年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷報(bào)告

1、總部 2006 年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷報(bào)告第一部分 調(diào)查簡介一、調(diào)查單位：總部人力資源部二、調(diào)查目的：為強(qiáng)化年度教育訓(xùn)練課程實(shí)施，并對年度培訓(xùn)工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了 解總部員工培訓(xùn)需求，充分、有效的運(yùn)用培訓(xùn)資源，為年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)。三、調(diào)查時(shí)間調(diào)查問卷發(fā)放： 2005 年 11 月 9 日調(diào)查問卷收回： 2005 年 11 月 25 日 調(diào)查報(bào)告撰寫： 2005 年 11 月 30 日四、調(diào)查對象：總部所有人員，包括部門經(jīng)理五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回六、調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和經(jīng)理版，分別分為 21 項(xiàng)和 17 項(xiàng)問題，經(jīng)理版調(diào)查問卷附 有培訓(xùn)課程需求調(diào)查表

2、一份。第二部分 員工需求調(diào)查現(xiàn)狀一、培訓(xùn)課程需求1、您認(rèn)為 , 下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要課程類別選擇人次所占比例課程類別選擇人次所占比例領(lǐng)導(dǎo)力提升99.5%項(xiàng)目管理77.4%組織管理1313.7%人力資源管理55.3%通用管理技能66.3%財(cái)務(wù)管理1212.6%戰(zhàn)略管理66.3%行政文秘類22.1%法律類99.5%個(gè)人職業(yè)發(fā)展類1010.5%統(tǒng)計(jì)與審計(jì)77.4%專業(yè)技能類77.5%IT與信息化21.7%其他2、您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課 程。7.8%13.6%8.6%5.4%10.0%6.4%8.0%

3、16.8%5.3%13.4%4.7%組織管理類 人力資源類 法律類 統(tǒng)計(jì)與審計(jì) 行政文秘類 項(xiàng)目管理類 總部治理類 財(cái)務(wù)管理類 信息化類 戰(zhàn)略管理類個(gè)人職業(yè)發(fā)展類課程類別 /課程選擇人次比例課程類別 /課程選擇人次比例組織管理部分8013.6%個(gè)人職業(yè)發(fā)展類467.8%激勵技巧67.5%個(gè)人知識管理715.2%授權(quán)技巧33.8%工作計(jì)劃與時(shí)間管理715.2%溝通技巧1721.3%個(gè)人績效管理613.0%時(shí)間管理56.3%高效能人士的七個(gè)習(xí)慣715.2%績效管理911.3%自我激勵與壓力管理1021.7%團(tuán)隊(duì)建設(shè)56.3%員工職業(yè)化整體解決方案48.7%成功的演講技巧67.5%學(xué)習(xí)型組織研討51

4、0.9%如何主持有效的會議56.3%戰(zhàn)略管理類518.6%經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng)78.8%經(jīng)營戰(zhàn)略概述815.7%執(zhí)行力1215.0%企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1121.6%領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)11.3%企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析59.8%職業(yè)人常犯的十一種錯誤45.0%企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)47.8%人力資源部分325.4%不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策35.9%經(jīng)理人員在 HRM中的角色26.3%企業(yè)的職能戰(zhàn)略1325.5%人員規(guī)劃與工作分析721.9%企業(yè)的戰(zhàn)略管理713.7%面試技巧00.0%信息化類5910.0%績效管理與評估（包括激勵）928.1%企業(yè)信息化的意義作用58.5%部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)39.4%

5、企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略58.5%崗位評價(jià)26.3%ERP 等信息系統(tǒng)工作原理610.2%勝任素質(zhì)及其應(yīng)用928.1%企業(yè)信息化的實(shí)施過程46.8%法律類284.7%常用的解決方案和信息技術(shù)813.6%勞動法相關(guān)知識725.0%企業(yè)高層在信息化中的任務(wù)23.4%知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識828.6%業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）813.6%企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范1346.4%企業(yè)如何與開發(fā)商合作46.8%統(tǒng)計(jì)與審計(jì)類386.4%數(shù)據(jù)資源的有效利用610.2%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義與作用37.9%如何提高企業(yè)信息化的成功率35.1%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法718.4%國內(nèi)外成功企業(yè)信息化案例11.7%內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制1334

6、.2%數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)工作原理46.8%營運(yùn)管理審計(jì)923.7%信息系統(tǒng)的績效評估35.1%專項(xiàng)審計(jì)開展要點(diǎn)615.8%財(cái)務(wù)管理類9916.8%行政文秘類478.0%財(cái)務(wù)報(bào)表的編制66.1%商務(wù)禮儀817.0%財(cái)務(wù)報(bào)表分析1313.1%商務(wù)寫作1021.3%資本結(jié)構(gòu)66.1%商務(wù)英語應(yīng)用1327.7%融資方式66.1%OFFICE 辦公軟件實(shí)務(wù)（提升班）510.6%收購兼并88.1%文檔管理24.3%財(cái)務(wù)核算資產(chǎn)定價(jià)11.0%高效會議溝通技巧919.1%成本分析與成本管理99.1%項(xiàng)目管理類315.3%預(yù)算管理與業(yè)績評價(jià)66.1%項(xiàng)目管理概論39.7%公司理財(cái)00.0%項(xiàng)目管理的策劃619.4%貨

7、幣金融00.0%項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度管理39.7%國際金融44.0%項(xiàng)目管理的九大知識體系1238.7%日常資金的管理與控制33.0%項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)619.4%企業(yè)的項(xiàng)目投資分析與決策88.1%總部管理與治理課程7913.4%企業(yè)資金籌措與資金管理88.1%母子公司管控模式1417.7%利用會計(jì)信息分析企業(yè)問題88.1%總部治理模式與功能定位1215.2%母公司對子公司資金管理66.1%總部各職能部門業(yè)務(wù)流程56.3%稅法與稅務(wù)籌劃77.1%戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施要點(diǎn)1113.9%矩陣式組織架構(gòu)911.4%團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效810.1%了解業(yè)績評估與績效考核體系78.9%、對培訓(xùn)工作的建議1、您認(rèn)

8、為，最有效的教學(xué)方法是什么9% 1% 11%34%講授 案例分析 游戲 情景模擬 課堂討論 團(tuán)隊(duì)解決問題 現(xiàn)場參觀 專題研討會 公開討論會2、您認(rèn)為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？體制問題 政策與運(yùn)作程序 工作分配不合理 缺少管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后 缺乏熱情3、您認(rèn)為對于某一門課程來講多長時(shí)間比較合適？7% 7%38%33%2小時(shí)4小時(shí)7小時(shí)14小時(shí)14小時(shí)以上4、您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類型的講師？27%12%13%40%實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 學(xué)院派知名學(xué)者 職業(yè)培訓(xùn)師 咨詢公司高級顧問 本職位優(yōu)秀員工5、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是18%18%12%52%培訓(xùn)組織與服務(wù)

9、培訓(xùn)內(nèi)容和教材 培訓(xùn)時(shí)間的安排 培訓(xùn)方式和手段 培訓(xùn)講師的水平 對實(shí)際工作的幫助 培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長短6、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是0% 6%24% 12%培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容和教材 培訓(xùn)時(shí)間的安排 培訓(xùn)方式和手段 培訓(xùn)講師的水平 對實(shí)際工作的幫助 培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長短7、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？14% 0%77%上班期間下班后雙休日 其他8、您認(rèn)為一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長比較合適？5%54%第三部分 結(jié)論通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在對課程內(nèi)容的選擇上，組織管理、總部治理模式和財(cái)務(wù)管理等課程受到了員工更多的關(guān)注。員 工選擇人次最多的十門具體課

10、程分別是： 溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范、 內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商務(wù)英語應(yīng)用、項(xiàng)目管理九大知識體系、母子公司管控、總 部治理模式與功能定位 等。2、在對培訓(xùn)工作的評價(jià)上，員工對上年度總部培訓(xùn)的組織實(shí)施工作給予了肯定，說明了培訓(xùn)實(shí)施環(huán) 節(jié)已基本達(dá)到培訓(xùn)規(guī)范作業(yè)要求，這也是在培訓(xùn)運(yùn)營中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善培訓(xùn)工作流程的結(jié)果； 但員工在培訓(xùn)對實(shí)際工作的助益程度和培訓(xùn)時(shí)間等方面提出了要求，因此，后續(xù)培訓(xùn)工作必須強(qiáng)調(diào) 培訓(xùn)課程的實(shí)用性和可轉(zhuǎn)化性，能真正促進(jìn)員工工作效率和績效。附錄撰寫：徐杰 2005.11.30XX公司總部培訓(xùn)需求調(diào)查問卷敬啟者： 為強(qiáng)化年度教育訓(xùn)練課程

11、實(shí)施，并作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特附上本調(diào)查問卷，敬請 惠予寶貴意見。調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂 2006 年度培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見和 建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴(yán)格保密。請于11月 17日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！XX 公司總部 人力資源部第一部分：個(gè)人基本信息姓名 : 性別: 年齡 :部門 : 職位 : 在本公司工作時(shí)間 年第二部分：具體培訓(xùn)需求信息1. 您認(rèn)為 ,下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要? 請勾選其中您認(rèn)為最重要的幾門課程。 領(lǐng)導(dǎo)力提升 組織管理 通用管理技能 戰(zhàn)略管理 法律

12、類 統(tǒng)計(jì)與審計(jì) IT 與信息化 項(xiàng)目管理 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 行政文秘類 個(gè)人職業(yè)發(fā)展類 專業(yè)技能類 其它（請說明） ：2. 您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要 ? 請圈出其中您認(rèn)為最重 要的幾門課程。組織管理部分： 激勵技巧 授權(quán)技巧 溝通技巧 時(shí)間管理 績效管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 成功的 演講技巧 如何主持有效的會議 經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng) 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù) 職業(yè)人容易犯的十一種錯誤 其它 （請說明 ） ：人力資源部分： 經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)過程中的角色 人員規(guī)劃與工作分析 面試技巧 績效管理與評估（包括激勵） 部屬培養(yǎng)與教練技術(shù) 崗位評價(jià) 勝任素質(zhì)及

13、其應(yīng)用 其它 （ 請說明 ）:法律類： 勞動法相關(guān)知識 知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識 企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范 其他，請說明統(tǒng)計(jì)與審計(jì)類： 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法 內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制 營運(yùn)管理審計(jì) 專項(xiàng)審計(jì)開展要點(diǎn) 其他，請說明行政文秘類： 商務(wù)禮儀 商務(wù)寫作 商務(wù)英語應(yīng)用 OFFICE 辦公軟件實(shí)務(wù)（提升班） 文檔管理 高效會議溝通技巧 其他，請說明項(xiàng)目管理類： 項(xiàng)目管理概論 項(xiàng)目管理的策劃 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度管理 項(xiàng)目管理的九大知識體系（項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)

14、 其他，請說明個(gè)人職業(yè)發(fā)展類： 個(gè)人知識管理 工作計(jì)劃與時(shí)間管理 個(gè)人績效管理 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 自我激勵與壓力管理 員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案 學(xué)習(xí)型組織研討 其他，請說明您認(rèn)為在戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容?請圈出其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 經(jīng)營戰(zhàn)略概述（特征、構(gòu)成要素、戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略體系與方案內(nèi)容） 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策 企業(yè)的職能戰(zhàn)略（市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略財(cái) 務(wù)戰(zhàn)略） 企業(yè)的戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略的組織與指揮、戰(zhàn)略管理與企業(yè)家） 其它 （請說明 ） ：您認(rèn)

15、為在信息系統(tǒng)與信息管理課程中至少要包括哪些內(nèi)容? 請圈出其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 企業(yè)信息化的意義、作用 企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略 ERP 等信息系統(tǒng)的工作原理 企業(yè)信息化的實(shí)施過程 介紹常用的解決方案和信息技術(shù) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在信息化中的任務(wù)和作用 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR ） 企業(yè)如何與開發(fā)商合作 數(shù)據(jù)資源的有效利用 如何提高企業(yè)信息化的成功率 國內(nèi)外成功的企業(yè)信息化案例 數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)的工作原理 信息系統(tǒng)的績效評估 其它 （ 請說明 ）您認(rèn)為在財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容?請圈出其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 財(cái)務(wù)報(bào)表的編制 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 資本結(jié)構(gòu) 融資方式 收購兼并 成本核算資產(chǎn)定價(jià) 成本分析

16、與成本管理 預(yù)算管理與業(yè)績評價(jià) 公司理財(cái) 貨幣金融 國際金融 日常資金的管理與控制（如現(xiàn)金管理等） 企業(yè)的項(xiàng)目投資分析投資決策 企業(yè)的資金籌措與資金管理 利用會計(jì)（財(cái)務(wù)）信息等分析企業(yè)管理中的問題 母公司對子公司在資金使用方面的控制 稅法與稅務(wù)籌劃 其他（請說明） ：結(jié)合集團(tuán)總部組織架構(gòu)和治理模式，以及總部各部門的功能定位，您認(rèn)為以下哪些內(nèi)容最符合 您現(xiàn)在所需或?yàn)槲磥砉ぷ鏖_展要掌握的重要內(nèi)容之一？ 母子公司管控模式 總部治理模式與功能定位 總部各職能部門業(yè)務(wù)流程 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施要點(diǎn) 矩陣式組織架構(gòu) 團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效 了解業(yè)績評估和績效考核體系 集團(tuán)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃 其他，請說明第三部分

17、：專項(xiàng)課題需求您在日常管理工作中有哪些經(jīng)常遇到的問題使您感到困惑并希望通過培訓(xùn)或討論來提出解決方 案 ?請您選擇 12 個(gè)以課題的形式提出或描述出來。第四部分：對培訓(xùn)的評價(jià)和期望3. 您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么 ? 請選出您認(rèn)為最有效的 23 種。 講授 案例分析 游戲 情境模擬 課堂討論 團(tuán)隊(duì)解決問題 現(xiàn)場參觀 專題研討會 公開討論會 自學(xué) 電子教學(xué) 其它方式 （ 請說明 ） ：4. 您認(rèn)為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？請圈出您認(rèn)為最主要的 12 個(gè)因素。 體制問題 公司政策與運(yùn)作程序 工作分配不合理 缺少必要的管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求 工作比較被動，缺乏熱情 其它（請說明） ： 5. 您認(rèn)為，對于某一門課程來講，多長的時(shí)間比較好？ 2 小時(shí) 4 小時(shí) 7 小時(shí)（ 1 天）天 14 小時(shí)（ 2 天） 14 小時(shí)以上6公司在安排培訓(xùn)時(shí)，傾向于選擇哪種類型的講師？（最多選 3 項(xiàng)） 實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 學(xué)院派知名教授學(xué)者 職業(yè)培訓(xùn)師