學(xué)工部處效能建設(shè)自查報告

1、學(xué)工部（處）效能建設(shè)自查報告 學(xué)工部（處）效能建設(shè)自查報告自學(xué)校機關(guān)效能建設(shè)動員會后， 學(xué)生處上下十分重視， 進行了專題研究， 緊緊圍繞三強化一提高， 即： 強化服務(wù) 重點解決職能作風(fēng)轉(zhuǎn)變不到位問題； 強化務(wù)實 為各系 等辦學(xué)單位辦實事， 協(xié)調(diào)解決學(xué)生工作中、 招生就業(yè)中的矛盾和問題； 強化效率 有求必應(yīng)，有求早應(yīng)，辦事講質(zhì)量；提高素質(zhì) 重點解 決內(nèi)部人員的松、散、亂問題，認真進行了自查自評和整改工作。幾個月來，學(xué)生處同志工作作風(fēng)得到了進一步轉(zhuǎn)變，與各系關(guān)系 進一步密切，全體工作人員勤奮工作，廉潔自律的風(fēng)氣正在形成。目前，學(xué)生處各項工作均取得了階段性成果。至 6 月初 04 屆畢業(yè)生就業(yè)率已達

2、到 65（柯山校區(qū)）、 40（濱 江校區(qū)），比去年同期有明顯提高，招生咨詢、宣傳工作已全面展開： 招生電話、網(wǎng)絡(luò)正熱起來，學(xué)生工作也步入了規(guī)范的軌道，兩校區(qū)學(xué) 生穩(wěn)定?，F(xiàn)將效能建設(shè)情況報告如下：一、明確工作思路，把效能建設(shè)貫 穿于日常工作之中。在效能建設(shè)中，我們堅持了三個落實和三個結(jié)合。 三個落實；一是抓好思想落實。結(jié)合學(xué)生處工作實際，針對我處部分同志對效能建設(shè)的認識模糊 現(xiàn)狀，我們利用會議、個別溝通等形式，宣傳加強效能建設(shè)對改善學(xué) 生處部門形象，樹立學(xué)生工作龍頭部門模范作用的必要性和重要性， 使大家自覺地站在實踐三個代表的高度，站在學(xué)校專本的高度，加強 責(zé)任感，加大工作力度。二是抓好任務(wù)的落

3、實。學(xué)校動員會后的第二天，我們就召開處務(wù)會專題研究部門效能建 設(shè)問題，制定出學(xué)生處效能建設(shè)實施辦法 ，并在校內(nèi)率先上墻公布 工作承諾情況。我們按照承諾中要解決的重點問題和各科的分工，一件一件對照 檢查。對已解決的問題，看有無反復(fù)；對已開展的工作，看什么時候完 成；對未開展的工作制定切實可行的措施和計劃。三是抓好措施的落實（見附件） 。三個結(jié)合：一是把效能建設(shè)與職能作風(fēng)轉(zhuǎn)變結(jié)合起來。 我們積極改進管理的工作方式、方法，針對個別同志沿襲的居高 臨下，命令式職能管理的方式變?yōu)闇贤ɑ邮健f(xié)調(diào)服務(wù)督查的職能 管理方式，使我處與各系和相關(guān)部門處于一種融洽的關(guān)系，從而提高 協(xié)調(diào)、督查工作的效率。二是把效能

4、建設(shè)與推進以生為本工作相結(jié)合。 我們認為，學(xué)生處的工作是為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的成 長、成才服務(wù)。在加強教育管理力度的同時， 理應(yīng)從方方面面為學(xué)生的利益著想。 為此：（1）我們在制定出臺各項政策、制度時，要聽取學(xué)生的意 見，在各項評優(yōu)工作時，向全校學(xué)生公示，并認真處理反饋的意見。（2）我們在學(xué)生部（處）網(wǎng)站開設(shè)留言頁，針對當(dāng)前柯山校區(qū)的 實際情況，我們設(shè)置留言簿，及時聆聽學(xué)生的反映。（3）在開學(xué)初、 3.15、 3.19 及畢業(yè)生離校前后等敏感季節(jié)，適時 召開學(xué)生座談會，掌握學(xué)生的思想動態(tài)，及時化解矛盾。（4）努力提供就業(yè)、學(xué)生工作方面的服務(wù)。就業(yè)過程中，接待近 100家用人單位來校，提

5、供 1000 余條、2000 余個崗位的就業(yè)信息。同時，接待學(xué)生現(xiàn)場咨詢，電話咨詢更是家常便飯。 三是把效能建設(shè)與個人考核相結(jié)合。效能建設(shè)不應(yīng)該也不是一項臨時的運動，更應(yīng)該是一項長期堅持 的制度。為此，我們把效能建設(shè)工作滲透到工作的方方面面。 要求學(xué)生處每一位同志從小處著手，以效能優(yōu)先，認真完成本職 工作、年度個人考核要充分參考效能因素。二、圍繞工作目標， 制定、落實規(guī)章制度在開展機關(guān)效能建設(shè)中， 我處圍繞學(xué)校工作目標，認真落實崗位職責(zé)，相關(guān)科室落實了辦事程 序、服務(wù)承諾制、 首問責(zé)任制、辦學(xué)限時制、 效能追究制等規(guī)章制度。在落實服務(wù)承諾制時，學(xué)生處同志能熱情回答、接待、提供來訪 者周到的服務(wù)

6、，并起到較好效果。4 月份，寧波一家大型單位到柯山校區(qū)來招聘畢業(yè)生， 本來只招聘 5-6 人，后在安排場地、通知學(xué)生面試等過程中用人單位切身感受到我 校就業(yè)工作部門的就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，破例錄用了 30 人（被錄用的學(xué)生第 一年收入達 3 萬以上）。事后，該單位同志談到多錄用的原因時，十分強調(diào)學(xué)生處同志的 工作熱情、責(zé)任感的突出、就業(yè)服務(wù)工作的到位，體現(xiàn)了我校一流的 服務(wù)質(zhì)量。三、建設(shè)服務(wù)窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量為了提高學(xué)生處效能建設(shè) 實效，接受廣大師生的監(jiān)督，我們上墻公布了就業(yè)、助學(xué)貸款、保險 等辦事制度、程序、流程圖。招生辦在小教大專班錄取時認真實行一次性告知、一站式辦結(jié)、 一條龍服務(wù)的制度，努力

7、減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結(jié)果的透明 度，提高辦事效率，最大可能地為考生及其家長提供方便、快捷的服 務(wù)，同時，為錄取到好的生源提供了保障。存在的問題： 1對效能建設(shè)的思想認識，干部中較為明確、清 晰，但普通員工對效能建設(shè)工作的必要性和重要性雖有了較高認識， 但真正體現(xiàn)到行動上離要求尚有一定的差距，有時在布置工作時，在 協(xié)調(diào)各種關(guān)系時，仍能捕捉到純機關(guān)作風(fēng)的影子。2抓效能建設(shè)過程中，雖制定了相關(guān)制度，但離制度的要求、標 準還有差距。如：公寓輔導(dǎo)員對如何經(jīng)常性開展與學(xué)生談心，做心理咨詢工作 方面還有許多工作要做。3在加強學(xué)生就業(yè)服務(wù)方面， 我們在就業(yè)指導(dǎo)、 就業(yè)信息、推薦、 咨詢服務(wù)等方面有了明

8、顯的進步，但由于并校后一些實際因素，學(xué)校 如何為學(xué)生提供職業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)， 如相關(guān)職業(yè)資格證書的取得 （秘 書、營銷等）服務(wù)還很不到位。下一步工作思考：學(xué)生處將按照校黨委效能建設(shè)的統(tǒng)一部署和 要求，以這次督查為契機，以目前所取得成績?yōu)槠瘘c，加大力度，扎 實做好各項工作。一、繼續(xù)加大宣傳教育力度就整體而言，宣傳教育工作仍是一個 薄弱環(huán)節(jié)，仍未形成整體合力。今后，我們要通過宣傳教育， 把這項工作的重要性、 必要性講透、 講深，使之成為一種思維、一種觀念，形成一種看不見摸不著的但能 深深感覺得到的潛在物，即學(xué)生處的文化，學(xué)生處的處風(fēng)。為此，要借助制度、溝通、考核等方法進一步加大力度。二、著力抓好各項工作： 1進一步規(guī)范招生、 就業(yè)政務(wù)公開工作。 認真貫徹落實省教育廳、省招委和學(xué)校黨委的政策和要求，繼續(xù) 對政務(wù)公開的內(nèi)容、時間、程序、方法進行規(guī)范，及時注意收集、整 理、處理學(xué)生及考生的意見，堅持公開一上午政策，做好招生、就業(yè) 的規(guī)范工作。2著力優(yōu)化服務(wù)，注重窗口的管理。a、為畢業(yè)生提供良好的咨詢服務(wù)、離校服務(wù)及假期中的就業(yè)改派服務(wù)b、為在校生的假期前的管理提供全方位的服務(wù)。c、為各類搬遷學(xué)生的教育管理工作， 盡可能完善地做好相應(yīng)工作， 盡可能地做好服務(wù)工作 d、為新生的報到， 適應(yīng)大學(xué)生活提供有效的服 務(wù) 3繼續(xù)并完善實行承