責(zé)任包干制在護(hù)理管理的運(yùn)用

1、范文最新推薦責(zé)任包干制在護(hù)理管理的運(yùn)用【摘要】目的分析責(zé)任包干制在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法將未實(shí) 施責(zé)任包干制的護(hù)理管理隊(duì)伍與實(shí)施了責(zé)任包干制的同一支護(hù)理隊(duì) 伍作為此次研究對(duì)象，未實(shí)施前用常規(guī)的護(hù)理管理模式對(duì)患者進(jìn)行護(hù) 理，實(shí)施后用責(zé)任包干制護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理，兩種護(hù)理模式護(hù)理患者數(shù)量各為300人，分析兩種不同的護(hù)理責(zé)任制下發(fā)生護(hù)患糾紛事 件的概率，患者對(duì)此次護(hù)理模式的滿(mǎn)意度以及護(hù)理人員對(duì)此次護(hù)理過(guò) 程的滿(mǎn)意度。結(jié)果實(shí)施了包干責(zé)任制護(hù)理管理后發(fā)生護(hù)患糾紛的概率 遠(yuǎn)低于未實(shí)施前，且護(hù)理人員的護(hù)理滿(mǎn)意度以及患者的護(hù)理滿(mǎn)意度都 要高于未實(shí)施前，差異顯著（Pv 0.05 ）。結(jié)論責(zé)任包干制能夠極大

2、的 提高護(hù)理人員對(duì)患者的責(zé)任心，提升護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，讓患者能 夠享受到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而使護(hù)患之間的糾紛事件發(fā)生概率大 大降低，有較大的臨床使用價(jià)值?！娟P(guān)鍵詞】責(zé)任包干制；護(hù)理管理；應(yīng)用價(jià)值；護(hù)理效果護(hù)理是醫(yī)院管理中的重要組成部分，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量的高低也直接影響著患者恢復(fù)效果的好壞，所以醫(yī)院也就對(duì)自身的護(hù)理工作給予了較多的重視。不同的護(hù)理管理模式，其最終的護(hù)理效果是大不相同的,本人就職的醫(yī)院在長(zhǎng)期的護(hù)理管理模式探索中發(fā)現(xiàn)，責(zé)任包干制是一種護(hù)理效果較好的護(hù)理管理模式1。故本文對(duì)我院的責(zé)任包干制在 護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了深入的分析和評(píng)估，現(xiàn)總結(jié)研究如下。1資料與方法1.1 一般資料。選擇

3、本院中的 50例女性護(hù)理人員，年齡 2042 歲，平均年齡（34.12 士 2.79 ）歲，隊(duì)伍構(gòu)成：10名主管護(hù)師，20名 護(hù)師，20名護(hù)士。學(xué)歷情況：中專(zhuān)：18名，專(zhuān)科12名，本科20名。 1.2護(hù)理方法。未實(shí)施責(zé)任包干制護(hù)理管理模式時(shí)采用常規(guī)的管理模 式進(jìn)行管理。實(shí)施后責(zé)任包干制的實(shí)施方法如下：首先在醫(yī)院護(hù)理人 員中挑選一部分護(hù)理工作人員成立責(zé)任包干制小組，入選標(biāo)準(zhǔn)：有較強(qiáng)的對(duì)工作的責(zé)任感，醫(yī)學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，且能夠親切的與患者 進(jìn)行溝通和交流2。成立相應(yīng)的工作小組后，選擇業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)， 經(jīng)驗(yàn)較豐富的護(hù)理人員作為小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本小組的責(zé)任分配和落實(shí) 情況。具體的責(zé)任實(shí)施過(guò)程如下：（1）

4、小組責(zé)任制：按照人數(shù)將護(hù)理 人員分為不同的工作小組，每個(gè)小組以四到五名成員為宜，其中包括 一名小組長(zhǎng)。小組長(zhǎng)根據(jù)自身科室的病房和床位分布情況，讓所有成員都參與到對(duì)病人的具體管理中，每一位護(hù)士每天具體負(fù)責(zé)的患者不 一定是完全相同的，且分組管理能夠讓每一位護(hù)理人員都享受到相同 的休息時(shí)間，而不會(huì)占用護(hù)士的其他時(shí)間3。（2）情況匯報(bào)制：組范文最新推薦長(zhǎng)要對(duì)小組成員的護(hù)理工作情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和記錄，對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)的地方，要及時(shí)的指出幫助護(hù)理人員改正，對(duì)于保質(zhì)保量完成護(hù)理 任務(wù)的護(hù)理人員要給予積極的肯定和鼓勵(lì)，以提升他們的工作積極 性。1.3護(hù)理觀(guān)察指標(biāo)。1.3.1護(hù)患糾紛率記錄責(zé)任包干制實(shí)施前后 出現(xiàn)

5、的護(hù)患糾紛事件，并計(jì)算糾紛率。132患者、護(hù)理人員滿(mǎn)意度 對(duì)責(zé)任包干制護(hù)理管理模式實(shí)施前后患者以及護(hù)理人員的護(hù)理滿(mǎn)意 度進(jìn)行比較，包括很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)維度，并計(jì)算護(hù)理滿(mǎn)意 度，護(hù)理滿(mǎn)意度 二很滿(mǎn)意度+滿(mǎn)意度4。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。利用 Epidata3.0軟件錄入所有的數(shù)據(jù)，采用SPSS20.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本 次研究的觀(guān)察指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)數(shù)資料（護(hù)患糾紛率、患者、護(hù)理人 員滿(mǎn)意度），采用平均數(shù)n,%表示，x2檢驗(yàn)，兩組間的數(shù)據(jù)具有明顯 的差異，即（Pv 0.05 ）,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1實(shí)施責(zé)任包干制前后的護(hù)患糾紛率比較。未實(shí)施責(zé)任包干制 之前，出現(xiàn)護(hù)患糾紛事件 8例，護(hù)患糾紛

6、率為2.7%，實(shí)施責(zé)任包干 制之后，護(hù)患糾紛事件發(fā)生了 1例，護(hù)患糾紛率為0.3%, （x2為5.5274 , P為0.0187 ）差異顯著（Pv 0.05 ）。2.2責(zé)任包干制實(shí)施前后患者、 護(hù)理人員滿(mǎn)意度比較。實(shí)施了責(zé)任包干制后，患者及護(hù)理人員的滿(mǎn)意 度都有了明顯的提高，且與實(shí)施前相比差異顯著（Pv 0.05 ）,詳情見(jiàn)3討論推動(dòng)護(hù)理管理模式的創(chuàng)新發(fā)展是提高醫(yī)院護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。本院在實(shí)施責(zé)任包干制護(hù)理管理模式的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這種護(hù)理模式具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：（1）充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的作用：責(zé)任包 干制通過(guò)小組分組管理的模式，只有小組成員之間的相互合作，相互 協(xié)調(diào)，才能夠共同推動(dòng)護(hù)理工

7、作的完成，這就使得護(hù)理人員的集體團(tuán) 隊(duì)意識(shí)大大提高，從而更加加強(qiáng)了護(hù)理人員對(duì)患者的責(zé)任心5。所以他們能夠在交接工作的時(shí)候，能夠更加用心，切實(shí)的為每一位患者 著想。（2）可極大提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量：從上述的研究數(shù)據(jù)表中 我們可以得知，實(shí)施了責(zé)任包干制后，患者的護(hù)理滿(mǎn)意度較未實(shí)施前 有了極大的提高，這就說(shuō)明醫(yī)院在使用了責(zé)任包干制護(hù)理管理模式 后，護(hù)理人員的工作職責(zé)更加明確了，知道應(yīng)該怎么做能夠切實(shí)的幫 助患者解決治療問(wèn)題，從而大大降低了患者出現(xiàn)不良事件的概率。（3） 推動(dòng)護(hù)患關(guān)系的和諧：表1中我們可以看到，實(shí)施了責(zé)任包干制后， 患者護(hù)理滿(mǎn)意度為97.7%,護(hù)理人員的滿(mǎn)意度為96.7%,患者以及護(hù)

8、 理人員的滿(mǎn)意度都在實(shí)施了責(zé)任包干制后有了提升，差異顯著（PV0.05 ）。說(shuō)明護(hù)患之間的關(guān)系更加和諧了，同時(shí)經(jīng)過(guò)計(jì)算得知實(shí)施后 護(hù)患糾紛率僅為0.3%，差異顯著（PV 0.05 ）。說(shuō)明大部分患者在治 療的時(shí)候都沒(méi)有出現(xiàn)糾紛事故，責(zé)任包干制的實(shí)施使得護(hù)患關(guān)系越來(lái)范文最新推薦越親密，患者能夠?qū)ψo(hù)理人員給予足夠的信任， 從而使其能夠擁有更 加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體驗(yàn)。(4)提高護(hù)理人員的工作積極性：責(zé)任包干制模 式倡導(dǎo)護(hù)理人員在相應(yīng)的工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成護(hù)理任務(wù)，因此不會(huì)占用護(hù)理人員的私人時(shí)間，這就讓護(hù)理人員能夠在工作時(shí)間內(nèi)以最 大的工作熱情去工作。同時(shí)合理的獎(jiǎng)懲制度還能夠?qū)λ麄冃纬纱碳ぃ?這些對(duì)于提高

9、他們的工作積極性來(lái)說(shuō)有十分積極的意義。綜上所述：在護(hù)理管理過(guò)程中引入責(zé)任包干制，可極大的提高護(hù) 理質(zhì)量和護(hù)理水平，推動(dòng)護(hù)患關(guān)系的和諧，同時(shí)還能夠有效的提高患 者以及護(hù)理人員的滿(mǎn)意度，是一種參考價(jià)值很高的護(hù)理管理模式。參考文獻(xiàn)1 屠燕,房潔,孟江南,等.心內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐體會(huì)J.護(hù)理學(xué)報(bào)，2011,18(7):47-49.2 宋曉萍，姜麗萍，盛芝仁，等.分層責(zé)任包干制在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房中使用的有效性研究J.護(hù)士進(jìn)修雜志,2013,(24):2219-2223.3 江春香,林曉霞.病房實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理模式的效果觀(guān)察J.護(hù)理學(xué)報(bào),2011,18(3):42-44.4 吳利平，屈虹,鄭顯蘭，等.“責(zé)任包干制”在兒科臨