勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級(jí))理論知識(shí)

1、楮品勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員(員級(jí))理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題(60題)1x GDP增長則就業(yè)()oA、一定增長B、不能增長C、不一定增長D、GDP增長和就業(yè)沒關(guān)系2、我國勞動(dòng)法立法的最終目標(biāo)是()oA、建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度B、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步3、最基本的工資形式是()oA、計(jì)時(shí)工資B、計(jì)件工資C、獎(jiǎng)金D、津貼4、集體合同制度是起源于()的勞動(dòng)法律制度。A、中國B、西方市場經(jīng)濟(jì)國家C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)國家D、非洲國家5、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履 行的, 用人單位()OA、可以要求變更勞動(dòng)合同B、可以立即解除勞動(dòng)

2、合同并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C、不可以解除勞動(dòng)合同D、可以解除勞動(dòng)合同，不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金6、用人單位在與勞動(dòng)者終止解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)合同法 有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)在()支付。A、辦結(jié)工作交接前B、辦結(jié)工作交接后C、辦結(jié)工作交接10天內(nèi)D、辦結(jié)工作交接時(shí)7、有效溝通的基礎(chǔ)是()oA、信任B、理解C、雙向D、傾聽8、洛倫茨曲線是反映()的曲線。A、產(chǎn)品需求B、勞動(dòng)力需求C、收入分配平均程度D、以上選項(xiàng)都不對(duì)9、按照中華人民共和國勞動(dòng)法的規(guī)定，我國工資分配實(shí)行()原則。A、公平B、等價(jià)有償C、自愿D、按勞分配、同工同酬10、企業(yè)破產(chǎn)清償時(shí)，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)在清償破產(chǎn)費(fèi)用、共

3、益?zhèn)鶆?wù)以及有擔(dān)保的優(yōu)先債權(quán) 后，在下列項(xiàng)目中應(yīng)當(dāng)首行清償?shù)氖?)oA、普通破產(chǎn)債權(quán)B、欠繳的住房公積金C、所欠稅款D 、本單位勞動(dòng)者工資根據(jù)住房公積金管理?xiàng)l例規(guī)定“職工和單位住房公積金的繳存比例不得低于職工上一年度月平均工資的()o 5，A、10% B、 3% C、 5% D 、 2%12、職工代表大會(huì)審議集體合同草案應(yīng)當(dāng)有()以上的職工代表出席。A、一半B、三分之二C、三分之一D、五分之四13、在常見的員工參與形式中，員工參與形式的最低層次是()。A、獲得信息B、勞資協(xié)商C、共決權(quán)D、職代會(huì)14、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整方案，由()勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企 業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)研究擬

4、訂，并將擬訂的方案報(bào)送勞動(dòng)保障部門。A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府B、市級(jí)人民政府C、縣級(jí)人民政府D、國務(wù)院15、勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在受理仲裁申請(qǐng)之日起()之內(nèi)將仲裁 庭的組成 情況書面通知當(dāng)事人。A、3 日 B、5 日C、7 日 D、10 日16、集體合同的期限、變更和解除集體合同的程序?qū)儆?)條款。A、程序性B、實(shí)質(zhì)性C、約定性 D、選擇性17、企業(yè)購買投入要素的主要市場是()oA、勞動(dòng)力市場B、勞動(dòng)力市場和資本市場C、資本市場D、資本市場和產(chǎn)品市場18、在勞資溝通的過程中，正式溝通的缺點(diǎn)是()。A、不利于發(fā)現(xiàn)問題B、雙方無法進(jìn)行比較深入地探討C、形式不靈活D、不利于找到問題解決的

5、方法19、用人單位和有關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為滿足勞動(dòng)者生活的共同需要和特殊需 要，在工 資和社會(huì)保險(xiǎn)之外向職工及其親屬提供一定貨幣、實(shí)物、服務(wù)等形式的物質(zhì)幫助是 指()oA、職工報(bào)酬B、職工福利C、職工補(bǔ)貼D、職工津貼20、勞動(dòng)人事爭議仲裁庭仲裁案件不能形成多數(shù)意見時(shí)，（）oA、投票決定裁決結(jié)果B、裁決按照首席仲裁員的意見做出C、提請(qǐng)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)決定D、要求勞動(dòng)者與用人單位和解21、勞動(dòng)力資源最優(yōu)分配的前提條件是（）。A、在完全競爭的市場，勞動(dòng)力市場不均衡B、在完全競爭的市場，勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)均衡C、在非完全競爭的市場，勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)均衡D、在長期競爭的市場，勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)均衡22、職工代表

6、大會(huì)審議集體合同草案需要獲得（）以上的職工代表同意方能通過。A、一半 B、三分之二C、三分之一D、五分之四23、在勞資溝通中，員工滿意度調(diào)查問卷的主體部分是（）。A、指導(dǎo)語B、問題和答案C、封面信D、調(diào)查者身份24、用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作 時(shí)間，一 般每日不得超過（）。A、3小日寸B、1小時(shí)C、2小日寸D、4小日寸25、勞動(dòng)人事爭議仲裁庭審理勞動(dòng)仲裁案件，應(yīng)當(dāng)（）。A、先行調(diào)解B、先行裁決C、當(dāng)庭裁決D、促成和解26、職工代表大會(huì)會(huì)議期間的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是（? ） oA、職工代表大會(huì)主席團(tuán)B、職工代表大會(huì)代表團(tuán)C、職工代表大會(huì)的專門工作小組D、工會(huì)委員會(huì)27

7、、關(guān)于社會(huì)互動(dòng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、沒有競爭就沒有社會(huì)進(jìn)步B、模仿不是對(duì)暗示的反應(yīng)C、沖突的作用由其性質(zhì)而定D、順應(yīng)是消除沖突的一種有效方法28、集體協(xié)商會(huì)議一般由（）主持。A、工會(huì)主席B、企業(yè)法人代表C、協(xié)商雙方輪流D、人力資源經(jīng)可編輯29、簡單的勞動(dòng)爭議案件可以由（）勞動(dòng)仲裁員仲裁。A、1名B、2名C、3名D、4名30、全體公民放假的節(jié)日不包括（）oA、勞動(dòng)節(jié)B、婦女節(jié)C、國慶節(jié)D、清明節(jié)31X職工代表大會(huì)制度的核心問題是（）oA、職工代表的選舉B、職工代表大會(huì)的職權(quán)C、工會(huì)的會(huì)費(fèi)D、民主管理考評(píng)制度32、集體合同制度與勞動(dòng)法律規(guī)范相比較具有更加（?）的特點(diǎn)。A靈活B、嚴(yán)格C普遍D穩(wěn)

8、定33、人口對(duì)勞動(dòng)力供給影響的因素不包括（）oA、人口規(guī)模B、人口性別比例C、人口年齡結(jié)構(gòu) D、人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)34、企業(yè)決策層與工會(huì)系統(tǒng)之間的溝通屬于（）oA、上下溝通B、書面溝通 C、正式溝通D、平行溝通35、在西方發(fā)達(dá)國家，勞動(dòng)基準(zhǔn)上的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)主要依靠（）。A、集體合同B、勞動(dòng)合同C、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、勞動(dòng)法規(guī)36、人民法院接受原告提交的起訴材料后，在（）內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否 立案。A、5 日 B、7 日 C、10 日D、15 日37、員工申訴的正式性主要體現(xiàn)在（）oA、申訴不涉及第三者，由員工直接向管理層提出B、申訴是用人單位內(nèi)部的一種處理方式C、申訴要求通過正式的渠道提出D、申訴的合理解決

9、有助于企業(yè)內(nèi)部和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立38、（）規(guī)定了非農(nóng)業(yè)戶口的城鎮(zhèn)居民達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)可以獲得基本生活 物質(zhì)幫助的權(quán)利。A、最低工資規(guī)定B、城市居民最低生活保障條例C、勞動(dòng)合同法D、社會(huì)保險(xiǎn)法39、勞動(dòng)者以用人單位的工資欠條為證據(jù)直接向人民法院起訴，訴訟請(qǐng)求 不涉及勞動(dòng)關(guān)系其他爭議的，視為拖欠勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，人民法院應(yīng)當(dāng)（）oA、按照勞動(dòng)爭議處理B、按照普通民事糾紛處理C、告知當(dāng)事人先行仲裁D、駁回起訴40、用人單位自（）之日起，與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。A、訂立勞動(dòng)合同B 用工C、與勞動(dòng)者協(xié)商工資D、向勞動(dòng)者發(fā)出要約41、張某與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同的終止時(shí)間為2011年4月31 H,但張 某產(chǎn)

10、假應(yīng)于20行年6月23日結(jié)束，那么用人單位有權(quán)與張某終止勞動(dòng)關(guān)系的時(shí)間是()oA、2011年4月31日B、2011年5月31日C、2011年6月23日D、2011年7月23日42、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)由()組成。A、企業(yè)代表、職工代表 B、企業(yè)代表C、員工代表D、企業(yè)代表、員工代表、政府代表43、農(nóng)民工流動(dòng)形成的勞動(dòng)力市場，其勞動(dòng)力價(jià)格主要由()決定和調(diào)節(jié)。A、市場 B、政府C、法律D、雇主44、有關(guān)勞動(dòng)人事爭議案件的再審程序，表述錯(cuò)誤的是()oA、人民法院決定再審的，不中止原判決或者裁定的執(zhí)行B人民法院決定再審的案件，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人C、再審案件應(yīng)另行組織合議庭D、再審案件分別適用原一、二

11、審審理程序45、所謂訂立勞動(dòng)合同，是指勞動(dòng)者和用人單位經(jīng)過相到選擇和平等協(xié)商，就勞動(dòng) 合同條款達(dá)成協(xié)議，從而明確相互權(quán)利義務(wù)的()。A、勞動(dòng)關(guān)系 B、法律行為C、勞動(dòng)法律關(guān)系D、法律關(guān)系46、我國勞動(dòng)力市場存在的問題不包括()oA、計(jì)劃體制占主導(dǎo)地位B、總體供大于求C、市場分割尚未消除D、工會(huì)未充分發(fā)揮職能47、下列法津中有“勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng) 安全衛(wèi)生 規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德”規(guī)定的是()。A、勞動(dòng)合同法B、公司法C、憲法D、勞動(dòng)法48、張某被單位以嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度而解除勞動(dòng)合同，張某認(rèn)為自己沒有違反企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度，向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，此

12、案中違反企 業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。A、勞動(dòng)者、用人單位C、仲裁委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況D、勞動(dòng)者、用人單位49、對(duì)個(gè)性特征的形成起決定作用的因素不包括()oA、家庭環(huán)境B、學(xué)校教育C、先天遺傳D、政治制度50、室內(nèi)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于()攝氏度的，應(yīng)采取降溫措施。A、28 B、30C、34 D、3251、下列情況不能認(rèn)定或視同為工傷的是()oA、工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性工作受到事故傷害的B、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的C、因犯罪或者違反治安管理傷亡的D、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的52、醫(yī)療期是指勞

13、動(dòng)者因病或非因工負(fù)傷，停止工作治病休息，用人單位 不得解除 勞動(dòng)合同的時(shí)限，其長短()oA、只與本人本單位工作年限有關(guān)B、只與本人實(shí)際工作年限有關(guān)C、與本人年齡有關(guān)D、與本人實(shí)際工作年限和本單位工作年限有關(guān)53、工資指導(dǎo)線的實(shí)行是在市場經(jīng)濟(jì)條件下國家對(duì)企業(yè)工資水平進(jìn)行指導(dǎo)和間接調(diào) 控的一種方式，它具有（）oA、強(qiáng)制性 B、指導(dǎo)性 C、指導(dǎo)性和強(qiáng)制性D、指導(dǎo)性，不具有強(qiáng)制性54、關(guān)于人際關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）oA人際關(guān)系包括社會(huì)關(guān)系B人際關(guān)系是人與人之間的關(guān)系C、人際關(guān)系借助語言、表情、動(dòng)作傳遞信息D、人際關(guān)系是人群關(guān)系55、特別重大事故9是指（）oA、造成10人以上30人以下死亡，或者50人以

14、上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故B、造成20人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故C、造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故D、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或 者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故56、用人單位向勞動(dòng)者收取“押金、“保證金、“要求提供擔(dān)保等行為違反 了（）的規(guī)定。A、企業(yè)法B、勞動(dòng)法 C、勞動(dòng)合同法D、公司法57、勞動(dòng)合同中用人單位的義務(wù)由（）在其職責(zé)范圍內(nèi)履行A、用人單位人力資源主管B、用人單

15、位從事行政的人員C、用人單位的任何人員D、用人單位行政管理機(jī)構(gòu)和管理人員58、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)在法律性質(zhì)上屬于（）。A、司法機(jī)關(guān)B、群眾性組織C、行政機(jī)關(guān)D、企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)59、用人單位在規(guī)章制度中規(guī)定，新招聘的員工先簽訂試用期合同，通過試用 期后再簽訂勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，該“試用期合同實(shí)質(zhì)上是（）。A、試工合同B、雇傭合同C、勞動(dòng)合同D、臨時(shí)合同60、用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，告知?jiǎng)趧?dòng)者事項(xiàng)范圍應(yīng)當(dāng)依據(jù)（?）確定。A、勞動(dòng)者要求了解的全部事項(xiàng)B、與工作內(nèi)容有關(guān)的全部事項(xiàng)C、用人單位的非保密事項(xiàng)D、與工作崗位有關(guān)的全部事項(xiàng)二、多項(xiàng)選擇題（共40題）1x勞動(dòng)關(guān)系的特征包括（）OA、勞

16、動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位B、勞動(dòng)關(guān)系等同于民事關(guān)系C、勞動(dòng)關(guān)系兼具人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的雙重性D、勞動(dòng)關(guān)系等同于經(jīng)濟(jì)關(guān)系2、法律禁止的仲裁員的行為有（）oA、濫用職權(quán)、侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益B、隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)C、故意拖延辦案、玩忽職守D、徇情枉法、偏袒一方當(dāng)事人3、下列可以適用不定時(shí)工作制的人員有（）oA、冷飲加工廠操作工B、海員C、保險(xiǎn)公司外勤人員D、長途車乘務(wù)員4、勞動(dòng)人事爭議仲裁涉及的管轄有（）oA、一般地域管轄B、特別地域管轄C、級(jí)別管轄D、移送管轄5、工作分析的作用包括（0。A、任用合格人員B、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃C、提高工作和生產(chǎn)效率D、建立先進(jìn)、合

17、理的工作定額和報(bào)酬制度6、下列有關(guān)勞動(dòng)爭議訴訟中的第二審程序，表述正確的有（）楮品A、第二審程序并非案件審理的必經(jīng)程序B、第二審是與第一審相對(duì)獨(dú)立的程序C、不服一審判決的上訴期限為10日D、上訴上與被上訴人必須適格7、社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)有()。A、強(qiáng)制性B靈動(dòng)性 C社會(huì)性 D互助性8、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在促進(jìn)勞動(dòng)爭議協(xié)商解決的過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有()A、及時(shí)溝通B、安撫職工情緒C、把握爭議焦點(diǎn)D、在雙方協(xié)商過程中起主導(dǎo)作用9、下列用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形有()oA、用人單位代扣代繳勞動(dòng)者個(gè)人所得稅B、用人單位可以代扣代繳應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍

18、養(yǎng)費(fèi)D、用人單位代扣被勞動(dòng)者損壞的設(shè)備的費(fèi)用10、用人單位規(guī)章制度的對(duì)人效力范圍，是指用人單位規(guī)章制度對(duì)什么人生效的問 題，亦即適用于哪些人。企業(yè)規(guī)章制度對(duì)人的效力應(yīng)包括(？)。A、全體職工B、部分職工C、企業(yè)自己D、企業(yè)來的外訪人員11x區(qū)域性勞動(dòng)爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)的職責(zé)主要包括()OA、指導(dǎo)本地區(qū)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作B、指導(dǎo)本地區(qū)勞動(dòng)爭議預(yù)防工作C、接受上級(jí)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的指導(dǎo)D、調(diào)解本區(qū)內(nèi)未成立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)企業(yè)的勞動(dòng)爭議12、屬于勞動(dòng)法律事實(shí)確事實(shí)事件類型的有（）。A、疾病B、傷殘C、協(xié)調(diào)行為 D、仲裁行為13、勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制包括（）oA、雇用慣例B、勞動(dòng)基準(zhǔn) C、勞動(dòng)

19、合同D、集體合同14、根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，不得充當(dāng)證人的人員包括（）。A、不能正確表達(dá)自己意志的人B、本案的訴訟代理人C、本案的鑒定人、勘驗(yàn)人D、本案當(dāng)事人的近親屬15、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合考慮（）。A、就業(yè)狀況B、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)C、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平16、有權(quán)對(duì)集體合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查的機(jī)構(gòu)有（）oA、勞動(dòng)保障行政部門B、職工代表大會(huì)C、工商管理部門D、集體合同督察小組17、用工在法律層面上是指（）oA、用工即勞動(dòng)者已將其勞動(dòng)力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給用人單位B、勞動(dòng)力被他人使用或者消耗C、他人勞動(dòng)力用于同其生產(chǎn)資料相結(jié)合D、勞動(dòng)者已將其勞動(dòng)力置于用人單位的控制狀態(tài)18、人

20、力資源的能動(dòng)性體現(xiàn)為()oA、自我強(qiáng)化 B、選擇職業(yè)C、積極勞動(dòng)D、服務(wù)管理19、工資形式的構(gòu)成包括()oA、計(jì)時(shí)工資B、獎(jiǎng)金C、津貼D、補(bǔ)貼20、你在為調(diào)查某企業(yè)當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行情況設(shè)計(jì)職工訪談提綱時(shí)，應(yīng)明確的事項(xiàng) 有()。A、訪談目的和背景B、訪談的主要內(nèi)容C、訪談的對(duì)象D、需要被訪者回答的問題21 x訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。A、公平B、平等自愿C、合法D、誠實(shí)信用22、對(duì)于勞動(dòng)爭議案卷的管理，表述正確的有()oA、勞動(dòng)爭議案的文書材料應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)行一案一卷，專人管理B、任何個(gè)人不得存留有關(guān)仲裁活動(dòng)過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔資料C、歸檔人員負(fù)責(zé)將解決勞動(dòng)爭議過程中形成的全部材料裝

21、訂成冊(cè)，編寫目錄、頁碼，按類別和時(shí)間順序編號(hào)歸檔，并使用統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒D、案卷材料嚴(yán)禁外借23、企業(yè)進(jìn)行工資集體協(xié)商一般可以涉及的內(nèi)容有()。A、工資分配方式B、工資支付辦法C、工資水平D、企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)24、影響企業(yè)招聘的外部環(huán)境因素包括()oA、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)制度B、戶口準(zhǔn)入政策C、崗位設(shè)置D 、治安狀況25、在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐中，一般可以越級(jí)申訴的情形有（）oA、申訴內(nèi)容涉及直接領(lǐng)導(dǎo)的B、是部門內(nèi)部非常重要的事務(wù)糾紛的C、申訴在3個(gè)工作日內(nèi)沒有得到明確答復(fù)的D、員工的抱怨26、溝通的功能與作用包括（）oA、溝通具有反饋功能B、溝通可以傳遞信息C、溝通具有強(qiáng)制功能D、溝通有利于消除

22、誤解27、下列屬于抽象行政行為的是（? ） oA、某政府部門對(duì)企業(yè)的處罰決定B、某縣政府制定規(guī)范性文件C、國務(wù)院某部購買辦公用品D、某市人民政府針對(duì)社會(huì)治安問題所作的具體規(guī)定28、下列情況不屬于工傷的是（）oA、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證， 位后舊傷復(fù)發(fā)的B、因犯罪或者違反治安管理規(guī)定傷亡的C、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的D、自殺的29、集體合同制度包括（）oA、集體合同主體B、集體合同的內(nèi)容C、集體合同的簽訂程序D、集體合同的爭議處理30、績效考核的支持體系包括()oA、以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的支持B、各級(jí)管理者承擔(dān)起績效管理的任務(wù)C、設(shè)計(jì)對(duì)績效考核的激勵(lì)與約束體系D、以員工的利益最大化的福利體系31、下列表述中屬于調(diào)查問卷封面信的有()oA、“我們是總公司的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，正在進(jìn)行一項(xiàng)的調(diào)查B、“我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于廠務(wù)公開制度的調(diào)查C、“這次調(diào)查的目的，是要通過職工對(duì)廠務(wù)公開制度的評(píng)價(jià)與建議，為改善 這一制度提供科學(xué)依據(jù)”D、“非常感謝您對(duì)我們工作的支持”32、下列屬于勞動(dòng)合同中可變更條款的有()oA、當(dāng)