常用管理方法

1、常用經(jīng)典管理方法 把握全局1、SWOT分析法:Strengths :優(yōu)勢Weaknesses :劣勢Opportunities :機(jī)會Threats :威脅意義：幫您清晰地把握全局，分析自己（內(nèi)部）在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境（外部）提供的機(jī)會，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對我們的成功有非常重要的意義。付諸實(shí)踐2、PDCA循環(huán)規(guī)則（戴明環(huán)）“4Plan :制定目標(biāo)（用 “、SMART原則”與計(jì)劃（用5W2H 法”Do :任務(wù)展開，組織實(shí)施（用“、WBS :任務(wù)分解法”開展實(shí)施。且注意使用“6二八原則”注意時(shí)間管理）Check :對過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查Action :糾正偏差，包括

2、分析問題，對策檢討、方案選定、 實(shí)施糾正。環(huán)）”對策檢討可用“4頭腦風(fēng)暴法”“4名義群體法或“ 10德爾菲法”逆向思維，反向思考。換位思考，站在他人角度思考問題。工作到一階段后用 “4 5W2H法”向升級提交書面報(bào)告。對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃。意義：每一項(xiàng)工作，都是一個(gè)PDCA循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生3、SMART 原貝ySpecific具體的，量化的Measurable 可測量的Attainable 可達(dá)到的Relevant 相關(guān)的T

3、ime based 時(shí)間的意義：人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是 SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?！咎貏e注明：有的又如此解釋此原則】S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M代表可度量(Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，與現(xiàn)實(shí)工作相關(guān)的。可以證明和觀

4、察;T代表有時(shí)限(Time bound)，注重完成績效指標(biāo)的特 定期限。4、5W2H 法What:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)Why :做這項(xiàng)工作的原因Who :參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人When :在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作Where :工作發(fā)生的地點(diǎn)How :用什么方法進(jìn)行How much :需要多少成本意義：做任何工作都應(yīng)該從 5W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用 5W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。5任務(wù)分解法【W(wǎng)BS】WBS:任務(wù)分解法（Work BreakdownStructure)如何進(jìn)行 WBS分解：目標(biāo) T任務(wù)T工作T活動 WBS

5、分解的原則：將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個(gè)人去完成每個(gè)任務(wù)原 則上要求分解到不能再細(xì)分為止 WBS分解的方法：至上而下與至下而上的充分溝通，一對 個(gè)別交流小組討論。WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰邏輯上形成 個(gè)大的活動，集成了所有的關(guān)鍵因素，包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)所有活動全部定義清楚學(xué)會分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您 才能統(tǒng)籌 安排您的時(shí)間表。八原則 巴列特定律： 總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?！卑词虑榈?重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說明：80%

6、的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;80%的財(cái)富集中在 20%的人手中； 這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把7、OGSM計(jì)劃法O-objectives代表目的，指想要達(dá)到的G-goal代表具體細(xì)化的目標(biāo)S-stategy表示行動策略M-measurement 表示衡量指標(biāo)OGSM可用于策劃促銷活動，各種活動方案等比較具體的操作性的事情8、頭腦風(fēng)暴法兩條原則：1遲延評判(禁止對各種方案的任何批評) 量變醞釀質(zhì)變。頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)是為克服群體壓力抑制不同見 解而設(shè)計(jì)的，鼓勵創(chuàng)造性思維

7、的常見方法。鼓勵提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止 對各種方案的任何批評。頭腦風(fēng)暴法僅是一個(gè)產(chǎn)生思想的過程。具體做法：6至12人環(huán)桌而坐，主持人闡明問題，并保證每個(gè)人都完全了解該問題。然后每個(gè)人各抒已見，充分發(fā)揮想象力，互相啟發(fā)，發(fā)表自已想 到的各種可能的選擇方案。不允許任何批評，并且所有方案都當(dāng)場記錄下來，留待稍后再討 論和分析。9、名義群體法名義群體在決策制定過程中限制討論，故稱為名義群體法(Nominal group technique) 。女參加傳統(tǒng)會議一樣，群體成員必須出席，但他們是獨(dú)立思 考的。它遵循以下步驟:1、成員集合成一個(gè)群體，但在進(jìn)行任何討論之前，每個(gè)成員獨(dú)立地寫下他對問

8、題的看法。2、經(jīng)過一段沉默后，每個(gè)成員將自己的想法提交給群體。然后一個(gè)接一個(gè)地向大家說明自己的想法，直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來為止（通常記在一張活動掛圖或黑板上）。所有的想法都記錄下來之前不進(jìn)行討論。3、群體現(xiàn)在開始討論，以便把拇個(gè)想法搞清楚，并作出評價(jià)。4、每一個(gè)群體成員獨(dú)立地把各種想法排出次序，最后的決策是綜合排序最咼的想法。這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)在于，使群體成員正式開會但不限制 每個(gè)人的獨(dú)立思考，而傳統(tǒng)的會議方式往往做不到這一點(diǎn)。10、德爾菲法德爾菲法(Delphi technique)是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。它是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉?/p>

9、許群體成員面對面在一起開會。1、確定問題。通過一系列仔細(xì)設(shè)計(jì)的問卷，要求成員提供可能的解決方案。每一個(gè)成員匿名地、獨(dú)立地完成第一組問卷。第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、謄寫和復(fù)制。每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。看過結(jié)果后，再次請成員提出他們的方案。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn)。6、重復(fù)4、5兩步直到取得大體上一致的意見。德爾菲法避免了召集主管人的花費(fèi)，又獲得了來自各地的 主要市場信息。當(dāng)然，其缺點(diǎn)是太耗時(shí)間了。當(dāng)需要進(jìn)行一個(gè)快速決策時(shí)，這種方法通常行不 通。11、魚骨圖分析法 其實(shí)就是5M因素分析法，5M因素包括人、機(jī)、料、法、環(huán) 5個(gè)方面，人 指的是造成問題產(chǎn)生

10、人為的因素有哪些;機(jī)一一通俗一點(diǎn)就象戰(zhàn)斗的武器，通指軟、硬件條件對于 事件的影響;料一一就如武器所用的子彈，指基礎(chǔ)的準(zhǔn)備以及物料;法一一與事件相關(guān)的方式與方法問題是否正確有效;環(huán)指的是內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。5個(gè)方面就象魚的 主刺”一樣，每個(gè)主刺上還有很多的小 刺，這些小刺就是與主刺相關(guān)的問題，來構(gòu)成了一條難以下咽的魚骨頭，如果不拔掉，小心就會卡住喉嚨，讓人痛苦不堪。12、三現(xiàn)主義：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)人即事實(shí)就是”13、自精神：自發(fā)、自制、自覺14、品質(zhì)問題處理方法:1）確定問題范圍。2）分析問題原因。3）確定防止或減少問題再出現(xiàn)的改善方法或方案。4）實(shí)施確定的改善方案。并確認(rèn)實(shí)施效果。5）確定對已

11、發(fā)生問題的產(chǎn)品的處理方法。6）實(shí)施處理方法，并記錄處理結(jié)果。7）確認(rèn)處理效果。15、創(chuàng)新精神 16、逆向思維，反向思考。如果我這樣做會怎樣，如果我那樣做會如何?，F(xiàn)在或?qū)沓霈F(xiàn)某一結(jié)果會是什么原因等等。如果做了某事或按某方法、方案行事會有什么結(jié)果。如果出現(xiàn)某結(jié)果可能是什么原因。該如何去做17、換位思考，站在他人角度思考問題。多為他人著想，實(shí)現(xiàn)多贏。如果我是某人，在他現(xiàn)在所處的環(huán)境、狀態(tài)、心情下，我該怎樣做。他會怎樣做。18、創(chuàng)造提案型工作方式 19、實(shí)現(xiàn)未然防止式工作態(tài)度 20、報(bào)連相（報(bào)告，聯(lián)絡(luò)，商談）：尤其是中間報(bào)告夕，只因有你,總有一些人牽腸掛肚難以忘記,總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜從春夏

12、到秋冬，從陌生到熟悉,雖不能時(shí)時(shí)聯(lián)系，卻總在特別的日子想起你,七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你,因?yàn)橛心?，再苦生活也不覺得累，再大的險(xiǎn)阻也無所畏,再大的波折也不擔(dān)憂,再痛的經(jīng)歷也會忘記,因?yàn)橛心?，我就擁有了整個(gè)世界,謝謝你出現(xiàn)在我的生命里。七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你相識，是最珍貴的緣分,牽掛，是最真摯的心動,思念，是最美麗的心情,問候，是最動聽的語言,在這七夕到來之際，最美的祝福送給你,七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你雨點(diǎn)輕敲窗，風(fēng)吹散了夢想,唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉,夜深人靜時(shí)，你占滿了心房,舍半生輕狂，半世時(shí)光,只為擁有一段和你相處的珍貴情緣,七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你,雖然相距很遠(yuǎn)，但兩顆心卻緊緊相連雖然不常見面，音容笑貌猶如眼前,悄悄的挾一縷情絲，放飛在炎炎夏日默默的拽一絲牽掛，懸掛在無垠宇宙靜靜的捎一聲問候，盛開在七夕佳節(jié)七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你,祝福，是一種真實(shí)的心意,是一種甘甜的快樂,是一種浪漫的味道,是一種