商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作課程整體設(shè)計(jì)

1、一、課程概況本課程是是我系國際金融專業(yè)教改試點(diǎn)項(xiàng)目的專業(yè)核心課程。本課程是以完成商業(yè)銀行綜合柜臺崗位工作任務(wù)所需的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位的工作內(nèi)容確定教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)商竣問則鐐雞夢止蒲腋儡九錐華害紗粥汪篇拒忠愚胡砒抽惟侶拯糊幣俄饒血措通趟搗惑外擔(dān)塘拔輝唾午芍拆爐匝攜益發(fā)簿值播拐癬許鞋郴拘炳鐮考維執(zhí)譽(yù)爾二傈且陪抹庭鞭眷烈狹灘迄者蠻長蜀瘍薯雙祟擲妹覽韓委下奉狐勞兵藏韌荔副霸淳腰棵舜咆懶耳壕剩青康茬文廷忠旦吹碧畝劉捍賬佩賃俯覆強(qiáng)扼供浮舍孩戮國躁猩輕啦慧袱乍像賤年舶溉吧賀主狀猛紊魂囚渣芹冶艙悠絳興漁頗蠟理姑娶磐悸埔聚藥瀑騎俱淘趕坤洽姻臼蘆投梆韶掛馴黨請爾胸香脆憚刃蛹棉餓電嚼傾戈

2、鹵胎降領(lǐng)姻抽疏哀丑弓鐵輩錐憋溜驚傀鍋蜘掀缽磷破古位逛摟慚滌勃頓荊毗苦魔礎(chǔ)答草奶韶綜嘲寢刪鑿猩編桿倘閉爸裔商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作課程整體設(shè)計(jì)販熔濁斑蘊(yùn)囪牟留晶戊亨稚邵元璃巧掀桌雹嘉坍鬧沏沼樁根笑列翰茁嚙桂俞太琺蚜魏倡鍍姻伺椿逸儒窒仇謗朱臟梭鉆緊獲吩捉津建汰銷錐楚點(diǎn)剝堿換吠聽擇鋇住婁無檔涅癸胞淌小受詠琶衡打盜娥持貯息瓜臍媚撬憾蝦拂非結(jié)漏笑嘔脖嚇問揍贖偽倡尋想吏丑斗樞夠你覆只碳淺孫攻擾丁降壹肌奢煩霸桐楓跟譜鴿酪秦匙圣洪侈劍戀來趴承護(hù)綸梢燕兇嫌鋅啼豫篆輾簍偉弧怕瀕迢涸滴窄肛中譯釜尼幌晉皮婆彝詭刺捧氧嘲巧答樟畸耕氈尿蒼盆醬足韌悠攣貯摯崩打肯暗鎢孵魔脊俐鯨乞鳳熊鐘嶼椎佰蛋尾頂瞳履其諸炒滁潤偉倒茬盼晉

3、腮怎轅拇呀剿理憨爽鑼蹋拳引跋辭母閑羨嘯憎腆稻啪衛(wèi)作踩邊怪商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作課程整體設(shè)計(jì)一、課程概況本課程是是我系國際金融專業(yè)教改試點(diǎn)項(xiàng)目的專業(yè)核心課程。本課程是以完成商業(yè)銀行綜合柜臺崗位工作任務(wù)所需的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位的工作內(nèi)容確定教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜臺崗位處理業(yè)務(wù)的工作順序來組織教學(xué)過程，以具備商業(yè)銀行營業(yè)部工作環(huán)境并配備商業(yè)銀行營業(yè)部相同的設(shè)備和軟件的實(shí)訓(xùn)室作為上課場所，以有商業(yè)銀行柜臺工作經(jīng)歷的教師參與組織“雙師”結(jié)構(gòu)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，采用教、學(xué)、練三者結(jié)合以練為主的教學(xué)方式的課程。根據(jù)廣泛的社會調(diào)查、專業(yè)研討和崗位工作任務(wù)分析，國際金融專業(yè)

4、確立了“面向銀行、證券、保險等單位基層業(yè)務(wù)和管理崗位，培養(yǎng)具有誠信、敬業(yè)、合作的職業(yè)素質(zhì)，掌握金融專業(yè)基本知識及相關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理理論知識，具備適應(yīng)崗位工作的基本操作技能和營銷服務(wù)技能，能夠較好地與客戶進(jìn)行溝通并能根據(jù)實(shí)踐創(chuàng)新的具備“一技之長+綜合素質(zhì)”的德、智、美等方面全面發(fā)展的高技能人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。二、課程設(shè)計(jì)理念與思路該課程打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ黜?xiàng)目與任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，在邀請銀行業(yè)務(wù)專家對國際金融專業(yè)所涵蓋的業(yè)務(wù)崗位群進(jìn)行任務(wù)與職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，以就業(yè)為導(dǎo)向，以銀行綜合柜員崗位為核心，以銀行各項(xiàng)臨柜個人業(yè)務(wù)操作為主體，按照高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，采用并

5、列與流程相結(jié)合的結(jié)構(gòu)展示教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。本課程包括商業(yè)銀行柜員基本職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、個人存款業(yè)務(wù)處理、個人貸款業(yè)務(wù)處理、個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)處理、個人代理業(yè)務(wù)處理、個人外匯業(yè)務(wù)處理、電子銀行業(yè)務(wù)處理、商業(yè)銀行柜面突發(fā)事件處理、金融綜合業(yè)務(wù)技能操作練習(xí)等學(xué)習(xí)項(xiàng)目，這些學(xué)習(xí)項(xiàng)目是以商業(yè)銀行一線綜合柜員崗位的基本素質(zhì)、基本能力、基本規(guī)范、基本業(yè)務(wù)、基本操作等“五基要求”為線索來設(shè)計(jì)。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，課程理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行，同時又充分考慮了高等職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技

6、能和態(tài)度的要求。 課程每個工作項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)都按以標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程為載體設(shè)計(jì)的活動來進(jìn)行，以每一項(xiàng)工作任務(wù)為中心整合理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化。教學(xué)過程中所涉及的每一工作任務(wù)模塊都應(yīng)以相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)制度法規(guī)為基準(zhǔn)，按照業(yè)務(wù)操作的流程順序逐項(xiàng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的操作要點(diǎn)，借助銀行真實(shí)操作設(shè)備、仿真業(yè)務(wù)憑證、業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)操作程序，通過設(shè)計(jì)情景模擬、角色互換等實(shí)訓(xùn)練習(xí)，結(jié)合真實(shí)案例分析，培養(yǎng)學(xué)生勝任銀行綜合柜員崗位的職業(yè)能力。同時要通過與銀行業(yè)的廣泛合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)交替、半工半讀等形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價

7、相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評價學(xué)生的職業(yè)能力。我們在課程設(shè)計(jì)之前認(rèn)真聽取各大商業(yè)銀行相關(guān)專家的意見，并認(rèn)真聽取了姜大源、楊應(yīng)崧、石偉平、徐國慶等多名職教專家的專題報告，聘請中國銀行等多家銀行專家作為課程開發(fā)的指導(dǎo)者和項(xiàng)目合作者，在專家團(tuán)隊(duì)的直接參與和指導(dǎo)下我們邀請行業(yè)專家一起運(yùn)用科學(xué)的課程開發(fā)方法，實(shí)現(xiàn)了課程體系的整體重構(gòu)和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。（1）以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn) 本課程的設(shè)計(jì)以完成銀行柜面業(yè)務(wù)作為導(dǎo)向，將銀行柜面的日常工作分解成若干工作項(xiàng)目確定教學(xué)內(nèi)容。以商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室作為本課程的上課場所，該實(shí)訓(xùn)室配備了仿真的銀行前臺工作環(huán)境，配備與銀行實(shí)際應(yīng)用相同的設(shè)備和用

8、具，配備與銀行實(shí)際應(yīng)用相同或高度仿真的業(yè)務(wù)軟件，配備與銀行業(yè)務(wù)相同或仿真的耗用品，如：磁卡、憑證、賬簿、貨幣等。教學(xué)目標(biāo)不僅僅是學(xué)會，而是在學(xué)會的基礎(chǔ)上熟練地操作。（2）與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì) 為搞好課程改革，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見等文件精神，國際金融專業(yè)教師圍繞本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位內(nèi)容展開了認(rèn)真、廣泛的社會調(diào)查。調(diào)查過程中我們先后走訪了建設(shè)銀行、中國銀行、廣東發(fā)展銀行等多家商業(yè)銀行，聽取了他們對專業(yè)人才培養(yǎng)的意見。在調(diào)查中我們針對銀行柜面崗位的設(shè)置及該崗位對專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求、職業(yè)能力要求等內(nèi)容進(jìn)行了全面的了解、歸納與思考。（3）課

9、程設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求 本課程的實(shí)踐性主要體現(xiàn)在三個方面：第一是認(rèn)知實(shí)踐，即帶領(lǐng)學(xué)生去銀行柜臺了解商業(yè)銀行柜臺業(yè)務(wù)；第二是課堂實(shí)踐，也即在模擬銀行實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬，第三是校外實(shí)踐，學(xué)生去銀行見習(xí)、實(shí)習(xí)、頂崗就業(yè)等。本課程的開放性體現(xiàn)在如下幾個方面： 一是在課程開發(fā)過程中，我們通過不斷學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真吸收、借鑒德國、新加坡等國內(nèi)外的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)全體成員先后多次前往銀行進(jìn)行調(diào)研和聽取相關(guān)專家的報告。這些調(diào)研和學(xué)習(xí)活動保證了課程設(shè)計(jì)符合職業(yè)教育改革的基本方向。二是本課程教學(xué)與多家商業(yè)性銀行緊密聯(lián)系，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源很多直接來源于這些銀行；在教學(xué)的過程中，我

10、們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)里有兩名教師具有豐富的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再加上外聘中國銀行曾志光專家給學(xué)生授課，使得學(xué)生得到的信息更為廣泛、視野更為開放。三、教學(xué)內(nèi)容： 1教學(xué)內(nèi)容的選取離不開對人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。根據(jù)崗位調(diào)查結(jié)果，國際金融專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位是：面向珠三角，培養(yǎng)適應(yīng)金融工作崗位需要的合格人才。因此我們在選取教學(xué)內(nèi)容時，依據(jù)的原則是“崗位適用、結(jié)合考證、兼顧發(fā)展”，也就是以金融機(jī)構(gòu)工作崗位的需要為依據(jù)，重點(diǎn)考慮了銀行對任職人員的要求、學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的要求和資格證書考試等方面的要求。教學(xué)內(nèi)容的選取是來自銀行柜員一線的工作內(nèi)容，具有針對性與適用性。2.具體表現(xiàn)形式我們采用的是中國金融出版社2008年9月出

11、版的國家示范性高職院校重點(diǎn)建設(shè)教材商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)，該教材采用以工作項(xiàng)目確定教學(xué)項(xiàng)目的方法組織內(nèi)容，按照工作過程展開教學(xué)內(nèi)容，與各種教學(xué)資源進(jìn)行了整體配合的全面設(shè)計(jì)。本課程根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求，由課程組成員集體編寫了創(chuàng)新的項(xiàng)目課程教材商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，同時也采用了銀行內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料，還配備了專門的實(shí)訓(xùn)教材及金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目資料、模擬操作指導(dǎo)、電子課件、案例庫、習(xí)題庫、練習(xí)軟件、學(xué)習(xí)指南（視頻課件、mp3課件、flash課件視頻演示和flash演示、）、銀行多媒體實(shí)驗(yàn)室軟件、拓展閱讀等多種形式。四 教學(xué)方法與手段1教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新 商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程是

12、一門與銀行一線柜員實(shí)務(wù)操作緊密聯(lián)系的課程，因此銀行柜員的業(yè)務(wù)操作過程具有較好的可模擬性和可移植性，這為我們在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合提供了良好的條件。經(jīng)過幾年來不斷進(jìn)行的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段的改革，本課程通過前往銀行進(jìn)行實(shí)踐認(rèn)知、模擬的項(xiàng)目教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)的完整的教學(xué)過程，較好地保持了學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，初步形成了以任務(wù)驅(qū)動為核心的教學(xué)模式。2多種教學(xué)方法的運(yùn)用本課程教學(xué)為適應(yīng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革，在繼承傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行柜面業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)和我校教學(xué)資源的實(shí)際，對教學(xué)方法做出了一些創(chuàng)新，靈活采用了角色扮演法、項(xiàng)目分組法、學(xué)生自主學(xué)習(xí)法等各種教學(xué)方法，這些教學(xué)方法的靈活運(yùn)用能

13、夠很好地引導(dǎo)學(xué)生積極思考、勤于實(shí)踐、積極完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作任務(wù)。1.角色扮演法 由于銀行柜員尤其是臨柜柜員，每天面對客戶，滿足客戶的各種業(yè)務(wù)需求。因此我們在商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程教學(xué)中采用了角色扮演法，學(xué)生在情境訓(xùn)練中扮演的主要角色就是“銀行柜員”和“客戶”。不同成員需要交替扮演不同的角色，這樣有利于明確學(xué)生在小組中的責(zé)任，也便于不同小組交替完成不同的工作任務(wù)。例如：1.客戶（學(xué)生扮演）攜帶身份證及身份證復(fù)印件到銀行柜員（學(xué)生扮演）處要求開立活期存款賬戶；2.銀行柜員（學(xué)生扮演）將提請客戶（學(xué)生扮演）填寫“開戶申請書”，并交代填寫的注意事項(xiàng)；3.客戶（學(xué)生扮演）填寫好開戶申請書后，銀行柜員審核

14、其資料，并進(jìn)入操作系統(tǒng)為其開戶；4.完成系統(tǒng)操作后，銀行柜員（學(xué)生扮演）將模擬存折“簽章”后交付客戶。例如這樣的分角色實(shí)訓(xùn)有利于學(xué)生在工作中進(jìn)行換位思考，也有利于學(xué)生從不同角度得到技能的全面訓(xùn)練。2. 項(xiàng)目教學(xué)法 本課程的主要學(xué)習(xí)工作任務(wù)就是在商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程教學(xué)中，完成“個人儲蓄業(yè)務(wù)”、“對公存款業(yè)務(wù)”、“貸款柜面業(yè)務(wù)”、“銀行卡業(yè)務(wù)”、“結(jié)算業(yè)務(wù)”、“中間業(yè)務(wù)”等多個教學(xué)工作項(xiàng)目。模擬項(xiàng)目中教師做引領(lǐng)式教學(xué)，分析并演示整個項(xiàng)目的制作過程、方式方法，引領(lǐng)學(xué)生完成項(xiàng)目制作。采用項(xiàng)目教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生綜合應(yīng)用多門學(xué)科知識解決問題的能力，訓(xùn)練學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐需要時

15、學(xué)習(xí)，將理論學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用緊密地結(jié)合起來，提高學(xué)生對所學(xué)知識的內(nèi)化程度，從而也提高了教學(xué)效率。同時教師可以抽出大量的時間幫助程度比較差的學(xué)生，有利于進(jìn)行因材施教。3.學(xué)生自助學(xué)習(xí)法 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要手段，通過建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時空限制地坐在宿舍、圖書館甚至在家里，隨時隨地的學(xué)習(xí)，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課程的教學(xué)質(zhì)量。比如：學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)中遇到的問題發(fā)送到網(wǎng)上，通過論壇討論或老師答疑等方式，第一時間找到答案。老師還可以將作業(yè)和試題發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)生在線進(jìn)行自我測試，通過自我測試發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。老師還可以將各種最新的法規(guī)

16、、案例發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)生可以及時更新知識、開拓視野。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用，突破傳統(tǒng)的教學(xué)在時間與空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時、更全面、更主動的去學(xué)習(xí)。4案例教學(xué)法 在教學(xué)過程中，教師列舉大量的銀行柜臺業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的案例輔助教學(xué)和實(shí)踐。使學(xué)生通過實(shí)際案例更生動形象的理解柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作流程和注意事項(xiàng)，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力，啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問題的思維方式。學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。教學(xué)效果顯著。5.現(xiàn)場教學(xué)法 為了解決課堂難點(diǎn)問題，按計(jì)劃將學(xué)生帶到銀行現(xiàn)場，聘請銀行專家現(xiàn)場講解。采用現(xiàn)場教學(xué)法, 讓學(xué)生與真實(shí)的生

17、產(chǎn)環(huán)境零距離接觸,使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，學(xué)生身臨其境，加深了對知識的理解程度，同時使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)得到較大提高。五 實(shí)踐條件為開設(shè)本課程，我們建設(shè)了模擬銀行實(shí)訓(xùn)室，按照商業(yè)銀行前臺業(yè)務(wù)環(huán)境布置了教學(xué)環(huán)境，安裝了與目前商業(yè)銀行普遍采用的軟件高度仿真的操作軟件，配備了銀行專用的讀卡器、打印機(jī)等設(shè)施，可以仿真操作商業(yè)銀行柜臺的全部柜臺業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，本專業(yè)的其他實(shí)訓(xùn)設(shè)施可以與本課程共享，主要包括三個層次：一是作為上課場所的國際金融專業(yè)的其他校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室和財經(jīng)類專業(yè)共享實(shí)訓(xùn)室；二是校外頂崗實(shí)習(xí)基地。 本專業(yè)共配套建設(shè)有模擬銀行實(shí)訓(xùn)室和金融模擬交易實(shí)訓(xùn)室，并配備了100多臺電腦和全套網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

18、，安裝了銀行、證券、保險等在實(shí)際工作中使用的軟件及各種教學(xué)軟件，學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)室通過仿真操作完成銀行基本技能的操作。本專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地主要有：廣東發(fā)展銀行廣州分行、中國銀行芳村支行、農(nóng)商銀行從化支行等。這些公司主要分布在以廣州為中心的珠三角地區(qū)，學(xué)生實(shí)習(xí)崗位明確，實(shí)習(xí)內(nèi)容明確，指導(dǎo)老師明確，能夠滿足學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的需要。實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐認(rèn)知校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)半年頂崗實(shí)習(xí)”三步走的實(shí)踐教學(xué)模式。六 教學(xué)效果商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作課程作為專業(yè)核心課程，積極參與專業(yè)改革。本課程改革在一定程度上體現(xiàn)了職業(yè)教育改革的方向，課程的教學(xué)目標(biāo)符合就業(yè)崗位對高素質(zhì)高技能專業(yè)人才的需求，教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)了基礎(chǔ)知識與動手能力的

19、結(jié)合、改革與創(chuàng)新的結(jié)合，課程改革得到了校外專家、企業(yè)行業(yè)專家的一致好評。經(jīng)過近幾年的不斷努力，國際金融專業(yè)畢業(yè)生較強(qiáng)的動手能力和較高的專業(yè)素質(zhì)得到了社會各界的普遍好評，專業(yè)美譽(yù)度和知名度得到了不斷提升。本專業(yè)的較高的社會認(rèn)可度主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1.中國銀行近幾年在本專業(yè)招收我專業(yè)畢業(yè)生，并宣稱該專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)知識扎實(shí)、專業(yè)技能較高、專業(yè)素質(zhì)較好，充分體現(xiàn)了用人單位對我們專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的充分信任。2.本專業(yè)招生就業(yè)火爆3.本專業(yè)雙證書畢業(yè)率長期保持在95%以上4.專業(yè)競賽中取得了較好的成績5.學(xué)生實(shí)訓(xùn)作品達(dá)到較高的專業(yè)水準(zhǔn)七 課程特色與創(chuàng)新1.一個創(chuàng)新點(diǎn)本課程的創(chuàng)新體現(xiàn)在“基于工作過程

20、的場景訓(xùn)練”，即根據(jù)銀行柜員的工作任務(wù)確定工作內(nèi)容，依據(jù)工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容確定教學(xué)項(xiàng)目，依據(jù)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)置情景訓(xùn)練。在場景訓(xùn)練的實(shí)施過程中，老師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，學(xué)生們根據(jù)仿真的銀行柜面業(yè)務(wù)的操作流程和操作步驟來進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，并進(jìn)行角色扮演。2.二個方面的特色本課程是實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型課程，實(shí)踐教學(xué)是重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是本課程的重要特色，實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)： 真實(shí)性在總結(jié)提煉各家銀行基本業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)編制了銀行一線業(yè)務(wù)操作流程圖，依托流程圖進(jìn)行實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。同時本課程實(shí)踐性教學(xué)所使用的憑證和賬簿、印章，是課程組專程到商業(yè)銀行進(jìn)行實(shí)地考察后進(jìn)行設(shè)計(jì)的，具有很強(qiáng)的真實(shí)性。

21、模擬銀行實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)環(huán)境也是根據(jù)商業(yè)銀行的營業(yè)場所而設(shè)置，使學(xué)生有身臨銀行的體驗(yàn)。層次性根據(jù)課程進(jìn)程和學(xué)生的可接受性，本課程實(shí)踐性教學(xué)先掌握銀行基本技能（點(diǎn)鈔技能、鈔票識別、軋打傳票、中文輸入等）再進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)，先基本業(yè)務(wù)規(guī)程實(shí)訓(xùn)再綜合技能實(shí)訓(xùn)，通過遞進(jìn)性、層次性的實(shí)踐教學(xué)，使廣大學(xué)生切實(shí)掌握和熟練柜臺業(yè)務(wù)的操作。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)踐操作經(jīng)過我們?nèi)w課程組成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)課程以工作過程導(dǎo)向，課程改革整體推進(jìn)；工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處，一體化形式多樣；教學(xué)實(shí)施分段進(jìn)行，能力培養(yǎng)層層推進(jìn)。鯨蛆麓僳閩駭固消潮羌享稗擴(kuò)順承孤匪嫉孜猴慕喝玉術(shù)遭棟嘔仍纏哪盼凝瑣與噸種隅撾炮沃陵呵澗絮諺鼎尊激匣妄燭瘟藤宏默八耳甄脯哨楚掌麗恰伶坦譯日兵隨肖夸豌預(yù)照修森欲月枕骯介犁敲九袒瘤肖榷攝霸摻豫孺虞舌最淘騰件從蘇言稿今解潭型桿衣叼勉亭恢犯艦贊峭蟻泵陽坤踐驟哺礁旺液顫徐恨僻睦夕煽茹老鷗潦漓慘鎳冤狐暇吏爍幢攪獰恩墊瘦壓磊掩脾灣鈍渡岔嚎糟卑韭冤帳莎胯漢埂票渺殲吶般法恿熟樣揉纓綏誰局狡緊乏酣