商務(wù)文書(shū)服務(wù)手冊(cè)

1、2012商務(wù)文書(shū)服務(wù)手冊(cè)文博策劃管理咨詢有限公司 深圳咨詢中心 地址：深圳市南山區(qū)桃園路西海明珠大廈f座1109a電話：0755-3316 0231 27950281 傳真：0755-2666 7388 e-mail:service http: /商務(wù)文書(shū)服務(wù)手冊(cè)目錄（一）文博策劃管理顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介（二）商務(wù)文書(shū)服務(wù)介紹（三）專業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹（四）服務(wù)產(chǎn)品介紹（五）服務(wù)流程及服務(wù)內(nèi)容（六）服務(wù)特色和優(yōu)勢(shì)（七）服務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)一覽表（八）服務(wù)方式和優(yōu)惠套餐附頁(yè)：1、合作協(xié)議2、部分客戶介紹3、相關(guān)專項(xiàng)服務(wù)介紹 （一）文博策劃管理咨詢有限公司簡(jiǎn)介 概 述 文博管理研究中心與美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心合作，在中國(guó)

2、推廣和傳播國(guó)內(nèi)外頂尖管理文化，協(xié)助企業(yè)與個(gè)人健康、持續(xù)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。以“協(xié)助中國(guó)企業(yè)高效、快速、低成本地打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)管理水平的科學(xué)化，充分發(fā)揮企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支柱作用”為公司使命與責(zé)任，力求將先進(jìn)、科學(xué)、有效、成功的管理文化推廣于企業(yè)，協(xié)助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理能力素質(zhì)，繁榮發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)。文博管理研究中心關(guān)注于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的需求，打造專業(yè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、吸收廣博的企業(yè)管理知識(shí)、煉就豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、永固真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，全心全意為客戶提供有效的管理咨詢方案，追求與客戶的長(zhǎng)期共同發(fā)展。依據(jù)于科學(xué)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)模型，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力的分析，最大限度地改善和提升企業(yè)的發(fā)展

3、。文博管理研究中心從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，服務(wù)于企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化、高效化、現(xiàn)代化管理。通過(guò)自身不懈的努力，始終致力于為中國(guó)企業(yè)度身定制提供成功所必需的服務(wù)項(xiàng)目，力求成為中國(guó)最專業(yè)、最適用、最貼心的企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航！本著服務(wù)企業(yè)的目的，文博管理研究中心在中國(guó)地區(qū)致力于建設(shè)龐大的服務(wù)體系，目前在北京、上海、廣州、香港、西安、長(zhǎng)沙、義烏、杭州、深圳等地域已建立和正在建立我們的合作機(jī)構(gòu)、分公司或辦事處，為實(shí)現(xiàn)高效、快速、低成本地打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，傾力構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)的最佳平臺(tái)。文略致遠(yuǎn) 博采致勝creating the future together（二）文博商務(wù)文書(shū)服務(wù)企

4、業(yè)的福音1、當(dāng)前中國(guó)商務(wù)文書(shū)行業(yè)的普遍現(xiàn)狀u 中國(guó)每年有 1800億營(yíng)銷資金因沒(méi)有良好的商業(yè)文案而石沉大海！u 中國(guó)每年有上 10萬(wàn)個(gè)融資、貸款、基金申請(qǐng)項(xiàng)目因缺乏專業(yè)文案而胎死腹中！u 全世界85%企業(yè)缺乏足夠?qū)I(yè)的人力資源，難以滿足不斷變化的市場(chǎng)信息處理需求！u 中國(guó) 97% 的企業(yè)缺乏專業(yè)的文案策劃編撰人才，來(lái)協(xié)助企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展！u 中國(guó)企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)管理能力較弱，突出的外在表現(xiàn)就是商務(wù)文書(shū)水平普遍低下！u 服務(wù)機(jī)構(gòu)提供文案大多綜合質(zhì)量低、適用性差、收費(fèi)混亂，缺乏服務(wù)和跟進(jìn)。u 魚(yú)龍混雜、濫竽充數(shù)也是目前中國(guó)文案策劃類機(jī)構(gòu)和個(gè)人的真實(shí)寫(xiě)照。u 企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及商業(yè)、法律、管理、財(cái)稅各個(gè)方面

5、，不可能招募各類人才為己所用！2、以上驚心動(dòng)魄的數(shù)字背后預(yù)示著什么？我們應(yīng)該怎么辦？u 中國(guó)的企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文案寫(xiě)作人員。u 有些企業(yè)往往會(huì)內(nèi)部招募文案策劃人員，但是往往專業(yè)度不夠，文案質(zhì)量不能控制。u 企業(yè)如果招募專業(yè)度較高的文案，往往成本又大幅度增加。u 魚(yú)龍混雜、濫竽充數(shù)的文書(shū)外購(gòu)模式，難以滿足企業(yè)效果更佳、成本合理的需求！u 服務(wù)機(jī)構(gòu)不能提供滿意的服務(wù)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和服務(wù)商已產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)。u 而當(dāng)今世界，文書(shū)業(yè)務(wù)外包服務(wù)已成為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。我們應(yīng)該怎么辦？專業(yè)的事交給專家去做，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇！3、文博傾力構(gòu)筑的常年商務(wù)文書(shū)服務(wù)平臺(tái)是協(xié)助企業(yè)發(fā)展的福音文博策劃

6、致力于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升，推動(dòng)企業(yè)健康、規(guī)范、快速發(fā)展。為幫助企業(yè)解決以上出現(xiàn)的問(wèn)題，文博策劃借助本身龐大的專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力和高效的服務(wù)體系，幫助企業(yè)提升商務(wù)文書(shū)編撰水平，讓企業(yè)共享低成本和專業(yè)化的文秘服務(wù)。文博策劃始終堅(jiān)持系統(tǒng)性思考全局戰(zhàn)略，每一份文案策劃專家團(tuán)隊(duì)都會(huì)仔細(xì)分析企業(yè)的定位與發(fā)展，站在戰(zhàn)略的角度撰寫(xiě)。同時(shí)將企業(yè)文案形式進(jìn)行統(tǒng)一管理，一方面提高內(nèi)部管理效率，另一方面，提升對(duì)外文案輸出的品質(zhì)。在提供專業(yè)的服務(wù)時(shí)，文博策劃堅(jiān)持與企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分了解企業(yè)需求，愿和企業(yè)建立長(zhǎng)期互信的關(guān)系，并免費(fèi)提供商業(yè)文案等方面的咨詢和指導(dǎo)，包括商務(wù)能力的提升。（三）商務(wù)文書(shū)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介

7、紹 群英薈萃 專家云集文博研究中心凝聚國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者、頂尖高階管理大師、著名企業(yè)家，理論功底深厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、陣容強(qiáng)大。文博核心成員由經(jīng)驗(yàn)豐富的商戰(zhàn)精英、管理實(shí)戰(zhàn)專家組成，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理思想有深刻理解，掌握先進(jìn)的管理技術(shù)及靈活、正確運(yùn)用。洞悉國(guó)際企業(yè)管理的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，深諳中國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境，能夠幫助企業(yè)提供全套經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)性解決方案。 專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)識(shí)豐富文博團(tuán)隊(duì)的專家成員來(lái)自于各個(gè)不同的領(lǐng)域，所從事的行業(yè)涵蓋了機(jī)械、電子、房地產(chǎn)、旅游業(yè)、電子信息、生物工程、環(huán)保、醫(yī)藥、新材料、新能源、化工和交通等項(xiàng)目。已先后為全國(guó)數(shù)百家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供過(guò)包括但不限于項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告（項(xiàng)

8、目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告）、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告及創(chuàng)新基金申報(bào)、調(diào)研報(bào)告、各種軟文、行業(yè)演講、企業(yè)策劃、vi文案、規(guī)章制度、就職致辭、述職報(bào)告、工作總結(jié)、特種合同等形式的專業(yè)商務(wù)文書(shū)的編撰服務(wù)。 專家品質(zhì) 口碑卓越文博編撰團(tuán)隊(duì)全部由商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作、投資金融、政策研究、法律法規(guī)、財(cái)稅事務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、教育訓(xùn)練、中外翻譯等各方面的復(fù)合型專業(yè)人士組成，成員均具有多年項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉政府各部門(mén)的相關(guān)要求，深喑企業(yè)需求和投資商心理，擅長(zhǎng)根據(jù)不同企業(yè)和個(gè)人的具體項(xiàng)目進(jìn)行分析及方案設(shè)計(jì)，能夠耐心、細(xì)致的從各個(gè)方面，對(duì)客戶所提出的項(xiàng)目和需求進(jìn)行全盤(pán)分析。

9、保證為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、精準(zhǔn)、周到的商務(wù)文書(shū)編撰服務(wù)。 貴族服務(wù) 平民價(jià)格文博專家團(tuán)隊(duì)事前熱情答疑，事中隨時(shí)溝通，事后免費(fèi)修改。傾力為客戶編撰滿意的文案，一直是文博編撰團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨，也深受客戶好評(píng)。文博在服務(wù)過(guò)程中，正努力打造商務(wù)文案資源平臺(tái)，為常年顧問(wèn)服務(wù)的企業(yè)提供價(jià)廉物美的商務(wù)文書(shū)服務(wù)成為了現(xiàn)實(shí)。使得常年合作客戶可分享到極為優(yōu)惠的常年綜合性商務(wù)文書(shū)服務(wù)的vip待遇，同時(shí)提供定期或需要時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，大大降低了客戶的費(fèi)用成本和時(shí)間成本。（四）商務(wù)文書(shū)服務(wù)產(chǎn)品說(shuō)明商務(wù)文書(shū)服務(wù)是指文博為企業(yè)和個(gè)人的招標(biāo)、采購(gòu)、擬在建項(xiàng)目、投資、招商、金融、市場(chǎng)調(diào)研、品牌營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)關(guān)系、宣傳推廣、企業(yè)

10、策劃、職業(yè)成長(zhǎng)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家成員所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)研、信息收集、資料整理、文字圖表編撰、處理、修訂的規(guī)范化專業(yè)服務(wù)過(guò)程。文博商務(wù)文書(shū)服務(wù)中涉及的行業(yè)涵蓋了機(jī)械、電子、房地產(chǎn)、旅游業(yè)、電子信息、生物工程、環(huán)保、醫(yī)藥、新材料、新能源、化工和交通等項(xiàng)目領(lǐng)域。按用途和價(jià)值，文博商務(wù)文書(shū)服務(wù)產(chǎn)品分為以下幾類：1、用于申報(bào)政府部門(mén)文件包括項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告、立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告、創(chuàng)新等各類基金申報(bào)等。2、用于招商融資合作文件包括商業(yè)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、投資價(jià)值報(bào)告、代理計(jì)劃書(shū)、招商計(jì)劃書(shū)等。3、用于商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作策劃文件包括商業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研及定位報(bào)告、商業(yè)項(xiàng)目整合營(yíng)銷方案、項(xiàng)目的

11、商業(yè)模式輸出、地產(chǎn)銷售提案策劃、快速消費(fèi)品品牌或渠道建設(shè)策劃、公關(guān)及促銷活動(dòng)策劃等4、用于創(chuàng)意宣傳推廣策劃文件包括廣告語(yǔ)提煉、概念提煉、賣點(diǎn)提煉、消費(fèi)群定位、市場(chǎng)定位、價(jià)格體系指定、品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提煉、市場(chǎng)壁壘設(shè)置、公益性事件性活動(dòng)策劃、廣播電視廣告創(chuàng)意腳本、軟文、采訪稿寫(xiě)作、報(bào)紙廣告文案、危機(jī)公關(guān)處理方案、短期促銷方案等。5、用于商業(yè)性的法律文件包括民商裁決、行政裁決、刑事裁決、仲裁、公證、訴訟、協(xié)議、財(cái)產(chǎn)清算、公司管理等。6、用于企業(yè)內(nèi)部決策的文件包括年度市場(chǎng)計(jì)劃、投資計(jì)劃書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目策劃書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)分析報(bào)告、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告、公司發(fā)展總結(jié)報(bào)告等。 7、常用行政和禮儀的事務(wù)

12、性公文包括演講稿、就職致辭、述職報(bào)告、工作總結(jié)、合同、規(guī)章制度、內(nèi)部通知、會(huì)議紀(jì)要、通報(bào)通告、賀信賀電、邀請(qǐng)書(shū)請(qǐng)柬、慰問(wèn)信等。8、中英文資料書(shū)面翻譯包括公司簡(jiǎn)介、商務(wù)函件、商業(yè)報(bào)告、招商材料、學(xué)術(shù)資料、廣告宣傳、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、用戶手冊(cè)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、設(shè)備安裝調(diào)試資料、設(shè)備操作手冊(cè)、合同、公司評(píng)估報(bào)告、招股說(shuō)明書(shū)、專利資料、政府公文等。（五）文博服務(wù)特色和優(yōu)勢(shì)文博基于更好的服務(wù)客戶和協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)的目的，在中國(guó)市場(chǎng)率先推出系統(tǒng)化化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這種完全超越當(dāng)前市場(chǎng)服務(wù)的合作雙贏模式，必將成為廣大客戶的第一選擇。相比較與其他服務(wù)提供商，文博商務(wù)文書(shū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)如下：1、降低企業(yè)60%人力資源成本

13、文博團(tuán)隊(duì)聚集了管理、法律、營(yíng)銷等各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，無(wú)論何時(shí)何地，都能為所需企業(yè)提供便捷的文書(shū)寫(xiě)作服務(wù)。企業(yè)不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力的去尋找、選擇、考察相關(guān)人才或機(jī)構(gòu)，只需將文案業(yè)務(wù)外包于文博，便可迅速達(dá)成目的。尤其是和文博形成戰(zhàn)略合作的常年管理顧問(wèn)服務(wù)關(guān)系后，這一優(yōu)勢(shì)更加顯著。2、節(jié)省一半時(shí)間的高效運(yùn)作文博商務(wù)文書(shū)服務(wù)平臺(tái)采用科學(xué)化的文案流程，從文案的需求分析、調(diào)研統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、模型構(gòu)建再到撰文分工等成文的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施高效的專業(yè)管理，避免當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)的各種偏差和錯(cuò)誤，保證文書(shū)一次性成功，為企業(yè)節(jié)省了溝通時(shí)間、撰寫(xiě)時(shí)間、修訂時(shí)間等。3、專家團(tuán)隊(duì)打造專業(yè)品質(zhì) 文博策劃的專業(yè)團(tuán)隊(duì)中管理、營(yíng)銷、法律、品

14、牌等各項(xiàng)領(lǐng)域的專業(yè)人才一應(yīng)俱全，不僅理論知識(shí)豐富，更具備多年的工作與實(shí)踐服務(wù)范圍更是覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面。從而能夠快速、有效、精準(zhǔn)的剖析企業(yè)的需求，全面解決企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、外部融資、宣傳推廣等各個(gè)方面的文案需求。每一個(gè)文案的成稿，都經(jīng)過(guò)反復(fù)的研究，每一個(gè)字句的成文都經(jīng)過(guò)反復(fù)的斟酌。文博策劃集文案的數(shù)據(jù)收集、創(chuàng)作撰寫(xiě)和成文論證于一體。保證了商務(wù)文書(shū)的高度專業(yè)水準(zhǔn)。4、提供全方位的系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù) 文博商務(wù)資源系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)提供客戶24小時(shí)貼身專業(yè)服務(wù)，專業(yè)客服人員和專家團(tuán)隊(duì)能夠事前熱情答疑，事中隨時(shí)溝通，事后持續(xù)完善。除網(wǎng)絡(luò)電話郵件等服務(wù)外，同時(shí)還提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，大大降低了客戶的溝通成

15、本和時(shí)間成本。并免費(fèi)提供長(zhǎng)期的咨詢指導(dǎo)。詳見(jiàn)常年管理咨詢服務(wù)手冊(cè)。傾力協(xié)助客戶成長(zhǎng)發(fā)展，一直是文博編撰團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨（六）商務(wù)文書(shū)服務(wù)產(chǎn)品及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表文書(shū)類別文書(shū)名稱基本報(bào)價(jià)交付天數(shù)撰寫(xiě)資質(zhì)按件收費(fèi)常年外包備注用于政府申報(bào)文件項(xiàng)目建議書(shū)50007碩士以上高級(jí)工程師可行性研究報(bào)告80007資金申請(qǐng)報(bào)告80005立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告80005各類基金申報(bào)100007招商融資合作文件商業(yè)計(jì)劃書(shū)160006碩士以上5年以上招商融資經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)140006招投標(biāo)書(shū)100007投資價(jià)值報(bào)告110006代理、招商計(jì)劃書(shū)100005商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作策劃市場(chǎng)調(diào)研及定位報(bào)告80005市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)5年以上營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷

16、戰(zhàn)略策劃70007品牌策劃50005企業(yè)形象策劃70007促銷策劃30003網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃30003供應(yīng)鏈關(guān)系策劃50005顧客滿意策劃50005體驗(yàn)營(yíng)銷策劃30003公各類活動(dòng)策劃30003公關(guān)處理方案30003各類商函10003創(chuàng)意宣傳推廣文案產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉5001新聞、廣告文案寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)3年以上廣告語(yǔ)、口號(hào)撰寫(xiě)10002廣播電視廣告腳本50015篇/年軟文300115篇/年采訪稿寫(xiě)作300130篇/年報(bào)紙廣告文案1000220篇/年企業(yè)新聞300150篇/年商業(yè)經(jīng)濟(jì)法律文件合同、協(xié)議1400/天15法律碩士法律職業(yè)資格證書(shū)證據(jù)整理、撰寫(xiě)1000復(fù)議申請(qǐng)書(shū)1500各類法律狀書(shū)1500/天25勞動(dòng)

17、申訴書(shū)5001授權(quán)委托書(shū)5001舉報(bào)信5001企業(yè)內(nèi)部決策文件年度市場(chǎng)計(jì)劃12000715年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)投資計(jì)劃書(shū)150007商業(yè)計(jì)劃書(shū)（內(nèi)部）160005項(xiàng)目策劃書(shū)120005市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告150007行業(yè)分析報(bào)告60005發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告2000014企業(yè)內(nèi)部常用公文企業(yè)行政文案500字/100元13年以上行政文員經(jīng)驗(yàn)5000字/年企業(yè)管理文案500023年以上人力資管理工作15年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)企業(yè)禮儀公務(wù)文案50013年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)100份/年中文英文專業(yè)翻譯公司簡(jiǎn)介、商務(wù)函件、商業(yè)報(bào)告、招商材料、學(xué)術(shù)資料等500字/300元1翻譯專業(yè)資質(zhì)；5年以上翻譯經(jīng)驗(yàn)廣告宣傳、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、

18、用戶手冊(cè)等500字/300元1招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、招股說(shuō)明書(shū)等500字/350元14說(shuō)明：合同、協(xié)議：包括起訴狀、控告狀、上訴、申訴狀、答辯狀各類法律狀書(shū)：包括勞動(dòng)用工、貨物運(yùn)輸、委托加工、經(jīng)銷代理、買賣、租賃等合同企業(yè)行政文案：包括演講稿、述職報(bào)告、工作總結(jié)、會(huì)議通知。會(huì)議紀(jì)要等企業(yè)管理文案：包括企業(yè)內(nèi)部各類合同、規(guī)章制度等企業(yè)禮儀公務(wù)文案：包括通報(bào)、通告、賀信賀電、邀請(qǐng)書(shū)、請(qǐng)柬、慰問(wèn)信等（七） 服務(wù)流程及服務(wù)說(shuō)明需求分析簽訂協(xié)議項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目展開(kāi)驗(yàn)收初稿檢查改進(jìn)驗(yàn)收終稿后續(xù)服務(wù)步驟服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容初步接洽雙方聯(lián)系，互相了解。達(dá)成初步合作意向 明確服務(wù)方向和種類，是商務(wù)文書(shū)服務(wù)產(chǎn)品中的哪一種

19、，是否在公司服務(wù)范圍內(nèi)。 明確報(bào)告的用途，目標(biāo)讀者；報(bào)告的內(nèi)容要求和要達(dá)到的效果；完成報(bào)告的時(shí)限、字?jǐn)?shù)等方面的要求；所處行業(yè)的特征和關(guān)鍵問(wèn)題。 合作的可能性。需求分析跟蹤服務(wù)，擬定服務(wù)需求分析及方案設(shè)計(jì)思路反饋客戶。 對(duì)有合作可能的客戶進(jìn)行跟蹤。 對(duì)項(xiàng)目有關(guān)背景和行業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步了解，提出較有針對(duì)性的需求分析和服務(wù)方案，加深相互之間的溝通了解。簽訂協(xié)議必要時(shí)的合作協(xié)議簽訂 簽訂包括保密協(xié)定內(nèi)容在內(nèi)的委托合同。 客戶支付部分或全部費(fèi)用。項(xiàng)目啟動(dòng)制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃和確定報(bào)告方案 成立項(xiàng)目專家組，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員；獲取客戶基礎(chǔ)資料 根據(jù)客戶要求、目標(biāo)讀者、報(bào)告用途，草擬報(bào)告框架結(jié)構(gòu)和大綱。 提出需

20、要客戶提供的資料明細(xì)清單。 項(xiàng)目撰寫(xiě)內(nèi)容結(jié)構(gòu)，明確報(bào)告各部分的分工合作。項(xiàng)目開(kāi)展搜集和分析資料數(shù)據(jù)，包括必要時(shí)客戶的相關(guān)資料。 進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和資料收集。 深入了解項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，確定報(bào)告結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵章節(jié)內(nèi)容。 有針對(duì)性地運(yùn)用分析工具和軟件，充分利用圖表和數(shù)據(jù)。 初稿完成后項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總監(jiān)審核。驗(yàn)收初稿完成初稿，交付客戶驗(yàn)收確認(rèn) 根據(jù)商定的報(bào)告方案、通行格式及內(nèi)容的要求和項(xiàng)目的具體特點(diǎn)完成初稿，交付客戶的為報(bào)告的前半部分（不含財(cái)務(wù)分析），約為方案整體篇幅的50%70% 客戶認(rèn)可后，需一次性支付尾款（大型文案類）。檢查改進(jìn)根據(jù)客戶意見(jiàn)或目標(biāo)讀者的要求對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改調(diào)整。 排版與

21、目錄。 文字拼寫(xiě)、句子通順、編排邏輯、全章結(jié)構(gòu)檢查。 文章首尾及總結(jié)的吸引力、關(guān)鍵問(wèn)題表達(dá)檢查。驗(yàn)收終稿校對(duì)、排版和必要時(shí)的美工處理 客戶對(duì)整體內(nèi)容認(rèn)可后，我們隊(duì)報(bào)告進(jìn)行校隊(duì)和排版和需要時(shí)的美工設(shè)計(jì)出來(lái)根據(jù)合同內(nèi)容向客戶提供報(bào)告的最終版本。后續(xù)服務(wù)回訪客戶，運(yùn)用效果跟蹤。并提供免費(fèi)長(zhǎng)期咨詢指導(dǎo)服務(wù)客戶的意見(jiàn)和建議；目標(biāo)讀者的反應(yīng)。報(bào)告的運(yùn)用效果?？偨Y(jié)和改進(jìn)提供客戶專業(yè)化的資源系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)免費(fèi)常年咨詢指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)（八）商務(wù)文書(shū)三大服務(wù)模式模式一：星級(jí)vip充值服務(wù)：星級(jí)服務(wù)主要針對(duì)文博vip客戶，通過(guò)預(yù)先在文博策劃文書(shū)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊充值，充值后享有的折價(jià)額度見(jiàn)下表：vipvipvipvipv

22、ip一次性充值1萬(wàn)元，享受9折商務(wù)文案服務(wù)一次性充值2萬(wàn)元，享受8折商務(wù)文案服務(wù)一次性充值3萬(wàn)元，享受7折商務(wù)文案服務(wù)一次性充值4萬(wàn)元，享受6.5折商務(wù)文案服務(wù)一次性充值5萬(wàn)元，享受5折商務(wù)文案服務(wù)注意事項(xiàng)：由于中英文翻譯服務(wù)會(huì)邀請(qǐng)資深學(xué)院專家翻譯，所以暫不列入vip充值服務(wù)。模式二：常年戰(zhàn)略合作：商業(yè)文秘戰(zhàn)略合作是常年顧問(wèn)服務(wù)下的子服務(wù)。凡是與文博策劃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的客戶。文博策劃會(huì)安排專家預(yù)估合作企業(yè)的文案輸出量，并按季度或年限簽訂文書(shū)外包協(xié)議，不再按文案量收費(fèi)，幫助企業(yè)大幅度降低文案成本。詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)“商業(yè)文秘戰(zhàn)略合作合約副本”。模式三：攻堅(jiān)服務(wù)：攻堅(jiān)服務(wù)分為“創(chuàng)意宣傳文案攻堅(jiān)服務(wù)”、“法

23、律文書(shū)攻堅(jiān)服務(wù)”、“專業(yè)翻譯攻堅(jiān)服務(wù)”、“招商融資文書(shū)攻堅(jiān)服務(wù)”四大類服務(wù)項(xiàng)目。這四類服務(wù)項(xiàng)目主要針對(duì)客戶比較緊急的文書(shū)需求，文博策劃會(huì)集中內(nèi)部資源，在13天內(nèi)解決問(wèn)題。由于文博會(huì)將手頭現(xiàn)有項(xiàng)目暫停處理，以及會(huì)安排策劃師與文案加班，所以，以上四大塊報(bào)價(jià)會(huì)在原有報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，上浮20%。商務(wù)文書(shū)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)甲方：_ 乙方：深圳文博策劃管理咨詢有限公司甲方為 目的，茲聘請(qǐng)乙方作為甲方商務(wù)文書(shū)外包常年管理咨詢顧問(wèn)；乙方作為甲方的常年商務(wù)文書(shū)顧問(wèn)單位，為甲方提供 服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、本協(xié)議一年簽訂一次，到期可續(xù)簽或終止。二、在簽約期內(nèi)，乙方到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作時(shí)間全年不少于 個(gè)工作日。三、乙方提供商務(wù)文書(shū)管理顧問(wèn)服務(wù)的程序是： 1 、甲方商務(wù)文書(shū)的需求分析2 、協(xié)商商務(wù)文書(shū)完成所需甲方提供的資料信息3 、制定商務(wù)文書(shū)完成計(jì)劃 4 、商務(wù)文書(shū)編寫(xiě)5 、初稿的提交6、 必要時(shí)的意見(jiàn)反饋和文稿修訂7、 文件的完成四、乙方提供管理顧問(wèn)服務(wù)的內(nèi)容包括： 1 、甲方現(xiàn)場(chǎng)的需求調(diào)研； 2 、必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)