2018年10月自考00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、2018年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 試卷(課程代碼00910)本試卷共6頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共3。小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于兩個(gè)方面，一是

2、個(gè)人權(quán)力，二是 A職位權(quán)力 B個(gè)人能力 C協(xié)調(diào)能力 D溝通能力2最基本的控制方式是 A預(yù)先控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 C反饋控制 D自主控制3提出“管理理論叢林”的學(xué)者是 A泰羅 B韋伯 C法約爾 D孔茨4在邁克爾。波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量中，影響潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)人行業(yè)的壁壘因素有 A行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就高 B行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就低 C行業(yè)的最小最佳規(guī)模與該行業(yè)的進(jìn)入壁壘無(wú)關(guān) D同一行業(yè)的最小最佳規(guī)模在國(guó)家與國(guó)家之閭是無(wú)區(qū)別的5戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)包括產(chǎn)品組合和 A產(chǎn)品細(xì)分 B. 戰(zhàn)略組合 C. 資源分配 D價(jià)值鏈分析6企業(yè)不僅要穩(wěn)住原有的市場(chǎng)占有率，還要積極采取措施擊退

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額，這種類型的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是 A。明星類 B金牛類 C問(wèn)號(hào)類 D狗類7影響終生價(jià)值的因素不包括 A客戶購(gòu)買的頻率 B客戶購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度 C客戶贍買的產(chǎn)品類別 D客戶購(gòu)買其他產(chǎn)品的喜好及其收益流8溝通渠道部件屬于A營(yíng)銷管理模塊 B. 銷售管理模塊C客戶合作管理模塊 D客戶服務(wù)模塊9適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是 A職能制結(jié)構(gòu) B直線制結(jié)構(gòu) C直線職能制結(jié)構(gòu) D矩陣型結(jié)構(gòu)10組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著 A減少企業(yè)管理幅度，增加管理層次 B減少企業(yè)管理幅度，減少管理層次 C增加企業(yè)管理幅度，增加管理層次 D增加企業(yè)管理幅度，減少管理層次11組織結(jié)構(gòu)柔性化表

4、現(xiàn)為集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一及 A穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一 B靈活性和剛性的統(tǒng)一 C及時(shí)性與實(shí)踐性的統(tǒng)一 D. 適應(yīng)性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一12制造業(yè)企業(yè)大都在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用 A特許經(jīng)營(yíng) B外包生產(chǎn) C自主生產(chǎn) D合作生產(chǎn)13在學(xué)習(xí)型組織中，最基本的學(xué)習(xí)單位是 A個(gè)人 B班組 C. 團(tuán)隊(duì) D部門14消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中首要環(huán)節(jié)是 A尋找信息 B評(píng)價(jià)方案 C購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生 D進(jìn)行購(gòu)買力評(píng)估15關(guān)于企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的三種戰(zhàn)略說(shuō)法正確的是 A差異營(yíng)銷會(huì)引發(fā)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，減少企業(yè)利益 B無(wú)差異營(yíng)銷會(huì)擴(kuò)大銷量，增加企業(yè)成本 C集中營(yíng)銷一般是小企業(yè)或者是初涉某個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)采用 D集中營(yíng)銷面臨風(fēng)險(xiǎn)較小16企業(yè)定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限是 A產(chǎn)

5、品成本 B市場(chǎng)需求 C競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格 D政府政策規(guī)定17關(guān)于虛擬企業(yè)興起的原因，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A企業(yè)內(nèi)部資源有限，無(wú)法獨(dú)立滿足市場(chǎng)需求 B產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜，技術(shù)更新越來(lái)越快 C企業(yè)的外部資源對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言，幾乎是無(wú)限的 D由于國(guó)家壟斷控制，致使企業(yè)必須采取資源整合，才能擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力18敏捷制造模式的支撐技術(shù)包括 A企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)， B企業(yè)運(yùn)作信息系統(tǒng) C網(wǎng)絡(luò)協(xié)同信息平臺(tái) D企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)19財(cái)務(wù)計(jì)劃方法包括 A. 因果預(yù)測(cè)法 B平衡法 C線性規(guī)劃法 D綜合法20融資應(yīng)考慮的因素包括融資規(guī)模、融資時(shí)機(jī)之外還包括 A. 融資渠道 B融資抵押物 C. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 D企業(yè)產(chǎn)品銷路21. 工作分析流程的

6、準(zhǔn)備階段應(yīng)完成組織工作分析小組、做好宣傳動(dòng)員、確定樣本及 A. 實(shí)施分析 B分析工作內(nèi)容 C進(jìn)行調(diào)研 D工作分解22影響薪酬的內(nèi)部因素包括組織規(guī)模、組織的預(yù)算及 A. 行業(yè)前景 B企業(yè)盈利情況 C企業(yè)成本控制 D薪酬政策的制定者23網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)該注意信息處理的復(fù)雜性、虛假信息、應(yīng)聘者群體受限及 A地域受限 B服務(wù)體系不完善 C招聘時(shí)間受限 D招聘信息發(fā)布渠道受限24關(guān)于知識(shí)管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A主要任務(wù)是全面開(kāi)發(fā)顯性知識(shí)和隱性知識(shí) B目標(biāo)是通過(guò)知識(shí)的共享與創(chuàng)新來(lái)增加企業(yè)的價(jià)值 C知識(shí)管理是技術(shù)管理的延伸和發(fā)展 D與人力資源管理密切相關(guān)25知識(shí)管理的哪種策略適合于向客戶提供明確可靠的產(chǎn)品或服務(wù)的企

7、業(yè)? A總體策略 B外部策略 C編碼策略 D個(gè)人化策略26關(guān)于構(gòu)建基于內(nèi)部學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，下列說(shuō)法正確的是 A內(nèi)部學(xué)習(xí)主導(dǎo)方式是常規(guī)學(xué)習(xí) B在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)知識(shí)中，每個(gè)員工只能作為知識(shí)的接受和利用節(jié)點(diǎn)而存在 C每個(gè)員工的個(gè)體知識(shí)不斷同企業(yè)已有的知識(shí)存量發(fā)生復(fù)雜的相互作用并成為企業(yè)知識(shí)存量的一部分 D通過(guò)行為學(xué)習(xí)方式獲得的知識(shí)大多可以通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)等媒介進(jìn)行交流27在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，而把非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成，這屬于 A內(nèi)部生產(chǎn) B業(yè)務(wù)外包 C定制加工 D合作聯(lián)盟28關(guān)于庫(kù)存說(shuō)法錯(cuò)誤的 A狹義的庫(kù)存僅指?jìng)}庫(kù)中暫時(shí)處于停滯狀態(tài)的物資 B廣義的庫(kù)存是將用于

8、將來(lái)目的、暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的資源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) C傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫(kù)存成本，從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn) D庫(kù)存成本包括存儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本29企業(yè)文化從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，源于 A中日比較研究 B. 美日比較研究 C美德比較研究 D中美比較研究30在企業(yè)文化意義符號(hào)系統(tǒng)中，企業(yè)與社會(huì)、市場(chǎng)、顧客以及在行業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部，發(fā)生行為互動(dòng)時(shí)，其意義所傳達(dá)的文化指令屬于 A企業(yè)文化精神意義符號(hào)系統(tǒng) B. 企業(yè)文化組織意義符號(hào)系統(tǒng) C企業(yè)文化物質(zhì)意義符號(hào)系統(tǒng) D企業(yè)文化行為意義符號(hào)系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小

9、題2分，共丑0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。31在現(xiàn)代組織管理中，控制之所以必不可少是因?yàn)?A控制是組織職能之一 B組織環(huán)境的不確定性 C組織活動(dòng)的復(fù)雜性 D管理失誤的不可避免性 E管理活動(dòng)的多變性32事業(yè)層戰(zhàn)略又被稱為 A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 D戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 E職能部門戰(zhàn)略33網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理包括 A金融風(fēng)險(xiǎn) B災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) C環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) E法律風(fēng)險(xiǎn)34激勵(lì)虛擬團(tuán)隊(duì)的方法有 A高薪 B工作環(huán)境好 C提供挑戰(zhàn)性工作 D提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì) E建造特色團(tuán)隊(duì)文化35供應(yīng)商管理的關(guān)系模式表現(xiàn)為 A贏一輸模式 B贏一贏模

10、式 C. 合作性模式 D競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式 E妥協(xié)模式第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。36組織工作的基本原則包括哪些?37組織管理的內(nèi)容及如何具體進(jìn)行組織設(shè)計(jì)?38，簡(jiǎn)述網(wǎng)上直接調(diào)查的步驟。39簡(jiǎn)述成本管理及利潤(rùn)管理的內(nèi)容。40簡(jiǎn)述如何實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)。 41簡(jiǎn)述企業(yè)文化管理內(nèi)容。四、論述題：本大題10分。42論述網(wǎng)上培訓(xùn)的原則及企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。五、案例題：本大題20分。43 微軟公司的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 微軟是一個(gè)較早采用網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的公司。形成微軟的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)有兩方面的原因：一是微軟公司早期是由比爾-蓋茨和十幾位電腦黑客組成，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部沒(méi)有什么正

11、規(guī)的組織結(jié)構(gòu)，完全是由程序員們相互協(xié)作共同完成軟件開(kāi)發(fā)；二是由公司產(chǎn)品的特性導(dǎo)致的。生產(chǎn)系統(tǒng)軟件不同于生產(chǎn)轎車，生產(chǎn)轎車的過(guò)程可以分解為零件的生產(chǎn)過(guò)程和隨后的總裝過(guò)程，各個(gè)過(guò)程可以相互獨(dú)立進(jìn)行。系統(tǒng)軟件雖然也可以分解成許多特定的功 能，但是各項(xiàng)功能間必須保持兼容，并且可以相互調(diào)用。所以各程序員的工作需同時(shí)進(jìn)行，且應(yīng)能夠及時(shí)了解其他程序員的工作進(jìn)展。經(jīng)過(guò)十幾年的磨合，在微軟公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一套以計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。 在微軟公司內(nèi)部還保留有行政職位，然而與科層制下由行政級(jí)別而產(chǎn)生的職務(wù)權(quán)威不同，在微軟公司權(quán)威來(lái)自于個(gè)人的技術(shù)能力。微軟公司將內(nèi)部的人員分為若干個(gè)技術(shù)級(jí)別，剛畢業(yè)進(jìn)入微

12、軟的大學(xué)生是9級(jí)或l0級(jí)，特性小組組長(zhǎng)一般是ll、l2級(jí)，開(kāi)發(fā)經(jīng)理一般是l3、l4級(jí)，在整個(gè)公司擁有15級(jí)的只有五六個(gè)人。在微軟由l4、15級(jí)的設(shè)計(jì)工程師組成的“智囊團(tuán)”對(duì)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有絕對(duì)的權(quán)威。微軟公司在挑選管理人員時(shí)，首先考慮的因素是技術(shù)能力，只有擁有相應(yīng)的技術(shù)級(jí)別的人才有資格擔(dān)任管理職務(wù)。 為開(kāi)發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)軟件，如Windows、Office等，往往需要幾千名技術(shù)精英的通力協(xié) 作。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，微軟公司針對(duì)新系統(tǒng)中的每一個(gè)功能組成一個(gè)“特性小組”，每個(gè)小組人數(shù)視程序開(kāi)發(fā)難度而定，一般不到十人。公司又為每個(gè)特性小組配備一個(gè)人數(shù)相等的測(cè)試小組，以檢驗(yàn)源代碼的正確性。編程工作開(kāi)始后，每個(gè)程序員須將自己當(dāng)天編寫的程序在每天的某一個(gè)固定時(shí)間輸入中央主版本，由計(jì)算機(jī)融合成新的代碼。程序員在第二天開(kāi)始編程前，先從中央主版本上拷貝下更新的源代碼，然后在此基礎(chǔ)上再編寫當(dāng)天的程序。這樣通過(guò)每天的構(gòu)造過(guò)程，幾千名程序員同時(shí)工作，并且能夠及時(shí)了解其他特性小組的編程情況，在需要的時(shí)候加以調(diào)用。每個(gè)特性小組有一名小組長(zhǎng)，整個(gè)項(xiàng)目有一名項(xiàng)目經(jīng)理，他們的職責(zé)不是監(jiān)督程序員的工作，而是協(xié)調(diào)各小組間的同步與兼容，同時(shí)他們還要負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)中最難解決的部分。在微軟公司內(nèi)部，員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性，編寫Word的程序員可以去編寫Excel，程序管理經(jīng)理