超上半年工作總結(jié)

1、超市上半年工作總結(jié)沉思回顧，在 xx 超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更 多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深 刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來 自 xx超市這個大家庭，為 xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不 容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己 20的工作總結(jié)如下：一、xx 市場大廈工作階段xx 年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé) xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的 配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié) 性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己 對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有

2、了 迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一 步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對 xx 市場 進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 3 月份 xx 市場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè)， 自己全身心的投入到了籌建工作中， 人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 貨架安裝、 商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在 劉總與李店的指導(dǎo)下， xx 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超 市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé) xx 市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意 外的突發(fā)事件。但 xx 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事 實(shí)，雖然 xx 市場的

3、發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約， 但 xx 市場 的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。 這也顯出了自身能力的局限， 這是在 xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時， xx 市場各種困難壓力的 經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力， 我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在 xx 市場工 作得到最大的收獲。二、xx 超市工作階段6 月份因工作的需要，我被調(diào)到 xx 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在 工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工 作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 xx超市這個大家庭，對 xx 超市的人員也很熟悉， 但到了具體工作上必竟還是

4、有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)， 一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請 教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部 門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管 建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起 對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng) 過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升 任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi) 生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣 場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上， 給員

5、工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工 作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員 工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突 發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同 時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、 客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解， 發(fā)現(xiàn)問題， 消減漏洞， 作一名稱職的店面經(jīng)理。 / 轉(zhuǎn)載請保留三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng) 歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴

6、上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中 的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。 遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想， 真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思 想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā) 員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作， 如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯 誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的

7、發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛 力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 xx 市場的 50 余名員工 到xx市場超市的 30名員工再到 8月份 xx超市六部門乙班 40余名員工 的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)， 經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與 技能、紀(jì)律守則等 方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并 存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇 努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一 方面

8、超市管理的基本功， 商品陳列、庫存合理存量、 季節(jié)商品的調(diào)整、 快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工 作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。 另一方面， 通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的 培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變 化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年 時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知 識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因 參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品 的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不