傳承文明、和諧萬家”中華文明禮儀知識競賽題庫

1、大連高新區(qū)七賢嶺、騰飛園工會聯(lián)合會“傳承文明、和諧萬家”中華文明禮儀百題知識競賽題庫（第一部分）單項選擇題90道1,通常把自己的姓名,供職單位或部門,稱之為自我介紹的要素:(B)A,愛好與性格B,職務(wù)或職權(quán)范圍C,親戚與朋友D,住址與學(xué)歷2,就餐是人們每天都要做的事,無論是在家里,還是在餐館,做法正確的是:(A)A,先請長輩入座最佳位置B,狼吞虎咽,仰脖進食C,隨意選自己喜歡吃的菜D,可隨時離開餐桌3,男子穿西裝時,要注意三一定律,應(yīng)控制在一種顏色,且以黑色為首選:(A)A,鞋子B,襪子C,腰帶D,公文包4,女士優(yōu)先的含義是,男士讓女士:(D)A,處處走在前面B,先行進餐C,做簡單的工作D,成

2、為受尊重的對象5,在通電話時,如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由誰再撥打一次:(A)A,發(fā)話人B,受話人C,兩人都可以D,不用再撥打6,在與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的 ,才不算失禮:(B)A,上半身B,雙眉到鼻尖,三角區(qū)C,頸部D,腳7,以下做法,符合文明要求的行為是:( D)A,半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂B,自行車停放在樓道里C,在草坪中穿行D,靠右慢走8,對一個國家來說,個人禮儀是一個國家 的象征:(A)A,文化與傳統(tǒng)B,文明程度C,古老歷史D,整體實力9,在舞會中,女士受男士邀請,但又不想跳舞時,正確的做法是:(A)A,可以婉言拒絕B,不要拒絕C,馬上接受其他人邀請D,不做理會10,要

3、想在社會中,增強競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:(B)A,漂亮的容貌B,良好的禮儀修養(yǎng)C,較高的學(xué)歷D,深厚的家庭背景11,公民道德建設(shè)實施綱要把作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分:(B)A,學(xué)禮B,明禮C,知禮D,懂理12,如需吐痰,應(yīng):(B)A,把痰吐在垃圾桶上層的碎石層B,把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶C,把痰吐在草地上D,就吐在馬路上,一會兒清潔工人會來掃的13,日常飲食時不正確方法是:(B)A,與同席者談話,不宜高聲B,飯屑骨刺,可以拋擲地上C,進食時,應(yīng)細嚼緩咽,力避有聲D,要請尊長先坐好14,一般情況下,佩戴首飾在總量上不超過件:(A)A,3B,5C,2D,615,在正式場合

4、,男士穿的鞋子最好為黑色,面料為牛皮或羊皮,穿著時應(yīng)注意鞋子的保潔和完好.襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配色襪子:(A)A,白B,灰C,藍D,黑16,下列走姿正確的是:(D)A,走自己的路,讓別人說去吧,選擇好適當(dāng)?shù)男凶呗肪€,不必顧及別人的存在B,靠左側(cè),右側(cè)走路都行C,太激動了,走路可以上竄下跳,蹦來蹦去D,為了讓你的行走不妨礙別人,要有意識地悄然無聲17,路遇他人應(yīng):(B)A,靠左側(cè)行走B,主動側(cè)身讓路C,快步行走D,我有急事,大家都得讓著我18,與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的:(A)A,準(zhǔn)確規(guī)范B,慢條斯理C,聲音洪亮D,咬文嚼字19,正式交往場合我們的儀表儀容要給人的感

5、覺:(C)A,隨意,整齊,干凈B,漂亮,美觀,時髦C,端莊,大方,美觀D,時尚,高貴,闊氣20,做客時入座動作要:(C)A,快捷B,輕穩(wěn)C,越慢越好D,干凈利落21,日常生活中鄰里之間應(yīng):(A)A,互尊互諒B,互不來往C,不必考慮鄰里關(guān)系D,防人之心不可無22,禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示和友好的行為:(A)A,尊重B,友誼C,關(guān)心D,愛護23,介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用:(C)A,食指B,拇指C,掌心向上D,手掌與地面垂直24,禮儀是以建立 為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和:(B)A,同等關(guān)系B,和諧關(guān)系C,平等關(guān)系D,互助關(guān)系25,在正式場合,女士不

6、化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當(dāng)補妝,但要在補妝:(B)A,辦公室B,洗手間C,公共場所D,大庭廣眾之下26,拜訪他人應(yīng)選擇,并應(yīng)提前打招呼:(C)A,清晨B,用餐時間C,節(jié)假日的下午或平日的晚飯后D,隨便什么時候27,宴會上,為表示尊重,主賓的座位應(yīng):(A)A,在主人的右側(cè)B,在主人的左側(cè)C,隨其所好D,背對室門28,到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應(yīng)選擇話題:(A)A,輕松B,嚴肅C,有關(guān)死亡D,說說對病人得這種病的恐懼29,看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng):(B)A,帶走自己的垃圾或雜物B,連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C,起身就走D,扔到別人的座位邊30,用西餐完畢時刀叉擺放

7、方法應(yīng)該是:(A)A,并排放在盤子上B,交叉放在盤子上C,隨意放在桌子上D,放在餐巾紙上31,探望病人的時間長短大約較為適宜:(B)A,110分鐘B,1030分鐘C半個小時以上D,等到病人說累了32,旅游觀光時,不正確的行為是:(B)A,將果皮紙屑扔進垃圾箱B,在文物或樹木上題名留念C,不大聲喧嘩D,遵守相關(guān)規(guī)定,不在禁止拍照的景點拍照33,拒收他人贈送的禮品應(yīng):(A)A,態(tài)度堅決,婉言謝絕B,禮品接受后退還C,可以拆啟封口后再退還D,收下物品,退還現(xiàn)金34,行握手禮時,錯誤的是:(C)A,男士不能帶著手套B,不能跨著門檻握手C,多人同時握手時,可以交叉D,女士與男士握手,應(yīng)由男士首先伸出手來

8、 35、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過(B)之后。A,一聲B,兩聲C,四聲D,五聲36、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過 (B)。A,1分鐘B,2分鐘C,3分鐘D,5分鐘37、穿西服時，最理想的襯衫顏色是(B)A,藍色B,白色C,灰色D,咖啡色38、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點(C)A，30分鐘B，20分鐘C，15分鐘D，10分鐘39、主人一般應(yīng)該送客人到(D)，后轉(zhuǎn)身離去。A,辦公室門外B樓門外C,院門外D,自己的視野之外40、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之(C)A,孔子 B,孟子C,荀子D,老子41、()曾說過：“人無禮則

9、不立、事無禮則不成，國無禮則不寧A,荀子B,孔子C,老子D,孟子42.“不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是( D ) A、孟子 B、荀子 C、老子 D.孔子43.為他人作介紹時,方法不正確的是(B ) A、先把男士介紹給女士B、先把長輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人 D先把晚輩介紹給長輩44.當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:(A ) A、留步B、失陪C、拜訪 D、勿送45.“禮儀”一詞最早出現(xiàn)在（ A ） A、詩經(jīng) B、禮記 C、易經(jīng) D道德經(jīng)46在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情（B）A.“早上好！” B.“你

10、吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財？” D.“你身體好嗎？”47下列想法或做法不符合“換位思考、與人為善”要求的是(C )A我討厭別人叫我“胖子”，也從不給別人起綽號B我喜歡別人以尊重友善的態(tài)度對待我，我也以同樣的態(tài)度對待別人C誰要是冒犯了我，我就再也不與他來往D數(shù)學(xué)是我的強項，我經(jīng)常幫助數(shù)學(xué)成績較差的同學(xué)48.孔子說：己所不欲，勿施與人”其實質(zhì)是（B）A要倡導(dǎo)團隊精神B要關(guān)心他人、尊重他人、理解他人C要把自己不喜歡的東西送給別人D要有寬大的胸懷，不計較個人得失49寬容是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，下列選項中能夠體現(xiàn)寬容美德的是( C)A授人玫瑰，手留余香B敬人者，人恒敬之C唯寬可以容人，唯厚可以載物D

11、天下興亡，匹夫有責(zé)50.華民族是禮儀之邦，自古強調(diào)“為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀”。下列同學(xué)的行為不符合交往禮儀的是（D）A小玲上學(xué)和放學(xué)回家都與父母打招呼B小勇得到別人的幫助后，都要對幫助他的人說一聲“謝謝”C小宇進老師辦公室之前先敲門、喊報告，經(jīng)允許后才進入D小偉穿著拖鞋上學(xué)51.大千世界，茫茫人海，不論是至親摯友還是陌路相逢，不論是富翁大腕還是一介貧民，不論是權(quán)貴還是草民，人們之間的交往都是平等的。這種平等是指（C）政治地位的平等 經(jīng)濟地位的平等.人格尊嚴的平等 社會地位的平等52.在人際交往和社會生活中，謙虛恭敬的言行舉止是相互尊重、有效溝通、增進友誼、提高自身吸引力的必要條件；而傲

12、慢粗魯?shù)难孕袆t會導(dǎo)致敵意、妨礙溝通、惡化關(guān)系、降低自身的吸引力。這說明（A）A禮貌是文明交往的前提B交往都能完善自我C社會生活需要合作D人生離不開交往53.換位思考是人際交往中的美德。在人際交往中，我們應(yīng)做到（A）A.己所不欲，勿施于人B.待人嚴，律己寬C.他人的利益高于一切D.舍生取義54.曾子殺豬、一諾千金等成語故事給我們的啟示是（B）A謹慎交友，樂交益友B誠實待人，言而有信C己所不欲，勿施于人D海納百川，有容乃大55.誠信的基本要求是(A)A對人守信、對事負責(zé)B坦誠相待、毫無保留C尊重事實、絕不撒謊D慎重承諾、理解他人56.與人之間彼此尊重，在人際交往中非常重要。要尊重他人，就應(yīng)該（D）

13、A學(xué)會逢迎他人，投其所好B避免指出他人的過錯C必須在外表上對人非?？蜌釪虛心聽取他人的意見57.三顧茅廬講述了劉備誠心誠意邀請諸葛亮出山，輔佐他成就大業(yè)的故事，贊揚了劉備求賢若渴、禮賢下士的精神。這個故事告訴我們( B )A固執(zhí)的人定會贏得他人尊重B尊重他人，才能獲得他人的信任C盛氣凌人是丑陋人性的表現(xiàn)D樂觀幽默的人能為朋友帶來快樂58.晚唐文學(xué)家皮日休說：“毀人者，自毀之；譽人者，自譽之。”這句話告訴我們（D）A贊美他人是阿諛奉承的表現(xiàn)B贊美他人是自卑的表現(xiàn)C贊美他人是自負的表現(xiàn)D贊美他人既有利于他人，也有利于自己59.西裝是全身顏色不能超過幾種？（B)A2 B.3 C.4 D.560. 俗

14、話說“入鄉(xiāng)隨俗”，這反映出禮儀具有（C）性的特點。A、時代性 B、延續(xù)性 C、民族性 D、共同性61.在禮儀的基本原則中，（C）的原則是禮儀的核心。A、寬容 B、真誠 C、尊重 D、自律62. 不管要求別人做什么，都應(yīng)該(A)字當(dāng)先。A、請 B、謝 C、嘿 D、喂63.請客人喝茶時，應(yīng)用雙手奉上茶杯，茶杯應(yīng)放在客人（B）A、左手前方 B、右手前方C、手中 D、任一地方64.在我國，如果兩家有淵源較長的世代交情，一般用( A )來稱謂。A、世交 B、君子交C、忘年交 D、患難之交65.在離座時，應(yīng)堅持( D )，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。A、左入右出 B、右入左出C、右入右出 D、左入左出

15、66.在引領(lǐng)客人時，應(yīng)走在客人( B )兩三步處，隨著客人的步子徐徐前進。A、右前方B、左前方C、右后方D、左后方67.在參加宴請中,應(yīng)等( A)坐定后，方可入座。A、主人 B、長者 C、女士 D、小孩68.在會議室、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曊{(diào)成(C)狀態(tài)。A、最大 B、舒緩的鈴聲 C、靜音 D、音樂加振動69.稱贊別人的見解應(yīng)該用(B)。A、賜教 B、高見 C、指教 D、久仰70.詢問老人的年齡應(yīng)該用（B ）。A、貴庚 B、高壽 C、芳齡 D、幾歲71、求人解答時應(yīng)該用（C）。A、賜教 B、指教 C、請問 D、久仰72、初次見面應(yīng)該用（A）。A、久仰 B、久違 C、關(guān)照

16、D、光臨73、贈人書畫時應(yīng)該用（B）。A、惠書 B、惠存 C、笑納 D、惠顧74.下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。A、玫瑰B、月季 C、康乃馨 D、勿忘我75我國公民道德規(guī)范中家庭美德的基本內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、( B )A、愛護公物B、鄰里團結(jié)C、助人為樂D、明禮誠信76.“老人節(jié)”也就是“重陽節(jié)”，是（C）A、每年5月的第二個星期日B、每年6月的第三個星期日C、每年農(nóng)歷九月初九D、每年陽歷九月九日77.家中來了客人，在為客人奉茶時，應(yīng)將茶水(C)。A、倒?jié)M茶杯B、五分滿C、七分滿D、八分滿78.對于不知道婚否的婦女，初次見面時應(yīng)稱呼她為（B）。A、美女B、

17、女士C、夫人D、小姐79.談話的姿式反映一個人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，下列談話姿式合乎儀態(tài)舉止的是（D）。A、一人獨白、侃侃而談B、心不在焉、傲慢無禮C、東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天D、雙方要互相正視、互相傾聽80.不符合行人禮儀要求的是（C）。A、按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走B、多人并行應(yīng)主動避讓他人C、無機動車行駛時可翻越交通隔離護欄D、應(yīng)當(dāng)請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內(nèi)側(cè)81.乘扶梯時，應(yīng)靠（A）側(cè)站立，另一側(cè)為有急事趕路的人空出通道。A、右 B、左 C、中 D、任意82.小艷站在過街天橋上喝完牛奶后，隨手把牛奶盒往橋下一扔，您認為這種行為（C）。、不會影響市容市貌

18、、不會影響車輛通行、會影響橋下通行車輛的行車安全、不會造成嚴重的交通事故83.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（B）。A、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會C、文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法D、愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻84.寒食節(jié)是我國的民間一個傳統(tǒng)節(jié)日，這一天是為了紀念古代哪位賢士（B）。A、重耳B、介子推C、孔子D、秦孝公85.唐代詩人王維在詩中寫道“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人?！边@句唐詩中描述了中國哪一個傳統(tǒng)節(jié)日的傳統(tǒng)習(xí)俗( C)。A、端午節(jié)B、清明節(jié)C、重陽節(jié)D、元宵節(jié)86、在中國古代，

19、人們在坐姿上長期以來習(xí)慣跪坐，即席地而坐，后來才漸漸習(xí)慣垂足坐椅，這種坐姿上的改變是受誰的影響（D）。A、東南亞國家B、歐美國家C、日本韓國D、北方地區(qū)少數(shù)民族87、古代中國漢民族服飾流行寬袍大袖，不利于對北方少數(shù)民族進行作戰(zhàn)，為應(yīng)對這一局面哪位君主提出了“胡服騎射”？（C）A、漢武帝B、秦始皇C、趙武靈王D、齊桓公88、“孔融讓梨”的故事發(fā)生在那個歷史時期（B）A、春秋戰(zhàn)國B、東漢C、唐代D、明代89、古代王祥“臥冰求鯉”的故事反映了哪種傳統(tǒng)美德(B)A、禮賢下士B、孝敬父母C、誠信好禮D、精忠報國90、“立木為信”與“烽火戲諸侯”都是有關(guān)誠信的經(jīng)典故事，這兩則故事的主人公分別是（B）A、廉

20、頗，唐太宗B、商鞅，周幽王C、韓信，漢高祖D、孔子，朱元璋（第二部分）多項選擇題45道1,在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有:(ABCD)A,大庭廣眾之下,寬衣解帶B,吃飯響聲大作C,不用公共筷勺替他人送菜D,大聲交談,不顧及左右2,站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:(AB)A,頭正,雙目平視,平和自然B,軀干挺直,收腹,挺胸,立腰C,雙腳隨意放置D,雙臂放松,可曲可直3,辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:(ABC)A,守時B,守信C,守約D,效率4,與人交談過程中，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的行為有:(ABCD)A,揉眼睛B,伸懶腰C,挖耳朵D,用手指向他人鼻尖5,乘坐車輛時,

21、應(yīng)注意哪些方面的問題:(ABC)A,上下車先后順序B,就座時相互謙讓C,乘車時律己敬人D,與熟悉的人大聲交談6,走訪外國人時,應(yīng)嚴格遵守的禮儀規(guī)范包括:(ABC)A,有約在先,守時B,登門有禮,舉止有方C,把握時間,適可而止D,茶點煙酒,隨意取用7,下列哪些選項是人們在交往中的忌語:(ABC)A,你太胖了,像頭肥豬B,小姐,你今年多大了C,看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良D,您老高壽8,保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:(ABCD)A,剔牙齒B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲9,與他人見面握手,應(yīng)該做到(AC)A,注視對方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的時

22、間應(yīng)以3秒左右為宜D,站立和坐著都可以10,握手是人們見面時經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝,慰問,祝賀或相互鼓勵的意義.握手應(yīng)注意的問題是指:(ABCD)A,握手的力度B,先后順序C,握手時間D,握手的禁忌11,進入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:(BCD)A,衣著整潔,依次入座B,可以給熟悉的人占座C,與熟人交談D,自己喜歡的書可以多借閱12,保護公共場所的設(shè)施,遵守公共場所的秩序,是每個公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是:(CD)A,在建筑物上涂黑或粘貼廣告B,攀折花木C,不隨意挪動公共設(shè)施D,遵守各項管理規(guī)定13,喝茶敬客時,最重要的是注意以下要點:(ABCD)A,客人的嗜好B,上茶

23、的規(guī)矩C,敬茶的方法D,續(xù)水的時機14,商務(wù)交往中私人問題有五不問的要求,下面正確的是:(ABC)A,年齡B,收入C,婚姻D,經(jīng)歷15,在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:(BC)A,輕輕地吃帶皮核的食品B,根據(jù)觀眾感受,及時鼓掌C,演員謝幕前,不提前退席D,觀看期間,隨意出入16,在辦公室工作不能穿:(BD)A,西裝B,背心C,襯衣D,短褲17,請柬一般由標(biāo)題,稱謂,正文,結(jié)語,祝頌詞,署名落款六部分組成.請柬的正文中三個基本要素不可缺少:(ABC)A,事由B,時間C,地點D,官職18,在參加重大集會時,來賓到會時要:(AC)A,鼓掌B,圍觀C,起立D,肅靜行注目禮19,一般情況下,衣著服飾

24、應(yīng)注意(BCD).A,穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣,領(lǐng)鉤,褲扣B,穿長袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi),袖口不可卷起,袖口要扣上C,女子裙子不可過短D,男子不可穿短褲參加外事活動,長褲的褲腳不可卷上20,一般情況下,現(xiàn)代人待客之初,被視為必不可少的迎賓三步曲.隨意對此刪減,即為失禮:(ABC)A,握手B,問候C,表示歡迎D,鞠躬21,處理好夫妻關(guān)系的基本原則是:(ABCD)A,相互尊重B,相互信任C,相互忠誠D,相互諒解22,在親緣關(guān)系中,孝敬長輩通常含有兩個方面的意思是:(AC)A,敬重長輩B,服從長輩C,孝順長輩D,多給錢物23,日常生活里,代人代接,轉(zhuǎn)接電話時應(yīng)注意的禮儀有:(ABCD)A,禮尚往來B,

25、尊重隱私C,記憶準(zhǔn)確D,傳達及時24,在人際交往中,選擇正確適當(dāng)?shù)姆Q呼應(yīng)注意的是:(ABC)A,合乎常規(guī)B,照顧習(xí)慣C,入鄉(xiāng)隨俗D,謙卑恭敬25,應(yīng)用公共禮儀,應(yīng)當(dāng)掌握好的三條基本原則是:(ABC)A,遵守公德B,無礙他人C,以右為尊D,女士優(yōu)先26,化妝,是修飾儀容的一種高級方法.在社交場合,化妝應(yīng)遵循的基本原則是:(ABCD)A,美化B,自然C,得法D,協(xié)調(diào)27,下列對禮儀的功能和作用說法正確的是:(ABCD)A,溝通的功能B,協(xié)調(diào)的功能C,維護的功能D,教育的功能28,下面對學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實意義的概括,正確的是:(ABCD)A,學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競爭的需要B,講究禮儀是弘揚我國禮儀傳統(tǒng)

26、的需要C,實踐禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的需要D,落實禮儀是各項成功的需要29,著裝的基本原則是:(ABC)A,合體B,合適C,合意D,合群30,對女性穿絲襪的說法正確的是:(ABCD)A,穿裙服時著絲襪,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感B,襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào),腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子C,一般不選擇鮮艷,帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪D,穿絲襪時,襪子口不能露在裙子外面31,下列屬于握手禁忌的是:(ABCD)A,不要用左手與他人握手B,不要在握手時戴著手套C,不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下D,不要拒絕與他人握手32

27、,合身的制服,必須要做到的四長是指:(ABCD)A,袖長至手腕B,衣長至虎口C,褲長至腳面D,裙長至膝蓋33,下列哪些是不受歡迎的坐姿:(ABCD)A,雙腿叉開過大B,雙腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,腳尖指向客戶34,在醫(yī)療機構(gòu)或殯葬行業(yè),不能說的禮貌用語是:(AB)A,再見B,歡迎下次再來C,祝您早日康復(fù)D,您慢走35,在面對過分挑剔,胡攪蠻纏,提出無理要求的客戶時,怎樣做才能保持應(yīng)有的風(fēng)度:(ABC)A,保持冷靜B,理直氣和C,以靜制動D,不理不睬36,下列對于打電話的處理方式,正確的是:(BC)A,手頭工作實在太忙的時候,可以不接電話或是直接把電話線拔掉B,接客戶電話的時候,要注意嚴格控

28、制時間長度,嚴格三分鐘原則C,對于錯打來的電話要給予充分的理解,并盡可能提供一些對對方有幫助的信息D,在辦公室就像在家一樣,完全可以打私人電話37,人際交往始自交談.下列屬于交談的特征的是:(ABCD)A,真實自然B,雙向溝通C,相互包容D,隨機應(yīng)變38,呈遞名片中不正確的說法是:(AD)A,只能用右手呈遞B,要將名片正面朝向接受方C,接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D,接過名片順手放在抽屜里39、香水涂沫的適當(dāng)部位包括(AC)。A,手腕B,臉上C,耳垂D,腹部40、人的表情之中，尤以 (BCD) 的變化引人注目。A,鼻子B,眼睛C,嘴巴D ,眉毛41、提問的最佳時機包括(ACD)A,對方發(fā)

29、言的間歇之時B,對方發(fā)言中C,對方發(fā)言結(jié)束之后D,自己發(fā)言前后42、參觀下列場合時，應(yīng)著正裝的有(AB)A,部隊B,學(xué)校C,風(fēng)景名勝D,寺廟43、可用哪些方法確認來賓身份(ABCD)A,使用接站牌B,懸掛歡迎橫幅C,佩戴身份胸卡D,進行自我介紹44、下列屬于端午節(jié)民間習(xí)俗的有（AB）A、賽龍舟B、吃粽子C、掃墓D、吃湯圓45、中秋佳節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，古詩詞中留下了許多描寫中秋佳節(jié)的佳句，下列描寫詩詞中描寫中秋佳節(jié)的有（CD）。A、驪宮高處入青云，仙樂風(fēng)飄處處聞B、月落烏啼霜滿天，江楓漁火對愁眠C、海上生明月,天涯共此時D、但愿人長久，千里共嬋娟（第三部分）判斷題75道1、在商務(wù)活動中，男同志在

30、任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對）2、舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯，第一支曲子應(yīng)選自己帶來的朋友跳）3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（錯，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）4、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯，握把都向右表示就餐完畢）5、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。（錯，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯，不可掛在領(lǐng)口）7、

31、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（對）9、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（對）10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對）11、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯，是不掛任何東西）12、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對）13、商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時，要優(yōu)先考慮自己的切身利益。（對）14

32、、參加交際型派對通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。（對）15、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（錯，往往要求觀眾著正裝）16、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。（錯，宜在演員謝幕后退場）17、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。（錯，是非正式的）18、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（錯，不長于一個小時）19、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對）20、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（對）21、在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（對）22、與拉美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦 ”，他們會說到做到。（錯，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）23、在南非進行商務(wù)活動只允許使用英語對話。（對）24、澳大利亞人對貓?zhí)貏e忌諱，認為它是一種不吉利的動物，人們看到它都會感到倒霉。（錯，是兔子）25、愛爾蘭咖啡的最大特點是在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對）。26、西餐吃水果時，不能用手取（錯，西餐吃水果時可以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）27、西