導(dǎo)游人員角色定位解析_第1頁
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文檔簡介

1、工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類矍導(dǎo)游人員角色定儉工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類型一、導(dǎo)游角色係對導(dǎo)游人員的理解要注意從以下幾方面去考慮:游行活 生一、導(dǎo)游角色的解析對導(dǎo)游人員的理解要注意從以下幾方面去考慮:第二,導(dǎo)游人員的工作范圍廣泛,除了對參 觀游覽對象的講解,還要指導(dǎo)參觀游覽、溝 通思想;在提供講解服務(wù)之外,還要提供生 活服務(wù),落實(shí)安排旅游者的食、行、游、購、 娛等活動(dòng)。工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類矍導(dǎo)游角色的解.對導(dǎo)游人員的理解要注意從以下幾方面去考慮:第三,旅游是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的民間交 往活動(dòng)。第四,導(dǎo)游工作的性質(zhì)、任務(wù)決定從事導(dǎo)游 服務(wù)工作的人,必須具備一定的資格和條件,

2、 絕非任何人都能勝任。二、導(dǎo)游人員的分類(一)我國導(dǎo)游人員的分類海外領(lǐng)隊(duì)點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù) 范圍 劃分全程陪同導(dǎo)游人員地方陪同導(dǎo)游人員工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類型二、導(dǎo)游人員的分類(一)我國導(dǎo)游人員的分類(1)專職導(dǎo)游人員O (2)兼職導(dǎo)游人員二、導(dǎo)游人員的分類(一)我國導(dǎo)游人員的分類導(dǎo)使的言分3-按游用語劃0(1)中文導(dǎo)游人員。(2)外語導(dǎo)游人員。入旅導(dǎo) 際境游游工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類型二、導(dǎo)游人員的分類(二)外國導(dǎo)游人員的分fo 專業(yè)導(dǎo)游員。O (2)業(yè)余導(dǎo)游員。Q (3)旅游景點(diǎn)導(dǎo)游員。)(4)義務(wù)導(dǎo)游員。工作任務(wù)一認(rèn)知導(dǎo)游人員的概念及類燮二、導(dǎo)游人員的分類(二)外國導(dǎo)游人員的分類業(yè)務(wù)XC2.際境游游作任務(wù)二把握導(dǎo)游人員的基本職責(zé)、導(dǎo)游員的基本職責(zé)(1)接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù),按照接待計(jì)劃 安排和組織游客參觀、游覽;(2)向旅游者提供相關(guān)的導(dǎo)游講解及生活服務(wù), 介紹中國(地方)文化和旅游

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