2011年11月人力資源四級(jí)考試試題及答案

1、2011年11月人力資源四級(jí)考試（理論部分）第一部分 職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多 項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題) 1、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項(xiàng)要求是( )。 (a)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) (b)愛國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民 (c)愛國(guó)為民、忠實(shí)集體、尊重科學(xué)、熱愛勞

2、動(dòng)、積極創(chuàng)造 (d)愛國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )。 (a)自警、自省、自律 (b)忠誠(chéng)、自律、勤奮 (c)謹(jǐn)慎、慎獨(dú)、創(chuàng)新 (d)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說(shuō)法是( )。 (a)建設(shè)法制社會(huì)，需要弱化道德同時(shí)強(qiáng)化法律 (b)雖然道德與法律之間的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標(biāo)截然不同 (c)道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊 (d)在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關(guān)于“職業(yè)良心”，正確的理解是( )。 (a)職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚 (b)職業(yè)良心的價(jià)值取向是對(duì)老板負(fù)責(zé) (c)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡

3、責(zé)、服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信無(wú)欺 (d)職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事5、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則( )。 (a)人道主義(b)集體主義 (c)實(shí)用主義(d)社會(huì)主義6、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)外，還包括( ) (a)職業(yè)環(huán)境 (b)職業(yè)態(tài)度 (c)職業(yè)薪酬 (d)職業(yè)能力7、關(guān)于“敬業(yè)”的說(shuō)法中，正確的是( )。 (a)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對(duì)工作和生活享有樂趣 (b)敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無(wú)相應(yīng)的回報(bào) (c)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點(diǎn)工作 (d)敬業(yè)是勞動(dòng)者與生俱來(lái)的素質(zhì)8、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)信的特征包括通識(shí)性、智慧性、止損性和( )。 (a)資源性 (

4、b)資質(zhì)性 (c)資本性 (d)資歷性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、關(guān)于“平等待人”，正確的理解是( )。 (a)尊重是平等待人的精髓 (b)平等待人要求在人格層面實(shí)現(xiàn)平等 (c)平等待人就是對(duì)任何顧客給予無(wú)差別的服務(wù) (d)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn)10、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人之間的關(guān)系，正確的說(shuō)法是( )。 (a)職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的紅線 (b)只有員工廣泛參與制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律 (c)職業(yè)紀(jì)律只對(duì)員工有效，具有適用范圍上的有限性 (d)職業(yè)紀(jì)律是對(duì)員工素質(zhì)和職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)的一種評(píng)價(jià)體系11、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到( )。 (a)牢記操作規(guī)

5、程 (b)演練操作規(guī)程 (c)堅(jiān)持操作規(guī)程 (d)革新操作規(guī)程12、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是( )。 (a)團(tuán)結(jié)協(xié)作 (b)節(jié)約能源 (c)艱苦奮斗 (d)愛護(hù)公物13、從業(yè)人員在處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí)， (a)端正態(tài)度，樹立大局意識(shí) (b)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中 (d)潔身自好，努力劃清界線14、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是( )。要求做到的是( )。 (a)不以追求報(bào)酬為最終目的 (b)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報(bào)酬 (c)奉獻(xiàn)是對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求 (d)只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn)15、在ibm公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括( )。

6、 (a)具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力 (b)擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力 (c)具有敢于對(duì)企業(yè)上司說(shuō)“不”的勇氣 (d)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是( )。 (a)己所不欲，勿施于人 (b)見利思義 (c)勿以惡小而為之，勿以善小而不為 (d)“吾日三省吾身，二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題) 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國(guó)進(jìn)修，你很想去，但對(duì)照條件，你覺得自己希望不大，你會(huì)( )。(a

7、)不會(huì)刻意爭(zhēng)取，但會(huì)試一試運(yùn)氣 (b)覺得條件不成熟，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去參與(c)猶豫，但還是會(huì)報(bào)名 (d)積極努力參與18、雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時(shí)有發(fā)生，繼而也會(huì)常常遇到員工遲到早退的事情，且無(wú)人嚴(yán)格管理?？傊瑔T工上下班一般要靠自覺，這時(shí)你會(huì)( )。 (a)不管別人怎么樣，自己還是會(huì)按時(shí)上下班(b)如果別人遲到早退，自己也會(huì)隨大流 (c)既然沒有人管，那么就隨意一些 (d)建議單位改革作息制度19、你因疏忽大意，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的一批產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題。你會(huì)( )。 (a)趕緊研究是否有機(jī)會(huì)改正 (b)如實(shí)向質(zhì)檢員匯

8、報(bào) (c)把這批產(chǎn)品作為合格品對(duì)待 (d)以后就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品20、對(duì)你目前所在的單位，可以把它比作( (a)一間沉寂而冷漠的囚房 (b)一所陽(yáng)光燦爛、蝶飛風(fēng)舞的花園 (c)一處鬧哄哄的集市 (d)一片駿馬馳騁的牧場(chǎng)21、你按照公司上司要求接受一項(xiàng)任務(wù)，但你發(fā)現(xiàn)上司對(duì)任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴(yán)重偏差，如果按照上司的要求開展工作，肯定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問題。你會(huì)( )。 (a)反復(fù)核查后找上司交換意見 (b)按照自己的理解去做，不會(huì)指出上司的失誤 (c)找其他同事商量此事 (d)等待一段時(shí)間，等上司過問此事時(shí)說(shuō)明自己的看法22、在你看來(lái)，工作是( )。 (a)維持生計(jì)的手段 (b)滿足個(gè)人興趣的舞臺(tái) (

9、c)尋求人生意義的平臺(tái) (d)打發(fā)時(shí)間的方式23、如果你在車間工作，工作中如有同事請(qǐng)求你幫助時(shí)，你會(huì)( )。 (a)立即放下自己手頭的工作去幫助對(duì)方 (b)告訴對(duì)方，讓主管幫助解決 (c)告訴對(duì)方，自己可以幫助對(duì)方，但目前不能離開崗位 (d)不離開崗位，告訴對(duì)方如何去處理的辦法24、世界級(jí)富商蓋茨和巴菲特決定到中國(guó)舉辦慈善活動(dòng)，據(jù)說(shuō)中國(guó)的億萬(wàn)富豪很少有響應(yīng)者。有人認(rèn)為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說(shuō)中國(guó)的富豪缺乏愛心。對(duì)于中國(guó)富豪不愿意參加蓋茨和巴菲特慈善活動(dòng)這一情況，你認(rèn)為主要原因是( )。 (a)中國(guó)富豪缺乏愛心 (b)中國(guó)慈善事業(yè)體制不健全 (c)應(yīng)該對(duì)中國(guó)富豪克以重稅 (d)中國(guó)富豪的

10、財(cái)富來(lái)源有問題25、城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販，城管人員嚴(yán)厲監(jiān)管打擊，但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無(wú)法根絕。對(duì)于這種現(xiàn)象，你的看法是( )。 (a)支持城管，對(duì)小攤販的監(jiān)管措施要進(jìn)一步加強(qiáng) (b)同情小攤販，厭惡城管 (c)城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營(yíng)(d)城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營(yíng)考慮，小攤販要配合城管工作 第二部分 理論知識(shí) (26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力供給彈性是( d )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。 (a)勞動(dòng)力需求量 (b)勞動(dòng)

11、力需求增長(zhǎng)量 (c)勞動(dòng)力供給量 (d)勞動(dòng)力供給增長(zhǎng)量27、計(jì)時(shí)工資包括( a )。 (a)小時(shí)工資制 (b)日工資制 (c)月度工資制 (d)周工資制28、常用的反映失業(yè)程度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè)( b )。 (a)穩(wěn)定期 (b)持續(xù)期 (c)波動(dòng)期 (d)變化期29、收入差距的衡量指標(biāo)是(b (a)國(guó)民收入 (b)基尼系數(shù) (c)人均gdp (d)需求彈性30、( d )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 (a)勞動(dòng)關(guān)系 (b)勞動(dòng)法 (c)勞動(dòng)合同 (d)法律淵源31、人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( d )。 (a)憲法 (b)勞動(dòng)法律 (c)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)

12、行政法規(guī) (d)勞動(dòng)規(guī)章32、( a )不屬于勞動(dòng)關(guān)系法。 (a)促進(jìn)就業(yè)法 (b)集體合同法 (c)勞動(dòng)合同法 (d)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法33、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( b )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 (a)絕對(duì)性和時(shí)間性 (b)相對(duì)性和時(shí)間性 (c)絕對(duì)性和持久性 (d)相對(duì)性和持久性34、( d )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 (a)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) (b)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) (c)中庸決策標(biāo)準(zhǔn) (d)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)35、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括( d )。 (a)社會(huì)因素 (b)環(huán)境因素 (c)組織因素 (d)人際因素36、( c )是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

13、 (a)光環(huán)效應(yīng) (b)投射效應(yīng) (c)首因效應(yīng) (d)刻板印象37、( a )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。 (a)內(nèi)因 (b)外因 (c)歸因 (d)知覺38、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)研究并將其公式化的是( b )。 (a)赫茲伯格 (b)亞當(dāng)斯 (c)萊文澤爾 (d)弗洛姆39、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和( b )。 (a)心理成熟度 (b)心理承受度 (c)精神成熟度 (d)精神承受度40、( d )是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。 (a)費(fèi)德勒權(quán)變模型 (b)情境領(lǐng)導(dǎo)理論

14、(c)路徑一目標(biāo)理論 (d)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型4l、在典型的人力資本中，不包括(b )人力資本。 (a)一般型 (b)專業(yè)型 (c)創(chuàng)新型 (d)綜合型42、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括(b (a)是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn) (b)大多數(shù)是為滿足多方面的個(gè)人需求 (c)增強(qiáng)員工自主自立性 (d)壓力會(huì)使員工做出不同程度的反應(yīng)43、績(jī)效管理活動(dòng)的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(a (a)績(jī)效計(jì)劃 (b)績(jī)效診斷 (c)績(jī)效溝通 (d)績(jī)效考評(píng)44、( c )保證了人力資源總規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (a)費(fèi)用規(guī)劃 (b)組織規(guī)劃 (c)制度規(guī)劃 (d)戰(zhàn)略規(guī)劃45、( a )組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能

15、應(yīng)用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。 (a)職能制 (b)矩陣制 (c)直線制 (d)事業(yè)部制46、一般來(lái)說(shuō)，從事正常的日常工作，一個(gè)主管可管轄( b )。 (a)1015人 (b)1520人 (c)1530人 (d)1540人47、( b )是指員工完成本崗位各項(xiàng)任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的數(shù)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 (a)職務(wù) (b)任務(wù) (c)職責(zé) (d)責(zé)任48、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容不包括(d (a)崗位責(zé)任 (b)工作強(qiáng)度 (c)崗位名稱 (d)薪酬福利49、崗位寫實(shí)的原則不包括( d )。 (a)寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者 (b)寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者 (c)寫實(shí)人員不可向被調(diào)查者施令 (d)寫實(shí)人員一般是上級(jí)主

16、管50、( b )是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動(dòng)的時(shí)間。(a)非生產(chǎn)時(shí)間 (b)停工時(shí)間(c)非工作時(shí)間 (d)缺勤時(shí)間51、勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)和基本前提是( d )。 (a)產(chǎn)量定額 (b)工時(shí)定額 (c)工作定額 (d)計(jì)劃定額52、人力資源管理人員在對(duì)工資調(diào)整提出建議時(shí)，不需要考慮的指標(biāo)有( c )。 (a)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (b)物價(jià)指數(shù) (c)員工家庭收入 (d)工資指導(dǎo)線53、( b )可能導(dǎo)致“招來(lái)女婿氣走兒子”這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。 (a)內(nèi)部招募 (b)外部招募 (c)臨時(shí)雇傭 (d)公開招募54、可根據(jù)( b )對(duì)用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理

17、助理和一般員1二崗位。 (a)部門 (b)權(quán)限 (c)能力 (d)崗位55、招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循的四項(xiàng)基本原則是( a )。 (a)注意一興趣一愿望一行動(dòng) (b)注意一方式一愿望一行動(dòng) (c)注意一興趣一有效一方式 (d)愿望一興趣一行動(dòng)一結(jié)果56、( d )就是通過一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。 (a)、筆試篩選法 (b)面試篩選法 (c)小組篩選法 (d)材料篩選法57、假文憑阻礙用人單位了解求職者的真實(shí)水平，容易造成( b )。 (a)正向選擇 (b)逆向選擇 (c)雙向選擇 (d)單邊選擇58、( b )的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。 (a)文化

18、課學(xué)習(xí) (b)上崗前的集中訓(xùn)練 (c)專業(yè)課學(xué)習(xí) (d)上崗后的分散訓(xùn)練59、崗前培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括(c (a)規(guī)范性強(qiáng) (b)物質(zhì)條件好 (c)成本較低 (d)有時(shí)間保障60、下列有關(guān)員工手冊(cè)的描述中，不正確的是( a )。 (a)員工手冊(cè)是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源 (b)不同企業(yè)員工手冊(cè)包含的內(nèi)容有統(tǒng)一的規(guī)定 (c)員工手冊(cè)中應(yīng)對(duì)公司的基本情況做概括介紹 (d)員工手冊(cè)應(yīng)包括企業(yè)文化內(nèi)容6l、企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的組織原因不包括( b)。 (a)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與發(fā)展方向的變化 (b)企業(yè)在生產(chǎn)和技術(shù)方面的發(fā)展進(jìn)步 (c)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整 (d)因重視員才能或特長(zhǎng)的另行安排62、在管理人

19、員教程培訓(xùn)中，一級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是( d )。 (a)具有管理潛能的員工 (b)具有較高潛力的初級(jí)管理人員 (c)負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員 (d)管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者 63、在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費(fèi)用系數(shù)控制在( c )。(a)12 (b)35(c)8lo (d)102064、在課堂培訓(xùn)的研討法中，溝通能力訓(xùn)練是為了( c )。 (a)培養(yǎng)綜合能力 (b)開發(fā)創(chuàng)造能力 (c)改善人際關(guān)系 (d)學(xué)習(xí)職業(yè)行為65、以下關(guān)于績(jī)效管理可靠性的說(shuō)法不正確的是( b )。 (a)它強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的一致性與穩(wěn)定性 (b)它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者

20、之間對(duì)同一個(gè)人或同一組的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致 (c)績(jī)效管理的可靠性稱為信度，是指績(jī)效考核能反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確程度 (d)如果績(jī)效管理因素和績(jī)效管理尺度是明確的，則有助于改善績(jī)效管理的可靠性66、( b )是績(jī)效管理體系的靈魂，使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。 (a)績(jī)效溝通 (b)績(jī)效計(jì)劃 (c)績(jī)效反饋 (d)績(jī)效診斷67、( a )考評(píng)著眼于員工在“干什么?如何進(jìn)行操作?”“怎樣完成任務(wù)?”等問題。 (a)行為主導(dǎo)型 (b)效果主導(dǎo)型 (c)態(tài)度主導(dǎo)型 (d)品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說(shuō)法不正確的是( d )。 (a)它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng) (b)一個(gè)崗位的工作

21、要項(xiàng)不超過48個(gè) (c)它可能是對(duì)組織有重大影響的活動(dòng) (d)抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評(píng)時(shí)，員工較少的組織可采用( b )。 (a)質(zhì)量指標(biāo) (b)數(shù)量指標(biāo) (c)單一指標(biāo) (d)多元指標(biāo) 70、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)描述不正確的是( c )。 (a)績(jī)效考評(píng)必須定期進(jìn)行 (b)績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過程，不是簡(jiǎn)單的行為 (c)績(jī)效考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是企業(yè)整體績(jī)效 (d)績(jī)效考評(píng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)7l、從廣義上說(shuō)，薪酬可以分為( d )。 (a)內(nèi)部薪酬和外部薪酬 (b)直接薪酬和間接薪酬 (c)組織薪酬和個(gè)人薪酬 (d)基本薪酬和激勵(lì)薪

22、酬72、獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括( b )。 (a)提成 (b)傭金 (c)紅利 (d)利潤(rùn)分享計(jì)劃73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為( a )日歷年度。 (a)一個(gè) (b)兩個(gè) (c)三個(gè) (d)四個(gè)74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于( d )。 (a)銷貨額 (b)商品單價(jià) (c)銷售量 (d)商品銷售難易程度75、( c )是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。 (a)有效的激勵(lì)機(jī)制 (b)工資標(biāo)準(zhǔn) (c)員工績(jī)效管理制度 (d)工資計(jì)算方法76、在計(jì)件工資制中( b )是計(jì)算計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)。 (a)技術(shù)等級(jí) (b)工作等級(jí) (

23、c)勞動(dòng)定額 (d)勞動(dòng)數(shù)量77、( d )是國(guó)家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活方面的補(bǔ)償。 (a)工資 (b)獎(jiǎng)金 (c)津貼 (d)補(bǔ)貼78、實(shí)行計(jì)件工資的勞動(dòng)者，在完成計(jì)件定額任務(wù)后，用人單位在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外安排生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)按照不低于其本人法定工作時(shí)間計(jì)件單件的( b )支付其工資。 (a)125 (b)150 (c)200 (d)30079、以下計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式，錯(cuò)誤的是( a )。 (a)計(jì)件單價(jià)=工時(shí)單價(jià)單位產(chǎn)品的工時(shí)定額 (b)計(jì)件單價(jià)=計(jì)劃期內(nèi)工資成本總額單位時(shí)間的產(chǎn)量定額 (c)計(jì)件單價(jià)：企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額 (d)計(jì)件單價(jià)=該工作等

24、級(jí)的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)單位時(shí)間的產(chǎn)量定額80、( b )是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理權(quán)的載體。 (a)雇員 (b)工會(huì)組織 (c)雇主 (d)用人單位主管81、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，( b )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。 (a)勞動(dòng)合同 (b)民主管理制度 (c)集體合同 (d)勞動(dòng)法律法規(guī)82、( b )是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。 (a)專項(xiàng)協(xié)議 (b)勞動(dòng)合同 (c)要式合同 (d)集體合同83、作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿( b )。 (a)15周歲以上 (b)16周歲以上 (c)17周歲以上

25、(d)18周歲以上84、按照我國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例的規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前(c )通知用人單位的，可以解除勞動(dòng)合同。(a)3日(b)6日(c)30日(d)60日85、勞動(dòng)合同的( b )是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)， 提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。(a)變更 (b)解除 (c)終止 (d)無(wú)效 二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確正確，請(qǐng) 在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象包括( ce )。 (a)資本市場(chǎng) (b)就業(yè)與失業(yè) (c)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象 (d)勞動(dòng)力市場(chǎng) (e)勞動(dòng)

26、力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律87、福利的特性包括( acde )。 (a)公平性 (b)法定性 (c)企業(yè)自定性 (d)靈活性 (e)福利支付不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)88、失業(yè)率等于( ce )。 (a)失業(yè)人數(shù)就業(yè)人數(shù) (b)失業(yè)人數(shù)人口總數(shù) (c)失業(yè)人數(shù)社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù) (d)就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù) (e)失業(yè)人數(shù)(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))89、關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是( cde )。 (a)前者的明確性高于后者 (b)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者 (c)前者的明確性低于后者 (d)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(e)前者的穩(wěn)定性高于后者90、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括

27、：勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有( abcde )。 (a)參加工會(huì)的權(quán)利 (b)集體協(xié)商權(quán) (c)組織工會(huì)的權(quán)利 (d)共同決定權(quán) (e)平等協(xié)商的權(quán)利 91、決策樹的構(gòu)成要素包括( ace )。 (a)決策點(diǎn) (b)狀態(tài)節(jié)點(diǎn) (c)方案枝 (d)概率收益值(e)概率枝92、影響銷售渠道選擇的因素有( abcde ). (a)產(chǎn)品因素(b)市場(chǎng)因素 (c)社會(huì)因素(d)企業(yè)因素 (e)中間商的特性93、影響工作滿意度的因素包括(abcde (a)富有挑戰(zhàn)性的工作 (b)公平的報(bào)酬 (c)支持性的工作環(huán)境 (d)優(yōu)良的條件 (e)崗位職務(wù)不斷提升94、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括(bcd (a)自信心 (

28、b)創(chuàng)造性 (c)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) (d)內(nèi)驅(qū)力 (e)人格健全95、心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括( abcd )。 (a)信度 (b)效度 (c)難度 (d)靈敏度 (e)標(biāo)準(zhǔn)化96、根據(jù)人本管理思想，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有( ace )等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。 (a)明確組織宗旨和目標(biāo) (b)管理幅度合理 (c)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜 (d)目標(biāo)不同但能相互接納 (e)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道97、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括(abcde (a)引進(jìn)新產(chǎn)品 (b)引用新技術(shù) (c)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織 (d)開辟新市場(chǎng) (e)改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施98、企業(yè)信息采集

29、和處理的基本原則包括( abce )。 (a)準(zhǔn)確性 (b)系統(tǒng)性 (c)針對(duì)性 (d)隨機(jī)性 (e)經(jīng)濟(jì)性99、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分類可依據(jù)( acde )。 (a)性別構(gòu)成 (b)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成(c)年齡構(gòu)成 (d)學(xué)歷構(gòu)成 (e)職業(yè)資格構(gòu)成100、工作時(shí)間利用程度的基本分析指標(biāo)包括( acde )。 (a)出勤時(shí)間利用率 (b)出勤率指標(biāo) (c)制度工時(shí)利用率 (d)工作負(fù)荷率 (e)工作月利用率 lol、為弄清楚各種規(guī)章制度及其他因素對(duì)勞動(dòng)定額的影響，需要了解(abcde (a)本企業(yè)的作息換班制度 (b)勞動(dòng)紀(jì)律的情況 (c)工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度的推行效果 (d)設(shè)備的修理制度(e)車間的平面布置

30、及工作地分布情況102、人工成本主要包括(abd )。 (a)工資項(xiàng)目(b)保險(xiǎn)福利項(xiàng)目 (c)培訓(xùn)費(fèi)用(d)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金 (e)招聘費(fèi)用103、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般表現(xiàn)為( ace )。(a)員工缺乏工作主動(dòng)性 (b)離職率高(c)員工有不滿情緒積累 (d)罷工事件(e)員工不愿意和管理人員交流104、招聘申請(qǐng)表能收集到的信息主要包括( abce )。 (a)個(gè)人獲獎(jiǎng)情況 (b)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn) (c)求職崗位情況 (d)個(gè)人未來(lái)的目標(biāo) (e)個(gè)人能力證明105、編寫公司簡(jiǎn)介的原則包括( acd )。 (a)真實(shí)性、詳細(xì)性 (b)時(shí)效性、鼓動(dòng)性 (c)全面性、可信性 (d)

31、重點(diǎn)性、感召性 (e)華麗性、有效性106、在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)解決好哪些問題( bd )。 (a)淘汰大多數(shù)投檔者 (b)簡(jiǎn)單把筆試成績(jī)作為篩選依據(jù) (c)可能出現(xiàn)某種歧視 (d)筆試題目的難度把握不準(zhǔn) (e)回答不好學(xué)生提問 107、新員工的個(gè)人資料，具體包括( abcd )。 (a)新員工個(gè)人簡(jiǎn)介 (b)現(xiàn)任崗位名稱 (c)新酬及相關(guān)收入 (d)職業(yè)生涯規(guī)劃 (e)試用期工作表現(xiàn)108、智力資本主要由( bcde )等項(xiàng)目組成。 (a)基礎(chǔ)知識(shí) (b)專業(yè)知識(shí) (c)基本技能 (d)高級(jí)技能 (e)自我激發(fā)的創(chuàng)造力109、在企業(yè)的日?；顒?dòng)流程中，支持流程包括( abc )。 (a

32、)原料采購(gòu)流程 (b)設(shè)備采購(gòu)流程 (c)庫(kù)存管理流程 (d)設(shè)備維護(hù)流程 (e)銷售服務(wù)流程110、培訓(xùn)需求意向和申報(bào)應(yīng)該由( cde)來(lái)負(fù)責(zé)。 (a)人力資源部門 (b)企業(yè)相關(guān)的主管部門 (c)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門 (d)各類部門及各級(jí)主管 (e)各類崗位的在職員工111、有關(guān)實(shí)施培訓(xùn)的過程，下列說(shuō)法正確的是( abc )。 (a)包括進(jìn)行培訓(xùn)、考核受訓(xùn)者、以及培訓(xùn)獎(jiǎng)懲 (b)由培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理責(zé)任人組織考核評(píng)定 (c)培訓(xùn)考評(píng)是考察員工對(duì)受訓(xùn)內(nèi)容的接受程度 (d)為防止驕傲，培訓(xùn)獎(jiǎng)懲應(yīng)在培訓(xùn)后統(tǒng)一進(jìn)行 (e)有時(shí)受訓(xùn)人員的考評(píng)也會(huì)在培訓(xùn)過程中實(shí)施112、從對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)看，績(jī)效管理的功能

33、包括( abde )。 (a)診斷功能 (b)監(jiān)測(cè)功能 (c)激勵(lì)功能 (d)導(dǎo)向功能 (e)競(jìng)爭(zhēng)功能113、對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí)，可以選取的考評(píng)要素包括( ace。 (a)紀(jì)律性 (b)理解力 (c)積極性 (d)判斷力 (e)出勤狀況，l14、以下關(guān)于考評(píng)文檔安全的說(shuō)法正確的是( abce )。 (a)資料借用要簽收 (b)考評(píng)資料不應(yīng)留在桌子上 (c)傳遞中，放入文件夾中攜帶 (d)不用的資料一律進(jìn)行裝訂封存 (e)離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好抽l15、以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法的說(shuō)法正確的是( cde )。 (a)能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì) (b)順序法只能依據(jù)總分排序 (c)對(duì)比分析法可以采取

34、要素得分來(lái)比較 (d)綜合分析法要求不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比 (e)常模分析法要求考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對(duì)比116、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，它包括( abce ) (a)工資 (b)獎(jiǎng)金 (c)津貼 (d)利息 (e)勞動(dòng)分紅117、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括( abcde )。 (a)促進(jìn)市場(chǎng)平均工資率的形成 (b)有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè) (c)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格 (d)有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系 (e)有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用118、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實(shí)施，需要完

35、成的工作包括( abcd )。 (a)建立員工績(jī)效管理體系 (b)建立工資標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方法 (c)對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的動(dòng)態(tài)考評(píng) (d)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃 (e)及時(shí)進(jìn)行薪酬調(diào)查掌握市場(chǎng)變化119、計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括( abde )。 (a)不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度 (b)難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量 (c)容易使員工過渡緊張，有礙健康 (d)不能準(zhǔn)確反映同等級(jí)勞動(dòng)者的差別 (e)11：資與勞動(dòng)量之間存在不對(duì)應(yīng)的矛盾120、按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為( abce )。 (a)廣一義福利和狹義福利 (b)法定福利和補(bǔ)充福利 (c)集體福利和個(gè)人福利 (d)直接福利和間接福利 (e

36、)經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利 121、我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括( abcd )。 (a)社會(huì)保險(xiǎn)(b)社會(huì)救濟(jì) (c)社會(huì)福利(d)社會(huì)優(yōu)撫安置 (e)社會(huì)安全122、目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是( ae )。 (a)-3f等協(xié)商制度 (b)職工大會(huì) (c)合理化建議制度 (d)質(zhì)量小組 (e)職工代表大會(huì)制度 123、( abcd )屬于勞動(dòng)合同法定條款。 (a)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任(b)勞動(dòng)報(bào)酬 (c)勞動(dòng)合同終止的條件(d)勞動(dòng)條件 (e)保密事項(xiàng)124、訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)遵循的原則包括( acde )。 (a)平等原則 (b)協(xié)作履行原則 (c)合法原則 (d)協(xié)商一致原則 (e)自愿

37、原則125、執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊保護(hù)包括( acde )。 (a)經(jīng)期保護(hù) (b)婚期保護(hù) (c)孕期保護(hù) (d)產(chǎn)期保護(hù) (e)哺乳期保護(hù)一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題16分，第3小題16分，共42分) 1、簡(jiǎn)述在組織工作崗位調(diào)查時(shí)可以采用哪些具體的調(diào)查方法?(10分) p242、 一個(gè)完備的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些工作內(nèi)容做出明確規(guī)定?(16分)p1931973、 簡(jiǎn)述在哪些情形出現(xiàn)時(shí)勞動(dòng)合同自然終止或因故終止?(16分)p314二、計(jì)算題(本題共2題，第1小題8分，第2小題1 7分，共25分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分) 1、某工業(yè)公司20062010年全體員工性別的構(gòu)成情況如表1所示。請(qǐng)計(jì)算出各年度的性別比指標(biāo)后，填入表1的空欄中，并通過計(jì)算說(shuō)明在過去的5年中，該公司女性員工比重的變化情況(8分)表1 某公司20062010年全體員工性別構(gòu)成表 年 份 2006 2007 2008 2009 2010 女性員工(人) 150 180 200 220 260 男性員工(人) 195 207 220 209 208 性別比 p412、某玻璃制品公司下屬各生產(chǎn)廠自去年推行累進(jìn)綜合工資制以來(lái)，取得十分明顯的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)