物業(yè)項目年終個人總結(jié)格式

1、物業(yè)項目年終個人總結(jié)格式 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去 了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工 作的基礎，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一 年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大 力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各 項工作都完成得比較圓滿。 回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房 產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。 一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。 今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求 物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也 要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程

2、 現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修 13處、柜臺加固 34 處、墻 壁粉刷 24 處，對 5 個支局所進行了屋面防水改造，對印刷 廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預 算審計，工程造價達到了 251 萬元，審減額為 68 萬元，審 減率達到了 27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局 領導的高度贊揚。 二、著力解決歷年來的難點問題。 1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫?為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分 頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金， 我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對 10 處局所進行 了改造，均在供熱之前順利完成了任

3、務，而且供熱效果都比 改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬 季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局 所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺，噸 以下的 10 臺，為局節(jié)約資金 5 萬余元，以上這些細致的工 作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了 能源支出，為局節(jié)約了大量資金。 2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管 理工作，有力地保證經(jīng)營、 運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、 高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公 司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容， 依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服

4、務時限、服務 質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最 優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使 職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項 工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負 責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量 化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務 承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的 自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做 到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通 力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅 提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)

5、，使得 物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。 實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清 掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得 比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全 面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服 務意識，受到全局各單位的一致好評。 三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。 1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理， 同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容 一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方 負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問 題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與 各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了 重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于 其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當 年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費萬元，比上 年節(jié)約了萬元。 對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也 是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上 各項收費項目我公司共為局里節(jié)余萬元。 積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房 屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房 屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情 定價，爭取將剩余房