展示暨用工洽談會， 在洽談會現(xiàn)場，通過設(shè)立金融服務(wù)咨詢臺，與客戶一對一的宣傳交流， 重點結(jié)合我行的服務(wù)特色、產(chǎn)品優(yōu)勢等展開宣傳。通過聯(lián)合西固就業(yè) 局、先鋒路街道辦共同搭建就業(yè)貸款平臺，受到了廣大客戶的注重， 有效傳遞了我行為民服務(wù)的理念，取得了較好的社會反響。 （八）20 xx年4月中旬，為了打擊銀行卡非法買賣違法犯罪行為， 保障持卡人的合法權(quán)益，利用我行 LED顯示屏、微信公眾

9、平臺及發(fā)放 彩頁等全面展開了銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動集中宣傳的活動 ; （九）20 xx年5月10日，展開了以“濃情五月天 把特別的愛給特 別的您”為主題的感恩母親真情回饋活動，對每一位前來辦理業(yè)務(wù)的 女士遞上一朵康乃馨，并送上節(jié)日的祝福，傳達(dá)了我行真誠服務(wù)的熱 情，增進(jìn)了客戶對我行的親和力 ; （十）20 xx年5月13日，展開了“回收廢舊電池-共建美好家園” 大型公益活動?；顒赢?dāng)天迎來了客戶的高度注重，增強了客戶的環(huán)保 意識; （十一）20 xx年6月1日，為喜迎一年一度的“六一國際兒童節(jié)”， 我行節(jié)日當(dāng)日展開“迎六一 送好禮”真情回饋活動 ; （十二）20 xx年6月20日，展開了“萬

10、水千山，粽是情”端午 節(jié)送香包的主題活動 ; （ 十三 ）20 xx 年 6 月 23 日起，展開了“廢舊電池回收 送水進(jìn)社區(qū)” 專項活動，受到廣大居民的注重，進(jìn)一步提升了我行的知名度。 四、熱情搞好后勤服務(wù)工作，提供有力的后勤保障 （一） 基本完成了機關(guān)、營業(yè)部辦公、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備以及水、電、 暖、電話、網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施的安裝。認(rèn)真做好了全行水電設(shè)施和辦公 設(shè)施的維護(hù)維修，保障了各項工作的有序運轉(zhuǎn)。 （二）完成了一季度、二季度員工勞保物資的發(fā)放，真實、準(zhǔn)確、 即時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。完成了職工食堂的設(shè)立及廚具準(zhǔn) 備工作，保證了每日伙食的有序?qū)嵭小?（三）努力增強全行車輛管理，在派車、用

11、油、車輛維修等方面管 理需更加嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)致。 五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，杜絕安全隱患，提升防患水平通過 展開應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行和安全保衛(wèi)方面檢查工作，對全行安全設(shè)施、環(huán)境 等各方面實行了全面的排查和整改工作。 （一） 完善制度，提供有利的應(yīng)急處置保障 通過參照 xxxx 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、 xxxx 防汛減災(zāi) 應(yīng)急預(yù)案、 xxxx 反恐應(yīng)急預(yù)案等法規(guī)和文件，我行制定了 應(yīng)急預(yù)案管理制度，對各項突發(fā)事件包括重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件、 支付系統(tǒng)危機處置以及消防安全應(yīng)急處置等均制定了全面的管理辦法 明確了各個部門安全責(zé)任及相對應(yīng)的崗位職責(zé) ; 為積極預(yù)防和妥善處置 突發(fā)事件，維護(hù)我行正常經(jīng)營秩序，對各項突

12、發(fā)事件實行了分類并針 對每一類突發(fā)事件制定了相對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及操作流程。 （二）積極展開突發(fā)事件演練，增強內(nèi)部學(xué)習(xí)教育，提升應(yīng)急事件 處置水平 當(dāng)前僅展開了第一季度的防搶劫演練和安全知識的學(xué)習(xí)活動，對 員工的安全知識還未實行一定水準(zhǔn)的普及，下一步將繼續(xù)增強員工安 全警示教育。通過采取集中學(xué)習(xí)和針對性學(xué)習(xí)各項突發(fā)事件管理辦法 和處置措施以及消防安全相關(guān)知識，結(jié)合實際演練的參與，從而增強 員工對應(yīng)急事件的處置水平，切實提升全員的安全意識。 （三）認(rèn)真展開消防安全自查，排查消除安全隱患 1、全行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標(biāo)準(zhǔn)，無損壞、挪用消防 設(shè)施、器材或擅自停用、拆除消防設(shè)施、器材的行為，其中滅

13、火器配 備了 12 個，均在有效期內(nèi)，且均擺放在合理位置。 2、全行防盜防搶安全窗共十處，經(jīng)檢查均完好，無損壞現(xiàn)象。網(wǎng) 點與外界相通的出入口均已安裝防護(hù)門，且符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng) 點現(xiàn)金業(yè)務(wù)出入口均已安裝金屬防護(hù)門，且能正常使用。 3、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯(lián)動門，能正常使 用。營業(yè)室尾隨門未出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，語音提示正常。 全行監(jiān)控、報警 裝置經(jīng)測試正常，無損壞。 4、通過設(shè)立兩名信息科技管理員，負(fù)責(zé)全行信息科技管理方面的 工作，并每月對運營網(wǎng)絡(luò)、機房、自助設(shè)備、配電箱、穩(wěn)壓器工作情 況、線路發(fā)熱情況、配電箱內(nèi)的空氣開關(guān)等重要區(qū)域?qū)嵭袡z查和維護(hù)。 5、通過動員全體員工徹底對所在

14、部室的電源線路、飲水機、電腦、 打印機、插座和集線器等實行全面自查，均未發(fā)現(xiàn)私自增加電插座或 加用其他大功率用電設(shè)備，均未出現(xiàn)電源線路老化，裸露、燒焦、存 有易燃易爆物品、耗電設(shè)備超負(fù)荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后配備了專人檢 查全行所有電器設(shè)備、機具電源斷電情況，以確保徹底斷開。 6 、經(jīng) 檢查煙感探測器外觀完好無損，功能正常。安全通道標(biāo)志外觀完好無 損，指示準(zhǔn)確。消防應(yīng)急照明燈外觀完好 無損，功能正常。消防通道暢通，無堵塞、占用和無法正常使用 的情況。 7、我行于20 xx年2月6日，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干 警的指導(dǎo)下，展開了我行 20 xx 年度第一季度防搶劫演練工作，其方案、 內(nèi)容、影像

15、資料等均有詳細(xì)的記錄并專項保管。計劃 7 月份下旬展開 20 xx 年第二次演練工作。 六、上半年辦公室各項任務(wù)完成情況 七、審視上半年工作，取長補短，制定下半年工作重點計劃 （一）召開 xxxxxxxx 銀行 20 xx 年股東大會 ; （二）展開 xxxxxx 銀行系統(tǒng)“四個一”讀書活動 , 重點抓好中高層 管理人員讀書活動，建立 xxxxxx 銀行圖書館，指導(dǎo)做好員工讀書活動 ; （三） 組織 xxxxxx 銀行員工參加下半年從業(yè)資格認(rèn)證考試 ; （四）制定并印發(fā)印章管理制度，規(guī)范 xxxxxx 銀行各種印章管理 ; （五）制定并印發(fā)我行各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案措施 （六）增強各類違規(guī)整改，抓好對重點業(yè)務(wù)和重點環(huán)節(jié)的治理，展 開我行下半年系統(tǒng)廉潔自律教育工作和異常行為排查，即時發(fā)現(xiàn)問題 和化解風(fēng)險 ; （七）展開“我要合規(guī)”主題活動，“學(xué)習(xí)提升”、“總結(jié)經(jīng)驗” 兩個個階段 ; （八） 組織展開 xxxxxx 銀行關(guān)愛員工體檢活動 ; （九） 展開流程漏洞查找活動，建立 xxxxxx 銀行“問題庫”，促動 xxxxxx 銀行業(yè)務(wù)合規(guī)運行 ; （十） 展開下半年應(yīng)急預(yù)案演練工作 ; （十一） 進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)力度，督導(dǎo)全員做好學(xué)習(xí)筆記記錄，利用 晨會及晚上學(xué)習(xí)時間對所學(xué)的內(nèi)容實行抽問，并采取扣分制 ; （十二） 繼續(xù)努力抓好宣