置業(yè)顧問考核試題與答案解析

1、填空題（每空0.5分，共50分）1、1畝約等于667平方米。2、1公頃等于10000 平方米,約等于 15 畝。3、現(xiàn)在最常用的付款方式有-次性付款，按揭貸款，免息分期付款,三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為衛(wèi)魚房地產(chǎn)，商業(yè)房地產(chǎn),旅游房地產(chǎn),匸業(yè)房地產(chǎn),農(nóng)業(yè) 房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地一 70年:工業(yè)用地一 50年:教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地一 50年:商業(yè)、旅游、娛樂用地一 40年:綜合用地或者其他用地一 50年。6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、爲(wèi)!氣迪、通訊 迪、及場(chǎng)地平整;7、房地產(chǎn)乂稱不動(dòng)產(chǎn),是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整

2、體性和不可分割性。包括I也，理筑物及地上附著物，房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利。8、五證：a國(guó)仃上地使用證；b建設(shè)用地規(guī)劃許可證：c.理設(shè)匸用規(guī)劃許川比； d建設(shè)工程開匸證;e閽品房預(yù)售許可證。9、兩書：肓品房質(zhì)量說明書；商品記便川說明書；10、口前新房辦理房產(chǎn)證時(shí)所需的費(fèi)用：登記費(fèi)80兀,交易費(fèi)3元/nf ,測(cè)繪費(fèi)1.36元加，契稅 總另款的i.5% ,公共維修基金 總另款的2%。11按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的70% ,商業(yè)用房最高可貸60% 。12、銷售的基本流程是：迎接客戶-介紹產(chǎn)品-購(gòu)買的洽談-現(xiàn)場(chǎng)的觀看-填 寫客戶資料一跟蹤-逼定-定金的補(bǔ)足-簽定合同-入住。13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后

3、，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán),山仃權(quán)，收益權(quán)， 處分權(quán)。14、一個(gè)中心是：以客戶為中心：二個(gè)能力是：應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力；三顆心是：熱心，耐心,信心；四個(gè)掌握是：上卞的行濟(jì)大勢(shì),房地產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展?fàn)顩r，也法規(guī)，項(xiàng)丨丨門身的怙況；五個(gè)學(xué)會(huì)是：跟蹤，調(diào)杳,揣摩， 算賬，掌握 o15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝上結(jié)構(gòu)，鋼筋混礙上結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu), 磚木結(jié)構(gòu)，構(gòu)。16、房屋價(jià)格的形成有三種方法：成本+利潤(rùn)，市場(chǎng)比餃法，和席纟占介17、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳， 接聽熱線電話，參加發(fā)展會(huì)，朋友或老客戶介紹來的客戶，做但銷（DS）等五個(gè)方面。18、構(gòu)成房屋價(jià)格的直接費(fèi)用包括：上地費(fèi)用,

4、拆遷費(fèi)川,功金測(cè)繪費(fèi),沒訃費(fèi)，聲安成木,景觀配眾費(fèi)，市政W-；?。19、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為13層:多層住宅為46層:小高層 住宅為7口層:中高層住宅為12J6層:16層以上為高層住宅,30層以上為超高層 住宅；20、別墅可分為 聯(lián)排別墅,雙拼別墅,獨(dú)棟別墅三種。21、五證、兩書，一表，中的“一表”是指 商品腳竣I出收冬案衣。二、判斷題（每題1分，共20分，對(duì)的打“ J ”錯(cuò)的打“ X ”）1、給未成年人購(gòu)房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（V ）2、外地人到本地購(gòu)房也需要擔(dān)保人。（X）3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積。（J）4、凈高是

5、下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（X）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（J）6、一級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)。（X）7、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整（X）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。（X）9、得房率是買房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。（J）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。（V）11、層高小于或等于2. 20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地

6、下室、半地下室不算建筑面積。（?。?2、中國(guó)工商銀行規(guī)定，貸款年限最長(zhǎng)可以貸30年，貸款人年齡不得超過60 歲。（J ）13、中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長(zhǎng)可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（X ）14、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場(chǎng)。含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)。（J ）15、綠化率乂叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（X ）16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（J）17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)?。（X ）18、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)格。（X ）19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或

7、一年以內(nèi)的實(shí)行到期連本加息一并還清。（V ）20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（J ）三、問答題（每題3分，共15分）1、什么是按揭貸款？ （3分）答：即購(gòu)房抵押貸款，是購(gòu)房者以所購(gòu)房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā) 商，以后購(gòu)房者按月向銀行支付本息的付款方式。2、置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪兒個(gè)步驟？ （3分）答：客戶進(jìn)門每一個(gè)看見的人都要上動(dòng)上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意2）置業(yè)顧問應(yīng)立即上前熱情接待3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等4）通過隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受媒體3、置業(yè)顧問的銷售能力包括哪兒種？ （3分）？答：1、創(chuàng)造能力2、判斷及察言觀色能力 3

8、、自我驅(qū)動(dòng)能力4、人際溝通的能力5、從業(yè)技術(shù)能力6、說服顧客的能力4、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房？ （3分）答：程筑血枳：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)夕盹|水平投影面積之冊(cè)綠化率：建設(shè)用地范用內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、孚受國(guó)家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低 收入家庭出售的住房。四、論述題（15分）簡(jiǎn)評(píng)你對(duì)深圳樓市的概述答房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考試試題一、填空題（每空0.5分，共40分）1、1畝約等于平方米。2、1公頃等于平方米，約等于畝。3、現(xiàn)在購(gòu)房最常用的付款方式有, , 三種。4、按用途房地產(chǎn)的類

9、型可劃分為房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)六種。5、其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地年；工業(yè)用地年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地年；商業(yè)、旅游、娛樂用地年； 綜合用地或者其他用地年。6、七通一平：是指、及整；7、房地產(chǎn)乂稱,是和的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包拈，O8、五證：a.； b ； c. ；d. ； e.o9、兩書：: ；10、南河佳苑二期以為建筑風(fēng)格，物業(yè)形態(tài)包含,，, 配以高檔會(huì)所組成。11、南河二期有大型地下停車場(chǎng)平方米，地下停車位個(gè)。12、建筑面積包含，, , 13、鋼混結(jié)構(gòu)依結(jié)構(gòu)布置悄況可分為，14、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：15、在什么情況下，

10、國(guó)家可能收回有限制出讓的土地使用權(quán);16、高層建筑因其的原因，將承受較大的,從而產(chǎn)生，用于抵抗的墻體稱為剪力墻。17、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 ；多層住宅為 :小高層住宅為層；中高層住宅為 層；層以上為高層住宅，層以上為超高層住宅；18、配套設(shè)施是指與住宅規(guī)模或與人口規(guī)模相對(duì)應(yīng)的配套建設(shè)的,和的總稱。19、交房時(shí)“一證三書”中的“一證”是指。20、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：多層住宅為 ,小高層為 , _層以上為高層住宅，層以上為超高層住宅；二、判斷題（每題1分，共15分，對(duì)的打“ J ”錯(cuò)的打“ X ”）1、公攤主要由兩部分組成，其中包括外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的100

11、%o （）2、法律規(guī)定，訂金不具有法律效應(yīng)，只是雙方的一種約定，無論哪方違約，訂金必須退 還購(gòu)房者。（）3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積。（）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（）6、一級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)。（）7、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整（）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。（）9、得房率是買房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。（）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的 主人。（）11、層高小于或等于2. 20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（）12、綠化率乂叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圉內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（）13、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)偂＃ǎ?4、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)