中等職業(yè)學(xué)校德育工作新途徑(陳敏、賈秀杉)

1、中等職業(yè)學(xué)校德育工作新途徑 在中職的各學(xué)段開展職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育的探索成都市女子職業(yè)中學(xué) 陳 敏 賈秀杉關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校 德育 新途徑內(nèi)容摘要：打破傳統(tǒng)職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)傳統(tǒng)授課模式，按照行業(yè)要求和學(xué)生實(shí)際情況，在中職學(xué)生在校學(xué)習(xí)的各學(xué)段，有計(jì)劃、有針對性開展職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育，真正實(shí)現(xiàn)德育的實(shí)效性。職業(yè)中學(xué)職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課，屬德育課程，旨在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育與職業(yè)指導(dǎo)。其任務(wù)是使學(xué)生通過了解社會(huì)、了解職業(yè)、了解自已，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時(shí)代要求的觀念；學(xué)會(huì)依據(jù)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)需

2、求和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法；增強(qiáng)提高自身全面素質(zhì)、自主擇業(yè)、立業(yè)創(chuàng)業(yè)的自覺性。課程的主要內(nèi)容是：職業(yè)及職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德及職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德行為養(yǎng)成、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想等。而我們今天所要討論的職業(yè)道德行為養(yǎng)成是其中的一個(gè)重要章節(jié)，也是最能外現(xiàn)的一個(gè)內(nèi)容。由此中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見中強(qiáng)調(diào)用未成年人喜聞樂見、生動(dòng)活潑的方式進(jìn)行教學(xué)，把傳授知識(shí)同陶冶情操、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣結(jié)合起來?？吹铰殬I(yè)學(xué)校的德育除有一般學(xué)校的共性外，我們更致力于探索如何體現(xiàn)其個(gè)性，那就是在學(xué)生學(xué)習(xí)的每一個(gè)學(xué)段開展職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育。現(xiàn)在就我校美容美發(fā)專業(yè)對學(xué)生職

3、業(yè)道德行為養(yǎng)成教育的實(shí)踐，作簡要?dú)w納和分析，拋磚引玉，供大家共勉：一、 學(xué)生道德行為習(xí)慣現(xiàn)狀。正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的現(xiàn)狀、了解他們的思想才能實(shí)施有效的教育手段，與他們和他們的家長共同去規(guī)劃和創(chuàng)造他們的未來。近年來，大部分學(xué)生的道德行為習(xí)慣與職業(yè)道德要求不相符，其現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：（一） 基礎(chǔ)行為習(xí)慣較差 學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)校嚴(yán)格按照中學(xué)生行為規(guī)范要求學(xué)生。在學(xué)分制德育考核體系的管理下，絕大部分學(xué)生能做到統(tǒng)一著裝、按時(shí)到校等基本行為規(guī)范。但很多學(xué)生、甚至家長都有一種想法等到就業(yè)后會(huì)輕松很多。于是，將在學(xué)校的這段時(shí)間視為最后的忍耐期。造成了學(xué)生在個(gè)人行為方面沒有真正實(shí)現(xiàn)始終如一，具有很嚴(yán)重的兩面性，在校和

4、不在校完全是兩個(gè)樣：在個(gè)人的儀容儀表上不能做到大方自然，過于講求個(gè)性；舉止不拘小節(jié)或不夠文明；不能很好的守信于人；不夠守時(shí)等方面。如：曾經(jīng)走訪一個(gè)聯(lián)辦單位，了解到新員工開會(huì)后，學(xué)生沒有習(xí)慣將桌上的一次性紙杯、用過的餐巾紙隨手帶走，也沒有將凳子放回原處。這些細(xì)節(jié)性的問題，恰好反映出家庭教育和學(xué)校教育的缺失。（二）職業(yè)行為習(xí)慣較差常常使人困惑的是，往往被單位退回來的學(xué)生還是專業(yè)較好的。究其原因，大多數(shù)是由于沒有良性的個(gè)人行為習(xí)慣至使良好的職業(yè)行為習(xí)慣也無從談起。學(xué)生在行業(yè)中還表現(xiàn)出：1、不能和好遵守行業(yè)規(guī)矩?！白月伞毙院汀俺志谩毙暂^差。2、在擇業(yè)和從業(yè)中，過分看重個(gè)人利益和得失。3、不喜歡做小事或

5、看不到小事；4、待人接物不注重小節(jié)。5、協(xié)作意識(shí)不夠。我校兩個(gè)同時(shí)在同一個(gè)美容院實(shí)習(xí)的學(xué)生，甲閑下來后便整理物品，清洗毛巾，而乙認(rèn)為自己的事情做完了，就在一旁看報(bào)紙。毫無疑問，最后甲留在了美容院，并得到更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。前幾年，一個(gè)在校期間就得過西南地區(qū)大獎(jiǎng)的男生，進(jìn)入成都一家頂級(jí)造型公司，其能力有口皆碑，但卻因不能團(tuán)結(jié)同事險(xiǎn)遭辭退。二、行業(yè)在職業(yè)道德行為方面的要求。當(dāng)家長把孩子交給學(xué)校，當(dāng)學(xué)生滿懷期望坐進(jìn)教室，我們就已經(jīng)開始為他們的就業(yè)、生存和創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備工作了。那么在學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)束，學(xué)生走上實(shí)習(xí)或工作崗位后，結(jié)果如何呢？以美容美發(fā)專業(yè)為例，2000年、2001年該專業(yè)畢業(yè)學(xué)生首次就業(yè)率均超過98

6、%（個(gè)別專業(yè)不合格繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)），但分別在一月內(nèi)有33%、29%被用人單位退回，行業(yè)稱其原因幾乎都是行為習(xí)慣方面不能適應(yīng)要求，我們困惑的是行業(yè)在行為方面有著什么樣的特殊要求嗎？難道我們的職業(yè)道德教育還不夠嗎？于是從畢業(yè)實(shí)習(xí)生管理、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作入手，德育處參與行業(yè)座談會(huì)，走訪成都市各層次的美容院和美發(fā)廳，利用學(xué)校為成都市美容美發(fā)協(xié)會(huì)副會(huì)長的便利，與專業(yè)人士進(jìn)行了更廣泛的溝通和對話，把握了行業(yè)用人的職業(yè)道德行為方面的具體要求，大致為以下幾點(diǎn)：1、遵規(guī)守矩。首先必須遵紀(jì)守法，其次遵守企業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。2、愛崗敬業(yè)。學(xué)生應(yīng)熱愛美容美發(fā)行業(yè)，盡職盡責(zé)工作。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作。要求學(xué)生

7、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)造和諧向上的力量。4、誠信公平。要求將顧客的利益放在首位，對待顧客一視同仁。5、禮貌待人。要求學(xué)生每一個(gè)細(xì)節(jié)都能有禮貌講禮儀，塑造良好個(gè)人和集體形象。6、善于溝通。要求學(xué)生主動(dòng)與顧客溝通。三、 探索德育新途徑。我們從來都認(rèn)為“職高無差生、人人能成才”。這是一個(gè)信念，也是我們的奮斗目標(biāo)。因此，我們所需要的是探索德育新的途徑，從職業(yè)道德行為入手是極好的切入點(diǎn)。（一） 抓住主渠道，搞好養(yǎng)成教育的的集中訓(xùn)練。職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識(shí)、情感、意志、信念支配下所采取的自覺活動(dòng)。對這種活動(dòng)按照職業(yè)道德規(guī)范要求進(jìn)行有意識(shí)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，稱之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。在2003年專

8、門成立了行業(yè)專家和學(xué)校教師組成的科研小組，分析美容美發(fā)工作的服務(wù)流程，在美容美發(fā)專業(yè)學(xué)生中開展專題集中訓(xùn)練職業(yè)養(yǎng)成教育。在服務(wù)流程中滲透職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)，按服務(wù)流程把單一的技能綜合化，把單一的課程（如專業(yè)課、德育、普通話、禮儀等）綜合化，主講教師是專業(yè)課教師，通過職業(yè)養(yǎng)成教育，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德的教育，樹立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)的基本素質(zhì)，學(xué)會(huì)正確的評價(jià)自已和他人，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。通過2004年和2005年高一年級(jí)的養(yǎng)成教育實(shí)踐，我們已編寫出“養(yǎng)成教育手冊”，對學(xué)生建立了立體的評價(jià)體系（個(gè)人評價(jià)、教師評價(jià)、同學(xué)評價(jià)），并將養(yǎng)成教育與學(xué)分制有機(jī)的結(jié)合在一起，形成了第一次改良后的職

9、業(yè)道德教育計(jì)劃，主要內(nèi)容安排如下：職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育內(nèi)容主講備注高一上期服務(wù)意識(shí)的教育專業(yè)教師停課一周高一下期服務(wù)規(guī)范教育和美發(fā)廳各崗位職責(zé)專業(yè)教師停課一周高二上期美發(fā)廳消毒與環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)教師隨堂高二下期就業(yè)指導(dǎo)德育教師隨堂在此計(jì)劃實(shí)施第一學(xué)年，應(yīng)該說效果良好。但隨著美容美發(fā)市場的逐漸成熟，以及日新月異的變化，通過走訪我校美容美發(fā)專業(yè)各實(shí)習(xí)基地（如閩臺(tái)行、意念發(fā)型、一佳造型、魔術(shù)空間、柏麗等等），分析高2006屆和高2007屆美容美發(fā)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。獲知在高一年級(jí)的職業(yè)養(yǎng)成教育課程開發(fā)的實(shí)施較成功，發(fā)現(xiàn)高二年級(jí)的職業(yè)養(yǎng)成教育課程脫離行業(yè)要求，不能很好的完成深化養(yǎng)成教育的目標(biāo)和任務(wù)，無法達(dá)到

10、職前培訓(xùn)的要求。學(xué)校進(jìn)一步研究，并充分聽取行業(yè)意見，重新調(diào)整高二年級(jí)職業(yè)養(yǎng)成教育的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使教學(xué)更加貼近美容美發(fā)市場。經(jīng)過慎重考察，學(xué)校邀請專任美容美發(fā)走動(dòng)式管理教練張名杰擔(dān)任兼職教師，在2007年3月26、27、28日，張名杰老師對高2008屆美發(fā)班共一百多學(xué)生停課集中進(jìn)行了職業(yè)養(yǎng)成教育職前心理訓(xùn)練。訓(xùn)練以“我的事情我來做，我的責(zé)任我負(fù)責(zé)”為主題，分別講了美容美發(fā)業(yè)發(fā)展趨勢、美容美發(fā)職場規(guī)則、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力訓(xùn)練和與顧客交流的藝術(shù)內(nèi)容。從學(xué)生們認(rèn)真做筆記、專注聽課、積極發(fā)言、熱烈討論、真實(shí)的心得中，我們看到了通過有效地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式，職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育完全深入人心。職業(yè)道德行為

11、養(yǎng)成教育內(nèi)容主講備注高一上期美容廳和美發(fā)廳服務(wù)規(guī)范的教育我校專業(yè)教師停課一周高一下期1、 美發(fā)廳各崗位職責(zé)2、 學(xué)會(huì)感恩3、 執(zhí)行力訓(xùn)練外聘教師停課三天高二上期1、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練2、 美容師美發(fā)師職業(yè)生涯規(guī)劃外聘教師停課三天高二下期職前心理訓(xùn)練外聘教師停課三天當(dāng)2008屆學(xué)生在5月被實(shí)習(xí)單位搶簽一空的時(shí)候，學(xué)校又再次將目光跟隨他們到了實(shí)習(xí)單位，通過他們的表現(xiàn)來總結(jié)我們在教育教學(xué)，尤其是職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育的得失，將為下一步教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整提供最充分的實(shí)踐依據(jù)。（二）充分利用見習(xí)和實(shí)習(xí)對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育。目前學(xué)校所開展的職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育形式趨于多樣性和實(shí)效性。在學(xué)校的培訓(xùn)是必要的，

12、但我們清楚的認(rèn)識(shí)到，利用校內(nèi)外的各種資源對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德行為養(yǎng)成是我們還需要積極倡導(dǎo)和大力開發(fā)的。除在學(xué)校內(nèi)聽課聽外聘專家的講座外。我們十分重視學(xué)生在行業(yè)中的感受。目前學(xué)校有自己的對外美容美發(fā)店，學(xué)生從高一下期到高二結(jié)束，均按照學(xué)校教學(xué)需要和學(xué)生情況安排到學(xué)校的美容美發(fā)店見習(xí)，基本是每人每次見習(xí)一周，在不同的學(xué)習(xí)時(shí)期見習(xí)任務(wù)不同，通過自己觀察、接觸顧客、老師指導(dǎo)，學(xué)生初步了解行業(yè)中普遍的職業(yè)道德行為規(guī)范要求，有了比書本和老師所講更直觀的認(rèn)識(shí)。學(xué)校多年來與成都市美容美發(fā)行業(yè)各單位聯(lián)系緊密，許多高檔次的美容美發(fā)店主動(dòng)承擔(dān)學(xué)生定時(shí)的參觀和觀摩。給學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過參觀和行業(yè)專家的現(xiàn)場講授，學(xué)生更深刻認(rèn)識(shí)到行業(yè)的要求，在思想上也逐步做好了準(zhǔn)備。在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)校緊密聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，時(shí)時(shí)把握學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，尤其是職業(yè)道德的行為，是否符合行業(yè)、企業(yè)要求，不斷通過各種方式教育學(xué)生，也為在校的學(xué)生教育提供素材。四、 不斷反思、認(rèn)真總結(jié)。 三年來，學(xué)校開展的職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育在美容美發(fā)專業(yè)有極好的收效。就業(yè)率達(dá)98%，穩(wěn)定率達(dá)也不斷提高。我們?nèi)愿械?，目前養(yǎng)成教育的手段