X賓館客房管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

1、X賓館客房管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)本篇論文快速導(dǎo)航：客房管理系統(tǒng)論文【第一篇】：客房管理系統(tǒng)論文【精選 5 篇】客房管理系統(tǒng)論文【第二篇】：基于 B/S 的中小型客房管理系統(tǒng)的研究客房管理系統(tǒng)論文【第三篇】 ：X 賓館客房管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)客房管理系統(tǒng)論文【第四篇】:基于C#的賓館客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)客房管理系統(tǒng)論文【第五篇】 :淺析賓館客房管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用【第三篇】論文題目：X賓館客房管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)摘要:為了實(shí)現(xiàn)中小型賓館客房管理的自動(dòng)管理和信息管理,解決賓館客房入住、預(yù)訂、退房以及結(jié)賬等日常業(yè)務(wù)中的主要問(wèn)題,課題針對(duì)賓館業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了管理信息系統(tǒng).論述了賓館客房管理

2、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程 , 介紹了系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程 , 主要包括 住宿管理、客房狀態(tài)管理、用戶(hù)基本信息管理、掛賬結(jié)賬管理、查詢(xún) 統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)基本信息設(shè)置、夜審以及相關(guān)的后臺(tái)管理 .關(guān)鍵詞：賓館經(jīng)營(yíng)管理 ; 管理信息系統(tǒng) ; 開(kāi)發(fā)過(guò)程 ;一、系統(tǒng)分析1. 初步調(diào)查(1) 技術(shù)可行性本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具使用 Visual Studio 2010和 SQL Server2008.Visual Studio 2010主要特點(diǎn)為高效的開(kāi)發(fā)環(huán)境、升級(jí)的軟件 測(cè)試功能工具 , 為軟件的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān) .Microsoft SQL Server2008 是 一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) , 它是當(dāng)前最流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件之一 ,

3、 它的優(yōu)點(diǎn) :簡(jiǎn)單的圖形化管理工具、多線(xiàn)程體系結(jié)構(gòu)、豐富的編程接 口工具 .這兩種軟件的結(jié)合使用可以很好的實(shí)習(xí)系統(tǒng)的功能 .(2) 經(jīng)濟(jì)可行性 本系統(tǒng)是為中小型賓館開(kāi)發(fā)的客房管理系統(tǒng) , 系統(tǒng)的各項(xiàng)費(fèi) 用并不是很高的 .應(yīng)用賓館客房管理系統(tǒng)后 , 賓館可以簡(jiǎn)化工作程序 并優(yōu)化其工作的效率 , 對(duì)客戶(hù)的資料管理更加系統(tǒng)化 , 使得賓館和客 戶(hù)的操作更加簡(jiǎn)單 , 更容易留住老顧客 , 促使單位與賓館達(dá)成長(zhǎng)期的 合同 , 會(huì)在客觀(guān)上提高賓館的效益 , 保證賓館的良好效益 .(3) 管理可行性本系統(tǒng)采用界面化設(shè)計(jì) , 操作簡(jiǎn)單 , 各種數(shù)據(jù)均能夠用表格 展示 , 賓館營(yíng)業(yè)情況十分簡(jiǎn)潔清楚 , 并且提供

4、了很多的操作提示以及 出錯(cuò)信息控制 , 方便了操作人員對(duì)系統(tǒng)的使用 .此外 , 出錯(cuò)的概率也 大大降低 , 保證了了數(shù)據(jù)的完整性、一致性和正確性 .2. 詳細(xì)調(diào)查通過(guò)實(shí)際的深入賓館內(nèi)部調(diào)查了解 , 賓館客房管理信息系統(tǒng) 的業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析如下 .(1) 業(yè)務(wù)流程分析經(jīng)過(guò)深入調(diào)查 , 賓館客房管理系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程包括預(yù)訂、 退訂業(yè)務(wù)流程 , 入住業(yè)務(wù)流程 , 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程等 .業(yè)務(wù)流程分析以預(yù)訂流程為例 .當(dāng)顧客發(fā)出預(yù)訂請(qǐng)求時(shí) , 顧客 將所要預(yù)訂的客房信息及相關(guān)信息傳遞給前臺(tái)服務(wù)人員 , 前臺(tái)服務(wù) 人員根據(jù)顧客的預(yù)訂信息進(jìn)行客房信息查詢(xún) , 查找目前是否有符合 顧客要求的客房 ,

5、 如果有滿(mǎn)足顧客要求的客房 , 則前臺(tái)服務(wù)人員登記 顧客的預(yù)訂信息 , 記錄其預(yù)訂信息 , 修改客房狀態(tài)信息 , 并將顧客的 已預(yù)訂客房的信息反饋給顧客 , 則顧客預(yù)訂客房業(yè)務(wù)完成 .(2) 數(shù)據(jù)流程分析二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)賓館客房管理系統(tǒng)研究的內(nèi)容及涉及到的功能模塊主要有住 宿管理、客房管理、用戶(hù)信息管理、掛賬管理、住宿費(fèi)提醒、查詢(xún)統(tǒng) 計(jì)、夜審、系統(tǒng)設(shè)置以及相關(guān)的后臺(tái)管理 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要建立一套賓館客房管理系統(tǒng) , 幫助賓館更快捷 準(zhǔn)確地管理日常業(yè)務(wù) , 簡(jiǎn)化信息管理流程 , 為客房預(yù)定、入住、結(jié)賬 和內(nèi)部管理等事務(wù)提供規(guī)范化的操作 , 減少人工工作 , 降低誤差 , 提 高工作效

6、率 , 對(duì)客人住宿信息、客房信息、用戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等信 息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的有機(jī)聯(lián)系在一起 , 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)賓館客房的全方位的管 理.針對(duì)以上分析 , 本客房管理系統(tǒng)主要包括客房信息管理、顧 客信息管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理、系統(tǒng)管理、審核管理等幾個(gè)功能模塊 , 系 統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖 5 所示.2. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)(1) 數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型設(shè)計(jì)在本客房管理系統(tǒng)中 , 主要包括顧客、 客房、管理員、職員、 物品、等級(jí)、賬單和賬戶(hù)等幾個(gè)實(shí)體 .其中顧客和客房之間 , 一個(gè)顧客 可以預(yù)定、退訂、入住、更換和結(jié)賬多個(gè)客房 , 客房也可以被多個(gè)顧 客預(yù)定、退訂、入住、更換和結(jié)賬 , 因此顧客和顧客之間是多對(duì)多的 關(guān)系 , 并且

7、有多重關(guān)系即預(yù)訂關(guān)系、退訂關(guān)系、入住關(guān)系、換房關(guān)系 和退房關(guān)系 .顧客和等級(jí)之間是擁有的關(guān)系 , 一個(gè)顧客只能有一個(gè)等 級(jí) , 一個(gè)等級(jí)可以被多個(gè)顧客擁有 , 因此等級(jí)和顧客之間是一對(duì)多的 關(guān)系 . 顧客和賬單之間是結(jié)賬的關(guān)系 , 一個(gè)顧客可以有多張賬單 , 一 張賬單只能屬于一個(gè)顧客 , 因此顧客和賬單之間是一對(duì)多的關(guān)系 .職 員和客房之間是管理的關(guān)系 , 一次職員可以管理多間客房 , 一個(gè)客房 只能被一個(gè)職員管理 , 因此職員和客房之間是一對(duì)多的關(guān)系 .(2) 數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是為了把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)好 E-R 圖變換為與系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型一致的邏輯結(jié)構(gòu) .

8、在關(guān)系數(shù)據(jù)模 型中 , 將顧客、客房、職員、管理員、物品、等級(jí)、賬單和賬戶(hù)幾個(gè) 實(shí)體直接轉(zhuǎn)換為一張表 , 具體為顧客信息表、客房信息表、職員信息 表、管理員信息表、物品信息表、等級(jí)表、賬單表和賬戶(hù)表.顧客和客房之間的預(yù)訂關(guān)系、退訂關(guān)系、入住關(guān)系、換房關(guān)系和退房關(guān)系是 多對(duì)多的關(guān)系 , 應(yīng)單獨(dú)轉(zhuǎn)化為一張表 , 具體為預(yù)訂信息表、退訂信息 表、入住信息表、換房信息表和退房信息表 .由于顧客和等級(jí)、顧客 和物品、顧客和賬單、賬單和賬戶(hù)、客房和職員以及職員和管理員之 間的關(guān)系是 1:n 的關(guān)系 , 為了將關(guān)系規(guī)范化處理 , 所以將一端實(shí)體屬 性和關(guān)系屬性并入到 n 端實(shí)體屬性 , 不再產(chǎn)生新的表 .三、總結(jié)本文在深入賓館內(nèi)部調(diào)查之后 , 首先對(duì)客房管理系統(tǒng)從技術(shù) 和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)層面進(jìn)行了可行性分析 .然后設(shè)計(jì)了客房管理系統(tǒng)的預(yù)訂 和退訂業(yè)務(wù)流程圖、入住業(yè)務(wù)流程圖、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖等.在進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)上 , 論述了業(yè)務(wù)流程圖和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能圖.最后實(shí)現(xiàn)了客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .參考文獻(xiàn)1 石