如何處理與上司的關(guān)系

1、如何處理與上司的關(guān)系 通過對人際關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我對人際關(guān)系有利深刻的理解，掌握里很多人際關(guān)系的處理原則和技巧，并運用到實踐中改變自己和優(yōu)化了自己的人際關(guān)系，提高了自己的人際關(guān)系素養(yǎng)。雖然自己現(xiàn)在是一名在校大學(xué)生，但幾年以后回面對職場，走進職場，面對上司和同事相處在同一個公司里。如何處理與上司的關(guān)系，是我們在以后的職業(yè)生涯中要苦苦思索的問題。在這我會結(jié)合老師傳授的知識和自己的一些想法來談?wù)剬θ绾翁幚砼c上司的關(guān)系的看法。職場是沒有硝煙的戰(zhàn)場，上司和員工之間的關(guān)系最為復(fù)雜。如果想在自己的職場生涯中一帆風(fēng)順，與上司友好相處，得到上司的認(rèn)可與賞識。我認(rèn)為首先應(yīng)從自我做起，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。我覺

2、得自己變優(yōu)秀了對于工作為人處事回更好，上司會重用你認(rèn)為你是一有才干的人。一名優(yōu)秀的員工是懂得做一個上司心腹和重要的人。讓自己一表人才贏得上司的欣賞，行為端莊，學(xué)識豐富，內(nèi)心完美，給上司留下好印象，六出祈山，在工作上遇到困難百折不撓堅定信念越挫越勇；七術(shù)打馬適當(dāng)尊重上司；八口吹牛，在上司面前不能過分的吹噓，讓上司覺得你是個自信的人；對工作我們應(yīng)九分努力，雖然努力的人不一定成功，但不努力一定不會成功；在職場上我們應(yīng)十分忍耐，沖動是魔鬼，會讓我們失去理性，失去信任。忍耐比努力更為重要，會把我們推向成功，上司會覺得自己的員工很有能力。這樣有利于與上司處理好關(guān)系。一名優(yōu)秀的員工是懂得做一個上司最需要的人

3、。不僅要認(rèn)同上司的事業(yè)目標(biāo)和價值，還要善于幫他補死角熟悉上級的心理特征，進行正常的心理溝通。與上級交往同與其他人交往一樣，都需要進行心理溝通。上級也是人，同樣存在七情六欲，不熟悉上級的心理特征，就不能進行良好的情感交流，達不到情感的一致性。上級與下級的工作關(guān)系，不能完全拋開情感關(guān)系。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促，會減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系。要能夠虛心的傾聽上司的意見，要善于觀察總結(jié)，有能力解決各種難題，給自己的上司帶來利益，做一個塌實的員工回讓上司更加信任你，認(rèn)可你。一名優(yōu)秀的員工是懂得做一個上司歡迎的員工，做一件小事搭一級臺

4、階，不斷的獲得老板夸獎，夢想就會變成現(xiàn)實，與上司的關(guān)系更和諧。1 睡前多幾分鐘準(zhǔn)備，工作少幾小時麻煩 事前準(zhǔn)備對一個人提高辦事效率及其成功是非常關(guān)鍵的。 愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創(chuàng)造機會。當(dāng)你對待你生活中的任何事都能到事前準(zhǔn)備，當(dāng)機會來臨時你就能很快地發(fā)現(xiàn)并抓住它。 1 遵守時間 遵守時間是紀(jì)律中最原始的一種，無論上班、開會還是赴約都應(yīng)該準(zhǔn)時到達。遵守時間是信用的禮節(jié)，也是一名優(yōu)秀員工必備的職業(yè)操守。 2提前五分鐘開始工作 成功與失敗往往只有一步之差，切不可因為自己的懶惰而與成功失之交臂。 如果每天上班都能提前五分鐘開始工作，就會有充足的準(zhǔn)備，成功的機會只留給有準(zhǔn)備的人。 切記：晚到

5、不如準(zhǔn)時，準(zhǔn)時不如早到。 3不要以為遲到只是小事 千萬不要把遲到看作是“小毛病”，認(rèn)為即使是遲到了也只不過被上司說兩句，沒什么大不了的。在時間就是金錢、效率就是生命的社會里，一個平素拿遲到不當(dāng)回事的人，肯定會被人看作缺乏責(zé)任心、事業(yè)心和上進心。 要想成為一名優(yōu)秀的員工，既要抓大事，也不能忽視遲到這樣的“小事”，要注重糾正“小節(jié)”，在“吹毛求疵的細(xì)節(jié)”上做文章。只有這樣，才能不斷提高自身的素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。 7 保持辦公桌的整潔有序 從日常工作習(xí)慣上看,辦公桌雜亂無章并不是什么大事，但是在這樣的表象里卻隱藏你給人忙而無序的印象。事實上，雜亂的辦公桌不僅會加重你的工作負(fù)擔(dān)，也會影響到你的工作質(zhì)

6、量和效率，甚至你的工作熱情。 不管你有多忙，借口有多少，你都要讓辦公桌保持整潔、有序。有時候整理辦公桌，會讓你整理出一天愉快的工作心情。 9 先做最重要的事 職場中雖說事情沒有大小之分，不過終日面對著一堆需要完成的工作，再怎么活力四射的人也會有一種壓迫感。 其實，誰眼前的工作都不算少，為什么有的員工就沒有這樣的感覺呢？那是因為他們每天都給自己當(dāng)天的工作進行一次小小的排序，懂得如何制定合理有效的工作計劃，從最重要的事著手，使自己成為工作中的統(tǒng)帥者，而不會被成堆的工作搞得到處亂撞，跟無頭蒼蠅似的。 其次與上司處理好關(guān)系就要主動去了解與上司的溝通，注意上司的類型，你將會更好的預(yù)測他的情緒，理解他的價

7、值觀，并按他的期望去做事進行有針對性的溝通，采取主動的方法去拉進自己和上司的關(guān)系，你的領(lǐng)導(dǎo)是那種類型的領(lǐng)導(dǎo)，你了解嗎？下面讓我談?wù)劰ぷ髦袘?yīng)對各類上司的方法。一，暴躁型 這類上司經(jīng)常為一點小事發(fā)脾氣，性格急躁。遇到這類上司你要仔細(xì)留意一下，他發(fā)脾氣是否有一定的規(guī)律；是否你所做的工作總是令他不滿意；是否他容易將個人情緒帶進辦公室。如果確實是因為你的工作做得不夠好，那么，你不要推卸責(zé)任或試圖解釋，你最好的方法就是冷靜地對他說，你立即去調(diào)查這件事或以后會注意，然后立即離開他。 二，優(yōu)柔寡斷型 你的上司總是朝令夕改，令你措手不及，你最好遵照他的意思，先做好計劃書是一個明智的做法。如果你的上司總是這樣，那

8、么你就該做出反應(yīng)了，你可以拿出照他的意思做好的計劃書給他看，并告訴他為了這份計劃書，你付出了很多勞動。 三，擺款型此類上司自恃清高，喜歡擺架子，而且心胸狹窄。與這類上司相處，能容忍就盡量容忍，只要不違背自己的良心，他擺款時你最好干好自己的工作，偶爾附和他幾句也無傷大雅。 四，工作狂型此類上司認(rèn)為不斷工作的人才懂得更好的生活，因此他非常欣賞的、努力工作的下屬的任務(wù)量會很大，要改善這種狀況，你可以先物色一個適合這項工作的人，然后在適當(dāng)?shù)臅r候向老板推薦此人，你應(yīng)耐心地向他解釋，增加一個人會使任務(wù)完成得更加出色。 五，管家婆型這類上司事無巨細(xì)，什么都管。表面上他似乎相當(dāng)開朗，鼓勵人盡其才，實際上他只是

9、將他下屬當(dāng)工具，他的意見就是命令，你很難獲得成就感。你最好的方法就是主動向他匯報工作情況，讓他對你們的工作進展了如指掌，這樣他的心情自然就舒暢多了。 六，不體諒下屬型此類上司見高就拜、見低就踩，做事缺乏責(zé)任心，不會體諒下屬。如果上司總是這樣，你不能一味容忍，你應(yīng)找一個機會向他表明你對上級的建議。七，結(jié)果型。 結(jié)果型上司性格多屬“力量型”，就職場特質(zhì)而論應(yīng)屬“老虎型”。 如何贏得結(jié)果型上司？1、工作務(wù)實。結(jié)果型上司，由于性格是力量型，多是急性子，所以，在工作中不必有太多的“花招”，他所欣賞的是一招直擊“要害”。太多的鋪墊會讓他覺得絮煩，快、精、準(zhǔn)的切入主題反而會得到他的認(rèn)同。2、注重結(jié)果。結(jié)果型

10、上司工作最關(guān)注的就是事物的重點和結(jié)果。所以，在解決問題的過程中一定要突出問題的重點，簡單明了的列舉出各種方案所能達成的各種結(jié)果及影響。3、不拘一格?！懊Α笔墙Y(jié)果型上司的一大特點。所以，不要指望上司會在辦公室內(nèi)等候你的約見，能找到就溝通，切記對于關(guān)鍵問題，一定要上司在您的記錄上簽字，以避日后不認(rèn)賬。 八，細(xì)節(jié)型。細(xì)節(jié)型上司性格多屬“完美型”，就職場特質(zhì)而論應(yīng)屬“貓頭鷹型”。 如何贏得細(xì)節(jié)型上司？1、中規(guī)中矩。細(xì)節(jié)型上司由于事事追求完美，通常會把工作當(dāng)成“藝術(shù)品”來要求。所以，工作一定要系統(tǒng)化、程序化，看起來一切都有條不紊，尤其不要打亂上司的工作計劃以及原有的工作節(jié)奏。2、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)型上司看待

11、事物多關(guān)注細(xì)節(jié)。所以，精細(xì)、全面的書面溝通是極佳的方式。在可行性報告中詳細(xì)排列出主次目標(biāo)，找出完成各分目標(biāo)所需要的資源，可行的計劃，預(yù)計達到的效果，會使其認(rèn)可你的工作品質(zhì)。3、思而后行。細(xì)節(jié)型上司的處事風(fēng)格就是“善思”。所以，在處理問題時最重要的是要多動腦子去思考，而不是多動手去行動，切記不要輕舉妄動，否則會留下有勇無謀的印象。 九，機會型。機會型上司性格多屬“活潑型”，就職場特質(zhì)而論應(yīng)屬“孔雀型”。 如何贏得機會型上司？1、靈活機動。由于機會型上司性格活潑、思維敏捷，不時會冒出新點子，且多具冒險性，所以決定往往是暫時的。也就是說，首先你的思維一定要跟上上司的節(jié)拍、其次你還要做好應(yīng)付臨時性改變

12、的準(zhǔn)備。2、多維思考。機會型上司本身有著極強的創(chuàng)造;力，所以更喜歡工作上的創(chuàng)新，也就是說你一定要多維度的去思考問題，善于發(fā)揮想象空間，這樣上司才會認(rèn)為你是可造之材。3、多推動，少牽引。因為性格特點，機會型上司多很愛面子，所以在工作中即要有理有據(jù)，又盡可能讓其自己感覺是自己的主意，也就是說多起推動的作用，少起牽引的作用，一但搶了上司的“風(fēng)頭”會給今后的工作帶來不必要的麻煩。 十，整合型。整合型上司性格多屬“和平型”，就職場特質(zhì)而論應(yīng)屬“變色龍型”。 如何贏得整合型上司？1、準(zhǔn)備充分。整合型上司較善于綜合、喜歡收聽組織內(nèi)的各種傳言。所以，在工作中面對問題時，一定要準(zhǔn)備充分，列舉的問題要準(zhǔn)確，結(jié)果預(yù)

13、計要合理，切不可留下冒失、經(jīng)驗不足的印象。2、建立關(guān)系。整合型上司非常注重人際關(guān)系，所以先期建立良好的關(guān)系可以為后期達成工作上的共識建立良好的基礎(chǔ)。3、耐心、耐力。整合型上司性格上敏感、易妥協(xié)，所以對任何問題都要給充分的考慮時間，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力。 俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有員工了解上司的性格和工作方法，辨認(rèn)他們屬于那種類型的上司，以便能和上司更好的相處，優(yōu)化雙方之間的關(guān)系和順利的工作，可用不變之身來應(yīng)對瞬息萬變的之場。服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，不要對上級采取抗拒、排斥態(tài)度。下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、計劃不可能全是錯誤的，即使有時上級從全局考慮出發(fā)，與

14、小單位利益發(fā)生了矛盾，也應(yīng)服從大局需要，不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產(chǎn)生了矛盾，明知上級是對的，也采取抗拒、排斥態(tài)度，那更是不應(yīng)該的。感情不能代替理智，領(lǐng)導(dǎo)者處理工作關(guān)系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級關(guān)系的有效途徑。下級與上級產(chǎn)生矛盾后，最好能找上級進行溝通，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點不放。及時地進行心理溝通，會增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。 敢于指出和彌補上級的失誤，但不一定用逆耳之言。上級作決策、訂計劃、實施指揮，囿于各種限制，難免會出現(xiàn)失誤。發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)失誤之后，不能為討上級歡心，按其所好，助其蔓延，也不能害怕上級不

15、高興，沉默不語，而應(yīng)當(dāng)及時指出，使失誤盡快得到糾正。這樣才能減少損失，否則，錯誤的決策、計劃蔓延發(fā)展，總有一天不僅要禍及組織，而且會禍及自身。當(dāng)然，指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認(rèn)為“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，但是他們不知道，如果能達到治病的目的，忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤，不一定開口就大講其弊，開口就說人家錯了，有時上級心理不一定承受得了，不妨采取點“以迂為直”的戰(zhàn)術(shù)，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。觸礱說趙太后，通篇沒有逆耳之言，沒用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評方法值得借鑒。指出上級失誤不能是竹筒倒豆

16、子，傾完拉倒，要考慮怎樣才能讓上級接受。否則，批評完了，或者發(fā)了一通牢騷，不僅不起任何積極作用，而且還會增加摩擦和沖突。對上級的失誤，還應(yīng)該提倡“補臺”精神，幫助上級彌補缺陷，不能站在旁邊看笑話，甚至諷刺。這種消極的交往態(tài)度會使上下級關(guān)系緊張和冷漠。對上級工作如果有什么好的建議，要及時提出來，提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級接受往往會適得其反。 要設(shè)身處地從上級角度想問題，不要強上級所難。上級要關(guān)心、幫助、支持下級，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對上級交際中，下級經(jīng)常會發(fā)生非感情移人心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實主客觀條件對上級提出要求

17、，如果達不到，則進行“發(fā)難”。上級工作也有上級的難處，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級要求，就會理解上級的困難，體諒上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題。 交往要有耐性，要經(jīng)受得起挫折和反復(fù)。下級不可避免地要向上級提工作建議，向上級提建議時要有耐性。一般說來，上級要比下級高明一些，但是客觀情況并非完全如此，在某些問題上，下級的認(rèn)識高于上級的認(rèn)識是正常的。范進中舉時寫的文章，主考官要看幾遍才“解其中味”，這類事例在工作中有時也會發(fā)生。當(dāng)下級的認(rèn)識高于上級時，要取得上級的支持，必須有不怕挫折、不怕反復(fù)的精神，要反復(fù)地向上級說明自己的觀點，逐步使上級了解新建議的內(nèi)容與好處，從而達到

18、說服上級、取得上級支持的目的。有時，由于上級不理解，還可能招致指責(zé)和批評，這時千萬不能氣餒，應(yīng)該勇敢接受挫折、誤會和指責(zé)，繼續(xù)堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，有時會出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。的意見，如他不接納你的意見要學(xué)會與上司相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀，這些東西簡而易懂，把它作為你應(yīng)該做的，在工作中的一種日常規(guī)范，那會有利于你不斷進取。如果不懂得與上司相處，叫上司怎么能信任你呢？見到上司，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)，不便呼叫，可注視之，目光相遇，點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。遇到上司時，應(yīng)注意修整一下自己的衣冠，有章證者，則應(yīng)別

19、好，以示尊重。在公眾場合遇見上司，不要表示出特別熱情，禮貌地道聲“您好！”就可以了。特別不要問寒問暖跟著說個沒完。途中碰到上司，佯裝看不見而避開，或自惴矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有損于人際交往精神的，上下級無意于人之平等與價值，而人的才智必于群體中才可充分發(fā)揮的，避而不見，顯得鬼鬼祟祟而欠大方。不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。無論在公司內(nèi)或公司外，只要上司在場，離開的時候你一定要跟上司招呼一下“對不起，我先走一步了，”或者說“再見”。無論你與上司私底下是多好的朋友，在工作場合說話與辦事都要掌握分寸，隨時把他當(dāng)作上司對待，保持他的權(quán)威感。更不要當(dāng)著其他員工的面討論你們的私事，或者勾肩搭背，拍頭拍膀的。當(dāng)上司坐著時，從上司身前擦過，一定要說“對不起”、“不好意思”表表示歉意。前夜如果上司請客吃飯或喝茶什么的，第二天一早見到上司時一定要再次致謝。如果上司受邀并參加了你的派對或你舉辦的活動，一定要當(dāng)面致謝，并應(yīng)送個小紀(jì)念品以示