管理制度第章

1、浙江南峰生活用品有限公司第2章第1頁 共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日1 目的 總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施質(zhì)量誠信的活動；確定質(zhì)量的誠信方針和目標(biāo)，對要實現(xiàn)的 目標(biāo)進行策劃和落實；并明確職責(zé)、權(quán)限和溝通方式 。2 適用范圍本制度適用于公司各崗位的職責(zé)權(quán)限，適用于本公司各工種人員。3 職責(zé)3 1 董事長是公司的法定代表人，負責(zé)重大質(zhì)量誠信事項的決策3 2 總經(jīng)理確定質(zhì)量誠信方針和目標(biāo)，明確職責(zé)、權(quán)限和溝通等，主持管 理評審，并對建立、實施改進質(zhì)量誠信管理體系做出承諾。3 3 管理者代表負責(zé)確保企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。4

2、 各級人員質(zhì)量誠信管理職責(zé)權(quán)限4 1 總經(jīng)理質(zhì)量誠信管理職責(zé)權(quán)限(1) 確保建立、實施和保持質(zhì)量誠信管理職責(zé)，對質(zhì)量誠信管理職責(zé)運行效果產(chǎn)品質(zhì) 量承擔(dān)全責(zé)；(2) 制定質(zhì)量方針，批準質(zhì)量目標(biāo)，批準和發(fā)布質(zhì)量管理手冊；(3) 設(shè)置組織機構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系，并進行有效溝通，任命質(zhì)量誠信管 理負責(zé)人主管質(zhì)量工作；(4) 為質(zhì)量誠信管理職責(zé)有效運行提供充分實用資源；(5) 組織召開重大質(zhì)量會議， 作出重大決策，確保質(zhì)量誠信管理職責(zé)得到持續(xù)的改進。4 2 常務(wù)副總(1) 協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量安全法律、 法規(guī)、規(guī)章和本公司質(zhì)量誠信管理方針， 努力實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)。(2) 協(xié)助總經(jīng)理策劃建

3、立實施保持質(zhì)量誠信管理，審定本公司生產(chǎn)計劃、設(shè)備管理、 供銷、行政、人員培訓(xùn)等下屬部門所制定的重要措施計劃方案。經(jīng)總經(jīng)理批準后 組織實施。(3)對管轄部門負責(zé)人進行管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期檢查考核其工作績效。浙江南峰生活用品有限公司第2章第2頁 共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日(4)具體負責(zé)質(zhì)量誠信管理的日常領(lǐng)導(dǎo)工作，確保質(zhì)量誠信管理職責(zé)建立、實施、 保持。(5) 具體領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)部工作 .(7) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量誠信管理職責(zé)所取得的業(yè)績，以及所需的改進。(8) 組織內(nèi)部檢查和考核，確保形成自我完善機制，保證體系的有效運行。(9) 組織質(zhì)量誠信管

4、理職責(zé)文件、制度的制定和審核。(10) 負責(zé)與質(zhì)量管理有關(guān)事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。(11) 組織評審重要的不合格。4 3 行政部質(zhì)量誠信管理職責(zé)權(quán)限(1) 組織人員編寫管理制度，組織制定本公司重要質(zhì)量誠信管理制度。(2) 負責(zé)公司質(zhì)量誠信管理職責(zé)運行業(yè)績與質(zhì)量目標(biāo)完成情況定期檢查考核工作。(3) 負責(zé)體系文件及檔案管理工作，負責(zé)本公司外來文件的簽收、登記和傳達。(4) 負責(zé)企業(yè)人員的招募，各部門的培訓(xùn)工作。并做好培訓(xùn)計劃。(5) 歸口管理質(zhì)量誠信管理職責(zé)產(chǎn)生的記錄，做好重要會議的組織準備工作；(6) 負責(zé)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和檢查工作，及各項后勤服務(wù)工作。(7) 負責(zé)公司日常行政管理工作的外部聯(lián)絡(luò)。4

5、4 品質(zhì)部質(zhì)量誠信管理職責(zé)權(quán)限(1) 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作方針、政策、法律、法規(guī)和企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標(biāo)；(2) 在質(zhì)量誠信管理負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，定期進行質(zhì)量誠信管理職責(zé)內(nèi)部審核；(3) 嚴格執(zhí)行各類產(chǎn)品標(biāo)準和衛(wèi)生技術(shù)負責(zé)對采購的原輔料、包裝物料，外協(xié)加工 件、公司生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗，作出合格與否的判斷；(4) 負責(zé)企業(yè)檢驗設(shè)備、計量器具的管理，確保其量值統(tǒng)一和傳遞；(5) 負責(zé)不合格品的記錄、隔離標(biāo)識、控制、評審和對不合格品的處置進行跟蹤；(6) 負責(zé)制定產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識的方法和形式，并對其實施進行監(jiān)督，確保 其唯一性、可追溯；(7) 認真做質(zhì)量統(tǒng)計工作配合各級質(zhì)監(jiān)部門做

6、好 QS 認證年度監(jiān)審和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 檢驗，例行檢查工作。(8) 配合公司行政部認真開展員工質(zhì)量誠信意識，質(zhì)量誠信管理基本知識、教育培 訓(xùn)。浙江南峰生活用品有限公司第2章第3頁 共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日4 5 供銷部質(zhì)誠信管理量職責(zé)與權(quán)限(1) 負責(zé)對供方的選擇、評定及日常控制，建立合格供方名錄，負責(zé)與供方的協(xié)調(diào)；(2) 負責(zé)制定企業(yè)所需原輔料、外協(xié)加工件、包裝物料等物資，采購合同、采購計 劃、采 購清單等采購文件；(3) 按采購文件規(guī)定在合格供方內(nèi)采購，確保所采購原輔材料符合國家強制性衛(wèi)生 技術(shù)標(biāo)準要求；(4) 負責(zé)原輔料、包

7、裝物料等采購物資和成品的運輸貯存、搬運、管理，認真作好 原材料倉庫、成品倉庫管理工作；(5) 負責(zé)組織和協(xié)調(diào)銷售合同和訂單及產(chǎn)品要求評審工作，按客戶要求提供高質(zhì)量 的產(chǎn)品；(6) 負責(zé)市場調(diào)查，收集顧客意見，負責(zé)與顧客溝通，作好退貨不合格品處理工作。4 6 生技部質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 負責(zé)生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)現(xiàn)場管理，確保生產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量， 并負責(zé)外協(xié)和外包過程 的控制。(2) 負責(zé)組織并督促車間進行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設(shè)施、工作環(huán)境能 夠滿足工作要求。(3) 加強動力設(shè)備管理，制訂設(shè)備保養(yǎng)維修計劃及操作工的技術(shù)培訓(xùn)。(4) 負責(zé)組織編制生產(chǎn)線工藝規(guī)程，生產(chǎn)工藝參數(shù)，對生產(chǎn)現(xiàn)場進行技

8、術(shù)指導(dǎo)和技 術(shù)服務(wù)。(5) 抓好生產(chǎn)成本核算，加強生產(chǎn)物資管理，減少浪費，降低生產(chǎn)成本(6) 負責(zé)管理生產(chǎn)模具及模具檢修與改造。(7) 調(diào)動職工積極性，挖掘生產(chǎn)潛力，確保生產(chǎn)任務(wù)完成。 4 7 生產(chǎn)車間職責(zé)與權(quán)限(1) 努力學(xué)習(xí)國家有關(guān)質(zhì)量安全方面法律法規(guī)和各類技術(shù)標(biāo)準，技術(shù)規(guī)范，結(jié)合廠 實際，認真貫徹執(zhí)行；(2) 負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計與新技術(shù)、新材料、新工藝試驗研究、工藝驗證工作。確 保開發(fā)的新產(chǎn)品適銷對路，滿足法律法規(guī)和顧客要求；(3) 繪制新產(chǎn)品、工裝模具圖紙等設(shè)計文件，負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準，內(nèi)控標(biāo)準，工藝 規(guī)程，浙江南峰生活用品有限公司第2章第4頁 共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次

9、修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日各類檢驗規(guī)程，關(guān)鍵質(zhì)控點操作程序，設(shè)備操作規(guī)程，原輔材料技術(shù)規(guī)范等作 業(yè)指導(dǎo)文件的編制。并對上述文件進行有效管理與控制；(4) 強化工序管理，負責(zé)設(shè)立關(guān)鍵質(zhì)量控制點，認真做好質(zhì)量控制點的管理工作；(5) 強化生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理，努力做到均衡生產(chǎn)和文明生產(chǎn)；(6) 負責(zé)周轉(zhuǎn)材料(原輔料、包裝物料)、在制品、成品的搬運和貯存、產(chǎn)品標(biāo)識， 清潔生產(chǎn)管理；(7) 嚴格執(zhí)行各項技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范，定期進行工藝紀律，現(xiàn)場管理狀況檢查；(8) 參與不合格品的評審；(9) 負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施要求的識別和配備，做好生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具的安裝、調(diào)試、 驗收和標(biāo)識，并制定維修和

10、保養(yǎng)計劃、監(jiān)督其實施，保證生產(chǎn)設(shè)備處于完好的 狀態(tài)。4 8 生產(chǎn)車間主任質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 認真學(xué)習(xí)本公司管理制度等質(zhì)量體系文件，并組織實施；認真貫徹質(zhì)量方針、 目標(biāo)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準，工藝規(guī)程，檢驗規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)文件，努力提高自身技術(shù) 水平和專業(yè)管理素質(zhì)；(2) 教育、組織車間全體員工認真學(xué)習(xí)公司體系文件，努力遵守各項規(guī)章制度，嚴 格執(zhí)行工藝規(guī)程， 檢驗規(guī)程，不斷提高員工質(zhì)量意識， 生產(chǎn)技術(shù)水平和勞動技能；(3) 認真執(zhí)行公司簽定的銷售合同和作業(yè)計劃，按時不折不扣完成各項生產(chǎn)任務(wù)；(4) 在生技部指導(dǎo)下，強化現(xiàn)場質(zhì)量管理，教育職工按工藝、按標(biāo)準進行生產(chǎn)，確 保產(chǎn)品質(zhì)量。嚴格執(zhí)行自檢、互

11、檢，及時隔離不合格品，做好記錄；(5) 教育組織員工執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和管理規(guī)定。加強生產(chǎn)設(shè)備，工裝模具，車間 除塵清洗、消毒各種輔助設(shè)施。日常維護保養(yǎng)和定期計劃檢修，確保生產(chǎn)設(shè)備， 設(shè)施的完好；(6) 切實加強現(xiàn)場定置管理和衛(wèi)生管理， 努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)， 文明生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)；(7) 參加不合格品評審，認真做好相應(yīng)糾正預(yù)防措施。特殊原因，對不能按時完成 生產(chǎn)任務(wù)和出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故負責(zé)。4 9 檢驗員質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以及質(zhì)量誠信管理知識和技能；(2) 熟悉本崗位技術(shù)標(biāo)準和質(zhì)量作業(yè)文件，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和檢驗規(guī)范，不受外 界干擾浙江南峰生活用品有限公司第2章第5頁

12、共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日對檢驗產(chǎn)品作出客觀準確判斷；(3) 認真做好質(zhì)量記錄、產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標(biāo)識，管好合格印、證，及時上報各種質(zhì)量 報表和分析資料；(4) 督促生產(chǎn)工人嚴格按工藝文件和質(zhì)量控制程序進行操作，幫助生產(chǎn)工人分析產(chǎn) 生質(zhì)量問題的原因；(5) 對不合格品要負責(zé)標(biāo)識、記錄、評價和隔離，并按規(guī)定進行處置；(6) 檢驗工作不受生產(chǎn)進度、行政領(lǐng)導(dǎo)的影響，檢驗員有權(quán)反映質(zhì)量問題。(7) 質(zhì)檢人員對產(chǎn)品質(zhì)量具有否決權(quán)，應(yīng)能根據(jù)檢驗數(shù)據(jù)客觀判定產(chǎn)品是否合格， 并出具相應(yīng)報告。其他人員不得任何干擾判定結(jié)果。凡判為不合格的批次產(chǎn)品 一律不得

13、出廠。4 10 質(zhì)量體系檢查員質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 認真學(xué)習(xí)國家質(zhì)量法律法規(guī)標(biāo)準，技術(shù)規(guī)范，質(zhì)量管理專業(yè)知識；(2) 認真執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理制度等體系文件規(guī)定，并努力宣傳，輔導(dǎo) 員工學(xué)習(xí)質(zhì)量誠信管理體系文件，并對執(zhí)行進行檢查監(jiān)督；(3) 在品質(zhì)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定內(nèi)審計劃方案，編寫檢查表。 定期對質(zhì)量誠信管理體 系運行有效性進行檢查、評價，編制審核報告；(4) 對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項，要求相關(guān)部門人員作出糾正措施；(5) 收集企業(yè)內(nèi)、外各種質(zhì)量信息，及時傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)， 并提出改進建議和要求。4 11 倉庫保管員質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 認真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司管理制度等體系文件規(guī)定

14、和有關(guān)規(guī)章制度， 認真學(xué)習(xí)本崗位 專業(yè)技術(shù)，業(yè)務(wù)知識；(2) 嚴格執(zhí)行不合格原材料不能入庫，不合格原材料不能投入使用， 不合格產(chǎn)品不 能出廠的規(guī)定。規(guī)范出入庫手續(xù)，嚴把質(zhì)量關(guān)；(3) 入庫原輔材料、半成品、成品應(yīng)分類、分批、分區(qū)擺放，做到標(biāo)識齊全，存放 有序，堆碼高度適宜，先進先出，帳物相符；(4) 加強庫房防火、防塵、通風(fēng)、除濕、防鼠、消毒、照明設(shè)備維護保養(yǎng)，做好庫 房安全工作。浙江南峰生活用品有限公司第2章第6頁 共 7頁質(zhì)量誠信管理職責(zé)第一版 第 0 次修改頒布日期： 2008 年 10 月 10 日4 12 生產(chǎn)員工質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理制度等體

15、系文件及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準，工藝規(guī) 程等技術(shù)文件的規(guī)定，不斷提高自身技術(shù)水平和操作技能；(2) 服從車間主任和相關(guān)職能負責(zé)人的調(diào)配，按時完成公司與車間下達生產(chǎn)計劃；(3) 按標(biāo)準、按工藝進行生產(chǎn)，努力完成公司下達的質(zhì)量考核指標(biāo)，對自己加工的 產(chǎn)品實行自檢，配合檢驗員做好巡檢，并及時認真做好產(chǎn)品質(zhì)量記錄；(4) 搞好現(xiàn)場定量管理和環(huán)境衛(wèi)生工作；(5) 維護保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，并及時填寫相應(yīng)記錄；(6) 對不合格原材料，員工有權(quán)拒絕使用。4 13 配料員質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 配料員接到生產(chǎn)通知單后，及時整理配料數(shù)據(jù)及相關(guān)準備工作(2) 接到生產(chǎn)通知單后，詳細查看生產(chǎn)數(shù)量、顏色及何種規(guī)格塑料飲水杯(壺

16、)、 保鮮盒，并對此批塑料飲水杯(壺)、保鮮盒做出原料和顏料預(yù)算。(3) 當(dāng)調(diào)料員把原料調(diào)入配料室后，配料員應(yīng)檢查是否與生產(chǎn)通知到所開原料型號 一致，確認后拌料、配色。(4) 配好料后袋裝，但必須在待上用記號筆寫明送哪個車間幾號床用，以免其他機 床誤用，造成損失。(5) 所配顏色等車間試機生產(chǎn)，配料員必須到機臺查看顏色是否正確，生產(chǎn)出正確 顏色的塑料飲水杯(壺)、保鮮盒后，再留存一只封樣。4 14 機修工質(zhì)量誠信管理職責(zé)與權(quán)限(1) 負責(zé)管轄注塑機、模具的正常使用及產(chǎn)品質(zhì)量。(2) 按時上下班，不離崗，認真檢查產(chǎn)品的偏心、重量、顏色等，及時處理并調(diào) 試。(3) 主動了解產(chǎn)品質(zhì)量，如有次品要找出癥結(jié)，及時解決。(4) 每日檢查并了解注塑機運行狀況并記錄。(5) 指導(dǎo)操作工的操作技術(shù)，現(xiàn)場巡檢不放松，要提高質(zhì)量意識。(