201x年erp營銷總監(jiān)工作總結(jié)

1、ERP營銷總監(jiān)工作總結(jié)為期兩天的ERP沙盤模擬實訓就在忙碌和緊張中結(jié)束了，讓我們深知創(chuàng)業(yè)的不易。通過兩天的實訓，我們真實了 解了企業(yè)的運營過程，身臨其境的操作，最大程度還原運營 實況，真正感受企業(yè)經(jīng)營者面對市場競爭的殘酷和精彩，我 們也樂在其中!在這次的模擬實踐中，老師給了我們很大的幫助和指導，總能在我們身臨絕境時給予我們豁然開朗的建議。在ERP沙盤模擬實中，我們每個人都有幸扮演公司高層領(lǐng)導的角色，每個人都有自己的職責范圍。我是營銷總監(jiān)， 市場營銷就是企業(yè)利用價值不斷來滿足客戶需求的過程，銷 售總監(jiān)要把握市場、分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費者 需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標市場，制定并有效實施

2、銷售 計劃，達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的，銷售實現(xiàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)的唯一出路，所以，營銷重中之重!1、市場分析（市場定位、市場開拓情況、市場進入時機）由于我們學習的專業(yè)是市場營銷，因此我們知道提前對市場科學有效客觀的分析是企業(yè)走向成功的必要條件。剛接 手企業(yè)的時候我們六個小組都處于同一起跑線上，只在本地 市場出售P1產(chǎn)品，有很廣闊的發(fā)展空間，但是要想取得成功就必須選擇一條正確的道路。在第一年我們采取了保守的 戰(zhàn)術(shù)，加之沒有敏銳洞悉市場需求，因此沒有拿到本地市場 的標王，導致訂單量少，因此我們選擇蓄勢而發(fā)，在第一季 度的時候投資了一條半自動生產(chǎn)線，為下一年提高產(chǎn)能

3、做準 備。經(jīng)過對市場的分析，我們發(fā)現(xiàn)P3有很大的發(fā)展空間，而且P3在本地、國內(nèi)、和亞洲的需求量都很大，P3的利潤空間也比較大，因此我們投資開發(fā)了國內(nèi)市場。在第二年增 大廣告的投放量，投資了一條全自動生產(chǎn)線，并著手研發(fā)了P3產(chǎn)品，隨之還進行了 IOS140000認證和著手開發(fā)亞洲市場。第三年通過對市場的分析和對財務方面的結(jié)合，使得我們在 廣告投放方面趨于理智，并投資了一條半自動生產(chǎn)線。第四 年持續(xù)第三年的戰(zhàn)略方針，理智的廣告投放，由于資金鏈的 緊張，在訂單方面我們選擇兌現(xiàn)周期短。由于我們的產(chǎn)能能 夠滿足訂單的需求，因此也沒有再擴大生產(chǎn)線，在接下來的第五年和第六年，加大P3產(chǎn)品在本地、國內(nèi)、亞洲市

4、場上 的廣告投放，增加訂單量，在第六年的時候爭奪了亞洲市場 的標王，給老廠長留下了一個欣欣向榮的發(fā)展前景!2、市場變化分析、市場預測分析剛接手老廠長的工廠的時候，我們制定的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)中求勝，一直堅守 P1產(chǎn)品市場，爭取將這一產(chǎn)品打向其他 市場領(lǐng)域。在第一年的時候由于沒有市場經(jīng)驗，保守的進行了廣告投放，使得丟失了勇奪本地市場標王的機會，從而也 將我們帶入了由盈轉(zhuǎn)虧的局面，資金鏈也出現(xiàn)了緊張的局 勢。接下來不得不改變戰(zhàn)略，經(jīng)過嚴謹?shù)氖袌龇治龊?，發(fā)現(xiàn)而且P3產(chǎn)品在未來幾年內(nèi)的國內(nèi)和亞洲市場的需求量很大， 利潤也很高，因此，我們貸款積極開發(fā)國內(nèi)和亞洲市場，蓄 勢而發(fā)!3、市場占有率分析第一年由于采取

5、臨時的“石頭剪刀布”選單方式（除了組），使得在廣告投入量一定的時候B組有了優(yōu)先選單的機會，同時也導致了 B組無形中占領(lǐng)了比較大的市場占有率。也為他以后幾年的發(fā)展打好了基礎(chǔ)。而我們E組，只能選擇了一個賬期長、量少的訂單，在各項支出費用支出不變的丿嚴 況下，利潤下降，為我們在以后幾年的經(jīng)營里面埋下了資金 短缺的種子。在第二年的經(jīng)營中，由于第一年F組奪得了本地市場的標王，使得他在第二年有了極大的優(yōu)勢搶奪了市場占有率。在這一年里，根據(jù)第一年的經(jīng)驗，每個組在廣告投入上都比 較不理智，使得競爭更激烈，廣告投入與回報不成正比。組基于第一年的良好基礎(chǔ)，在第二年輕松搶占了市場占有率，而剩余的A、C、D以及我們E

6、組，在劣勢的基礎(chǔ)上繼 續(xù)下滑，丟失了市場份額。在第三年的經(jīng)營時間里，B、F組仍然占有幾乎一半的市場，而D組在之前的兩年時間了韜光養(yǎng)晦，在第三年一下子 打開了區(qū)域和國內(nèi)兩個市場，并重點爭取國內(nèi)市場訂單，使得他成為了繼B、F組之后市場占有率最大的廠商。我們E 組在這一年實現(xiàn)了由 P1產(chǎn)品向P3產(chǎn)品的擴展，在市場份額上面比上一年有所突破，但是仍不容樂觀!在第四年里，每個組都成功擴展了除本地市場的其他市場，在產(chǎn)品研發(fā)上面，也在不斷的精益求精，從而有了更廣 闊的市場選擇。我們各個小組在市場選擇方面都有各自的特 色和側(cè)重點，使得各個市場上的競爭力都不是很激烈。但由 于F組占領(lǐng)著本地市場的標王，B組占領(lǐng)著區(qū)

7、域市場的標王，D組占領(lǐng)著國內(nèi)市場的標王，使得這三個組在市場上占有絕對的優(yōu)勢。而我們E組，P1產(chǎn)品沒有在市場上奪得訂單，之 是靠P3產(chǎn)品在本地、國內(nèi)、亞洲的訂單，使得在市場占有 率上有所增長，但是漲幅不是很大。在本年度里，B組在繼第四年的基礎(chǔ)上又勇奪了亞洲市場的標王，在市場上占有率漲幅很大。F組在這一年沒有拿到太多P1產(chǎn)品訂單，只是主攻了P2市場，使得他在本年度 的市場占有率降低很多。而我們 E組持續(xù)我們穩(wěn)中求勝、持 續(xù)漸進的發(fā)展戰(zhàn)略，因此在市場占有率上沒有太大的突破。在這一年里，B組和D組仍處于領(lǐng)先地位， 隨后的A組和我們E組也處于追趕的大好形勢，由于A組和E組的后 起之秀，使得B組在市場占有

8、率上有所下降。 經(jīng)營至第六年， 每個組在廣告投放和市場戰(zhàn)略上都很理性，能客觀地分析市 場、溝通生產(chǎn)部門，大家都漸漸走向成熟，在市場占有率上 也逐漸呈現(xiàn)瓜分的局面!4、競爭環(huán)境分析在我們所經(jīng)營的第一年時間里，大家都在本地市場爭奪訂單，競爭的激烈程度可想而知，因此，廣告投放的策略就 顯得尤為重要，直接決定了后面幾年的發(fā)展基礎(chǔ)，但由于我 們還不了解標王以及他會帶來的一系列有利的局勢，錯誤的和大部分的組一樣只投入了3百萬的廣告。隨后，大家都積 極實施各小組所指定的戰(zhàn)略，有所側(cè)重的選擇了不同的市場 進入，我們E組在這一年也積極開拓了國內(nèi)市場，因為我們認為很多人都會選擇接下來的區(qū)域市場和P2產(chǎn)品去開發(fā)和研

9、發(fā)，為了避免激烈的競爭，我們選擇了國內(nèi)市場和P3產(chǎn)品作為我們接下來的宏觀戰(zhàn)略。在隨后的幾年，雖然大家的戰(zhàn)略不同，競爭也不再特別激烈，但由于前期的戰(zhàn)略性錯誤， 導致大家的突出問題變?yōu)橘Y金鏈斷裂和資金短缺，嚴重制約 著企業(yè)的向前發(fā)展。在第二年第三季度，我們組就申請了短 期貸款，在第四季度，還申請了長期貸款，緩解我們的資金 短缺問題。我們只研發(fā)了 P1和P3產(chǎn)品，在本地市場，P1產(chǎn)品的競爭對手只有F組，而P3產(chǎn)品的競爭對手是 B、D兩組。在國內(nèi)市場，P1產(chǎn)品的競爭對手旦是 A、 D、 F，但是到了第五年和第六年的時候，在這一市場上大家都放棄了對該產(chǎn)品市 場的爭奪，P3產(chǎn)品在本市場的競爭對手是 B、D

10、組。在亞洲 市場上，僅僅有 P3產(chǎn)品市場在爭奪，對手是 B、D組?？傮w來說，隨著經(jīng)營時間的延續(xù)，P1產(chǎn)品的競爭趨于平淡，而P3產(chǎn)品的競爭對手主要是 B、D兩組。對于內(nèi)部環(huán)境 來說，資金問題越來越嚴重，幾經(jīng)貸款、還貸，在第五年， 我們還貸了高利貸、賣了廠房，不過，隨后我們就實現(xiàn)了盈 利，同時把高利貸還貸、買回廠房。宏觀和微觀環(huán)境的競爭 形勢都趨于適度，但是我們組要想取得更廣闊的的市場份 額，就必須小心應對。5、產(chǎn)品定位（產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品研發(fā)時機）經(jīng)過對市場需求和利潤率的分析，我們發(fā)現(xiàn)從第三年開始，P3產(chǎn)品在國內(nèi)市場和亞洲市場的需求量增加，利潤相較P1和P2產(chǎn)品也大，于是我們決定在第二年研發(fā)P3

11、產(chǎn)品，在第三年就可以上市。而在第一年和第二年，我們?nèi)灾鞴1市場，在P3產(chǎn)品上市之后，實現(xiàn) P1和P3產(chǎn)品組合營銷?，F(xiàn)實也呼應了我們的這一策略，在第二年和第三年的時候， 我們積累的P1庫存得到了其他組的爭相購買。在第三年以 后，P1產(chǎn)品的短賬期訂單也為我們緩解了很關(guān)鍵的資金壓 力。6、廣告投放策略企業(yè)存在的使命就是賺錢，而廣告的投放，直接關(guān)乎著訂單的選擇，因此，廣告的投放至關(guān)重要。在第一年的時間 內(nèi)，由于我們沒有理解奪標王的意義和方式，有五個組（包 括我們E組）都在本地市場上針對 P1產(chǎn)品投放了三百萬的 廣告，錯誤的評估市場使得我們喪失了奪標王的優(yōu)勢。吸取 教訓，在第二年的時候，大家又都不約而

12、同的加大廣告投放， 反而使得廣告產(chǎn)出比下降。在接下來的四年之內(nèi)，每個企業(yè) 都趨于理性，都選擇在不同的市場針對不同的產(chǎn)品投放廣 告，雖然投放的廣告量不多，但是廣告產(chǎn)出比反而上升。理 性的廣告投放為企業(yè)帶來了更多的利潤。7、資格認證投入分析（資格認證投入時機）我們通過分析發(fā)現(xiàn)資格認證只能在第五年和第六年使用，而對于IS014000和IS09000認證需要不同的時間，我們 決定在第二年進行 ISO14000認證，在第三年開始 ISO9000 認證。但由于在第三年出現(xiàn)了嚴重的資金短缺問題，迫使我們改變策略，另一方面我們認為進行IS09000認證的企業(yè)肯 定會多，于是我們的IS09000認證擱淺，只實現(xiàn)

13、了 IS014000 認證。但在第五年的使用里面， 訂單只要求了 IS09000認證， 曾一度以為我們的IS014000認證浪費。不曾想在第六年里 面我們充分利用了這一認證，在訂單的選取上有了很大的優(yōu) 勢，利潤也提高了不少。&按時交單率基于我們的整體戰(zhàn)略和生產(chǎn)部門以及采購部門的密切配合，我們的庫存總能很及時的滿足我們的訂單要求。但是 在第四年，由于我們錯誤的估算了產(chǎn)能，導致拿下了數(shù)量大 的訂單，庫存和生產(chǎn)已經(jīng)滿足不了訂單要求，我們估算了F發(fā)現(xiàn)放棄訂單比較劃算。通過這次模擬實訓，深入體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任 何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊

14、的過程，生產(chǎn)部分的計 劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn) 能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接 著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不 再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等 了。特別營銷，涉及市場分析預測，接受顧客訂單，甚至與 其他公司的私下貨款交易，是互動性很強的一個職位，逐漸 意識到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營銷了。另外一個深 刻體會就是團隊合作的重要，在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí) 己見的情況下，各個總監(jiān)應迅速作出分析決策，并且說服其 他人，或者提供數(shù)據(jù)報表，接受他人意見和建議?，F(xiàn)實中離 不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被

15、當今社會所拋棄 的，沒有合作精神的團隊也不可能經(jīng)營出一個好的公司。在 這點上我們還是做得很好，特別是隨著程序的漸進，大家齊心 協(xié)力，共同奮進，沒有絲毫的放松和泄氣。通過ERP沙盤模擬，使我們能夠把書本學到的知識與實際操作相結(jié)合，即鍛煉了我們的實際動手能力，又能讓我們把書本上的知識掌握得更透徹，對ERP有更具體的理解。在這次ERP沙盤模擬實訓中我覺得很開心，而且收益匪淺。感 謝學校給了我們這次實訓的機會，我希望以后能多一點類似 的實訓機會，讓我們在實際操作中成長。億鋮達焊錫制造有限公司20XX年度行政部工作總結(jié)及20XX年工作計劃一. 20XX年工作總結(jié)1人事方面：1.1人力需求與招聘工作總結(jié)分

16、析1.2人員流失總結(jié)分析1.3薪酬福利獎懲總結(jié)分析1.4培訓教育達成情況總結(jié)分析1.5社保工傷處理情況總結(jié)分析1.6勞動合同簽訂狀況總結(jié)分析1.7辦公用品從使用情況總結(jié)分析1.8規(guī)范年文件修改制定培訓2行政后勤方面：2.1保衛(wèi)安全工作方面總結(jié)分析2.2清潔、園林、后勤保障工作方面總結(jié)分析二. 20XX年工作計劃1. 人事方面：1.1人員招聘計劃與預算1.2人員流失1.3薪酬福利獎懲與培訓教育2. 行政后勤方面：2.1保衛(wèi)安全方面2.2員工餐飲/余娛樂休閑方面2.3園林/清潔后勤服務方面核準:制定：裴小蓉一.人事方面1人力需求與招聘工作總結(jié)分析現(xiàn)場及鎮(zhèn)街定點 招聘次數(shù)（次）費用（元）7715平均

17、每人/元44.34 元67次分析:1）09年人員需求119人，招聘入職174人，從人員需求來看，2月、6月-11月都是人 員需求與招聘的高峰期，但結(jié)合整個市場招聘及公司整體環(huán)境情況來看招聘利于招聘時期應在2-5月、10-11月，因6-9月份是廣東的一個炎熱時期而我們工廠的車間工流失總?cè)藬?shù)（人）作環(huán)境方面（特別是熔爐崗位）對招聘起到很大的影向 已穩(wěn)定或臨近年底等原因招聘更處于被動狀態(tài)。，而從12-2月因部分人員工作2）招聘及時率雖除11月份未達成外，其它月份全部達成， 但09年招聘的次數(shù)67次同 比08年增加了 22次，費用同比08年增加了年增加 5323元（其中增加與智通人才網(wǎng) 簽訂的網(wǎng)絡招聘

18、1年4000元可以使用到20XX年9月16日），整個招聘主要從常平 勞務市場、東莞智通（現(xiàn)場 +網(wǎng)絡）、企石勞務職介所、橋頭職業(yè)介紹所及在企石鎮(zhèn)定點招 聘/熟人介紹等的渠道。建議:1）根據(jù)目前的人力市場需求情況分析2-5月，10-11月是一個人力市場活躍期，結(jié)合公司情況各部門提前規(guī)劃人力需求（按每個季度、每個月部門的運作情況進行計劃招 聘）；2）減少現(xiàn)場招聘次數(shù)及招聘費用（對于文職、技術(shù)、管理崗位未來網(wǎng)絡招聘會是一個 趨勢）；3）著重員工招聘方面的把關(guān)（年齡、學歷、素質(zhì)） 月份的“難招聘”；4）調(diào)整招聘及時率目標;2.人員流失總結(jié)分析分析:，提前作好員工招聘工作，避免6-9平均每月流失率18.

19、98%自離解職辭職平均每月流失人數(shù)13.55 人571874149各部人員在職情況：行政部 18人、設備組4 人、PMC物料組7人、品管部5人、生產(chǎn)一部 34人、生產(chǎn)二部 6人、生產(chǎn)三部 7人、共：81人1）招聘入職到崗人員的流動也很大其中7天試工期自離人員占總職人員的39%, 3個月試用期內(nèi)離職人員占總離職人員的32%，全年的人員月平均流失率達18.98%比目標的10%高出8.98%。2）各部門1-11月的總離職人數(shù): 生產(chǎn)一部：95人十部門現(xiàn)人數(shù)34人=2.8倍生產(chǎn)二部:7人十部門現(xiàn)人數(shù)6人=1.2倍生產(chǎn)三部:7人十部門現(xiàn)人數(shù)7人=1倍品管部：13人十部門現(xiàn)人數(shù) 5人=2.6倍PMC/物料

20、部：19人十部門現(xiàn)人數(shù) 7人=2.72倍 設備部：5人十部門現(xiàn)人數(shù) 4人=1.3倍廠務/行政部3人十部門現(xiàn)人數(shù)18人=0.17倍 總?cè)藬?shù)149人十現(xiàn)工廠總?cè)藬?shù) 81人=1.84倍3）因08年底全球性的金融風暴影響從08年底到09年7月，因訂單及其它各方面原因公司也流失了一批老員工，使得人員流失率在2月份達到了全年度最高的30%。4）從7月份起公司生產(chǎn)訂單開始回升，行政也開始著手大量招聘人員，但是因氣候和 公司車間環(huán)境問題（因天氣炎熱生產(chǎn)一部車間員工有90%都出現(xiàn)了不同程度的過敏現(xiàn)像）很多員工無法適應至使6-9月的人員流失率平均在 25.28%只有不斷的招聘來彌補流失部分保證生產(chǎn)。建議：1）根據(jù)

21、目前的市場及招聘入職人員情況來看“80-90后”即25歲以下，25-30歲人員20XX年將占公司用人的55%這部分人員的心態(tài)是希望公司有良好的工作環(huán)境、業(yè)余娛樂、晉升空間，著重改善；2）分解人員流失率目標：建議也納各部門主管的目標，能起到加強部門主管對員工關(guān)心了解員工信息問題并第一時間處理好員工關(guān)系，流少人員流失；3. 薪酬福利獎懲總結(jié)分析分析：截止20XX年11月份，本年度共獎勵 3125元，同比08年獎勵1765增加了 1360元， 罰款6970元同比08年2470元增加了 4500元，其中品質(zhì)問題、違規(guī)操作或工作失誤例35例（除每月的品質(zhì)管控方案），不服從安排例或工作未按規(guī)定時間完成13

22、例、違反廠紀廠規(guī)或部門早會18例。4 .培訓教育達成情況總結(jié)分析項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計計劃培訓項149654677740實際按時完成項14965466874060培訓計劃完成率100%100%100%100%100%100%100%86%100%100%100%100%培訓合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%分析：09年度共計劃培訓60項，已全部完成，從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看整個年度培訓培訓工作 開展相對及時完善； 但培訓的效果驗證， 特崗人員培訓、新員工入職7天培訓工作，仍需進 一步完善，將作

23、為 20XX年培訓重點監(jiān)督工作；5 .社保工傷處理情況總結(jié)分析繳費繳費率金額額單位單位支個人個人支（元）繳費金額/月（元）參保人數(shù)單位支出個人支出出（元）出（元）（元）（元）基本養(yǎng)老保險8%90.48%90.4180.8544881.64881.6失業(yè)保險0.5%5.655.6554305.1工傷保險1.5%16.9516.951001695基本醫(yī)療保險（住院）11302%22.622.6671514.2地方養(yǎng)老保險3%33.933.9561898.4基本醫(yī)療保險（門診）0.3%30.5%5867201335合計15.3%172.58.5%95.4267.9010110495.35216.6分

24、析:1)公司實施全員參保目前參保情況：養(yǎng)老保險54人（公司人員養(yǎng)老參保 19人，工廠35人,含醫(yī)療54人、工傷54人），工傷醫(yī)療13人、工傷33人（含公司人員購工傷 4人），合計100人， 每月需繳納總費用為：15711.9 元；2）6 勞動合同簽訂狀況09年各部門工傷情況：共：2次，生產(chǎn)一部2次工傷均為門診治療。3年，并建立合100%;1）按規(guī)定做好了員工入職一個月后簽訂勞動合同的要求，合同約訂為 同簽訂記錄表，和規(guī)檔工作以備及時了解員工簽訂合同的情況，做到全體員工勞動合同簽訂率2）良好的處理好員工關(guān)系，全年未發(fā)生大的勞動爭議事件。7 辦公用品命名用情況總結(jié)分析-月份項目1月2月3月4月5月

25、6月7月8月9月10月11月12月合計每月用量（項）154029420423431230434530229725126971） 09年辦公用品用量為 2697項同比08年1690項增加了 1007項，主要是因各部門將易 耗品增加進入了其中；8 .規(guī)范年文件修改制定培訓修訂文件：19份，培訓10份;二.行政后勤方面:1 .保衛(wèi)安全工作方面總結(jié)分析消防安全:序號項目1日期次數(shù)備注1消防演習安全演 習20XX年7月31日1次2煤氣防泄漏演習20XX年11月26日1次3油品防泄漏演習20XX年11月26日1次4消防器材點檢每月10日、20日、30日3次檢查完好率達到 100%行政安全：1）全年未發(fā)生重

26、大財物丟失事故，但保安管理制度、門禁制度等的執(zhí)行力需進一步完善，將作為2010的改善重點；2）生產(chǎn)安全及工傷情況如下:序號姓名部門Uu !亠 岡位發(fā)生/受傷時間原因/受傷部位1范永葆生產(chǎn)一部油壓2009-3-14在松香房煮松香時，因松香在煮制過程中需 使用攪拌棒攪動松香液體使其均勻熔解，攪拌時松香液體濺岀不慎燙傷 左眼2王永明生產(chǎn)一部熔爐2009-7-10在熔爐無鉛回爐作業(yè)時鍋內(nèi)有濃煙，該員將鍋蓋蓋回時鍋內(nèi)突然起火串岀燒傷該員工 左手背32009-4-17日生產(chǎn)一部抽線小機機臺碎布著火42009-4-29生產(chǎn)一部熔爐倒筒在廢錫線回爐投料時由 于員工未將抽風管的網(wǎng)罩合上，而因廢錫線內(nèi)殘留有拉絲油

27、導致在投入廢線后拉絲油 引起燃燒，而抽風管的網(wǎng)罩未合上導致火熱 勢迅速蔓延至吸塵房，致使線管及吸塵布等 燒毀20XX年總共為4件同比20XX年7件減少3件；下降43%;目標為0次/月2 .清潔、園林、后勤保障工作方面總結(jié)分析1）按照各自的工作職責和任務分工，分別承擔著工廠清潔衛(wèi)生，工廠綠化以及員工餐飲及工廠員工住宿管理的后勤服務保障工作，后勤管理不斷改善后勤服務態(tài)度，逐2 ）依靠后勤員工，保證工廠水電氣正常供給服務。3）步完善后勤后方面工作，努力為工廠員工提供更好的后勤服務保障。按清潔工工作區(qū)域和標準進行作業(yè)，全年未收到相關(guān)部門投訴。4)工廠園林工定期修剪樹木，清理枯枝，及時補栽草坪，適時對花木、綠地澆水和噴 藥保持了優(yōu)美的工廠環(huán)境。并增加每天1小時在廚房清理洗菜、切菜；廚房工作人員按照伙食標準節(jié)約控制成本，使每月員工生活費控制在一定范圍內(nèi)，且從09年2月份起廚房由1人負責。小蓉20XX年12月24日20XX年工作計劃序號項目改善計劃實施時間人力需求招聘計劃與預算人員流失薪酬福利獎懲與培1.