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文檔簡介

1、精品文章廣州匯巨公司介紹公司位于廣東省廣州市商業(yè)旺地天河區(qū)。公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。歡迎惠顧。備注:1、廣州匯巨專業(yè)提供自動化設備電路設計、電器配件選配與供應、控制電箱(控制柜)制作、plc編程、人機界面組態(tài)開發(fā)、hmi觸摸屏開發(fā)與現(xiàn)場調試,遠程監(jiān)控,傳送帶、物流輸送系統(tǒng),舊設備升級改造等服務。給您提供設計、采購、安裝及調試一站式服務。2、本公司代理全系列藍海華騰變頻器。3、廣州匯巨長期銷售各種品牌plc、觸摸屏,編程軟件、編程電纜等,價格合理。4、本公司提供plc解密/編程,觸摸屏解密/編程5、本公司提供plc培訓學習及觸摸屏

2、組態(tài)培訓,可免費為客戶提供plc、觸摸屏實例程序作學習參考歡迎來電:廣州匯巨公司名稱:廣州匯巨自動化設備有限公司聯(lián)系人:楊先生地址:廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)黃村路51號(粵安工業(yè)園)電話機址:郵箱:gzhuijuxx163郵編:510600第二篇:廣州獵頭公司介紹廣州獵頭公司介紹英特獵頭公司是英特方略中國的總公司,位于深圳羅湖。intelli-strategy(英特方略)成立于90年代中期的英國,于xx年正式進入中國。作為全球專業(yè)的管理咨詢公司之一,英特方略敏銳的抓住了“中國機會”,于xx年左右開始在國內拓展人力資源咨詢業(yè)務,其中高級人才獵聘業(yè)務

3、部分已經成功的為眾多跨國公司招聘到高質量的本地化人才,成為眾多企業(yè)信賴的戰(zhàn)略人才伙伴。是目前全國優(yōu)秀的綜合性獵頭公司之一。英特獵頭公司具備十多年在中國本土的專業(yè)獵頭、招聘外包、人力資源管理咨詢經驗。其中英特獵頭專注于為優(yōu)秀企業(yè)提供高尖端人才尋獵、配置以及團隊建設服務,進行一站式高端招聘整體解決方案的著名人力資源服務提供商,曾經協(xié)助超過數百家國際性企業(yè)和本土公司招聘中國最杰出的經理人和其他高級專業(yè)人才。專業(yè)的服務團隊:英特獵頭(intelli-strategy)擁有穩(wěn)定的專業(yè)顧問團隊,我們對顧問的資質進行嚴格的評估,專業(yè)獵頭、獵聘顧問團隊在獵頭或人力資源招聘領域平均擁有至少5年以上的工作經驗。英

4、特方略(intelli-strategy)的每一位專業(yè)人士都遵守嚴格的職業(yè)規(guī)范及公司職業(yè)道德。同時,為了對服務進行有效的質量控制,為了向企業(yè)提供更完善的人力資源管理咨詢服務,英特方略(intelli-strategy)外聘了國內外資深管理專家顧問,用他們多年在中國本土和跨國公司人力資源管理領域的豐富經驗,向客戶提供迅捷、有效的高品質專業(yè)獵聘、高級企業(yè)人力資源管理咨詢服務。幫助客戶企業(yè)實現(xiàn)全方位的管理品質整體提升。在過去十多年中,我們在大中華區(qū)完成了1000多個項目,涉及公司整體與業(yè)務單元戰(zhàn)略、雇主金融、營銷/銷售與渠道、組織架構、制造/采購/供應鏈、技術、產品研發(fā)等領域。全面優(yōu)勢行業(yè):英特獵頭

5、作為一家提供專業(yè)人力資源服務的綜合性公司已經確立以制造、it通信、生物醫(yī)藥、房地產、汽車、機械與自動化、新能源、金融、快消、醫(yī)療、互聯(lián)網、物流等為核心優(yōu)勢行業(yè);致力于為世界500強、境內外上市公司、強勢增長中的優(yōu)秀中國本土企業(yè)提供高品質獵頭、獵聘、高級人力資源管理咨詢服務。公司規(guī)模:公司成立初期,英特獵頭(intelli-strategy)在中國共有3名職員。xx年之后的今天,英特獵頭(intelli-strategy)在深圳、北京、上海、廣州,香港等地擁有100余名資深獵頭顧問。英特方略公司專職獵聘、獵頭服務顧問和專家團隊成員均具備跨國企業(yè)、上市企業(yè)、著名民業(yè)、大型國有集團的中高級管理經驗,

6、豐富的人力資源和心理學管理知識背景,具備深厚的企業(yè)管理、人力資源管理、人才測評,豐富的獵頭實踐經驗,廣泛的人脈資源。公司以“誠信經營、實事求是、真誠服務”的價值觀努力兌現(xiàn)服務承諾,實現(xiàn)“雇主、候選人、英特方略三贏”第三篇。忻巨介紹“據史觀以考遺刻,復以遺刻還正史傳?!蓖鯂S先生的這句話,道出了一種做學問的態(tài)度,也闡釋了歷史與古玩之間相輔相成的關系。秉著如此態(tài)度去做事,終有一日方能修成正果,而忻巨便是這樣一種態(tài)度的默默奉行者。三代的傳承、熏陶,奠定了他深厚的文化底蘊;二十多年的收藏經歷,更是給了他一份覺悟和了然。忻巨與古玩相依相伴。走進忻巨位于寧波慶安會館旁的古玩店,映入眼簾的便是琳瑯的字畫、玉

7、器、印石以及文房四寶等物件,它們在忻巨的悉心“照料”下,井然有序地呆在店里合適的位置?!巴婀磐娌粏问峭嫠旧淼膬r值,那還是對歷史的一種見證?!闭f起古玩,忻巨便侃侃而談,那是一種發(fā)自內心的對古玩熱誠的真實寫照。三代收藏耳濡目染忻巨從xx年開始收藏,至今已有24個年頭。不過,你可不要以為他接觸古玩才24年,其實他從小就看著家人收藏古玩,到他已經是第三代了,父親、祖父喜歡的東西繁雜而眾多,在他幼小的心靈里扎下了根基。屈指一算,這算得上收藏的歷史起碼也有三四十個年頭了。忻巨家是個中醫(yī)世家,而忻巨之所以會走上一條不同尋常的路,可能就是出于“喜歡”兩字。古玩古玩就是為“玩”說起古玩,忻巨就用一個字來概括“

8、玩”。古玩圈里的交易是非常傳統(tǒng)的。他們依舊崇尚“以物換物”這種最原始的交換方式來進行交易。在交換的過程中,物品的價值完全由雙方決定,古玩的價值就是個人的一個心理價位。說到底,這也就是另一種“玩”的方式的呈現(xiàn)?!巴婀磐?,就像下棋一樣,落棋無悔?!毙镁奕绱丝偨Y自己的古玩之旅。當初,與古玩結緣,也就是出于一個“玩”字。多年下來,不得不說忻巨玩古玩的心態(tài)非常的超然,他說,對于古玩,他是接近著,又遠離著。而近年來,古玩市場十分不景氣,魚龍混雜,贗品充斥,讓人望而卻步。忻巨在心寒的同時,還是秉持著自己的信念,玩古玩,就是“玩”,玩一種喜好,玩一種境界。古玩之玩玩出學問對于真正會玩古玩的人來說,就必須對中國

9、歷史上每個時期都有所了解。只有了解歷史,才能知道古玩的價值,才能玩出價值。古玩的涉獵面廣泛,門類龐雜,忻巨的收藏也是五花八門?!氨姸喙磐胬锩?,我比較偏好的是鄉(xiāng)邦文獻,還有大嵩石?!痹诙嗄晖婀磐娴慕洑v中,忻巨玩出了自己獨特的喜好。忻巨自從與大嵩石結緣以來,便大量地搜集相關資料,并且潛心研究、做學問。忻巨有著自己的一套做學問的方式,加上對鄉(xiāng)邦文獻的偏好,先后為鄉(xiāng)土文化“著書立說”。任何一種形式的收藏,都可以從一種層面去見證歷史,古玩也是如此。在忻巨從事古玩的日子里,人們見到了一個動蕩的年代,了解了一種文化的傳承,也讓人看到了一個復雜的圈子。我們要感謝忻巨,感謝古玩,讓我們進行了一次文化之旅。第四篇

10、:匯巨呼叫中心操作說明書深圳市匯巨信息技術有限公司呼叫中心操作員操作手冊第1章業(yè)務的操作.錯誤。未定義書簽。1.1.業(yè)務受理.51.2.綜合業(yè)務.71.2.1查詢客戶.81.2.2選擇客戶.91.2.3客戶投訴.101.2.4客戶報障.111.2.5退回受理單.131.2.6客戶暫停受理單.151.2.7客戶恢復受理單.161.2.8客戶溝通.181.3.工單管理.181.3.1工單處理.191.4.客戶管理.251.4.1查詢客戶綜合信息.251.4.1回訪管理.261.5.綜合處理.39注意:所有界面的帶有黃色三角感嘆號的是必填選項.如下圖:注意:所有如下圖中紅圈標注的地方,代表該項目是可

11、以展開和收縮的,用鼠表點擊該區(qū)域可以收縮和展開該功能頁前沿:進入boss系統(tǒng)及呼叫中心系統(tǒng)1首先找到boss系統(tǒng)的客戶端:如圖進入boss界面:如圖2進入呼叫中心系統(tǒng)找到呼叫中心.exe第一步雙擊進入第二步修改ip及端口第三步測試連接第四步啟動臨聽第1章:業(yè)務的操作1.1受理業(yè)務客戶打電話過來,按下“電話呼入”按鈕,要會彈出如下界面。如圖:第一步第二步按“確定”按鈕后會自動到“統(tǒng)合業(yè)務受理”中如果系統(tǒng)中沒有這個電話時。將出現(xiàn)以下界面。如圖操作第一步第二步操作員這時可以讓客戶提供一些資料,再在系統(tǒng)中去定位這個客戶。1.2綜合業(yè)務如果對方登記的號碼有誤,系統(tǒng)就不能自動查詢出該客戶。操作員可以在bo

12、ss系統(tǒng)中手動找到該客戶。如圖1.2.1查詢客戶當客戶需要辦理某項業(yè)務,首先要在系統(tǒng)中定位到該客戶。在下圖所示意的查詢窗口中,輸入客戶的查詢條件,比如客戶名稱、安裝地址等(帶有“?!弊謽酥颈硎驹擁椫С帜:樵儯?。特別提醒:下圖中聯(lián)系電話項的后面有一個手機狀標志,見下圖紅圈。該功能主要提供給呼叫中心的,在來電話時,接機后按該按鈕,系統(tǒng)將自動獲取到來電,并查詢到該客戶的信息。1.2.2選擇客戶在查詢出的結果中,選擇正確的客戶,雙擊該選中的客戶,見下圖:雙擊后彈出下圖所示的界面:1.2.3客戶投訴第一步第二步第三步1.2.4客戶報障第一步第二步第三步注1:只有正常使用狀態(tài)的客戶產品才能申請報障注1:

13、只有正常使用狀態(tài)的客戶產品才能申請報障1.2.5追回受理單在客戶要求撤消或客戶的受理單信息有誤需要修改時,需要首先追回受理單,受理單一旦被追回,之前已經施工過的崗位將會收到撤消單。第一步第二步第三步1.2.6客戶暫停受理單第一步第二步第三步注1:在“預約恢復設置”中“不預約”不會自動恢復,“預約恢復”某個時間,就會在那個時間恢復該受理單1.2.7客戶恢復受理單第一步第二步注1:在“預約恢復設置”中“立即恢復”當天恢復,“預約恢復”某個時間,就會在那個時間恢復該受理單第三步1.2.8客戶溝通1.3工單管理工單處理列表中列示當前操作員所在崗位需要處理的工單。工單列表中主要有以下關鍵字段:客戶編號、

14、工單號、工單類型、工單狀態(tài)、安裝地址、客戶級別、基本商品、cmip、是否已回填、溝通結果、客戶名稱、電話號碼、商品類型、回退原因、是否超時、需要派發(fā)、工單級別、已打印、受理時間、受理人姓名、備注。工單列表中有三類統(tǒng)計數據,分別為:工單類型統(tǒng)計、當前活動統(tǒng)計、已派發(fā)工單統(tǒng)計。名詞解釋:工單類型:工單的一種分類方式,目前的類型主要有:安裝單、移機單、報障單、投訴單等,不同類型的工單的工作流程配置也有差異?;顒樱夯顒邮敲枋龉ぷ髁鞒讨心彻?jié)點所需要進行的工作。常見的活動有:受理、工單派發(fā)、工單處理、驗收、回訪等。1.3.1工單處理名詞解釋:出單點:出單點是在工作流程中擔任某種崗位職責的組織單元的總稱。比

15、如:工程部是一個組織單元,在安裝工作流程中的工單派發(fā)節(jié)點,擔任工單派發(fā)崗的職責,操作員可以稱其為工單派發(fā)出單點?;睾??;睾炇枪ぷ髁鞒讨械囊粋€動作,在本節(jié)點工作完成時使用。一旦工單被回簽,則表示本崗位的工作已經完成,工單會按照工作流程流到新的節(jié)點,如果本節(jié)點是工作流的最后節(jié)點,則當前工作流程自動終結。派發(fā)。派發(fā)是工作流程中的一個動作,在工作流程中,當需要指定下一級節(jié)點的具體出單點時使用。當工作流程的下一級節(jié)點有多個出單點時,則需使用派發(fā)來指定一個出單點,如果下級節(jié)點只有一個出單點,則系統(tǒng)會默認指定。轉派。轉派是工作流程中的一個動作,在工作流程中,當需要將工單轉發(fā)給同一級節(jié)點的出單點時使用?;赝?。

16、回退是工作流程中的一個動作,在工作流程中,當發(fā)現(xiàn)工單無法繼續(xù)處理且需要上級節(jié)點單位處理時使用?;赝藭r首先選擇回退原因,系統(tǒng)已經根據不同類型的回退原因配置了該原因應該退至的節(jié)點。處理。處理是工作流程中的一個動作,在操作員完成工作后,使用該功能將工單所需的數據回填到系統(tǒng)中。在同一級節(jié)點中,在回簽之前,允許重復處理,但系統(tǒng)只保留最后一次處理結果。溝通。溝通是工作流程的一個動作,在需要和客戶進行聯(lián)系溝通時使用。在同一級節(jié)點中,在回簽之前,允許多次溝通,并記錄每次溝通的結果。分配。分配是工作流程中的一個動作,當本出單點的工作需要除當前操作員之外的其他人操作員處理時使用。1.3.1.1刷新能把員工登入后產

17、生的新的工單顯示出來1.3.1.2回簽回簽表示當前工單在本崗位所需要處理的工作已經完成?;睾灪?,工單將按照工單流程規(guī)格中定義的流程流到下一節(jié)點1選中一條或多條工單并點“回簽”按鈕2系統(tǒng)提示工單回簽操作的結果,如下圖:3打開“回簽失敗明細”可以查看失敗工單的詳細失敗原因1.3.1.3派發(fā)當工單流引擎不能自動唯一確定下一個具體的組織單元時,便需要人工進行工單的派發(fā)。工單派發(fā)一般應用于業(yè)務管理部門。1選中一條或多條工單并點“派發(fā)”按鈕2在下圖所示的界面中選擇“確定”或“確定并回簽”1.3.1.4轉派1.3.1.5分配1.3.1.6回退如果因為某些原因導致工單無法繼續(xù)流到下一節(jié)點,則需要選擇具體的原因

18、,進行工單的回退操作。12選中一條工單并點“回退”按鈕在下圖所示的界面中選擇“回退原因”。1.3.1.7處理1.3.1.7.1申請退費1.3.1.7.2客戶繳費1.3.1.8溝通1.3.2工單查詢1.4客戶管理1.4.1查詢客戶綜合信息注1:查詢客戶的綜合信息1.4.2回訪管理1.4.2.1客戶回訪1“增加靜態(tài)計劃”按鈕第一步第二步第三步第四步第五步注:隨機選取就是從查詢結果中隨機挑選用戶例:從500人中選出100人。第六步點“確定”按鈕就好了。2“修改”按鈕第一步第二步第三步3“查看”按鈕第一步第二步第三步4“分配”按鈕第一步第二步5任務分配第一步第二步注:“自動分配”按鈕回訪工單處理第一步

19、第二步第三步查看客戶信息第四步處理注1:“客戶投訴”按鈕注2:“客戶報障”按鈕第五步1.5綜合處理1.5.1維護信息發(fā)布第五篇:廣州劇場魔匠公司介紹劇場魔匠公司介紹從一塊面膜開始,成就您夢想的舞臺懷著幫助個人成長與獲得經濟成功的愿望,膜法氏與極米營銷團隊,聯(lián)合創(chuàng)辦了廣州市劇場魔匠化妝品有限公司,一家專注于高端面膜護理,高效護膚產品及個人夢想實現(xiàn)為核心的全球型化妝品公司。劇場魔匠宗旨。以提供領先世界的事業(yè)機會,幫助人們加入的第一天起就賺取收入,同時朝著實現(xiàn)個人夢想和雄心的目標邁進。創(chuàng)意思維,移動營銷,黃旭東(tonyhuang)聯(lián)合創(chuàng)始人廣州極米網絡科技有限公司首席執(zhí)行官追逐傳遞夢想的正能量,8

20、0后勵志創(chuàng)業(yè)家。從事廣告?zhèn)鞑ゼ笆袌鰻I銷行業(yè)十年,曾擔任騰訊、央視、省級衛(wèi)視及戶外媒體等高級管理崗位;先后籌建深圳衛(wèi)視、央視廣而告之廣州辦事處;并創(chuàng)辦騰訊大粵網、大浙網、大蘇網等多個騰訊區(qū)域生活門戶網站,有著極為豐富的傳播行銷經驗?!敖⒐緯r的設想是讓所有女性完美蛻變,擁有一份她們所期望的美麗事業(yè),成為生活品質女王?!眛ony憑借對女性市場充分的了解及豐富的互聯(lián)網經驗,和未來的美好設想,與最頂尖的合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)辦劇場魔匠化妝品公司。公司選用最頂級的原料、使用最先進的研發(fā)技術成果來打造最優(yōu)質的產品,并致力于通過自己的品牌文化及優(yōu)質產品來提升女性的精、氣、神,為所有女性帶來完美蛻變。tony通過多

21、年的市場洞察重塑新商業(yè)模式,讓所有女性都變得更自信、更美麗,并擁有一份所期望的美麗事業(yè),成為生活的品質女王。極米營銷:互聯(lián)網整體行銷方案的高效達成廣州極米網絡科技專業(yè)定位于移動營銷4a,企業(yè)提供移動互聯(lián)網的整體行銷傳播規(guī)劃、數據分析挖掘、網絡媒介策略與購買及網絡技術開發(fā)等服務。極米由前騰訊、阿里巴巴及omd、星傳等國際4a公司管理團隊組成,在客戶服務的專業(yè)度、行業(yè)資源及合作品牌客戶數量上,均領先同行,為諸多品牌客戶提供了專業(yè)、有效、高效的咨詢及營銷服務。實力后盾,膜法軍團,林海新聯(lián)合創(chuàng)始人現(xiàn)廣州膜法氏生物科技有限公司董事長知名面膜品牌“草舍名院”和“容園美”創(chuàng)始人和合伙人,僅用二年時間將“草舍名院”和“容園美”推至億元以上的銷售業(yè)績,被譽為”膜界鬼才”?,F(xiàn)再出膜界

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