計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)講義

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教程計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教程 計(jì)算機(jī)維護(hù)基礎(chǔ) 目錄目錄 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 2.計(jì)算機(jī)的分類(lèi) 3.網(wǎng)線的制作及分類(lèi) 4.卡介質(zhì)的分類(lèi) 5.常用dos命令的使用 6.一個(gè)基本網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu) 7.檢查故障的一般順序及方法 8.下一步要實(shí)施的軟件模塊 一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 l計(jì)算機(jī)硬件的組成 l計(jì)算機(jī)軟件的組成 返回目錄 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成示意圖計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成示意圖 計(jì)算機(jī) 系統(tǒng) 硬件 系統(tǒng) 軟件 系統(tǒng) 主機(jī) 外部 設(shè)備 cpu 內(nèi)存 硬盤(pán) 輸入設(shè)備：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、掃描儀 輸出設(shè)備：顯示器、打印機(jī) 其他設(shè)備：調(diào)制解調(diào)器 系統(tǒng) 軟件 應(yīng)用 軟件 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 通用軟件：

2、office、wps等 專(zhuān)用軟件：his、lis等 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng) 一臺(tái)計(jì)算機(jī)最基本的部件： l主機(jī)：電源、主板（顯卡、聲卡、網(wǎng)卡）、 cpu、內(nèi)存、硬盤(pán) l輸入設(shè)備：鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、掃描槍等 l輸出設(shè)備：顯示器、打印機(jī)等 返回目錄 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) 操作系統(tǒng)的分類(lèi) lpc機(jī)操作系統(tǒng)： windows xp、windows 7 l服務(wù)器操作系統(tǒng)： windows server版本、linux、unix 返回目錄 計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 l如sql server、oracle等 通用軟件 l如office、wps、photoshop等 專(zhuān)用軟件 l h

3、is(醫(yī)院信息管理系統(tǒng))、lis(醫(yī)院檢驗(yàn)信息管理系 統(tǒng)，能將實(shí)驗(yàn)儀器與計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)絡(luò)) 返回目錄 二、計(jì)算機(jī)的分類(lèi)二、計(jì)算機(jī)的分類(lèi) l個(gè)人電腦：pc機(jī)（personal computer）屬于微型機(jī)。 pc服務(wù)器：類(lèi)似于pc機(jī)結(jié)構(gòu)的服務(wù)器，甚至就是pc機(jī)， 一般聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)在幾十臺(tái)左右。 l部門(mén)/企業(yè)級(jí)服務(wù)器：配置較高，運(yùn)算速度更快，安全性更 高的服務(wù)器。一般聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)在數(shù)百臺(tái)左右。 l小型機(jī)及以上：一種高性能的計(jì)算機(jī)，使用的操作系統(tǒng)一 般是基于unix的。和pc-server相比，具有較高的可靠性、 可用性、服務(wù)性。 返回目錄 三、網(wǎng)線的制作及分類(lèi)三、網(wǎng)線的制作及分類(lèi) 網(wǎng)線的制作方法：

4、l工具：網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線夾、測(cè)線儀 l網(wǎng)線的排序： t568a：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕 t568b：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕 兩種排序方法都可以，通常b類(lèi)線比較常見(jiàn)。 返回目錄 網(wǎng)線的分類(lèi)網(wǎng)線的分類(lèi) 雙絞線按電氣性能劃分的話，通常分為：三類(lèi)、四類(lèi)、五類(lèi)、 超五類(lèi)、六類(lèi)、七類(lèi)雙絞線等類(lèi)型，原則上數(shù)字越大，版本越新、 技術(shù)越先進(jìn)、帶寬也越寬，當(dāng)然價(jià)格也越貴了。我們?cè)跒榫钟蚓W(wǎng) 選購(gòu)線材時(shí)一般來(lái)說(shuō)是選購(gòu)五類(lèi)或超五類(lèi)網(wǎng)線，因?yàn)槿⑺念?lèi)雙 絞線一般是使用在10m/bps的以太網(wǎng)中，而五類(lèi)、超五類(lèi)雙絞線 能滿足現(xiàn)在常見(jiàn)的100m/bps的以太網(wǎng)，六類(lèi)雙絞線主要用于千兆 網(wǎng)上。

5、 在萬(wàn)兆、千兆網(wǎng)絡(luò)上，使用比較普遍的是光纖，在未來(lái)醫(yī)學(xué) 影像系統(tǒng)建設(shè)中，我們需要用到千兆網(wǎng)絡(luò)。 同軸電纜之類(lèi)目前已基本被淘汰。 返回目錄 四、卡介質(zhì)的分類(lèi)四、卡介質(zhì)的分類(lèi) l接觸式ic卡：醫(yī)?？ǎㄓ?片芯片，在外部可看到） l非接觸式ic卡：身份證（有1片芯片，在卡內(nèi)部無(wú)法看 到） l磁卡：銀行卡（有一條黑色磁條） l一維條碼卡：就診卡（豎列的條碼，掃描時(shí)只需掃描一 條直線） l二維條碼卡：農(nóng)保卡（不規(guī)則的條碼，掃描是需要掃描 1塊區(qū)域） 返回目錄 五、常用的五、常用的dos命令命令 lcmd:進(jìn)入dos系統(tǒng) lxp：開(kāi)始運(yùn)行輸入cmd確定 lwin 7：開(kāi)始所有程序附件選中“命令提 示符”右

6、鍵以管理員身份運(yùn)行 返回目錄 常用的常用的dos命令命令 lipconfig命令可以查看本機(jī)ip配置 格式：在dos命令符中直接輸入即可 lping命令可以測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性和連接速率等 格式：ping+（空格）+對(duì)方ip地址 lroute命令可以配置本機(jī)路由 route add：添加路由 route delete：刪除路由 route print：查看本機(jī)路由表配置 返回目錄 六、一個(gè)基本網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)六、一個(gè)基本網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)從外到內(nèi)：從光纖電腦客戶端 l設(shè)備依次有：外網(wǎng)路由器（功能網(wǎng)絡(luò)互連，數(shù)據(jù)處理， 帶寬管理等）防火墻（可做入侵檢測(cè)、入侵檢測(cè)防御、 防病毒、防垃圾和病毒郵件、流量監(jiān)控等）交換

7、機(jī)(一 個(gè)接口擴(kuò)展多個(gè)接口)電腦客戶端 l目前網(wǎng)絡(luò)接入方式：vpn屬于遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)，簡(jiǎn)單地說(shuō) 就是利用公網(wǎng)鏈路架設(shè)私有網(wǎng)絡(luò) 返回目錄 目前衛(wèi)生專(zhuān)網(wǎng)情況目前衛(wèi)生專(zhuān)網(wǎng)情況 目前的衛(wèi)生專(zhuān)網(wǎng)依托原新農(nóng)合專(zhuān)網(wǎng)升級(jí)建設(shè)，當(dāng)前已完成 全網(wǎng)ip地址規(guī)劃，部分接入點(diǎn)已升級(jí)原光纖速率或從原有的 adsl vpn更換為光纖接入，目前正在進(jìn)行新增村衛(wèi)生室的光纖 接入，下一步將進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的光纖接入，以替代原有的 adsl vpn撥號(hào)。 升級(jí)改造完成后，衛(wèi)生專(zhuān)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心千兆接入、市 屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中心衛(wèi)生院百兆接入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院50兆接入，社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室10兆接入，且都具備固定ip地址。另 外數(shù)據(jù)中

8、心、衛(wèi)生行政部門(mén)和二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)還將直連省衛(wèi)生 廳。 返回目錄 配合網(wǎng)絡(luò)升級(jí)要做的幾件事配合網(wǎng)絡(luò)升級(jí)要做的幾件事 l調(diào)整網(wǎng)絡(luò)接入方式 l更改客戶端電腦ip地址配置 l更改醫(yī)保路由配置 返回目錄 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)接入方式調(diào)整網(wǎng)絡(luò)接入方式 l原先為光纖接入 升級(jí)時(shí)先拔掉連接農(nóng)保路由器與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的網(wǎng)線， 再將原插在路由器wan口的網(wǎng)線拔出，插到交換機(jī)，如路 由器上還有網(wǎng)線插著，則一并拔下插到交換機(jī)上。 l原先為adsl 拔掉adsl調(diào)制解調(diào)器（貓），將光纖貓引出的網(wǎng)線 插到路由器的其中一個(gè)lan口，如只有一臺(tái)電腦接入，則 直接插到電腦上。 返回目錄 更改客戶端電腦更改客戶端電腦ip地址配置地址配置 需要

9、逐個(gè)更改客戶端電腦ip地址，具體ip地址請(qǐng) 參閱各醫(yī)療機(jī)構(gòu)ip地址規(guī)劃，建議主服務(wù)器ip地址設(shè) 置為172.168.x.3、前置機(jī)ip地址設(shè)置為172.168.x.2， 局域網(wǎng)內(nèi)其他設(shè)備設(shè)置在同一網(wǎng)段，但不可設(shè)置 172.168.x.1，因?yàn)榇说刂芬驯浑娦耪加?。具體設(shè)置方 法請(qǐng)參考視頻教程。 返回目錄 更改醫(yī)保路由配置更改醫(yī)保路由配置 將醫(yī)保路由器內(nèi)口地址調(diào)整為更新后的內(nèi)網(wǎng)地 址，分配規(guī)則為ip第三位第四位相同，如 172.168.6.6,172.168.8.8，部分路由器還需添加允 許規(guī)則，允許相應(yīng)網(wǎng)段網(wǎng)址接入，由于不同醫(yī)療機(jī) 構(gòu)醫(yī)保路由器各不相同，這里不展開(kāi)介紹，具體調(diào) 整前可個(gè)別咨詢(xún)市局

10、信息中心。 返回目錄 配制網(wǎng)關(guān)和靜態(tài)路由配制網(wǎng)關(guān)和靜態(tài)路由 進(jìn)入dos系統(tǒng)后，使用route add命令添加路由 l格式：route add+（要添加的目標(biāo)）+（mask）+（子網(wǎng) 掩碼）+（下一個(gè)路由點(diǎn)）+（-p） l例如：添加連接電子健康檔案路由的設(shè)置 route add 172.168.101.101 mask 255.255.255.255 172.168.x.1 -p 返回目錄 七、檢查故障的一般順序七、檢查故障的一般順序 一般情況，不能通電先檢查供電，排除后考慮電腦電源和主板故障； 能通電不能開(kāi)機(jī)先確定線纜連接，排除后確定是硬件故障，可采用替 換法檢查故障，如有報(bào)警聲可對(duì)應(yīng)報(bào)警聲判

11、斷，無(wú)報(bào)警聲先顯示器后 內(nèi)存在其他配件；能開(kāi)機(jī)不能進(jìn)windows桌面首先判斷系統(tǒng)問(wèn)題，按照 系統(tǒng)故障一般解決方式處理；能進(jìn)到windows桌面不能打開(kāi)應(yīng)用軟件， 首先判斷網(wǎng)線是否連接好，網(wǎng)卡是否啟用，排除后檢查網(wǎng)絡(luò)，排除后 再考慮軟件故障或服務(wù)器設(shè)置。根據(jù)上述的判斷，在自己無(wú)法解決時(shí)， 硬件問(wèn)題可以找普通的電腦公司解決，如果是服務(wù)器、網(wǎng)管型交換機(jī)、 路由器、防火墻等設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，需要找一家具備一定系統(tǒng)集成 能力的公司來(lái)解決。操作系統(tǒng)問(wèn)題可以找電腦公司，但如果是信息系 統(tǒng)的客戶端，就需要能在重裝系統(tǒng)后能配置醫(yī)院系統(tǒng)客戶端，應(yīng)用軟 件問(wèn)題則找對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)商。 返回目錄 電腦及打印機(jī)常見(jiàn)故障排除

12、電腦及打印機(jī)常見(jiàn)故障排除 返回目錄 開(kāi)機(jī)后聽(tīng)到異常主板報(bào)警聲（如長(zhǎng)鳴或一長(zhǎng)一短等）， 一般為內(nèi)存問(wèn)題，重新拔插內(nèi)存或是跟換內(nèi)存。 開(kāi)機(jī)有英文字幕但不能進(jìn)系統(tǒng)，先試試按f1鍵能否進(jìn)入 系統(tǒng)，如可進(jìn)入，為主板電池沒(méi)電了，更換電池。 打印機(jī)無(wú)法打印，查看打印機(jī)是否亮紅燈，亮紅燈，關(guān) 閉打印機(jī)電源，重新啟動(dòng)一下。如果不行，再查看打印機(jī)是 否與電腦鏈接正常，點(diǎn) “開(kāi)始”“設(shè)備和打印機(jī)” 查看打 印機(jī)是否脫機(jī)，脫機(jī)的話表示鏈接有問(wèn)題，重新拔插數(shù)據(jù)線， 或換個(gè)usb插口，更換打印線。 醫(yī)保無(wú)法使用的故障判斷和報(bào)修醫(yī)保無(wú)法使用的故障判斷和報(bào)修 如自費(fèi)病人能用，醫(yī)保無(wú)法使用，首先退出程序重新 進(jìn)入，如問(wèn)題依舊，

13、可ping 本地醫(yī)保路由器內(nèi)口，如不通， 為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或路由器故障，如通，則ping路由器外口， 如不通，則為路由器故障，如通，ping 10.81.47.254，如 不通，說(shuō)明從路由器出去后的網(wǎng)絡(luò)不通了，需要找運(yùn)營(yíng)商， 如通，ping 168.16.5.10，如不通，說(shuō)明社保內(nèi)部故障，如 通，則說(shuō)明社?；蛘弑镜剀浖袉?wèn)題，可進(jìn)一步分析自身 軟件是否有問(wèn)題或者聯(lián)系社保詢(xún)問(wèn)，或者與兄弟單位聯(lián)系 確認(rèn)，社保無(wú)問(wèn)題，則聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商。 返回目錄 農(nóng)保無(wú)法使用的故障判斷和報(bào)修農(nóng)保無(wú)法使用的故障判斷和報(bào)修 如自費(fèi)病人能用，農(nóng)保無(wú)法使用，首先退出程序重新 進(jìn)入，如問(wèn)題依舊，則查看新農(nóng)合通訊程序是否正常啟用， 如正常開(kāi)啟，則可ping 本地農(nóng)保路由器內(nèi)口，如不通，為 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或路由器故