優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)事跡精華

1、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡1優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡材料3優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)事跡7護(hù)理部先進(jìn)事跡10患者滿意護(hù)理組先進(jìn)事跡12校醫(yī)院護(hù)理組先進(jìn)事跡13優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡本人于1999年7月畢業(yè)于惠州市衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)，至今一直工作石巖醫(yī) 院，2002年轉(zhuǎn)到急診科?；仡欉@十年的醫(yī)護(hù)歷程我從一個(gè)滿懷熱情的懵懂的小 護(hù)士成長(zhǎng)為一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師我有著太多的感慨和難忘的回憶，可唯一沒(méi) 有改變的是我對(duì)這份神圣的職業(yè)所懷有的熱忱。這十年里我不斷學(xué)習(xí)，提高政治 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解 除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工 作，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著我

2、的自身價(jià)值。特別是在急診科工作的這幾年，我更加明白作為一個(gè)守衛(wèi)在醫(yī)護(hù)最前沿的護(hù) 理工作者身上所肩負(fù)的責(zé)任和使命。急診科是一個(gè)隨時(shí)都面對(duì)死亡和重大傷情的 崗位，與病人及家屬接觸最多，我深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接關(guān) 系病人的健康和生命，因此在工作中，我總是勤勤懇懇，恪盡職守，業(yè)務(wù)上刻苦 鉆研，虛心學(xué)習(xí)，善于臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，言行上視病人 如親人。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，我努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取， 每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)，受到了 領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理

3、模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要 求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名一線護(hù) 士，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)” 的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提 高了工作的積極性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但該患脾 氣暴躁，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士處置極其挑剔，收治后醫(yī)護(hù)人員都不敢給其診治，就連他 自己的兒女們也給罵跑了，但是，我耐心的守在他的身旁，動(dòng)之以情，曉之以理, 做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項(xiàng)護(hù)理，就這樣，通過(guò)我耐心 的護(hù)理，使老人很受感動(dòng)，服從了治療，安心治病，出院時(shí)，家屬激

4、動(dòng)的說(shuō)：“我 們做兒女的也做不到這一點(diǎn)呀。在業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)方面，我從未敢放松對(duì)自己的要求，對(duì)任何情況的病人力求做到心 中有數(shù)，操作熟練。一次夜班時(shí)間，急救車(chē)接回一個(gè)因嚴(yán)重腹瀉導(dǎo)致脫水的患兒, 對(duì)于本來(lái)就難以操作的小兒頭皮針，這次情況更加棘手在多次進(jìn)針不成功的情況 下，患兒家屬開(kāi)始對(duì)本院的醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生了極大的誤解，不僅對(duì)醫(yī)護(hù)人員惡語(yǔ)相 加更是提出了轉(zhuǎn)院的要求，可患兒當(dāng)時(shí)的情況已經(jīng)非常危急。隨時(shí)可能出現(xiàn)病情 惡化的重大險(xiǎn)情，在強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感下我細(xì)心的對(duì)患兒家屬解釋了當(dāng)時(shí)的 情況并要求他們的信任，在征得家屬的同意后，我沉著冷靜的對(duì)患兒頭皮進(jìn)行了 細(xì)致的觀察，終于發(fā)現(xiàn)一根若隱若現(xiàn)的靜脈血管，我摒住呼吸

5、順著隱現(xiàn)的一絲血 管進(jìn)針，隨著一股穿透感的出現(xiàn)我終于成功地打中了這條生命線；護(hù)理工作中，我也體會(huì)到“三分治療，七分護(hù)理”含義，于是我越來(lái)越能夠 感覺(jué)出護(hù)理工作的重要。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生 帷幕的人也是護(hù)士。，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧 呢？ “護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工 作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛， 用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏， 讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。所以我們要醫(yī)治的不僅僅是病人的身體所患的疾 病，我們還要給病友心

6、靈予力量。在石巖這樣一個(gè)流動(dòng)人口眾多，年輕的外來(lái)勞 務(wù)工眾多的小鎮(zhèn)，時(shí)常有遇到生活挫折情感挫折輕身的年輕病人，此時(shí)我們要挽 回的不僅是一個(gè)年輕的生命更加要挽回的是一個(gè)對(duì)生活充滿信心的心靈。一次在 接到120的電話后，我隨車(chē)出診到一個(gè)工廠，現(xiàn)場(chǎng)一位年輕的女孩手持一把匕首 要自殺，左手手腕處已滿時(shí)獻(xiàn)血。從他悲痛欲絕的哭訴中我們了解到，女孩孤身 一人外出打工因輕信壞人弄得人材兩失，于是一時(shí)想不開(kāi)要自尋短見(jiàn)。當(dāng)時(shí)情況 緊急，一方面女孩情緒激動(dòng)隨時(shí)有再次傷害自己的危險(xiǎn)，另一方面女孩已經(jīng)出現(xiàn) 了失血過(guò)多的表現(xiàn)。如不及時(shí)救治也可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn)。在進(jìn)退兩難之下，我馬 上獲得女孩的基本信息，大聲說(shuō)出了她父母的名

7、字。在女孩一時(shí)走神的時(shí)候旁邊的乘機(jī)奪下女孩手上的刀。在送女孩回醫(yī)院的途中，我耐心的開(kāi)導(dǎo)了女孩，并在 女孩出院后繼續(xù)與她保持連理給她講解人生道理，終于讓女孩走出了陰影。在女 孩離開(kāi)石巖時(shí)發(fā)來(lái)短信親切的叫我姐姐，深聲情地說(shuō)會(huì)一輩子記得我。通過(guò)這件 事我深深覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士更應(yīng)該懂得對(duì)待病人的人文關(guān)懷和心靈護(hù)理。本人堅(jiān)信：“成績(jī)只能代表過(guò)去，作為護(hù)士，能讓患者感到家的溫暖，能減 輕患者身心痛苦，是最大的快樂(lè)”。雖然工作是平凡而辛勞的，但本依然以飽滿 的熱情全身心的投入到工作當(dāng)中，通過(guò)不斷的努力，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院， 把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，成為大家心目中優(yōu)秀的白衣天使。急診科:優(yōu)秀護(hù)士先

8、進(jìn)事跡材料XX,女，32歲，護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)畢業(yè)，本科在讀生。于1998年畢業(yè)于長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校, 同年分配到鎮(zhèn)賚縣醫(yī)院工作，從事內(nèi)科護(hù)理7年，在血液透析中心工作3年。張紅同志從事護(hù)理工作10年來(lái)，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個(gè)代表”重要思想，視患者 利益高于一切，她以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行 的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。 幾年來(lái)，先后榮獲醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)工作者。一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)從事護(hù)士工作十余年來(lái)，她牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變“病人圍 著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念

9、，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心 獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口 “作用”。護(hù)理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作的七年中，她針對(duì)內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況， 及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察。“三查七對(duì)”從不含糊，熟練 運(yùn)用護(hù)理操作技能。真正做到了待患如親人。在2004年深冬的一個(gè)晚上，正是張艷紅值班時(shí)，一位年過(guò)七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬 入病房。當(dāng)時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到, 看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側(cè)，擦掉臉上臟物

10、，清除口腔分泌 物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，動(dòng)作輕柔、技術(shù)閑熟， 每一項(xiàng)都認(rèn)真地完成。并未因?yàn)橥砩暇秃?jiǎn)化操作規(guī)程，觀察生命體征，監(jiān)視病情的進(jìn)展，穿 梭于老人與護(hù)理站之間。但最終老人因病情過(guò)重，天亮?xí)r搶救無(wú)效死亡。這時(shí)，只有他的老 伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著老人就無(wú)聲地躺在那，不行。她對(duì)自己說(shuō)： “去世的人也是有尊嚴(yán)的”。于是她開(kāi)始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫(yī)生一起幫助老人 穿戴整齊。事后，老人的女兒專(zhuān)程來(lái)到醫(yī)院感謝張艷紅護(hù)士?！爸x謝你替我們盡了孝道，讓 我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子很多，正因?yàn)?她做的比

11、說(shuō)的多，做的比說(shuō)的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo) 的充分肯定。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平她深知要想做了一名好護(hù)士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地是 豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ瑸榱颂岣咦陨硭刭|(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)理論強(qiáng)、技 術(shù)硬的基本技能，她堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用。在內(nèi)科 的一些腦血管病人中常常會(huì)留下肢體功能障礙，她為了提高這類(lèi)病人日后生活質(zhì)量，最大限 度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中去， 制定了偏癱病人康復(fù)計(jì)劃，取得了很好成效。記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人，

12、右側(cè)肢體 功能障礙，情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對(duì)疾病有了初步認(rèn)識(shí)，又 一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來(lái)。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復(fù) 訓(xùn)練，從大小便的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動(dòng)度及感覺(jué)的恢復(fù)，每一步都很艱難，一 次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來(lái)，都讓她 大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡(jiǎn)單事，大小便可以控 制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著張艷紅的手激動(dòng)地說(shuō)，感謝你又讓我重新 回歸生活。她深知現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，所以她常 聽(tīng)來(lái)院的專(zhuān)

13、家講座與有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿足于專(zhuān)科學(xué)歷，又 進(jìn)行自學(xué)本科學(xué)習(xí)，吸取新知識(shí)，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護(hù)理水平做出努 力。劉慧英同志于1995年7月分配至縣醫(yī)院從事護(hù)理工作至今。在工作中她兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、 樂(lè)于奉獻(xiàn)、從不計(jì)較個(gè)人的得失。2001年休完產(chǎn)假，她來(lái)到當(dāng)時(shí)護(hù)理任務(wù)最繁重的創(chuàng)傷外科， 創(chuàng)傷外科集胸外科、骨科、腦外科等于一體，就診的病人多是急、危、重癥，還經(jīng)常有集體 創(chuàng)傷，無(wú)論哪個(gè)班次就診病人量大且病情急重。面對(duì)家中襁褒中的女兒，她沒(méi)有絲毫的退縮, 同科里其他護(hù)理姐妹一樣，工作加班加點(diǎn)，任勞任怨，沒(méi)有哺乳期的概念。2002年3月18日 晚上8點(diǎn)多，

14、正在治療室忙碌的她，一陣急促的電話鈴響起，“120”緊急通知：我縣迎駕香料 廠發(fā)生爆炸，多名工人燒傷，請(qǐng)做好接診準(zhǔn)備工作。第一時(shí)間鋪床、備藥、做好各項(xiàng)監(jiān)護(hù)準(zhǔn) 備工作，緊張又井井有條地安排病人床位，按病情輕重測(cè)量生命體征、輸液、觀察病情等。 忙而不亂，一切有條不紊，十名病人得到了及時(shí)的治療與護(hù)理。值班醫(yī)生給予了高度的評(píng)價(jià), 病人家屬感激涕呤，而她頭腦中只有病人病情、只有大量的治療護(hù)理，沒(méi)有了時(shí)間的概念、 沒(méi)有了其他的念想，等所有的病人安置完畢，交接班拖著疲憊的雙腿走出醫(yī)院的大門(mén)已是凌 晨，她才想到年幼的女兒心中陣陣發(fā)緊，回到家吻著女兒滿是淚痕的臉心中充滿了愧疚.。2002年3月，縣醫(yī)院首次通過(guò)公

15、開(kāi)、公平、公正的方式選拔護(hù)士長(zhǎng)。理論考試、演講、群眾 投票，年僅26歲的她一路過(guò)關(guān)斬將，以總分第一的成績(jī)成為了縣醫(yī)院最年輕的護(hù)士長(zhǎng)。面對(duì)新的角色，她不斷學(xué) 習(xí)新的管理知識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下，2006年她前往省立醫(yī)院急救中心學(xué)習(xí)急診護(hù)理和 護(hù)理管理半年。作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)，她有著自己的理解：一個(gè)科室愛(ài)管閑事的婆婆、一個(gè)護(hù)士 們的大姐、一個(gè)多方面的協(xié)調(diào)者、一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者、管理就 是什么事只有管了才會(huì)有理。她深知作為一名護(hù)士長(zhǎng)必須具備示范帶動(dòng)的能力，要有團(tuán)隊(duì)指 揮能力，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手，也不能只 做瑣碎的工作而忽視了護(hù)理管理。

16、首先自己要有一身過(guò)硬的技術(shù)，熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理技能， 能及時(shí)有效地解決各種護(hù)理問(wèn)題，經(jīng)常激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作 目標(biāo)。她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會(huì)直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會(huì)直接影響著醫(yī)院 的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科 室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng) 護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì)；著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指 導(dǎo)她們專(zhuān)科技能的同時(shí)注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵(lì)她 們；工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，積極

17、組織參與科內(nèi)各種危重病人 急救工作；盡心做好科室護(hù)士們的大姐角色，敬重高年資護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的 對(duì)待每一位護(hù)士和護(hù)生，主動(dòng)幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)教育和 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人性化合理化安排護(hù)士人力資源，實(shí)行彈性排班；每到節(jié)假日總是盡量安排其他 護(hù)士回家過(guò)節(jié)，主動(dòng)代班，近十年沒(méi)有在家過(guò)一個(gè)完整的春節(jié)；安排好科室的各項(xiàng)工作，大 公無(wú)私，平易近人，善于傾聽(tīng)正反兩方面的意見(jiàn)，能擺正自己的位置，明確自已的工作任務(wù) 和領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極配合科主任工作，確保各類(lèi)物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護(hù)們的各種后勤工作， 努力營(yíng)造科室的良好氛圍，盡力使得他們放心舒心的工作。現(xiàn)在的內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)

18、下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作井然有序，護(hù)士們都說(shuō)有一位盡職盡職吃苦耐勞的護(hù)士長(zhǎng)，而她總 是說(shuō)我有一群可敬可愛(ài)樂(lè)于奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹。斗轉(zhuǎn)星移，寒來(lái)暑往，在從事護(hù)理工作的十五個(gè)春秋里，不論是做為一名普通的護(hù)士還是護(hù) 士長(zhǎng)，她都能克服困難無(wú)條件服從護(hù)理部的工作安排，毫無(wú)怨言。2002年到2006年期間，由 于醫(yī)院護(hù)理工作的需要，她先后擔(dān)任了普外科、感染科、門(mén)診輸液室護(hù)士長(zhǎng)，在甲型H1N1 流感、手足口病肆劣人類(lèi)的期間，她在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的安排指導(dǎo)下，帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士積極投 入到我縣傳染病和公共衛(wèi)生事件的護(hù)理防治工作中。2009年8月，感染科收治一名甲型H1N1 流感疑似病人，疫情就是命令，她帶領(lǐng)科室二名護(hù)士，穿

19、著厚重的防護(hù)服，24小時(shí)輪流守護(hù) 在感染病區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行督促大家的消毒隔離、領(lǐng)取各類(lèi)物資、護(hù)理疑似病人的吃喝拉撒。母 親聽(tīng)說(shuō)后焦急得打來(lái)電話，女兒見(jiàn)不到母親天天流淚，面對(duì)母親和女兒，她只有愧疚，只能 輕描淡寫(xiě)地談工作，只能保證一再她一定能保護(hù)好自己平安回家。三天后，病情解除了，對(duì) 象她一樣不顧個(gè)人安危樂(lè)于奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者，縣政府給予了高度評(píng)價(jià)，并發(fā)文表彰。在縣醫(yī)院院長(zhǎng)和護(hù)理部都知道哪里崗位有需要找劉慧英準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配、哪里需要到 哪里，不計(jì)較個(gè)人得與失是她的又一特點(diǎn)。在省醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)回來(lái)后，由于工作需要分別協(xié)助 外科和手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作，在此期間能明確自己的角色定位，積極配合科護(hù)士長(zhǎng)工作的同時(shí)

20、, 還擔(dān)負(fù)著新門(mén)診部各個(gè)護(hù)理單元的籌建工作。2008年9月我院新門(mén)診大樓投入使用，在護(hù)理 部的領(lǐng)導(dǎo)下，新門(mén)診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門(mén)診手術(shù)室多個(gè)護(hù)理單元同時(shí)運(yùn)行, 各個(gè)護(hù)理單元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水，她說(shuō)就象她的家，所以當(dāng) 又一次工作調(diào)動(dòng)前往內(nèi)科工作時(shí)，她望著這一切惆悵了很久，現(xiàn)在有時(shí)到門(mén)診部她看到那些 物品還感到無(wú)比的親切，有損壞的地方感到無(wú)比的心疼。頻繁的工作調(diào)動(dòng)，她知道是工作需 要，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任和培養(yǎng)，也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì)，而哪里需要到哪里去 服從安排是一個(gè)護(hù)士的職責(zé)和本份。繁忙業(yè)務(wù)之余，她還不斷加強(qiáng)知識(shí)的積累和提高，2008 年12月已通

21、過(guò)成人高考順利取得了護(hù)理本科文憑。是??！護(hù)理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬(wàn)個(gè)護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)， 腳踏實(shí)地，以身作則，嚴(yán)于律已，在普通中收獲成長(zhǎng)、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎中收獲人 生的價(jià)值。從事護(hù)理工作十五個(gè)春秋，細(xì)細(xì)搜尋她走過(guò)的痕跡，她深知自己只做了一名護(hù)士 的本份工作，也無(wú)多少閃光之處，但領(lǐng)導(dǎo)同事病人卻給了她許多的榮譽(yù)和鼓勵(lì)，她多次獲得 了單位先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、病人最滿意護(hù)士、縣演講比賽三等獎(jiǎng) 和甲型H1N1流感防治先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號(hào)，今天又給了她市優(yōu)秀護(hù)士的稱(chēng)號(hào)，也讓她感受到了 更多的責(zé)任與沉重。她感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們的信任與認(rèn)可，是你們將她從那個(gè)懵懂護(hù)生

22、成長(zhǎng)為一名具有豐富臨床和管 理經(jīng)驗(yàn)的骨干護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)；感謝病人，是你們讓她體現(xiàn)到了人生的價(jià)值和生命的珍貴；感 謝老師和朋友，是你們給予了她無(wú)私的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，使她一次次渡過(guò)了人生的坎坷，微笑著 面對(duì)生活；感謝母親和女兒，是你們不計(jì)較她因工作繁忙，不能象別人的女兒一樣?；乩霞?看望，不能象別人的媽媽一樣接女兒放學(xué)，不能陪家人過(guò)節(jié)過(guò)年；感謝.。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的路任重道遠(yuǎn)，她說(shuō)唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更 加熱情地對(duì)待工作，更加用心地照顧好病人。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)事跡我是蘭州市中醫(yī)醫(yī)院骨傷科的一名普通護(hù)士，在平凡的崗位上，默默奉 獻(xiàn)了 12栽，曾經(jīng)的不確定，曾經(jīng)的抱怨，都隨著時(shí)間的推

23、移，變得確 定，堅(jiān)定。有了自己的信念，準(zhǔn)則。并堅(jiān)持以“病人為中心”夯實(shí)基 礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供滿意服務(wù)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)的推薦下，我擔(dān)任起了責(zé)任組的組長(zhǎng), 成為了新模式改革中的實(shí)施者。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定新的規(guī)章制度，完善各 項(xiàng)專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各班職責(zé)及流程在這期間，也發(fā)生了一些讓我記憶猶新的事。記得在去年夏天，我們科 住了一位右腿高位截肢、褥瘡IV度（深潰瘍期）昏迷的病人，來(lái)的時(shí) 候惡臭難聞，受累組織因缺血而壞死呈黑色，骨外露，形成一個(gè)直徑達(dá) 到lOcmXIOcm的空洞，深達(dá)筋膜和肌肉，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有家人照顧，同事 送來(lái)就走了。剛開(kāi)始給他換液體或者是測(cè)量生命體

24、征的時(shí)候，總要帶一 個(gè)厚厚的口罩，就這樣還會(huì)聞到臭味，后來(lái)經(jīng)過(guò)全力搶救，病人清醒了， 當(dāng)我再次進(jìn)入病房為他做治療時(shí)，看到他的眼淚從眼角處滑落，有些凄 涼感覺(jué)，可以想象沒(méi)有親人，沒(méi)有朋友，沒(méi)有自理能力，沒(méi)有人照顧， 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，他能正常的生活嗎？從那以后我再?zèng)]有戴口罩進(jìn)過(guò)病 房，想讓他覺(jué)得親切些，不會(huì)再孤獨(dú)。雖然我在一個(gè)平凡的崗位上，但 用我的真心也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在日常工作中，我嚴(yán)格要求自己，力求精益求精，最大限度的為病人減 輕痛苦，盡自己所能給予患者最大的幫助。今年年后，我們科住了 一位急性腰扭傷的老年患者，住院以后一直不能活動(dòng)，腸蠕動(dòng)慢，3天 沒(méi)解大便，便秘嚴(yán)重，醫(yī)生給她開(kāi)了開(kāi)塞露納肛，

25、我?guī)椭龜D進(jìn)去后， 老人家說(shuō)什么也不讓我在動(dòng)了，說(shuō)過(guò)會(huì)就解了，別進(jìn)來(lái)了。我想，那就 給老人家留一點(diǎn)隱私吧。過(guò)了一會(huì)我進(jìn)去看，老人說(shuō)：“正解呢，太難 聞，你出去吧！ ”說(shuō)著，老伴就把我往外推，關(guān)上了門(mén)。我再次進(jìn)去， 老人家還是很不好意思的說(shuō)：“姑娘你出去吧，實(shí)在解不出來(lái)，再叫 你?！本瓦@樣來(lái)回折騰了幾次，最終還是沒(méi)解出來(lái)，我說(shuō)服了老人，幫 她去檢查了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)肛周有大小不一而且很硬的糞塊，根本無(wú)法 解出來(lái)，就決定給老人摳出來(lái)，減輕一下她的痛苦，可想到老人剛才的 百般阻撓，就再?zèng)]告訴她，直接下手摳了，當(dāng)幾個(gè)很硬的糞塊都出來(lái)后, 我才松了 口氣，讓老人用力，“這下都解出來(lái)了！ ”老伴高興的說(shuō)。他

26、 們很感謝我，總是說(shuō)就連我們的兒女也不會(huì)做到這一步，你和我的孫女 都差不多大，你們干這一行真是不容易，很累，很辛苦。我雖然體力上 是有點(diǎn)累，但我的精神上是愉悅的，因?yàn)槲矣X(jué)得做的這一切，都是值得 的。當(dāng)我第一天帶上燕尾帽時(shí)，我知道，我選擇了一個(gè)神圣的職業(yè)，可我并 不知道在這個(gè)職業(yè)背后，要求我們奉獻(xiàn)的更多！別人在睡覺(jué)，我們卻穿 梭在長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊里；別人可以正點(diǎn)下班，我們卻因?yàn)榉N種原因要加班； 別人逢年過(guò)節(jié)都放假，我們卻要堅(jiān)守在工作崗位上；每天都在護(hù)理病人, 可要是家人病了卻顧不上，難免有家人的責(zé)怪，我都無(wú)悔。當(dāng)患者一個(gè) 個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的只是疲憊，但換來(lái)的 卻是我身心的滿足

27、，雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我的信念。第2/3頁(yè)平凡的崗位，無(wú)私地奉獻(xiàn)。我要以我的實(shí)際行動(dòng)讓患者感受到我的愛(ài)心、 細(xì)心、耐心和責(zé)任心，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的 護(hù)理服務(wù)。樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救 死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。XX中心衛(wèi)生院XX事跡材料XX，女，1973年12月出生，一九九五年七月畢業(yè)于南昌縣技工學(xué)校護(hù)士專(zhuān)業(yè), 同年七月被分配到南昌縣塘南中心衛(wèi)生院住院部工作。自從參加工作以來(lái)一直從事臨床一線護(hù)理工作，至今已經(jīng)15年了。長(zhǎng)期以來(lái), 工作上積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成 科室的各項(xiàng)護(hù)理工作

28、，對(duì)病人態(tài)度和藹熱情，視病人如親人。急病人所急， 想病人所想，竭盡全力地為病人解決各種疑難問(wèn)題，是一位具有良好團(tuán)隊(duì) 精神和集體榮譽(yù)感的護(hù)士。這些年來(lái)，她用自己的愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心和科 學(xué)的完美地結(jié)合起來(lái)，用自己嫻熟的護(hù)理技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供 優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為創(chuàng)造骨科的護(hù)理品牌，在平凡的護(hù)理工作中做出了一定的貢獻(xiàn)。她具有強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，遇有危重病人也總是聞迅趕 來(lái)，主動(dòng)參與搶救，守護(hù)在病人身旁，直至轉(zhuǎn)危為安。2009年10月在昌萬(wàn)公 路一發(fā)生起特大交通事故，傷亡慘重，住院部緊急接收了 6名病人。其中有3 位患者為多發(fā)性骨折伴有復(fù)合傷，患者處于休克狀態(tài)，生命垂危，由于傷

29、員 多，病情重，護(hù)理人力一下顯得嚴(yán)重不足，剛下中班的她接到通知后立即迅 速趕來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，立刻投入到搶救工作中，由于患者家屬不能及 時(shí)趕來(lái)，她和同事們一起幫助搬運(yùn)病人，緊急搶救，迅速建立靜脈通道，吸 氧、輸液、輸血的準(zhǔn)備，協(xié)助檢查、手術(shù)、治療，并在旁邊看護(hù)，為他們擦 洗血跡，給他們喂水，幫助大小便，直至患者病情穩(wěn)定，生命體征平穩(wěn)后等 一切都安排好后，她才拖著疲憊的身體回家。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)飛速發(fā)展的今天，做一名優(yōu)秀護(hù)士，僅有一顆愛(ài)心是遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠的，還必須不斷學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)，廣泛吸取醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng), 豐富自己的護(hù)理知識(shí)。她堅(jiān)持訂閱護(hù)理雜志，購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，了解護(hù)理新理 念、新知識(shí)、新

30、技能。很多外傷患者由于大量失血，患者處于應(yīng)激狀態(tài)，靜 脈穿刺極其困難，她細(xì)心研她細(xì)究，仔細(xì)琢磨，摸索出了一套提高成功率的 進(jìn)針?lè)椒笆址ǎ氏日莆占夹g(shù)的她成功地應(yīng)用于臨床，為搶救及藥物治療 贏得了時(shí)間，大大提高了搶救的成功率，對(duì)于周?chē)o脈采血困難的患者，她能以精湛的股靜脈穿刺技術(shù)提高采血的成功率，大大減少了患者的痛苦。眾所周知，骨折治療包括復(fù)位、固定和功能鍛煉，復(fù)位、固定只是為康 復(fù)創(chuàng)造了條件，更重要的是復(fù)位后的健康教育和功能鍛煉。正確、及時(shí)、合 理、有效的功能鍛煉指導(dǎo)是保證病人順利康復(fù)的必要條件。她能將所學(xué)的知 識(shí)應(yīng)用于臨床，為使骨折病人骨折愈合和功能康復(fù)盡量同步，達(dá)到最佳療效, 及時(shí)與醫(yī)生

31、溝通，了解所用固定材料的類(lèi)型和固定后的穩(wěn)定程度，決定術(shù)后 開(kāi)始鍛煉的時(shí)間和鍛煉方式，并及時(shí)實(shí)施，從沒(méi)有因功能鍛煉不及時(shí)，指導(dǎo) 不正確而出現(xiàn)相關(guān)并發(fā)癥，大大促進(jìn)了病人功能的全面康復(fù)，康復(fù)護(hù)理有了 明顯的提高，在很大程度上改善了患者的髖、膝關(guān)節(jié)的功能，大大降低了患 者術(shù)后各種并發(fā)癥的發(fā)生，明顯提高了手術(shù)效果，增強(qiáng)了患者重返社會(huì)的信心，提高了他們的生活質(zhì)量。作為一名護(hù)士，她不但搞好自己的本職工作，而且協(xié)助護(hù)士搞好病區(qū)管 理，做好下級(jí)護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作，不僅從技術(shù)上帶和教，還從做人的 基本道理、做人的準(zhǔn)則和職業(yè)道德上給護(hù)生們將解、言傳身教，使護(hù)生們不 僅學(xué)到了護(hù)理技術(shù)還樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、

32、價(jià)值觀。她就這樣不斷 充實(shí)自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。有人認(rèn)為醫(yī)生 的嘴，護(hù)士的腿，只是跑跑巔巔，端屎倒尿，擦身洗腳，做些粗、臟、累的 體力活，工作簡(jiǎn)單而繁瑣，而她卻認(rèn)為不管做什么工作，都是為人民服務(wù)， 只是分工不同。護(hù)理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，它要求從事這門(mén)科學(xué)的 人有崇高的道德情操，較高的智慧，嫻熟的技能，優(yōu)雅的行為舉止及健康的人格等優(yōu)秀的心里品質(zhì)。悠悠歲月，春去秋來(lái)，她不知給多少病人留下過(guò)美好的記憶；不知讓多 少病人感受過(guò)愛(ài)的溫暖；也不知為多少病人增強(qiáng)過(guò)戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇 氣；更不知道她為此灑下了多少汗水，多少心血，她以奉獻(xiàn)為宗旨，用勤勉 敬業(yè)、熱情和愛(ài)心，

33、打造了自己閃亮的青春。一切為了病人，為了病人一切, 為了一切病人，是我院的一貫服務(wù)宗旨，她就是按照這個(gè)服務(wù)宗旨一如既往 地全心全意地為病人服務(wù)，她是平凡的也是優(yōu)秀的。注：以上范文來(lái)源于事跡材料網(wǎng)(),如需查看相關(guān)范文或定 制原創(chuàng)稿件，請(qǐng)登錄網(wǎng)站或聯(lián)系李老師：15S66939811客服QQ:972011142 570683271 公司電話： 傳真：護(hù)理部先進(jìn)事跡一年以來(lái)，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)理工作是艱苦的又是高 尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，護(hù)理工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的 領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，讓病人方便、放心、滿意

34、”的服 務(wù)宗旨，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)，局效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持局起點(diǎn)、局標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn) 高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。一全方位多角度確保護(hù)理安全1開(kāi)展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作錯(cuò)誤，努力提高檢查、 用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員 學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造安全護(hù)理文化氛圍。2定期召開(kāi)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化 安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對(duì)”溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡, 治療小貼示；建立“腕帶”識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、

35、手術(shù)、檢查前 的信息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。3進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登記報(bào)告制度的管理。完 善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)告 制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。4不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組織護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生 廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供 應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件 發(fā)生

36、。二強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理推進(jìn)人性化服務(wù)1在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、出院的全程服務(wù)，落實(shí) 衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。2人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服務(wù)鏈的整個(gè)流程中， 體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工 作的一部分。護(hù)理服務(wù)向熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每 個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以“病人為中心”，為病人辦實(shí)事，變被動(dòng)服 務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。3加強(qiáng)護(hù)患溝通對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)定與要求，組織臨床護(hù) 理人員加

37、強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息 指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。4加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)護(hù)士條例，使護(hù)士明確自己 的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，各科護(hù)士長(zhǎng)制訂本 科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，進(jìn) 一步完善護(hù)士長(zhǎng)檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納 入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了業(yè)務(wù)堂丑制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技 術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了至丑的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開(kāi)展“崗位練兵

38、技術(shù) 比武“活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過(guò)層層選拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)理人員“崗位練兵技 術(shù)比武”大賽，并取得了好成績(jī)。5根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù) 理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)。6為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科室縮并人員調(diào)整工作。 強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。7圍繞質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬(wàn)里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順利通過(guò)了質(zhì)量萬(wàn)里行檢 查。按照衛(wèi)生部要求，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成立 院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高

39、基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量。在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān) 持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、 嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造“管 理嚴(yán)格，技術(shù)過(guò)硬，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)規(guī)范”的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建和諧溫馨的護(hù) 患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)半年以來(lái)，病人滿意度在不斷 提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。8培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì)護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的人文學(xué)科日顯重要， 對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)代的脈搏，不斷更新、完善自

40、己的知識(shí)體系, 護(hù)理部舉辦護(hù)士法律法規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班, 提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三基”考試；鼓勵(lì)護(hù)士走自學(xué)成材道路，提高 她們的學(xué)歷水平。堂丑激發(fā)了每一位護(hù)士的工作潛能，堂丑使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過(guò)多年 的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護(hù)理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù) 理事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新堂丑,與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù), 永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)范化護(hù)理服務(wù)取 得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)

41、新、開(kāi)拓進(jìn) 取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的 明天邁進(jìn)！人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭，燃燒自已，照亮病人，如陽(yáng)光灑落，使冰雪融化，如泉水 潺潺，流過(guò)病人曾經(jīng)干涸的心田這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護(hù)士的風(fēng)采!患者滿意護(hù)理組先進(jìn)事跡“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，于2010年正式啟動(dòng)，松山醫(yī)院內(nèi)科病房非常榮幸成為這次 活動(dòng)的示范病房。開(kāi)展已經(jīng)一年有余，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視。內(nèi)科也積極響應(yīng)上級(jí)的活動(dòng)精神， 在臨床護(hù)理模式：護(hù)理管理方面積極探索，采取可行措施。扎實(shí)推進(jìn)工作，受到各界同仁的 認(rèn)可。并結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)落實(shí)工作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重了

42、工作實(shí)效。在2010 年末和2011年年末迎接市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的檢查，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊譽(yù)，連續(xù) 兩年在“護(hù)士節(jié)”內(nèi)科被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理組”和“先進(jìn)護(hù)理組”稱(chēng)號(hào)。11年年末醫(yī)院授予“突出貢 獻(xiàn)”獎(jiǎng)和“優(yōu)秀護(hù)理組”的稱(chēng)號(hào)，這些榮譽(yù)取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定也凝結(jié)著內(nèi)科全 體護(hù)士的辛勤和努力。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，是一個(gè)新的護(hù)理模式，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)施責(zé)任制護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)去北 京協(xié)和醫(yī)院以及北京二炮醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，借鑒上級(jí)醫(yī)院的許多經(jīng)驗(yàn)，改革護(hù)理分工方式，實(shí) 行了彈性排班。合理調(diào)配護(hù)理人員，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。分成兩組，每組由八名責(zé)任制護(hù)士負(fù) 責(zé)全科的護(hù)理工作，每名護(hù)理人員負(fù)責(zé)2個(gè)病房（68人）責(zé)

43、任制護(hù)士為患者實(shí)行無(wú)縫隙 的服務(wù)?？苾?nèi)推行“熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛(ài)心訪”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈，確 保優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利進(jìn)行。門(mén)診設(shè)有接診護(hù)士，負(fù)責(zé)辦理入院手續(xù)并護(hù)送新入院患者進(jìn)入病房。 住院部有責(zé)任制護(hù)士親自接受患者整理床單位并測(cè)生命體征，進(jìn)行入院前的健康宣教及入院 須知。介紹病區(qū)環(huán)境并負(fù)責(zé)通知主管醫(yī)生。根據(jù)病情向患者耐心講解有關(guān)知識(shí)，讓患者進(jìn)入 病房感覺(jué)非常溫馨、護(hù)士的服務(wù)非常體貼。根據(jù)醫(yī)囑合理用藥并細(xì)心觀察患者的病情變化， 避免突發(fā)事件的發(fā)生。記得33床的楊連春老人是一位腦卒中的患者，生活不能自理。由于 陪護(hù)人員的疏忽，在進(jìn)餐時(shí)飲水發(fā)生嗆咳導(dǎo)致窒息，責(zé)任制護(hù)士在例行查房時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并

44、 馬上實(shí)施搶救措施，使患者轉(zhuǎn)危為安。內(nèi)科病房是一個(gè)綜合科室，病人多、病種雜，病人生 活基本都能自理，陪護(hù)人員陪而不護(hù)，護(hù)士指導(dǎo)患者在生活上盡量自理，把重點(diǎn)放在健康指 導(dǎo)、生活保健上。內(nèi)科突出專(zhuān)科特色，例如糖尿病人較多，在飲食方面需要責(zé)任制護(hù)士給予正確的指導(dǎo)，每日 三餐定時(shí)定量并教會(huì)患者怎樣使用血糖儀監(jiān)測(cè)血糖對(duì)于有糖尿病并發(fā)癥的患者，護(hù)士們更會(huì) 耐心講解有關(guān)知識(shí)。教會(huì)患者怎樣應(yīng)用胰島素來(lái)確保血糖保持在正常范圍內(nèi)。有了護(hù)患的良 好溝通得到患者的一致好評(píng)。至于腦血管病的患者，護(hù)士們更是精心護(hù)理。一遍遍地指導(dǎo)患 者及家屬怎樣進(jìn)行功能訓(xùn)練及合理飲食等，對(duì)于失語(yǔ)的患者護(hù)士更有耐心，教患者從單音開(kāi) 始練習(xí)一

45、直到會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的短語(yǔ)，護(hù)士們要付出很多，但是她們非常欣慰，通過(guò)精心護(hù) 理患者在短期內(nèi)肢體及語(yǔ)言得以功能恢復(fù)，這是對(duì)護(hù)理事業(yè)的肯定，也正是護(hù)士職業(yè)的偉大。 護(hù)士長(zhǎng)建立了護(hù)士崗位職責(zé)制，實(shí)施護(hù)士分層管理，權(quán)責(zé)分明，實(shí)行績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)了多 勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的政策，年末科內(nèi)評(píng)出優(yōu)秀護(hù)士并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了護(hù)理人員 的積極性。醫(yī)院合理匹配護(hù)理人員，內(nèi)科病房50張，護(hù)理人員20人，護(hù)理員2名。床位與護(hù)士比達(dá)到 了 1:04的要求。合理分工合理配置，護(hù)理工作制度健全，護(hù)理行為規(guī)范，全科護(hù)理人員應(yīng) 用文明用語(yǔ)，實(shí)行人性化服務(wù)，盡最大努力滿足患者的要求，。責(zé)任制護(hù)士對(duì)患者病情掌握 須知“八知道”，開(kāi)展健康教育處方，康復(fù)指導(dǎo)以及對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，?？苾?nèi)定期召開(kāi)公 休座談會(huì)。傾聽(tīng)患者的心聲，對(duì)患者提出的要求盡最大努力解決并上報(bào)護(hù)理