2019美容店長工作總結(jié)

1、2019美容店長工作總結(jié)篇一:作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的 零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的 專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀 察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做 如下總結(jié):、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。二、做好員工的思想工作 團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 精品辦公范文薈萃三、通過各種渠道了

2、解同業(yè)信息 了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的 損失。四、以身作則，做員工的表帥 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購 物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做 好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意的

3、離開本店。六、處理好部門間的合作上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功 夫:1. 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公

4、司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情， 逐步成為一個秀的團隊。篇二:轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團隊拼搏向上， 積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。我是去年十月份，剛剛當(dāng)上XX美容院店長的。如今20XX 年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的 工作報告:1. 建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。2. 培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。3. 加強與老顧客的溝通

5、，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。4. 在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。5. 印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。6. 建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。7. 建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。8. 加強服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。9. 明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實到每一個店員身上。10. 降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就 是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好 了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。F面是我接下來的工作方法，主要是要務(wù)實，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實實的打好基