貨書屋創(chuàng)業(yè)計劃書

1、商 業(yè) 計 劃 書 目錄1.項目概述41.1項目背景41.2可行性分析51.2.1供給方51.2.2需求方51.3項目前景62項目介紹與規(guī)劃72.1項目的戰(zhàn)略規(guī)劃82.2戰(zhàn)略目標(biāo)81年813年93年以后92.3運作流程92.3.1地點的選擇92.3.2服務(wù)實現(xiàn)92.3.3操作流程103市場調(diào)查和分析113.1目標(biāo)市場的定位與分析113.2.市場現(xiàn)狀113.3市場容量估算和趨勢預(yù)測123.4競爭分析和競爭優(yōu)勢123.5估計的市場份額和銷售額133.6市場發(fā)展的趨勢134.swot分析134.1優(yōu)勢分析(S)144.1.1資源優(yōu)勢144.1.2價格優(yōu)勢144.1.3種類優(yōu)勢144.1.4客戶需求1

2、44.2劣勢分析(W)154.2.1經(jīng)驗分析154.2.2資金分析154.3機會分析(O)154.3.1校內(nèi)發(fā)展154.3.2社會發(fā)展154.4威脅分析(T)164.4.1消費者認(rèn)知度164.4.2消費對象164.4.3競爭對手164.4.4知名度165.營銷與推廣策略165.2 推廣策略165.3 營銷策略175.3.1產(chǎn)品策略175.3.2價格策略185.3.3渠道策略195.3.4促銷策略195.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略206.經(jīng)營管理216.1設(shè)備設(shè)置216.2產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量控制與管理227企業(yè)經(jīng)濟/財務(wù)狀況227.1資金需求和來源227.2融資計劃237.3資金運營計劃248團隊介紹248.1

3、團隊概述248.2團隊成員及分工248.3團隊宣言249.風(fēng)險規(guī)劃259.1風(fēng)險存在259.2退出策略25附錄：25“2貨書屋”商業(yè)執(zhí)行策劃 1.項目概述1.1項目背景隨著科技知識時代的發(fā)展，當(dāng)代的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)以及掌握的知識技能也越來越多，所以也經(jīng)常要面臨一些等級考試和技能考試，因此，對于書籍的需求量也日益增加，但是通過問卷星針對畢業(yè)生書本處置調(diào)查中，部分畢業(yè)生將書本拋棄在校園中，極大部分畢業(yè)生將其當(dāng)廢紙?zhí)幚淼簦瑑H有極少部分人將其保存，用于以后的學(xué)習(xí)，由此存在著兩方面的問題，其一，考完試或者畢業(yè)的同學(xué)將擁有的不再使用的書籍隨意丟棄或?qū)詮U紙的價格處理。其二，另外一部分需要面臨考試考級或者

4、想學(xué)習(xí)一部分技能的同學(xué)得花昂貴的價錢購買新的書籍，針對于這兩個問題，我們團隊策劃了一個將二者很好的融合并解決這兩個問題的方法，由此便成立了“2貨書屋”。 2則意在說明書籍是二手書。圖1 書店logo1.2可行性分析1.2.1供給方a.學(xué)生手上有大部分閑置的書籍，只能留在宿舍占空間，若當(dāng)廢紙賣掉，又是一種浪費；b.希望自己用過的書籍能幫助有需要的學(xué)弟學(xué)妹；c.重復(fù)使用節(jié)省紙張，保護環(huán)境等1.2.2需求方a.教材昂貴，一些成為不必要支出并給部分家庭帶來負(fù)擔(dān)；b.大學(xué)里以自學(xué)為主希望有除自己的教材外有其它往年的資料，學(xué)習(xí)起來途徑更多；c.考試書籍昂貴，數(shù)目繁多，學(xué)生希望能快速方便的擁有二手書考試類書

5、，并結(jié)交朋友，交流經(jīng)驗；d.有一些書已經(jīng)很難買到，因為出版社停印等，想看看學(xué)長手中有沒有綜上，本團隊認(rèn)為方案可行。1.3項目前景通過問卷星對在校學(xué)生100名的調(diào)查，得出：大學(xué)生大多數(shù)都愿意將自己的空閑書籍賣給二手書市場供他人再次使用（如圖2）；并且購買輔導(dǎo)類的教學(xué)用書，工具技能類書籍的人較多（如圖3），給我們產(chǎn)品提供了收購方向；通過書籍交易轉(zhuǎn)換，將有效的降低大學(xué)生額外的花費（如圖4）。也預(yù)示著該項目的前景將蒸蒸日上。 圖2 大學(xué)生愿意對待舊書籍的方式 圖3 大學(xué)生購買書籍類型（多選） 圖4 大學(xué)生每學(xué)期用于購買課外書籍的金額2項目介紹與規(guī)劃 節(jié)能環(huán)保的實現(xiàn)知識傳遞，利用有限的資源，搜集各類舊書

6、籍和筆記，為學(xué)生群體提供免費或廉價有用的書籍。以二手書店為基礎(chǔ)，傳遞知識力量。同時我們也會提供其他的二手商品，如學(xué)科筆記，詞典以及各類報刊雜志，充分利用學(xué)校資源和學(xué)生群體。使資源得到最大程度的利用。2.1項目的戰(zhàn)略規(guī)劃“二貨書屋”的核心概念，是節(jié)能環(huán)保、知識傳遞利用有限的資源，為學(xué)生群體提供免費或廉價有用的書籍?，F(xiàn)在是知識高速發(fā)展的時代，也是知識的時代初期，我們以實體店為主，并通過買賣交易的過程向大眾宣傳我們的網(wǎng)店。后期，我們將實體與網(wǎng)店相結(jié)合，努力拓展我們的銷售渠道與規(guī)模，增加銷售量?！?貨書屋”能提供實實在在的服，秉承“為大學(xué)生提供高質(zhì)量低價格服務(wù)”的理念，“2貨書屋”的服務(wù)形式將隨著學(xué)生

7、階層的需求不斷變化。2.2戰(zhàn)略目標(biāo)1年目前本團隊規(guī)劃的書屋處于初級階段，團隊需要校方資金及空間方面上的支持。如果我們的方案能被校方接納，我們初期以實體店為主，面向的主要消費群體是常州市武進區(qū)各大院校的有交換二手書籍的學(xué)生，然而 缺少二手書跳蚤市場，我們將在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)以及各大高校網(wǎng)站發(fā)布二手書供求交換信息。我們以小型的跳蚤市場作為初級目標(biāo)。以 學(xué)院為營業(yè)地點，利用大學(xué)生人群相對集中的 學(xué)院作為起步階段的市場，經(jīng)營第一家“2貨書屋”，并使“2貨書屋”達(dá)到一定的知名度13年在市場穩(wěn)定，有固定客源，以及良好信用的積累。在這些準(zhǔn)備工作充分情況下，我們選擇經(jīng)營網(wǎng)店與實體店相結(jié)合。人員擴充：我們將吸收一些志同

8、道合的同學(xué)加入我們。具備一定的專業(yè)素質(zhì)，如經(jīng)營網(wǎng)店經(jīng)歷、網(wǎng)站管理、溝通表達(dá)3年以后我們著重于網(wǎng)店的發(fā)展，做成專屬于學(xué)生的網(wǎng)站，2.3運作流程2.3.1地點的選擇經(jīng)過全面的分析研究（包括位置的可進入性、大小、分區(qū)的限制及地價等），決定將“2貨書屋”設(shè)在2號教學(xué)樓一樓。該場地由學(xué)校免費提供，內(nèi)有服務(wù)臺、書籍資料區(qū)作為固定硬件設(shè)施，占地約30平米，其余空間提供具體服務(wù)。2.3.2服務(wù)實現(xiàn)前期服務(wù)的形式有“學(xué)習(xí)吧”服務(wù)形式的實現(xiàn)方式如下：學(xué)習(xí)吧：每天的8:3020:30期間我們會提供服務(wù)。在書屋內(nèi)用書架隔開形成一個個隔間，每個隔間放置一張桌椅，供挑選資料和書籍時休息使用。并且設(shè)置有飲水機等服務(wù)措施，讓

9、顧客感到溫馨來源：1.收集學(xué)生閑置書2.與校方捐書處合作3.發(fā)動學(xué)生捐贈圖5 操作流程進行配貨，送貨，校園內(nèi)的可自行取走。網(wǎng)上銷售QQ，微信，郵箱等詢問進店直接采 購網(wǎng)上尋書，買書“2貨書屋”采購分類整理及上架校園實體店銷售2.3.3操作流程 3市場調(diào)查和分析3.1目標(biāo)市場的定位與分析在目前商家林立、競爭激烈的市場中建立起自己的品牌形象是每一個企業(yè)的夢想。品牌是要靠目標(biāo)顧客認(rèn)可的，不同的目標(biāo)顧客決定了不同的的市場策略。由于限制，目前我們的市場暫時放在校園內(nèi)，學(xué)校內(nèi)的資源還是挺豐富的，我們可以將快畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐們不需要的書籍回收，然后再出售給有需要的同學(xué)。學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍比較好，把我們的市場放在學(xué)

10、校內(nèi)我們覺得還是挺不錯的。3.2.市場現(xiàn)狀亞馬遜的成功說明全球?qū)τ跁男枨笄熬皬V闊，毫無疑問，大量的需求也給二手書市場提供了最大的保障。在校園中，二手書不僅擁有數(shù)量龐大的供應(yīng)商，而且擁有相當(dāng)數(shù)量的消費者。對于學(xué)生而言，現(xiàn)有書籍不能滿足其需求，雖然同學(xué)可能會選擇自己買書，去圖書館借書或下載電子書，但自己買書造成經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，沒有屬于自己的書又非常不方便。因此我們將在二手書籍中尋求市場，收購、出購高校的二手書籍，這不僅使二手書所有者找到了有效處理二手書的途徑，節(jié)約了資源，同時也促進了高校的學(xué)術(shù)交流。3.3市場容量估算和趨勢預(yù)測市場容量主要就是校內(nèi)的學(xué)子們，本校大約有上萬名學(xué)生，隨著本校的教育制度不斷

11、的完善過程中及畢業(yè)生的畢業(yè)率和他們的能力的提升，本校的聲譽也隨之提高，就會有更多的學(xué)生進入這個校園，那么市場的容量也會擴大。3.4競爭分析和競爭優(yōu)勢競爭對手競爭對手的優(yōu)勢劣勢綜合對比圖書館使用免費藏書少，更新慢，還書時間緊迫，不能勾畫我們的書籍：1.價格低廉2.種類豐富3.規(guī)劃整齊4.更新快速5.品質(zhì)保障6.筆記較多7.購買方便8.支持正版二手書交易市場價格較便宜雜亂無章，不能滿足需求網(wǎng)上書店可選取的書籍種類多不成熟，交易不方便，品質(zhì)無保障盜版書籍價格低廉錯誤百出，質(zhì)量差電子書價格便宜，便于攜帶太少且不方便實體書店質(zhì)量好價格昂貴 圖6 競爭對比3.5估計的市場份額和銷售額 二手書或?qū)⒁I(lǐng)一番新

12、的購書熱潮，因其物美價廉，所以有可能占領(lǐng)市場份額的大多，但有因其剛新起，也很難判斷，但是勢必在這片市場內(nèi)分一杯羹，銷售額部分后期也會根據(jù)不同形式進行調(diào)整。3.6市場發(fā)展的趨勢在這是個知識與信息高速飛速發(fā)展的時代，擁有網(wǎng)絡(luò)的同時，我們更應(yīng)該擁有書籍，畢竟網(wǎng)絡(luò)不是萬能的，書籍中的很多內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)中更是佷難以尋閱的，所以書籍也將變得越來越重要，趨勢是極好的。4.swot分析S WO TStrength Weakness1.貨源優(yōu)勢 1.經(jīng)驗方面2.價格優(yōu)勢3.種類優(yōu)勢 2.資金方面4.客戶需求優(yōu)勢 1.校園內(nèi)發(fā)展機會 1. 消費者認(rèn)知度2.社會發(fā)展機會 2. 消費對象 3.競爭對手 4.知名度Opp

13、ortunity Threat 圖7 swot分析4.1優(yōu)勢分析(S)4.1.1資源優(yōu)勢地理：我們所在地 市 區(qū)大學(xué)城，周圍有很多高校這是我們的地理優(yōu)勢。機會：學(xué)校主辦本次活動讓我們有了施展的空間。時間：我們是在校大一學(xué)生，有充足的課余時間和在校時間貨物資源：應(yīng)屆畢業(yè)生即將離校，我們能更容易的回收課本4.1.2價格優(yōu)勢低價回收二手書以高于成本數(shù)倍低于市場價格實現(xiàn)銷售4.1.3種類優(yōu)勢根據(jù)日常生活，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校有許多青年雜志稀缺，我們可以引進這些書籍4.1.4客戶需求 學(xué)校有許多專業(yè)課程課本統(tǒng)一，如果每學(xué)期購買新書是對資源的浪費。二手書中有許多專業(yè)老師記錄的筆記，可以用于新生自學(xué)以及考試復(fù)習(xí)。4

14、.2劣勢分析(W)4.2.1經(jīng)驗分析團隊是第一次經(jīng)營此類服務(wù)型行業(yè)，缺乏經(jīng)驗。團隊初次合作需要磨合期，組織人員分配需要改善與定位。4.2.2資金分析 團隊起步資金需要校方支持。如果經(jīng)營不善造成虧損無流動資金填補空缺，造成經(jīng)營失敗。如果書籍滯銷導(dǎo)致資金無法運轉(zhuǎn)4.3機會分析(O)4.3.1校內(nèi)發(fā)展學(xué)校的大力扶持；學(xué)校書籍市場及周邊二手書市場的空缺；學(xué)生手中郵大量的空閑和對某些書籍的需求增加書籍等因素，都給本團隊提供了良好的創(chuàng)業(yè)機會4.3.2社會發(fā)展現(xiàn)代社會提倡節(jié)約環(huán)保，資源重復(fù)利用。人們對二手貨物的認(rèn)知度和接受度也不斷提升給本團隊提供了良好的契機。4.4威脅分析(T)4.4.1消費者認(rèn)知度很多人

15、對二手書認(rèn)識不足，且有的家境好的同學(xué)不愿意購買二手書4.4.2消費對象目前主要是學(xué)生，不利于某些門類的書籍銷售，消費者市場較單一4.4.3競爭對手圖書館，二手書交易市場，網(wǎng)上書店，盜版書籍，電子書，實體書店等都將對我們造成市場競爭威脅4.4.4知名度本書屋剛建立，知名度不夠，從而會導(dǎo)致機會的喪失。5.營銷與推廣策略我們的目標(biāo)群體及相應(yīng)的推廣策略將階段性的隨著團隊經(jīng)營業(yè)務(wù)的成熟和擴大而有所調(diào)整，服務(wù)對象主要為學(xué)生。以下是我們制定市場推廣策略。5.2 推廣策略此階段主要的推廣思想是：通過盡量多的宣傳提高書屋的知名度，首先，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在 學(xué)院的學(xué)生中營造良好的口碑；其次我們應(yīng)該提供更周到的服務(wù)，

16、滿足顧客需求，取得口口相傳的廣告效應(yīng)。此階段主要的推廣方式是：我們將發(fā)動那些即將畢業(yè)的學(xué)長們進行捐書活動，為我們節(jié)省本金，并主要以實體店為主，宣傳我們的書屋。（1）我們將主要以“2貨書屋”的消費者所獲得的良好效果作為宣傳，利用集中的學(xué)生人群，讓消費者在學(xué)生圈子中宣傳“2貨書屋”。（2）利用學(xué)生公寓處的宣傳欄貼海報進行宣傳。（3）使用優(yōu)惠卡，贈送等營銷手段。（4）通過我們公布的QQ,手機號，郵箱等與我們聯(lián)系，我們可以送貨上門。5.3 營銷策略隨著高校內(nèi)的教材和教輔類書籍的循環(huán)使用率越來越高，二手書在生活中的使用已成必然的趨勢，學(xué)生對二手書的需求也在急劇擴大。5.3.1產(chǎn)品策略因為主要的消費者是高

17、校學(xué)生，所以品牌應(yīng)體現(xiàn)出文化氣息與活力，并充分體現(xiàn)出公司產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)點與特性。公司成立初期，可能會存在資金缺乏、管理水平低下等一些問題，為了節(jié)省資金和人員的投入，在品牌建設(shè)中，應(yīng)設(shè)計一個新穎、獨特、有吸引力的標(biāo)志。同時，可聯(lián)系常州各高校的學(xué)生團體進行一些宣傳活動，提高品牌傳播的效率。對于品牌保護方面，本團隊將依法注冊商標(biāo)及互聯(lián)網(wǎng)域名。由于品牌較單一及公司規(guī)模較小，可以將品牌的具體運營交由負(fù)責(zé)營銷的主管及各職能部門共同承擔(dān)，由高層管理者對品牌運營及發(fā)展進行調(diào)控。在包裝上，使用印有公司品牌標(biāo)識的塑料袋，塑料袋采用環(huán)保材料，外觀要簡潔大方，由包裝設(shè)計公司負(fù)責(zé)設(shè)計。5.3.2價格策略在價格方面，二手

18、書比新書的銷售有絕對的價格優(yōu)勢，符合學(xué)生群體的消費水平。因此二手書的價格定位十分的重要。我們定價主要在兩個環(huán)節(jié)，一是收購二手書時別人賣給我們的價格，二是我們把二手書賣給需求者時的價格。1. 對于單本書而言，從供給方購得書籍需要一定的成本，本團隊決定依照書本的新舊和需求程度，以2-5折的價格進行收購，隨后我們再轉(zhuǎn)賣給需求者，掙取收購價的5%-10%的差價。2. 對于班級訂購書而言，我們可以向高年級整班收購二手書轉(zhuǎn)賣給低年級，因為一些二手教科書對供給者的價值幾乎為零，本團隊將嘗試以1-3折的低價收購，再轉(zhuǎn)賣給需求者時適當(dāng)收取收購價的10%-20%。5.3.3渠道策略突出本團隊在銷售方面的與眾不同，

19、是本團隊取得銷售成功的關(guān)鍵，因此，在每個渠道都不是很有優(yōu)勢的情況下，我們將盡可能的拓寬銷售渠道。在立足于常州市的前提下，我們主要采取網(wǎng)上直銷、校園代理、中介代理這三種方式。1.網(wǎng)上直銷：在淘寶網(wǎng)上注冊一個商店，利用我們學(xué)的電子商務(wù)這一專業(yè)打理網(wǎng)店。我們還可以在校園內(nèi)網(wǎng)上宣傳我們的二手書實體店和網(wǎng)店。2.校園代理：主要由校園個人代理和校園社團如讀書會代理。這種代理可以和網(wǎng)上銷售結(jié)合起來，我們可以將我們在該校網(wǎng)站陳放的一部分書籍交由他們打理，他們可以采取提成或者是買進的方式來代理。3.中介代理：我們主要起到中介商的作用，這種方式既可以運輸?shù)奈锪髻M用，又可以節(jié)省進貨的費用，是一種成本低的銷售渠道。對

20、此我們針對的是大批量的訂購和對于書城積壓書籍的營銷。由于大型書城和書店常有積壓的存貨，而我們又能聯(lián)系到高校的大量買家，這樣的中介商作用，可以得到一定的回扣，而且可以培養(yǎng)我們的潛在購買者和供應(yīng)商。5.3.4促銷策略本團隊主要采用廣告促銷的策略，建立市場形象，擴大公司影響力，使顧客了解、認(rèn)識我們的二手書服務(wù)公司。我們會建立一系列的服務(wù)體系，如針對個人的貴賓服務(wù)，訂購一定量的書籍可以打一定的折扣?；蛘咭欢〝?shù)量的顧客一起訂購一類書籍，可以給以一定的優(yōu)惠。如此來吸引我們的顧客。5.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略書業(yè)已進入信息時代，圖書市場的競爭也日趨激烈。所以拓寬圖書的銷售渠道是圖書銷售成功的必要條件之一。團隊將利用我

21、們所學(xué)的專業(yè)，在淘寶上注冊一個商店，并打理我們的網(wǎng)店。店鋪推廣：1.在QQ、MSN、校內(nèi)、人人、微博、博客中發(fā)布店鋪新開業(yè)的簡介信息。2.利用搜索引擎，盡量在商品名稱中加入當(dāng)下的搜索的熱門關(guān)鍵詞，或者為商品添加這些熱門標(biāo)簽。3.在知名論壇和相關(guān)學(xué)校的BBS中加入友情鏈接4.在網(wǎng)店開始初期，我們將對圖書進行限時打折，并對一部分忠實消費者贈送小禮品，例如：書簽、筆、鑰匙扣等等。5.在運送貨物方面，對于大學(xué)城的學(xué)校我們將免費送貨，以此來吸引更多的學(xué)生消費群。6.經(jīng)營管理6.1設(shè)備設(shè)置a.電腦：進行相關(guān)技術(shù)制作和打理網(wǎng)站。b.桌椅：滿足書屋內(nèi)的休息，辦公等 圖8 休息閱讀區(qū)c.書架，進行有序列的編排（

22、比圖略?。?圖9 分類管理6.2產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量控制與管理因為我們做的是書籍，所以在質(zhì)量方面是沒有問題的，但是，我們在書籍進店之前，也會嚴(yán)格把關(guān)，不讓不入流的書籍進入校園。破損書籍：先進行修補，裝訂，書面破損嚴(yán)重的書籍，為其包裝書面，確保不影響書籍的使用。分類入冊：1. 先進行學(xué)科分類，在書架上表明學(xué)科2. 學(xué)科里進行理論類和實踐類（工具書）書籍分類3. 再分有筆記和無筆記分類7企業(yè)經(jīng)濟/財務(wù)狀況7.1資金需求和來源目前我們團隊正處于初級階段，資金方面仍有欠缺，但是學(xué)校為我們提供了一些必備的物質(zhì)條件，所以在資金上我們并不會需求太多，我們希望初期能過得到學(xué)校的幫助，在團隊步入正軌，我們希望能有更多人加盟投資。所需費用：8000元 流動資金：2000元 共計：10000元項目資金來源校方提供加個人資金用途硬件設(shè)備書架1500元桌椅800元電腦2500元收購書籍2000元其他員工工資800元室內(nèi)設(shè)計費用400 圖 10 資金用途7.2融資計劃未來我們將進一步