營銷培訓(xùn)心得體會

1、營銷培訓(xùn)心得體會 通過此次培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東 西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂 得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。 營銷培訓(xùn)心得體會范文 上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷 技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為 期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對 銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷 售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作， 銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以 下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。 首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標 準，能靈活運用 , 提高成交率 ;

2、通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把 握與實踐 , 提升品牌形象與銷售服務(wù)水平 , 提高顧客滿意度。 接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人 脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售 到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn) 移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自 己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極 的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。 再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并 且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大 多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電 話之前就事先準備好了問題，

3、但大多數(shù)人沒有事先準備。提 問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供 不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯 失銷售機會等形式的阻力。 還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買 的不是價 格而是價值” ，我們有時遇到專業(yè)點的知識， 無法應(yīng)答。 這樣顧客在心理上就感覺到了 “不專業(yè)”銷售員，真 正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就 要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤 學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到 坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。 此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn) 品喋喋不休，而錯過了重要

4、的線索和信息。更為重要的是閉 上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確 的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能 正確定位你的產(chǎn)品。 以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們 要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的 學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能 和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一 席之地。 營銷培訓(xùn)心得體會范文 時光如箭，歲月如梭，時間過得 可真快，一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課程結(jié)束了?？梢?說，這門課程在我們整個電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中占據(jù)著 不可或缺的地位。這門課程又名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣 ，是一門 工具+理論+

5、實戰(zhàn)的結(jié)合課程，對我們學(xué)生來說，具有很好的 學(xué)習(xí)作用，教會了我們學(xué)以致用。 網(wǎng)絡(luò)營銷 (On-lineMarketing 或 E-Marketing) 就是以國 際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性 來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說， 網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷 目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于 20 世紀 90 年代，發(fā)展于 20 世紀末至今。 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面， 即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、 消費者價值觀改變、 激烈的商業(yè)競爭。 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念， 通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和

6、實施營銷活動，更有 效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企 業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部 分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán) 境的各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動。 這本書一共有十二個模塊，以 19 個網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù) 為主線，每個任務(wù)都有“任務(wù)導(dǎo)入” 、“任務(wù)分析” 、“知識與 技能”、“任務(wù)實施”和“思考與操作”等模塊組成，這樣， 老師便于授教，我們學(xué)習(xí)的時候也有一定的目標。網(wǎng)絡(luò)營銷 工具主要集中在模塊一、模塊三 模塊七，網(wǎng)絡(luò)營銷策略主 要集中在模塊八 模塊十一 ; 模塊二介紹網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，最后 一個模塊介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定方法。每個模塊從簡

7、單的工具使用到策略展開運用，最后是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的統(tǒng)籌 規(guī)劃，既獨成體系，又層層深入，這樣我們的學(xué)習(xí)也就是一 個由淺到深的過程，能夠更好的掌握書本上的知識，從而把 理論知識轉(zhuǎn)化到實踐中去。 首先，學(xué)習(xí)這門課程， 我了解到了網(wǎng)絡(luò)營銷的五個目標， 即銷售型、服務(wù)型、品牌性、提升性和混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標。 此外，我也學(xué)會了搜索引擎營銷、論壇營銷、 E-mail 營銷， 病毒性營銷等一些常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。知道了如何規(guī)劃和 設(shè)計營銷型企業(yè)網(wǎng)站，以及那些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品、網(wǎng) 絡(luò)營銷價格的制定策略等等，這些內(nèi)容可以說對我以后開網(wǎng) 店是很有用的，同時，我還學(xué)會了如何設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、 網(wǎng)絡(luò)信息的推廣與促進及

8、其網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定。這些內(nèi) 容對于我們以后從事電子商務(wù)方面的工作都是很有幫助的。 學(xué)習(xí)這本書之前，我對 SEM和SEO之前根本就沒什么了 解，也沒有接觸過，更不了解 SEO到底是干什么的，一直誤 以為SEO是和CEO-樣是個很高的職位。在通過網(wǎng)絡(luò)營銷 的講解后，對SEC一直報有濃厚的興趣，一直很想學(xué)習(xí)到底 如何做 SEO。 學(xué)習(xí)這本書的時候，我把每天老師講的SEC知識與平常 看一些SEO書籍作了學(xué)習(xí)心得總結(jié)，并把自己理解的SEC寫 成了心得文章，并熟練的應(yīng)用到自己的個人博客中，并取得 了不錯的搜索引擎表現(xiàn)，被搜索引擎授予很高的權(quán)重，部分 關(guān)鍵詞也排名相當靠前。 學(xué)完這本書之后，我了解了 S

9、EC的概念，搜索引擎的抓 取原理，SEC策略，SEC對網(wǎng)站設(shè)計的影響及如何把所學(xué)的 SEC理論應(yīng)用到實際的企業(yè)網(wǎng)站， 如何對SEC效果進行評估， 對后臺數(shù)據(jù)如何讓進行監(jiān)控分析等。并簡單了解搜索引擎廣 告到底是怎么一回事，如何做搜索引擎廣告，如何花錢做搜 索引擎競價并監(jiān)控。 我對網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定非常有 興趣，以后也準備從事這方面的工作，課后我會不斷的充實 自己，就像老師說的，要不斷擴寬在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的深 度和廣度。 整體來說，這本書的編寫很好，內(nèi)容充實而且理論與實 踐的結(jié)合，最重要的是我們的老師講的很好。所以說，通過 這本書的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，是一

10、 些簡單的文字所不能描述的。總的來說，收獲很大。 營銷培訓(xùn)心得體會范文短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬 上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一 幕一幕、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉 和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著 既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己 該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我 們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感 覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。下面我給 大家分享一下我的感悟： 1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通- 主動出擊 ! 人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路

11、上更為重要。 做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方 走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊， 讓大家記住你， 記住你所做的行業(yè)， 給大家留下深刻的印象， 所以，結(jié)交需要主動出擊。 2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入 集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán) 境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你 ! 把自己的個性化極強的一面，主 觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者 淘汰! 3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感 觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒 那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行 ! 如果 連嘗試

12、都沒嘗試怎么就知道自己不行呢 ? 4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍 惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)， 認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己 從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差 ! 你也很優(yōu)秀 ! 5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。銷售是 幫助你成長最快的方式。銷售是未來最黃金的職業(yè)。銷售是 高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷 自己，售 價值觀。 說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的 類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成 不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適 的應(yīng)對方式。 6、要學(xué)會換位思考。

13、這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感 觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承 擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力 ! 站的高度不同，看問題的角 度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng) 導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員 工待遇自然也就好了。所以：我們要把個人的目標上升到公 司的目標 ;我們要把個人的理想上升到公司的理想; 我們要 把個人的價值上升到公司的價值 ; 我們要把個人的意義上升 到公司的意義 ! 7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為 目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具 體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要 超越

14、它，目標是用來超越的，不是用來完成的。 8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn) 實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行（行動 ）就沒有任 何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。 在一個團隊里， 誰先動起來， 誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢， 直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。 結(jié)果提前，自我退后 ; 結(jié)果第一，理由第二 ; 速度第一， 完美第二 ; 認真第一，聰明第二 ; 決定第一，成敗第二 ; 鎖定 目標，專注重復(fù)。 9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里 感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時 間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在 短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以 一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累 點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年