上海銀行戰(zhàn)略管理案例研究

1、 一、戰(zhàn)略管理的基本流程一、戰(zhàn)略管理的基本流程 l1、什么是戰(zhàn)略？ l謀求企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。 l企業(yè)優(yōu)劣的衡量：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與發(fā)展前景 l銀行發(fā)展的三要素（靜態(tài)）：資源、組 織、業(yè)務(wù)； l銀行發(fā)展的三要素（動(dòng)態(tài)）：協(xié)調(diào)、控 制、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 l把上述要素結(jié)合的過(guò)程是戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略管理的基本流程戰(zhàn)略管理的基本流程 資源資源 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 組織組織 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 控制控制 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 1 1、綜合性原則、綜合性原則 戰(zhàn)略規(guī)劃要求制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃要求制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提高是實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提高是實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的 關(guān)鍵關(guān)

2、鍵 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定多方面，至少應(yīng)該包括以下戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定多方面，至少應(yīng)該包括以下 部分：財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶情況、銀行內(nèi)部情況、部分：財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶情況、銀行內(nèi)部情況、 學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)學(xué)習(xí)能力與素質(zhì) 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī) 資本收益率、資產(chǎn)收資本收益率、資產(chǎn)收 益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、 成本率、資產(chǎn)利用率等。成本率、資產(chǎn)利用率等。 客戶情況客戶情況市場(chǎng)份額、客戶結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)份額、客戶結(jié)構(gòu)、 客戶獲得率、客戶留住客戶獲得率、客戶留住 率、從客戶得到的利潤(rùn)率、從客戶得到的利潤(rùn) 情況等。情況等。 銀行內(nèi)部情況銀行內(nèi)部情況組織的有效性、組織組織的有效性、組織 發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整、管發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整、管 理水平

3、、技術(shù)能力、理水平、技術(shù)能力、 經(jīng)營(yíng)流程等。經(jīng)營(yíng)流程等。 能力與素質(zhì)能力與素質(zhì) 員工的能力、信息系員工的能力、信息系 統(tǒng)的工作效率、激勵(lì)統(tǒng)的工作效率、激勵(lì) 與授權(quán)、員工的滿意與授權(quán)、員工的滿意 程度等。程度等。 2 2、系統(tǒng)性原則、系統(tǒng)性原則 建立目標(biāo)體系。建立目標(biāo)體系。 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是一個(gè)完整的體系。戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是一個(gè)完整的體系。 設(shè)定總體目標(biāo)以后，總體目標(biāo)須細(xì)化、分設(shè)定總體目標(biāo)以后，總體目標(biāo)須細(xì)化、分 解到有關(guān)部門(mén)或業(yè)務(wù)條線，成為各種具體解到有關(guān)部門(mén)或業(yè)務(wù)條線，成為各種具體 的目標(biāo)和指標(biāo)，使各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線的工的目標(biāo)和指標(biāo)，使各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線的工 作與企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系。作與企業(yè)

4、的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系。 目標(biāo)體系是跟蹤銀行業(yè)績(jī)和發(fā)展進(jìn)度的標(biāo)目標(biāo)體系是跟蹤銀行業(yè)績(jī)和發(fā)展進(jìn)度的標(biāo) 尺。尺。 目標(biāo)體系將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為明確、具目標(biāo)體系將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為明確、具 體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，使得銀行發(fā)展有可以測(cè)度體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，使得銀行發(fā)展有可以測(cè)度 的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)與戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的分目標(biāo)，業(yè)務(wù)部根據(jù)與戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的分目標(biāo)，業(yè)務(wù)部 門(mén)制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。門(mén)制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 形成以業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向的氛圍。形成以業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向的氛圍。 通過(guò)明確的目標(biāo)體系及其分解，通過(guò)明確的目標(biāo)體系及其分解， 有助于銀行每一業(yè)務(wù)單元及員工都明有助于銀行每一業(yè)務(wù)單元及員工都明 確自己職責(zé)范圍的任務(wù)，也知道自己確自

5、己職責(zé)范圍的任務(wù)，也知道自己 的工作對(duì)銀行業(yè)績(jī)目標(biāo)和戰(zhàn)略前景的的工作對(duì)銀行業(yè)績(jī)目標(biāo)和戰(zhàn)略前景的 實(shí)現(xiàn)所做的貢獻(xiàn)，為建立團(tuán)隊(duì)工作精實(shí)現(xiàn)所做的貢獻(xiàn)，為建立團(tuán)隊(duì)工作精 神打下可靠的基礎(chǔ)。神打下可靠的基礎(chǔ)。 3 3、可持續(xù)原則：長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的統(tǒng)一、可持續(xù)原則：長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的統(tǒng)一 短期與長(zhǎng)期目標(biāo)短期與長(zhǎng)期目標(biāo) 短期目標(biāo)體系注重提高短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，短期目標(biāo)體系注重提高短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 長(zhǎng)期目標(biāo)體系考慮在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期目標(biāo)體系考慮在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)保持良好的狀態(tài)，并且更為重要的是，業(yè)績(jī)保持良好的狀態(tài)，并且更為重要的是， 適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化、把握住重大機(jī)遇、適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化、把握住重

6、大機(jī)遇、 控制和化解未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?？刂坪突馕磥?lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)短期目標(biāo)體系和長(zhǎng)期目標(biāo)體系要保持適對(duì)短期目標(biāo)體系和長(zhǎng)期目標(biāo)體系要保持適 當(dāng)?shù)钠胶?。?dāng)?shù)钠胶狻?具有良好的業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略管理的基本指標(biāo)。具有良好的業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略管理的基本指標(biāo)。 然而，獲得好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)僅僅是發(fā)展的基然而，獲得好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)僅僅是發(fā)展的基 礎(chǔ)，如果停留在近期的財(cái)務(wù)指標(biāo)上戰(zhàn)略管礎(chǔ)，如果停留在近期的財(cái)務(wù)指標(biāo)上戰(zhàn)略管 理會(huì)變得目光短淺，銀行的當(dāng)前發(fā)展將不理會(huì)變得目光短淺，銀行的當(dāng)前發(fā)展將不 能持久。因此戰(zhàn)略管理必須密切關(guān)注發(fā)展能持久。因此戰(zhàn)略管理必須密切關(guān)注發(fā)展 戰(zhàn)略的核心銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力提高和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的核心銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力提高和長(zhǎng)遠(yuǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展

7、的狀況。業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況。 作為一條基本原則，作為一條基本原則， 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo) 的關(guān)系是應(yīng)優(yōu)先考慮的關(guān)系是應(yīng)優(yōu)先考慮 長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然 后在這基礎(chǔ)上再盡量后在這基礎(chǔ)上再盡量 提高短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。提高短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 增長(zhǎng)的三階梯 l實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的結(jié)合 l增長(zhǎng)的三個(gè)階梯：增長(zhǎng)的三個(gè)階梯： l目前的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng)；目前的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng)； l下一階段的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng)；下一階段的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng)； l幾年以后的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng)幾年以后的收入、利潤(rùn)與市場(chǎng) 4 4、參與性原則與、參與性原則與“激活激活” 根據(jù)國(guó)際先進(jìn)銀行的經(jīng)

8、驗(yàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃能根據(jù)國(guó)際先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃能 否取得成功取決于兩點(diǎn)：否取得成功取決于兩點(diǎn)： l（1 1）戰(zhàn)略規(guī)劃能反映銀行的客觀發(fā)展要求；）戰(zhàn)略規(guī)劃能反映銀行的客觀發(fā)展要求； （2 2）戰(zhàn)略規(guī)劃成為各層面經(jīng)營(yíng)管理人員）戰(zhàn)略規(guī)劃成為各層面經(jīng)營(yíng)管理人員 的共同理念并在行動(dòng)中貫徹實(shí)施。的共同理念并在行動(dòng)中貫徹實(shí)施。 l何謂把戰(zhàn)略激活？ l讓全體員工，尤其是各層次的經(jīng)營(yíng)管理人員 積極參與到戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施過(guò)程中。 使戰(zhàn)略規(guī)劃成為全體員工的目標(biāo)和行動(dòng)指南 規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于激活它規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于激活它。 有關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)比較（截至有關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)比較（截至1999年年12月月31日）日） 單位：億美元

9、單位：億美元 資產(chǎn)總額資產(chǎn)總額 稅前利潤(rùn)稅前利潤(rùn) 資本回報(bào)率資本回報(bào)率 資產(chǎn)回報(bào)率資產(chǎn)回報(bào)率 （）（） （）（） 中國(guó)工商銀行中國(guó)工商銀行 4275.46 4.98 2.3 0.12 中國(guó)銀行中國(guó)銀行 3162.14 5.24 3.5 0.17 中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)建設(shè)銀行 2658.45 8.9 7 0.33 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 2442.93 -1.1 -1 -0.05 其它商業(yè)銀行總和其它商業(yè)銀行總和 1437.5212.41 5.95 0.86 全球前全球前20大銀行平均大銀行平均 5115.6246.02 19.07 0.90 288.22288.22 417.97417.97 4

10、94.08494.08 588.89588.89 765.32765.32 963.25963.25 0 0 200200 400400 600600 800800 10001000 12001200 1995年1995年1996年1996年1997年1997年1998年1998年1999年1999年2000年2000年 上海銀行總資產(chǎn)增長(zhǎng)圖（億元）上海銀行總資產(chǎn)增長(zhǎng)圖（億元） 8.58.5 10.1110.11 8.838.83 10.5410.54 12.3412.34 14.614.6 0 0 2 2 4 4 6 6 8 8 1010 1212 1414 1616 1995年1995年

11、1996年1996年 1997年1997年 1998年1998年 1999年1999年 2000年2000年 我行在上海七大主要銀行中存款市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖（）我行在上海七大主要銀行中存款市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖（） 13.0613.06 15.9315.93 1515 15.3815.38 17.8817.88 19.5319.53 0 0 5 5 1010 1515 2020 2525 1995年1995年 1996年1996年 1997年1997年 1998年1998年 1999年1999年 2000年2000年 我行在上海七大主要銀行中企業(yè)存款市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖（）我行在上海七大主要銀行中企業(yè)存款市場(chǎng)份

12、額增長(zhǎng)圖（） 1.941.94 2.592.59 2.442.44 3.733.73 4.394.39 5.915.91 0 0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 1995年1995年 1996年1996年 1997年1997年 1998年1998年 1999年1999年 2000年2000年 我行在上海七大主要銀行中儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖（）我行在上海七大主要銀行中儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖（） 堅(jiān)持堅(jiān)持 中小企業(yè)中小企業(yè) 挺進(jìn)大型挺進(jìn)大型 立足地方立足地方 服務(wù)市民服務(wù)市民 五年所有者權(quán)益的獲取 項(xiàng)目總和（億元）年均（億元）占比（%） 分紅14.232.8534 公益金1

13、12.226.28 積累16.623.339.4 l注：費(fèi)用利潤(rùn)率利潤(rùn)總額/業(yè)務(wù)及管理 費(fèi)，表示1元 l 費(fèi)用產(chǎn)生的利潤(rùn)額。 資本收益率：由資本效率、資產(chǎn)效率、資本收益率：由資本效率、資產(chǎn)效率、 收入效率、利潤(rùn)效率四因素決定。收入效率、利潤(rùn)效率四因素決定。 凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)/資本資產(chǎn)資本資產(chǎn)/資本收入資本收入/資產(chǎn)資產(chǎn) 利潤(rùn)利潤(rùn)/收入凈利潤(rùn)收入凈利潤(rùn)/利潤(rùn)利潤(rùn) 表二：國(guó)內(nèi)外各代表銀行資本收益率（roe）的分解: （1998年末） 總資產(chǎn)稅負(fù)管理 率 支出控制 率 資產(chǎn)管理 率 資金管理 率 資本收益 率（roe） 上海銀行588.89億 元 8322815.4422% 浦東發(fā)展 銀行 873.38

14、億 元 7425526.2 26% 花旗銀行， n.a. 3008.95億 美元 6391015.259% 富國(guó)銀行， n.a. 872.62億 美元 532097.287% 中國(guó)銀行.2090億美 元 674.196.3333.9 4.49% 第一美國(guó) 銀行,n.a. 108.48億 美元 6240218.7346% l國(guó)內(nèi)外各代表銀行資本收益率（roe）的分解: （1998年末） l l(億美元) 總資產(chǎn) 稅負(fù)管理率 收入利潤(rùn)率 資產(chǎn)管理率 資本管理率 資本收益率（roe） l中國(guó)銀行299066.99%4.16%6.33% 33.9 4.49% l農(nóng)業(yè)銀行190167.05%0.64%7

15、.78% 7.78 1.32% l上海銀行7183 228 15.4 22% l浦東發(fā)展銀行10574255 26.2 26% l l花旗銀行 3009 639 10 15.25 9% l富國(guó)銀行 872.62 5320 9 7.28 7% l第一銀行,304.13 819 14 15.6 17% l第一美國(guó)銀行108. 6240 21 8.73 46% 上海銀行的市場(chǎng)地位上海銀行的市場(chǎng)地位 l第三集團(tuán)的領(lǐng)先者。第三集團(tuán)的領(lǐng)先者。 l在上海銀行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，具有相當(dāng)市場(chǎng)在上海銀行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，具有相當(dāng)市場(chǎng) l競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)特色有一定基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)特色有一定基礎(chǔ)。 l制

16、約因素：地域限制；社會(huì)形象、基礎(chǔ)管理制約因素：地域限制；社會(huì)形象、基礎(chǔ)管理 l科技創(chuàng)新、人員素質(zhì)相對(duì)薄弱?？萍紕?chuàng)新、人員素質(zhì)相對(duì)薄弱。 四、上海銀行的發(fā)展戰(zhàn)略四、上海銀行的發(fā)展戰(zhàn)略 l具體指標(biāo)到具體指標(biāo)到2005年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)： l （1）本外幣總資產(chǎn)達(dá)到）本外幣總資產(chǎn)達(dá)到2000億元，年億元，年 均增長(zhǎng)均增長(zhǎng)17%。 l （2）資產(chǎn)利潤(rùn)率保持）資產(chǎn)利潤(rùn)率保持1左右，利潤(rùn)左右，利潤(rùn) 總額名列全國(guó)銀行業(yè)前十名。總額名列全國(guó)銀行業(yè)前十名。 l （3）不良貸款率下降到）不良貸款率下降到3，資本充，資本充 足率達(dá)到國(guó)際銀行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。足率達(dá)到國(guó)際銀行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 四、上海銀行的發(fā)展戰(zhàn)略四、上海

17、銀行的發(fā)展戰(zhàn)略 l （4）適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， 健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、改 進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、提高員工 素質(zhì)。 l （5）健全資本補(bǔ)充機(jī)制，兩年內(nèi)達(dá)到 上市公司的審核標(biāo)準(zhǔn)。 l （6）實(shí)現(xiàn)與其他商業(yè)銀行跨區(qū)域的資 產(chǎn)重組與業(yè)務(wù)合作。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) （2 2）根據(jù)這一戰(zhàn)略部署，未來(lái)五年，我行應(yīng)把）根據(jù)這一戰(zhàn)略部署，未來(lái)五年，我行應(yīng)把 強(qiáng)化金融服務(wù)功能和提高整體素質(zhì)作為戰(zhàn)略重強(qiáng)化金融服務(wù)功能和提高整體素質(zhì)作為戰(zhàn)略重 點(diǎn)，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、點(diǎn)，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、 健康地發(fā)展健康地發(fā)展。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) （3 3）構(gòu)筑三個(gè)可持續(xù)發(fā)

18、展的平臺(tái)：）構(gòu)筑三個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)： 第一階段（第一階段（2001200120022002年）圍繞收入與利年）圍繞收入與利 潤(rùn)的主要來(lái)源，夯實(shí)基礎(chǔ)、挖掘潛力。潤(rùn)的主要來(lái)源，夯實(shí)基礎(chǔ)、挖掘潛力。 第一，提高核心客戶的穩(wěn)定性并增加其附加第一，提高核心客戶的穩(wěn)定性并增加其附加 值。值。 第二，保持和發(fā)揚(yáng)中小企業(yè)銀行和市民銀行第二，保持和發(fā)揚(yáng)中小企業(yè)銀行和市民銀行 的金融服務(wù)特色，充分挖掘這部分客戶的潛力。的金融服務(wù)特色，充分挖掘這部分客戶的潛力。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 第三，全行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)，大力拓展國(guó)際第三，全行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)，大力拓展國(guó)際 業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。 第四，努力拓展中間業(yè)務(wù)，積極參與貨幣市

19、第四，努力拓展中間業(yè)務(wù)，積極參與貨幣市 場(chǎng)和資本市場(chǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。場(chǎng)和資本市場(chǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。 我行在這一平臺(tái)的工作重點(diǎn)是控制風(fēng)險(xiǎn)、降我行在這一平臺(tái)的工作重點(diǎn)是控制風(fēng)險(xiǎn)、降 低成本、調(diào)整結(jié)構(gòu)、挖掘潛力、提高效益。低成本、調(diào)整結(jié)構(gòu)、挖掘潛力、提高效益。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 第二階段（第二階段（2002200220032003年）圍繞未來(lái)新的收入和利年）圍繞未來(lái)新的收入和利 潤(rùn)的業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取、拓展新領(lǐng)域。潤(rùn)的業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取、拓展新領(lǐng)域。 第一，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中尋找新客戶。公司金融應(yīng)在上海第一，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中尋找新客戶。公司金融應(yīng)在上海 的支柱產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和都市型產(chǎn)業(yè)中選的支柱產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)

20、業(yè)和都市型產(chǎn)業(yè)中選 擇重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)拓；個(gè)人金融應(yīng)在中高收入人群中，擇重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)拓；個(gè)人金融應(yīng)在中高收入人群中， 尤其是在都市白領(lǐng)階層中有所突破；國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)在跨尤其是在都市白領(lǐng)階層中有所突破；國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)在跨 國(guó)公司和臺(tái)資企業(yè)方面進(jìn)行重點(diǎn)拓展。國(guó)公司和臺(tái)資企業(yè)方面進(jìn)行重點(diǎn)拓展。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 第二階段（第二階段（2002200220032003年）圍繞未來(lái)新的收入和利年）圍繞未來(lái)新的收入和利 潤(rùn)的業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取、拓展新領(lǐng)域。潤(rùn)的業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取、拓展新領(lǐng)域。 第二，拓展新興業(yè)務(wù)。代客理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、咨詢策第二，拓展新興業(yè)務(wù)。代客理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、咨詢策 劃、投資銀行業(yè)務(wù)等等。劃、投資銀行業(yè)務(wù)

21、等等。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 第三，在經(jīng)營(yíng)區(qū)域方面有所突破。順應(yīng)上海都第三，在經(jīng)營(yíng)區(qū)域方面有所突破。順應(yīng)上海都 市經(jīng)濟(jì)圈的擴(kuò)大和輻射延伸，在市郊的新區(qū)和市經(jīng)濟(jì)圈的擴(kuò)大和輻射延伸，在市郊的新區(qū)和 新的增長(zhǎng)點(diǎn)增加資源配置；在條件具備時(shí)，跨新的增長(zhǎng)點(diǎn)增加資源配置；在條件具備時(shí)，跨 出上海，向長(zhǎng)江流域和東南沿海地區(qū)的中心城出上海，向長(zhǎng)江流域和東南沿海地區(qū)的中心城 市擴(kuò)張。市擴(kuò)張。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 第四，形成新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。積極推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形第四，形成新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。積極推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形 成和發(fā)展，包括兩岸三地成和發(fā)展，包括兩岸三地“上海銀行上海銀行”的合作；組建的合作；組建 銀行集團(tuán)，加強(qiáng)與長(zhǎng)江流

22、域和東南沿海地區(qū)城市商業(yè)銀行集團(tuán)，加強(qiáng)與長(zhǎng)江流域和東南沿海地區(qū)城市商業(yè) 銀行的聯(lián)合；積極爭(zhēng)取和外資金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。銀行的聯(lián)合；積極爭(zhēng)取和外資金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 l第三個(gè)平臺(tái)：未來(lái)45年，在離岸金融、 銀行網(wǎng)絡(luò)、信用卡、投資銀行方面形成 l拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在政策允許條件下，拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在政策允許條件下， l積極在綜合化經(jīng)營(yíng)上尋找突破方向和新的增長(zhǎng)點(diǎn)積極在綜合化經(jīng)營(yíng)上尋找突破方向和新的增長(zhǎng)點(diǎn) l新的收入和利潤(rùn)。 l預(yù)作布局、戰(zhàn)略儲(chǔ)備、適當(dāng)投入、 勇于創(chuàng)新。 戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn) 到到20052005年年 適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，健適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，健 全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、改全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、改 進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、提高員進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、提高員 工素質(zhì)。工素質(zhì)。 實(shí)現(xiàn)與其他商業(yè)銀行跨區(qū)域的資產(chǎn)重實(shí)現(xiàn)與其他商業(yè)銀行跨區(qū)域的資產(chǎn)重 組與業(yè)務(wù)合作。組與業(yè)務(wù)合作。 兩年之內(nèi)，使上海銀行達(dá)到上市公司兩年之內(nèi)，使上海銀行達(dá)到上市公司 的審核標(biāo)準(zhǔn)。的