管理概論期末試題帶附標(biāo)準(zhǔn)答案天津大學(xué)附標(biāo)準(zhǔn)答案十分詳細(xì)!

1、天津大學(xué)試卷專用紙學(xué)院辛苦查書、上網(wǎng)后 專業(yè) 仔細(xì)思考的成果 4班年級(jí) 版權(quán)所有學(xué)號(hào) 侵權(quán)必究姓名 所有人：張旭 共 4 頁(yè) 第 1 頁(yè) A 卷管理概論考試時(shí)間： 2009年 1月 8日）題號(hào)一二三四五六七成績(jī)核分人簽字得分逍遙流一、 填空題 （每空 1分，共 10 分）1、專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人，即靠 權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人 服從, 而民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以 理服人，以身作則 , 擬議中的行動(dòng)或決策同下屬 磋商。2、按時(shí)間跨度可將計(jì)劃分為短期計(jì)劃、 中期計(jì)劃 和長(zhǎng)期計(jì)劃 。 3、控制在管理中的作用有兩方面。一方面起 檢驗(yàn)作用，另一方面起 調(diào)節(jié) 作用。 4、組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的 分

2、化程度 。組織的部門越多，組織單位的地理分布越是分散，協(xié) 調(diào)人員及其活動(dòng)也就越 困難 。 （p85）、單項(xiàng)選擇題（將正確答案添入下表，每小題 2分，共 16 分）題號(hào)12345678得分1、管理科學(xué)理論是一種現(xiàn)代的管理方法，它主要運(yùn)用嚴(yán)格的（ B ）幫助管理者最大化地利用組織資源，以 提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。A 科學(xué)管理B 數(shù)量技術(shù) D 紀(jì)律PA，i, n）表示（ B）。C 控制方法p269）i(1 i)(1 i) n 1(1 i)n 1D(1 i)i(1 i)n(1 i) n 13、分部型組織結(jié)構(gòu)也稱（ A職責(zé) C事業(yè)部 B風(fēng)險(xiǎn)D.C ）結(jié)構(gòu)。 （ p93）義務(wù)4、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)是由活動(dòng)、 事項(xiàng)、（

3、B）和線路四部分組成的。 （p228） A 工序 C 作業(yè)B虛工序 D 節(jié)點(diǎn)5、使職工感到不滿意的因素往往是由（ A ）引起的。 A 外界環(huán)境 C 工作本身B 成就感 D 不獎(jiǎng)勵(lì)6、Y 理論（人性為善理論）是（ C）提出的。（p12）A 泰勒 C 麥格雷戈B 亞當(dāng)斯密 D 赫茨伯格7、優(yōu)秀的管理者做事既有效率又有（ D ）。A行動(dòng) C規(guī)律 B獎(jiǎng)勵(lì) D. 效果8、政策是不是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式。 （ B ）（p69） A不是 C有時(shí)是，有時(shí)不是 B是 D. 無(wú)法判斷三、是非題（判斷下列各題的正確性。正確的請(qǐng)?jiān)陬}后括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)誤的請(qǐng)?jiān)陬}后括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)誤的請(qǐng)加以改正。 428 分）1、梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)

4、”的主要結(jié)論是：企業(yè)的員工是“經(jīng)濟(jì)人”而 不是“社會(huì)人”。（ ）（p53）改正：企業(yè)的員工是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 。2、凈現(xiàn)值一定大于凈年值。 （）改正：凈現(xiàn)值不一定大于凈年值。 （旭注：萬(wàn)一壽命期小于一年）3、 X 理論人們習(xí)慣于稱之為“人性為惡”理論。（ ） （ p123）4、過(guò)程控制也稱為現(xiàn)場(chǎng)控制。（ ） （p142）天津大學(xué)試卷專用紙學(xué)院 標(biāo)明頁(yè)號(hào)的來(lái)源于教材專業(yè) 其他一般來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng) 4班年級(jí) 2010學(xué)號(hào) qq：1325428017姓名逍遙流 共4 頁(yè)第 2 頁(yè) A 卷 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。四、名詞解釋 （每小題 2分，共 10分）1、“有限理性”原則管理科學(xué)家赫伯特。西蒙

5、提出“有限理性”的原則，即我們所說(shuō)的“滿意原則” ，而不是最 優(yōu)的原則。人類實(shí)際的理性既不是完美無(wú)缺的絕對(duì)理性，也不是非理性的。人在決策時(shí)，不 能堅(jiān)持要求最理想的解答，常常只能滿足與“足夠好”或“令人滿意”的決策。2、激勵(lì) （ p55） 所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境， 以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通， 來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為， 以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員的個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則（ p87）權(quán)責(zé)對(duì)等原則是指一定的職權(quán)應(yīng)當(dāng)與一定的職責(zé)相一致。一個(gè)人被授予一定的職 權(quán)，他也就承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。只授予職權(quán)而不授予職責(zé)，或職權(quán)大于職責(zé)會(huì)造成職權(quán)

6、的 濫用，而不考慮或很少考慮職權(quán)運(yùn)作的績(jī)效； 職責(zé)重大， 而職權(quán)過(guò)小也會(huì)導(dǎo)致指揮失靈， 無(wú)法開展工作。4、計(jì)劃（p65）計(jì)劃指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件情況，在科學(xué)分析與預(yù)測(cè)的前提下提出的， 并通常用文字和指標(biāo)等形式所表述的未來(lái)一定時(shí)期要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 方案和途徑。5、預(yù)先控制（p142）預(yù)先控制以未來(lái)為導(dǎo)向，在工作開始之前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，采 取防患措施，以便在實(shí)際偏差產(chǎn)生之前，管理者就能運(yùn)用各種手段對(duì)可能產(chǎn)生的偏差進(jìn) 行糾正，消除工作中的偏差于未產(chǎn)生之前。五、簡(jiǎn)答題（ 54=20 分）1、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的性質(zhì)（p66）（一）首位性。計(jì)劃工作是首位的，先于管理

7、的其他三大職能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（二）目的性。每一個(gè)計(jì)劃都是旨在促使各類組織的總目標(biāo)和一定時(shí)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）普遍性。社會(huì)各部門、各環(huán)節(jié)、各單位、各崗位，所有管理者都必須制定計(jì)劃。（四）有效性。計(jì)劃必須從眾多的方案中選擇最優(yōu)方案， 以求合理利用資源和提高效率。（五）科學(xué)性。保持科學(xué)的態(tài)度，在準(zhǔn)確的信息、完整的數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上，采用正確的 科學(xué)方法，建立可行的、科學(xué)的計(jì)劃。2、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則（p85）1、勞動(dòng)分工原則。（旭注：自己酌情擴(kuò)展?？荚嚨臅r(shí)候能用自己的話解釋即可，擴(kuò)展 部分不建議死記硬背，所以就省略了）2、統(tǒng)一指揮原則3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則4、層幅適當(dāng)原則5、部門化原則。3、簡(jiǎn)述馬斯

8、洛的需要層次理論（p56）馬斯洛假設(shè)人有五個(gè)需要的層次，它們分別為生理需要，安全需要，愛和歸屬的需要， 自尊需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個(gè)層次 體系。他把這五種需要分為高低兩級(jí)： 較低級(jí)的需要是生理和安全需要。 較高級(jí)的需要是社交， 自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地 位。高級(jí)需要是從內(nèi)部使人得到滿足，低級(jí)需要是從外部使人得到滿足。4、簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的基本管理技能（p14）1、技術(shù)技能。技術(shù)技能是指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力，即從事自己管理 范圍內(nèi)的工作所需的技術(shù)和方法。2、人際技能。人際技能是指與人共事、激勵(lì)或

9、指導(dǎo)組織中的各類員工或群體 的能力。它主要包括表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和激勵(lì)能力。3、概念能力。概念能力是指對(duì)事物進(jìn)行抽象思考和整體把握的能力。它包括 要在復(fù)雜多變的環(huán)境中縱觀全局，找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān) 系的能力以及權(quán)衡利弊和風(fēng)險(xiǎn)程度的能力等。六）創(chuàng)新性。制定計(jì)劃要有新意，不能保守，不照搬照抄天津大學(xué)試卷專用紙學(xué)院 計(jì)算機(jī)專業(yè) 教材是指賈湖主編天大出版 2012年版的 4班年級(jí) 2010學(xué)號(hào) 1325428017姓名逍遙流 共 4 頁(yè) 第 3 頁(yè) A 卷 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。六、計(jì)算題（ 6+8+6+6=26 分）1、某企業(yè)提出甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案，每種方案都面臨暢銷、一般

10、和滯銷三種狀態(tài)。每 種狀態(tài)的概率及對(duì)應(yīng)收益值如下表，單位為萬(wàn)元。試用決策樹法進(jìn)行決策。緊前工序A、BC、DCG、EA、BH、F工序ABCDEFGHIJ時(shí)間54323725462、根據(jù)下列工序關(guān)系畫網(wǎng)絡(luò)圖并求關(guān)鍵路徑（要求計(jì)算工序的時(shí)間參數(shù)）自然狀態(tài)及收益 概率方案暢銷一般滯銷0.20.50.3甲1205010乙906030丙805040（參照教材 p212） 52 暢銷 0.2120 一般 0.550 滯銷 0.3 甲 10 5757 暢銷 0.2 乙一般 0.5 決策點(diǎn)滯1銷 30 丙 53 暢銷 0.28 一般 0.550 滯銷 0.34023.3604（參見教材 p233）3,68,8決

11、策樹如上圖，最優(yōu)方案為方案為乙方案，收益值為 573,6工序名稱節(jié)點(diǎn)編號(hào)作業(yè)時(shí)間ES(i,j)EF(i,j)LS(i,j)LF(i,j)TF(i,j)關(guān)鍵路徑A(1,3)505050B(1,2)404151C(1,4)303363D(1,5)202464E(3,6)358580F(5,7)73106133G(4,6)235683H(6,7)58138130I(2,8)459151910J(7,8)6131913190因此，關(guān)鍵路徑為 A-E-H-JA 卷 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。天津大學(xué)試卷專用紙學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè) 作圖辛苦，轉(zhuǎn)載前請(qǐng)先獲我允許 4班年級(jí) 2010學(xué)號(hào) 1325428017 姓名 逍

12、遙流 共 4頁(yè) 第 4頁(yè)3、某項(xiàng)目第一年、第二年年初分別投資 500 萬(wàn)元、 300萬(wàn)元，第二年年末贏利 60 萬(wàn)元， 其余投資希望以后 5 年內(nèi)等額回收，問(wèn)每年應(yīng)等額回收多少？（要求畫現(xiàn)金流量圖，設(shè) 年利率為 10%）（參見教材 p270） 現(xiàn)金流量圖如下所示 A=?0 1 2 3 4 5 6 73005002 到第二年年末還未回收的投資 P為500(1+10%) 2 + 300(1+10%) 60 = 875 (萬(wàn)元) 以后 5年需等額回收：A = P(A/P,10%,5)=875*10%*(1+10%) 5/ (1+10%) 5-1)=230.82(萬(wàn)元)4、已知現(xiàn)金流量圖如下：150七

13、、論述題（ 10 分）談?wù)勀銓?duì)管理四大基本職能的理解，舉例說(shuō)明它們?cè)诠芾韺?shí)踐中的重要作用。（參見教材 p8，這是我從網(wǎng)上篩選的較優(yōu)答案） 四大管理職能計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng) . 組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程 .領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮 ,激勵(lì)下級(jí) ,以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為 . 控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng) .1、要正確理解各管理職能之間的關(guān)系 .一方面,在管理實(shí)踐中 ,計(jì)劃,組織 ,領(lǐng)導(dǎo)和控制職能 一般是順序履行的 ,即先要執(zhí)行計(jì)劃職能 ,然后是組織 ,領(lǐng)導(dǎo)職能 ,最后是控制職能 .但另一 方面 ,上述順

14、序不是絕對(duì)的 ,在實(shí)際管理中這四大職能又是相互融合 ,相互交叉的 . 2、正確處理管理職能的普遍性與差異 .原則上講 ,各級(jí)各類管理者的管理職能具有共同性 都在執(zhí)行計(jì)劃 ,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制四大職能 ;但同時(shí),不同層次 ,不同級(jí)別的管理者執(zhí)行這四大 職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)與具體內(nèi)容又是個(gè)不相同的 .求動(dòng)態(tài)投資回收期和凈現(xiàn)值指標(biāo)（ ic=10%）參見教材 p275和 p278，我嚴(yán)重懷疑這道題我做錯(cuò)了，歡迎指正！ ）t0125678910NCFt-200-200-200150150150150150150-t(1+ic)-t10.90910.82640.62090.56450.51320.46650.42410.3855-tNCF t(1+i c)-200-181.82-165.